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de resolución de problemas
Training in problem solving is in high demand in the job market. This in turn Keywords
necessitates a close examination of the contribution of university studies in
the acquisition of such skills. In this article we assess and analyze the level of Acquisition of
acquisition of problem-solving skills in 742 students in the Degree Program competencies
in Business Administration and Management (Spanish acronym GADE), Problem solving
through the four courses in the curriculum, using the Social Problem-Solving Social Problem-Solving
Inventory-Revised (SPSI-R) as measuring instrument. The results show that Inventory-Revised
students have a medium skill level in all the courses. Also, we observe an in- (SPSI-R)
crease in acquisition as they progress through the program, although without Higher education
significant differences between courses. Taken together, the results show that
the training provided fails to make the necessary contribution to the process Degree Program in
of preparing future professionals in this area. Business Administration
and Management
1 Los autores agradecen a los profesores Albert Maideu-Olivares y Marcelino Sánchez por las indicaciones y suge-
rencias para mejorar el presente trabajo.
Orientación
Estilo
Problema
Perspectiva Negativo
constructiva Positiva Racional
Impulsivo /
Resultado
descuidado
Perspectiva
Negativa
disfuncional
Evasivo
Positivo
Problema
solucionado
La premisa principal del modelo es que la las destrezas o habilidades que los individuos
capacidad de resolución de problemas es un puedan mostrar a la hora de identificar y
constructo multidimensional constituido por ofrecer soluciones efectivas al mismo —com-
componentes interrelacionados (D’Zurilla et ponente cognitivo-conductual— (D’Zurilla
al., 2004), de modo que el resultado final se et al., 2011). La orientación hacia el problema
encuentra condicionado tanto por la orienta- representa un proceso meta-cognitivo que
ción que se le otorgue a un problema —com- implica la aplicación de esquemas cogni-
ponente cognitivo-motivacional— como por tivo-emocionales equilibrados, capaces de
La segmentación entre los alumnos que que presenta un menor porcentaje de malos
son “buenos” y los que son “malos” para re- solucionadores, mientras que en el resto de los
solver problemas, obtenida al establecer como cursos no se aprecian grandes variaciones en
punto de corte el nivel medio,4 pone de ma- estas dos categorías (Tabla 3).
nifiesto que el último curso de la carrera es el
La Tabla 4 exhibe que las puntuaciones diferencias entre los cursos no son significativas
medias alcanzadas por los alumnos en el Total [F (3, 738)=0.763; p=0.515], lo que indica que la for-
SPSI-R presentan valores crecientes a medida mación que reciben los alumnos en los distintos
que se asciende en la carrera. Estos resultados cursos no influye de manera efectiva en la mejo-
concuerdan con lo esperado. Sin embargo, las ra de la competencia de resolución de problemas.
4 La primera categoría se definió a partir de los 86 puntos, y por debajo de esta puntuación se determinó la segunda.
Estos resultados señalan que las personas en orientación negativa (NPO), estilo impulsivo/
con buena capacidad para resolver problemas descuidado (ICS) y estilo evasivo (AS) tienen una
presentan mayores puntuaciones en orien- capacidad pobre o disfuncional. Las correlacio-
tación positiva (PPO) y estilo racional (RPS), nes entre las dimensiones extraídas de nuestra
mientras que aquéllas con altas puntuaciones muestra apoyan estas afirmaciones (Tabla 6).
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