Einfluss von social media marketing auf die consumer brand relationship

Notes
- Social media wichtig für brand health, beeinflusst wiederum kaufentscheidung
- Effekte von FGC in Social Media auf Kundenverhalten
- Entscheidende Rolle für Erfolg von Social Media Marketing spielt die Frage: What,
when and where
- Nutzen von Social media einer Person für „adaptive personalisation“, so
Kundenverhalten beeinflussen