II.

Diagnóstico estratégico: análisis DAFO

ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO: análisis DAFO (en
inglés SWOT)
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO: análisis DAFO

El ANÁLISIS EXTERNO nos va a permitir El ANÁLISIS INTERNO permite fijar las

determinar las oportunidades y las fortalezas y las debilidades de la organización
amenazas que el contexto del mercado que originen ventajas o desventajas
ofrece a una organización. competitivas.

-No sólo válido para empresas que desarrollen productos u ofrezcan servicios.
-También aplicable, por ejemplo, a proyectos de I+D:
Análisis externo:
Amenaza- Entorno de crisis económica, financiación limitada
Oportunidad- Concienciación social sobre el problema
Análisis interno:
Fortaleza- Grupo de investigación muy fuerte, con mucha experiencia en el tema
Debilidad- Éxito del proyecto depende de tareas experimentales (riesgo; recordad
plan de contingencia).

Ejemplo DAFO – Laboratorio de control microbiológico
ANÁLISIS INTERNO
DEBILIDADES
•Altos costes estructurales (empresa multinacional).
Organización compleja y poco eficiente.
•Limitada actividad comercial
•Procesos que requieren mucha intervención humana
(algunos procedimientos muy tediosos, alto coste
personal)
•Búsqueda de beneficios a corto plazo.
FORTALEZAS
•Larga trayectoria y experiencia.
• Equipo humano formado y comprometido.
• Amplio alcance de acreditación.
• Alto nivel de infraestructuras.
• Muy alta capacidad analítica. Actividad I+D+i.
• Recursos analíticos/tecnológicos propios.
• Actividad analítica en campos complementarios.
•Capacidad servicios alto valor añadido
ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO: análisis DAFO
ANÁLISIS EXTERNO
AMENAZAS
•Contexto de crisis económica global (disminución fondos
públicos, autocontroles, prevalencia criterio económico)
• Aumento de laboratorios acreditados.
• Guerra de precios entre competidores.
• Baja demanda si no existe legislación
OPORTUNIDADES
• Cartera de productos acorde a cumplimiento de
legislaciones (el cliente está obligado a hacerlos)
•Aparición de nuevas legislaciones que obligan a mayor
control medioambiental
•Pertenencia a grupo multinacional cliente potencial.
• Acceso a mercado internacional.
• Buena imagen corporativa
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO: análisis DAFO

Ejemplo DAFO – Automatización recuento de colonias

FORTALEZAS DEBILIDADES
• Aumento de la capacidad analítica del
laboratorio. • No reemplaza 100% al analista
• Fácil de usar, implementación rápida. (requiere supervisión humana)
• Elimina recuento subjetivo y errores de
transcripción. • No puede usarse para el recuento
• El analista puede dedicarse a otras de algunos microorganismos.
tareas de mayor valor añadido.
• Contribuye a la automatización del
laboratorio.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Varias marcas y modelos a elegir en el • Nuestros competidores (otros

mercado. laboratorios) pueden adquirir e
• Buen posicionamiento para negociar implementar sistemas similares.
precio. • Posibles objeciones de los
auditores.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO: análisis CAME

Una vez realizado el “examen de conciencia” y el “análisis de la situación inicial” (análisis

DAFO) es bueno invertir otra porción de tiempo en desgranar y diseñar las posibles mini-
estrategias y/o acciones que pueden llevarse a cabo a partir de la “Foto inicial” que
tenemos con el DAFO.
Se ha acuñado el término análisis CAME para hacer referencia a:
III. Análisis del entorno competitivo: las cinco fuerzas
de Porter
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

El Modelo de las Cinco Fuerzas, desarrollado por Porter (1987), ha sido la

herramienta analítica más comúnmente utilizada para examinar el entorno
competitivo. Describe el entorno competitivo en términos de cinco fuerzas
competitivas básicas:

1. La amenaza de nuevos entrantes (barreras de entrada).

2. El poder de negociación de los clientes.
3. El poder de negociación de los proveedores.
4. La amenaza de productos y servicios sustitutivos.
5. La intensidad de la rivalidad entre competidores de un sector.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Son las cinco fuerzas competitivas

básicas que actúan en contra del éxito
de un proyecto o de la rentabilidad de
una empresa
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Cada una de estas fuerzas afecta a la capacidad de una empresa para competir en un
mercado concreto.

Juntas determinan la rentabilidad potencial de un sector determinado, ya que estas

cinco fuerzas actúan permanentemente en contra de la rentabilidad del sector.

Supongamos que estamos analizando la rivalidad entre las empresas de un sector, la

lógica nos indica que cuanto mayor sea ésta, más acciones realizarán unas empresas
contra las otras (guerras de precios, promociones, etc.) y la rentabilidad bajará. No
obstante, si imaginamos un sector muy rentable debido a su baja rivalidad, pero en el
cual es fácil entrar, en cuestión de poco tiempo
otras empresas penetrarán en él y la rentabilidad descenderá alarmantemente.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

EJEMPLO: TELEPIZZA

1- GRADO DE RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES.

Por un lado existe un número elevado de empresas que ofrecen el mismo producto
pero por otra parte Telepizza ofrece un servicio, que es la entrega a domicilio, que no
realizan muchas empresas de comida rápida.

Aun así la competencia es alta. La principal competidora de Telepizza es Pizza Hutt. La

rivalidad, principalmente entre estas dos empresas, se debe a que el servicio que
prestan es idéntico. Realizan múltiples ofertas y sobre todo Telepizza, utiliza la
publicidad para diferenciarse.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

EJEMPLO: TELEPIZZA

2- LA AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES:

La amenaza de nuevos competidores es alta ya que la mayoría de estos

establecimientos pertenecen a franquicias y no necesitan grandes inversiones para
ponerlos en marcha.

Los establecimientos que ofrecen este tipo de comida y que no pertenecen a ninguna
franquicia no suponen apenas competencia ya que no cuentan con publicidad y sus
costes de producción son mayores debido a las economías de escala.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

EJEMPLO: TELEPIZZA

3- PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS:

Existen empresas que ofrecen otro tipo de comida rápida, diferente de las pizzas que
ofrece Telepizza, que pueden ser sustitutivos y que suponen una fuerte competencia,
como por ejemplo Bocatta, Pans & Company o Mc Donalds.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

EJEMPLO: TELEPIZZA

4- EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:

El poder de los clientes es alto ya que el producto que ofrece Telepizza lo pueden
fabricar ellos mismos (en casa), y por tanto los clientes exigen precios menores para que
al menos sea igual o parecido al coste de elaborarlo uno mismo.

Además, como los productos que ofrecen otras empresas son similares exigirán también
un mejor servicio.

Es necesario también que los clientes confíen en los ingredientes utilizados para
elaborar los productos ya que la calidad de los componentes que utilizan las empresas
de comida rápida son continuamente cuestionados.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

EJEMPLO: TELEPIZZA

5- EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES:

Los proveedores tienen un bajo poder de negociación puesto que el número de

proveedores que pueden vender a Telepizza las materias primas es alto y estos
productos no están diferenciados.

Esto beneficia a Telepizza, que puede conseguir los productos que necesita a un coste
más bajo.
 ANÁLISIS DEL ENTORNO
COMPETITIVO

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

PRÁCTICAS: Realizar el análisis de Porter de uno de los siguientes “proyectos/negocios”

1) DECATHLON

2) FERRARI