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V 2.

WWW.DANIELPADILHA.COM.BR
V 2.0 APRESENTAÇÃO

// INTRODUÇÃO: // ETAPAS - PERSONA DO PÚBLICO DE INTERESSE: // ETAPAS - PERSONA DA MARCA (HUMANIZAÇÃO):

PRSN é um modelo que nos ajuda na construção e organização de 1 • Organize seu time para entrevistar os públicos de interesse da 1 • Antes de começar, você precisará ter em mãos a Plataforma
personas para diversas fases de um projeto de construção de marca. marca. Tenha na equipe um entrevistador, anotador e fotógrafo. da Marca construída (Você encontra esse modelo no site:
www.danielpadilha.com.br/toolkit) e personas dos públicos de
Ele pode ser usado para a construção de personas que representam interesse validadas.
os públicos de interesse ou para facilitar o processo de humanização 2 • Bate-papos presenciais são importantes, mas caso não seja
da marca. possível, um hangout serve muito bem! Defensores da marca,
acionistas, clientes frequentes, fornecedores - todos poderão ser 2 • Preencha o modelo PRSN com base nos dados coletados.
Tenha em mente que essa é apenas uma das ferramentas que entrevistados (tudo dependerá do desafio criado para o projeto). Se encararmos a marca como uma pessoa, qual seria seu nome?
podemos usar no processo. Para cada desafio proposto uma nova Idade? Sonhos? Medos? Ela é oposta ao público ou complementar?
forma de coletar e organizar dados pode surgir. O PRSN é flexível.
3 • Agora, certifique-se de anotar exatamente o que a pessoa diz Tenha sempre em mãos informações validadas!
O objetivo principal é reunir e organizar informações demográficas, (Recomendo fugir do “achismo”, Ok?). Observe a linguagem
culturais e aspiracionais para o entendimento da real necessidade corporal e o contexto que foi criado para a dinâmica!
do público ou marca analisada. 3 • Agora, concentre-se em levantar alguns questionamentos
Tenha sempre em mãos informações coletadas e validadas! para cada tópico do PRSN da marca. As pessoas se identificariam
// FASE: com esse lado humanizado da marca? O que pode sustentar essa
afirmação? Coloque as perguntas e respostas em post-its!
4 • Preencha o Mapa de Empatia para identificar as reais
necessidades de cada entrevistado! Preencha o modelo PRSN
com base nos dados coletados. 4 • Estruture um Pitch de 3-5 minutos (com ou sem slides) para
expor para toda a equipe as personas criadas.
Crie diversas personas e discuta cada um dos tópicos em conjunto
para validá-las. Você poderá usar diversos post-its! :)
DESAFIO INVESTIGAÇÃO DIAGNÓSTICO CONSTRUÇÃO VALIDAÇÃO ENTREGA

Pense em outras variações da dinâmica para o uso dessa


ferramenta. Os resultados podem surpreender você e
5 • Estruture um Pitch de 3-5 minutos (com ou sem slides) para a sua equipe! :)
expor para toda a equipe as personas criadas.

// STATUS: // EXEMPLO DE MONTAGEM:

Tempo Sugerido
120-180 Minutos

Nível de Dificuldade
Médio

Materiais Necessários
Canetas e Post-its

Participantes
Aberto para qualquer
público!
PROJETO: exemplo! para facilitar a vida :) DATA: 05 / 08 / 2015 VERSÃO: inicial 1.0

QUAIS SÃO SEUS VALORES? O QUE CARREGA NA MALA/BOLSA/MOCHILA?


precisamos de Não levante cercas à minha volta, bitch!
uma foto! :P
Não joga lixo no chão + green life g e m ! câ m er a! carregador!
m a q u i a
(acha isso o fim do mundo)
CRIADOR / EXPLORADOR necessaire! macbook!
ARQUÉTIPO:
levanta a bandeira verde!
gopro!
moleskine!
TRIBO: FITNESS / Green trabalho + lazer = felicidade
wacom+caneta!
(consegue equilibrar) óculos de sol!
Júlia Kaname Silva PLAYLIST: DAFT PUNK/ DAVID BOWIE levanta a bandeira cool! iphone!
NOME:
li v ro !
25 anos (geração y)
IDADE:
(i n to th e w il d ) lo n g bo a rd !
TRABALHO: designer/freela HOBBIES: LONGBOARD / ps4 / fotografia
NÍVEL DE ESTUDO: graduada
metrópole (são paulo) DESCRIÇÃO DA ROTINA QUAIS SÃO SEUS SONHOS? GOSTA NÃO GOSTA
HABITAT:

FAMÍLIA: solteira / mora sozinha *Júlia tem o costume de ir para a acadêmia


Viajar para a irlanda! NIKE / ADIDAS
todos dias de manhã com alguns amigos! burocracia
SEXO BIOLÓGICO (precisa de mais freelas + organizar
o seu financeiro) nikon / gopro
*Prepara o próprio almoço em casa e perder tempo na fila
costuma trabalhar em cafés espalhados do banco!
IR COM OS AMIGOS NA
FÊMEA INTERSEXUAL MACHO
pela cidade (se considera “freela nômade”).
ACADêmiA
conhecer novas pessoas e culturas! stalkers! :(
*raramente sai a noite, prefere focar
ORIENTAÇÃO SEXUAL

sua vida social na parte da manhã! ficar no instagram

HETERO BISSEXUAL HOMO


PERSONALIDADE QUAIS SÃO SEUS MEDOS? DECLARAÇÃO DE NECESSIDADE

independente
IDENTIDADE DE GÊNERO
________________: * não ter grana para pagar as contas ESSA PERSONA PRECISA / NECESSITA:
no final do mês!
(VERBO / AÇÃO)

metódica
________________: de uma nova forma de organizar o dinheiro que
entra e sai dos seus freelas,
MULHER TRANSGÊNERO HOMEM
*se sentir presa!
aventureira
EXPRESSÃO DE GÊNERO
________________:
(relacionamento / emprego / moradia) POR CAUSA / PORQUE:
(JUSTIFICATIVA / INSIGHT)

prestativa ela não é se dá bem com organização financeira!


*não conseguir se
________________:

FEMININO ANDRÓGENO MASCULINO criativa organizar corretamente! (sente dificuldade e não é disciplinada)
________________:
PROJETO: DATA: VERSÃO:

QUAIS SÃO SEUS VALORES? O QUE CARREGA NA MALA/BOLSA/MOCHILA?

ARQUÉTIPO:

TRIBO:

PLAYLIST:
NOME:

IDADE:
HOBBIES:
TRABALHO:

NÍVEL DE ESTUDO:
DESCRIÇÃO DA ROTINA QUAIS SÃO SEUS SONHOS? GOSTA NÃO GOSTA
HABITAT:

FAMÍLIA:

SEXO BIOLÓGICO

FÊMEA INTERSEXUAL MACHO

ORIENTAÇÃO SEXUAL

HETERO BISSEXUAL HOMO


PERSONALIDADE QUAIS SÃO SEUS MEDOS? DECLARAÇÃO DE NECESSIDADE

IDENTIDADE DE GÊNERO
________________:
ESSA PERSONA PRECISA / NECESSITA:
(VERBO / AÇÃO)

________________:
MULHER TRANSGÊNERO HOMEM

________________:
EXPRESSÃO DE GÊNERO POR CAUSA / PORQUE:
(JUSTIFICATIVA / INSIGHT)

________________:

FEMININO ANDRÓGENO MASCULINO


________________:

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