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V 2.0 APRESENTAÇÃO
PRSN é um modelo que nos ajuda na construção e organização de 1 • Organize seu time para entrevistar os públicos de interesse da 1 • Antes de começar, você precisará ter em mãos a Plataforma
personas para diversas fases de um projeto de construção de marca. marca. Tenha na equipe um entrevistador, anotador e fotógrafo. da Marca construída (Você encontra esse modelo no site:
www.danielpadilha.com.br/toolkit) e personas dos públicos de
Ele pode ser usado para a construção de personas que representam interesse validadas.
os públicos de interesse ou para facilitar o processo de humanização 2 • Bate-papos presenciais são importantes, mas caso não seja
da marca. possível, um hangout serve muito bem! Defensores da marca,
acionistas, clientes frequentes, fornecedores - todos poderão ser 2 • Preencha o modelo PRSN com base nos dados coletados.
Tenha em mente que essa é apenas uma das ferramentas que entrevistados (tudo dependerá do desafio criado para o projeto). Se encararmos a marca como uma pessoa, qual seria seu nome?
podemos usar no processo. Para cada desafio proposto uma nova Idade? Sonhos? Medos? Ela é oposta ao público ou complementar?
forma de coletar e organizar dados pode surgir. O PRSN é flexível.
3 • Agora, certifique-se de anotar exatamente o que a pessoa diz Tenha sempre em mãos informações validadas!
O objetivo principal é reunir e organizar informações demográficas, (Recomendo fugir do “achismo”, Ok?). Observe a linguagem
culturais e aspiracionais para o entendimento da real necessidade corporal e o contexto que foi criado para a dinâmica!
do público ou marca analisada. 3 • Agora, concentre-se em levantar alguns questionamentos
Tenha sempre em mãos informações coletadas e validadas! para cada tópico do PRSN da marca. As pessoas se identificariam
// FASE: com esse lado humanizado da marca? O que pode sustentar essa
afirmação? Coloque as perguntas e respostas em post-its!
4 • Preencha o Mapa de Empatia para identificar as reais
necessidades de cada entrevistado! Preencha o modelo PRSN
com base nos dados coletados. 4 • Estruture um Pitch de 3-5 minutos (com ou sem slides) para
expor para toda a equipe as personas criadas.
Crie diversas personas e discuta cada um dos tópicos em conjunto
para validá-las. Você poderá usar diversos post-its! :)
DESAFIO INVESTIGAÇÃO DIAGNÓSTICO CONSTRUÇÃO VALIDAÇÃO ENTREGA
Tempo Sugerido
120-180 Minutos
Nível de Dificuldade
Médio
Materiais Necessários
Canetas e Post-its
Participantes
Aberto para qualquer
público!
PROJETO: exemplo! para facilitar a vida :) DATA: 05 / 08 / 2015 VERSÃO: inicial 1.0
independente
IDENTIDADE DE GÊNERO
________________: * não ter grana para pagar as contas ESSA PERSONA PRECISA / NECESSITA:
no final do mês!
(VERBO / AÇÃO)
metódica
________________: de uma nova forma de organizar o dinheiro que
entra e sai dos seus freelas,
MULHER TRANSGÊNERO HOMEM
*se sentir presa!
aventureira
EXPRESSÃO DE GÊNERO
________________:
(relacionamento / emprego / moradia) POR CAUSA / PORQUE:
(JUSTIFICATIVA / INSIGHT)
FEMININO ANDRÓGENO MASCULINO criativa organizar corretamente! (sente dificuldade e não é disciplinada)
________________:
PROJETO: DATA: VERSÃO:
ARQUÉTIPO:
TRIBO:
PLAYLIST:
NOME:
IDADE:
HOBBIES:
TRABALHO:
NÍVEL DE ESTUDO:
DESCRIÇÃO DA ROTINA QUAIS SÃO SEUS SONHOS? GOSTA NÃO GOSTA
HABITAT:
FAMÍLIA:
SEXO BIOLÓGICO
ORIENTAÇÃO SEXUAL
IDENTIDADE DE GÊNERO
________________:
ESSA PERSONA PRECISA / NECESSITA:
(VERBO / AÇÃO)
________________:
MULHER TRANSGÊNERO HOMEM
________________:
EXPRESSÃO DE GÊNERO POR CAUSA / PORQUE:
(JUSTIFICATIVA / INSIGHT)
________________: