Manual de referencia Índice

Índice
¿Hermes? 2
Hermes Base 2
Hermes Conventional 2
Idiomas 2

Inicio 3
Identificación del usuario 3
Protección de la estación de trabajo 4
¿Cómo se apaga la estación de trabajo? 5
¿Cómo se activa la opción de Suspender? 5

Paquetes de software Hermes 6

Paquete básico 6
Paquete adicional 7

Escritorio 8
Escritorio Hermes 8
Menú 8
Accesos directos 9

Guardar datos 10
¿Dónde se guardan los documentos? 10
¿Qué es la Cuota? 10
Copia de seguridad 11

Perfil 12
¿Qué es el Perfil? 12
Copia de seguridad 12

Seguridad 13
Antivirus 13
Actualizaciones Microsoft 13

Ayuda 14
Ayuda “on-line” 14
Asistencia 14
Herramienta de Soporte 15
Manual de referencia ¿Hermes?

¿Hermes?

Hermes Base

La versión básica del maestro Hermes (Hermes Base) incluye el

sistema operativo Windows XP, un antivirus (Symantec), una
herramienta de inventario (Landesk) así como algunos otros
elementos de sistemas, necesarios para el correcto funciona-
miento de la estación de trabajo.

Hermes Base está diseñado para usuarios del área de producción que no necesitan
herramientas de oficina.

Hermes Conventional

La versión Hermes Conventional, descrita en el presente

documento, incluye los mismos elementos que la versión
básica, además de los programas Word, Excel, PowerPoint,
Outlook y Citrix Access, así como algunos visores como
Adobe Reader.

El catálogo de IT Supply Europe recoge la oferta de aplicaciones adicionales.

Idiomas

Los maestros Hermes, tanto en su variante Base como Conventional, están disponibles
en los seis idiomas más utilizados en el Grupo: inglés, francés, español, italiano,
neerlandés y alemán.

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Inicio Manual de referencia

Inicio

Identificación del usuario

Para establecer una conexión desde cualquier estación de trabajo Hermes, son
indispensables dos elementos: el código de usuario y la contraseña.

1. Presione simultáneamente las teclas:

2. Introduzca su ID de usuario

Se trata de un código único en el conjunto de la red del grupo, igual al que utiliza
habitualmente para identificarse en otras aplicaciones profesionales.

3. Introduzca su contraseña

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Manual de referencia Inicio

Protección de la estación de trabajo

Esta combinación de teclas le permite proteger su estación

de trabajo.

Esta función garantiza al usuario una protección eficaz para evitar el acceso de per-
sonas no autorizadas a su estación de trabajo cuando no esté trabajando en ella.
Esta protección se activa de forma prácticamente inmediata, sin que sea necesario
que el usuario cierre las aplicaciones que estén activas.

Para bloquear la estación de trabajo :

1. Presione simultáneamente las teclas
2. Seleccione la opción Bloquear equipo [Lock Computer]
U
Presione simultáneamente las teclas +

Para desbloquear la estación de trabajo :

1. Presione simultáneamente las teclas
2. Introduzca su contraseña

Recuerde que su contraseña es personal.

Su contraseña permite garantizar la confidencialidad de su entorno de
trabajo. Recuerde que es un código secreto.

Esta combinación de teclas también le permite cambiar su contraseña.

Para ello, el sistema le pedirá que introduzca primero su contraseña actual
y que, a continuación, introduzca y confirme su nueva contraseña.

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Inicio Manual de referencia

¿Cómo se apaga la estación de trabajo?

1. Haga clic en el botón

2. Seleccione en el menú
de opciones.

3. Seleccione la opción Apagar

en el cuadro de diálogo para confirmar
que desea apagar el equipo.

¿Cómo se activa la opción de Suspender?

En los ordenadores portátiles, el modo Suspender se activa automáticamente tras

varios minutos de inactividad del equipo.

Se trata de un estado latente que reduce el consumo de energía.

El usuario puede activar esta opción en su estación de trabajo.

> > Suspender

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Manual de referencia Paquetes de software Hermes

Paquetes de software Hermes

Su estación de trabajo ha sido preparada y adaptada para satisfacer sus necesidades,
de acuerdo con la información proporcionada al técnico en el transcurso de la visita
pre-instalación.

Paquete básico

Incluye el software instalado en todas las estaciones de trabajo Hermes :

Office Visores

Word Adobe Reader

Excel Visio Viewer
Powerpoint Shockwave Player
Flash Player
SVG Viewer
Accesorios
Media Player
Bloc de notas
Calculadora
Libreta de Direcciones Web o acceso a servidores

Explorador de Windows Internet Explorer

Paint Citrix

Herramientas Sistema de correo

Antivirus Outlook
Herramienta de soporte
Herramienta de copia
de seguridad

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Paquetes de software Hermes Manual de referencia

Windows XP incluye además otras funciones en su configuración estándar :

Compresión/descompresión de ficheros: programa tipo Winzip,

Grabación de CDs para copia de datos: programa tipo Easy CD Creator.

Paquete adicional

Para satisfacer los requisitos de cada usuario, se pueden incorporar al

paquete básico un gran número de aplicaciones, incluidas en el paquete
adicional de Hermes : emuladores, aplicaciones para gráficos y dibujos,
gestión de bases de datos, gestión de proyectos, así como otras aplicaciones
adaptadas a los diferentes sectores del Grupo.

Todas las aplicaciones son sometidas a validación por los equipos técnicos
para garantizar su máxima funcionalidad.

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Manual de referencia Escritorio

Escritorio

Escritorio Hermes

1. Botón de inicio
2. Barra de tareas
5
3. Bandeja del sistema
4. Iconos
5. Fondo del escritorio

1 2 3

Menú

El menú Hermes por defecto es similar al

menú XP estándar.

Puede acceder a las diferentes aplicaciones

a través del menú :
> Todos los Programas

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Escritorio Manual de referencia

Accesos directos

Se pueden crear accesos directos a

las aplicaciones utilizadas con mayor
frecuencia.

Los accesos directos están disponibles 1

directamente desde el menú de Inicio :

1 Área de accesos directos

Seleccione una aplicación en el menú : > Todos los programas,

manteniendo el botón izquierdo pulsado, arrástrela hasta la parte
izquierda del menú de inicio.

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Manual de referencia Guardar datos

Guardar datos

¿Dónde se guardan los documentos?

P:\My Documents
A este directorio también se puede acceder desde >
Área personal de almacenamiento de datos (se realizan copias de seguridad).

P:\NoBackup
Área personal de almacenamiento de datos (NO SE REALIZAN COPIAS DE
SEGURIDAD)

No almacenar datos en el disco local C.

En la unidad C se alojan las aplicaciones propias de la estación de trabajo
Hermes. En los equipos en los que el usuario puede tener permisos de
administración, su contenido es accesible únicamente en modo lectura,
por lo que el usuario no podrá instalar otros programas. Por otra parte,
no se realizan copias de seguridad de esta unidad.

¿Qué es la Cuota?

Cuando desee guardar determinados datos, éstos se copian desde su estación de

trabajo Hermes (P:\My documents) a un servidor (H:). El espacio en el que se
guardan sus datos es limitado, por lo que recibe el nombre de Cuota.

Cada usuario puede conocer cuál es su cuota en la Sección General de la Herra-

mienta de Soporte.

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Guardar datos Manual de referencia

Copia de seguridad

Todas las estaciones de trabajo Hermes

(ya sean ordenadores de sobremesa o
portátiles) disponen de una herramienta
denominada Backup Tool para realizar
copias de seguridad.

El usuario puede utilizar esta herramienta para guardar los datos que
tenga almacenados en P:\My Documents.

> Todos los programas > Backup Tool

Backup Tool hace una copia de seguridad de todos sus datos a excepción
de la papelera de reciclaje y de P:\NoBackup.

Si el volumen de datos contenidos en esta carpeta supera su cuota, puede mover

temporalmente parte de estos datos a su carpeta P:\NoBackup. Recuerde que no
se realiza copia de seguridad de esta carpeta.

También puede solicitar al departamento de Informática un aumento de la cuota

asignada.

La recuperación de datos le permite recuperar carpetas y archivos desde

su unidad de backup (H:).

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Manual de referencia Perfil

Perfil

¿Qué es el Perfil?

El perfil es un conjunto de parámetros personales registrados en modo local en su

estación de trabajo Hermes.

Estos parámetros describen su entorno de trabajo: unidades de red, impresoras de

red, accesos directos del menú de Inicio, etc.

Sauvegarde

La herramienta de Backup Tool permite

guardar el perfil del usuario.

Cuando necesite utilizar una estación de

trabajo Hermes diferente de la que utiliza
habitualmente, podrá recuperar su entorno
de trabajo si selecciona la opción restaurar el
perfil de usuario.

> Todos los programas > Backup Tool

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Seguridad Manual de referencia

Seguridad

Antivirus

Todas las estaciones de trabajo están equipadas con una herramienta están-
dar de detección de virus.

Esta herramienta controla la estación de trabajo de forma permanente y

reacciona inmediatamente en caso de que detecte un virus.

Su antivirus se actualiza automáticamente cada día, sin ningún tipo de

intervención por parte del usuario.

Actualizaciones Microsoft

El sistema operativo y el software de Microsoft a menudo son objeto de frecuentes

actualizaciones para mejorar la seguridad de los mismos.

Para asegurarse el acceso a los últimos desarrollos, es preciso instalar las actualizaciones,
lo cual se realiza automáticamente en su estación de trabajo Hermes, gracias a la
herramienta de gestión de las actualizaciones de Microsoft.

La actualización y protección de su estación de trabajo es automática, sin

ningún tipo de intervención por parte del usuario.

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Manual de referencia Ayuda

Ayuda

Ayuda “on-line”

El usuario puede consultar la ayuda e información adicionales sobre la utilización

de las herramientas estándar.

Desde el menú de inicio > Ayuda y Soporte Técnico.

Asistencia

Para formular una solicitud de asistencia, llame al Centro de Atención al Usuario, al

número correspondiente a su zona geográfica :

- Bélgica : 00 32 (0) 9 34 7 30 37
- Francia : 00 33 (0) 3 28 59 59 59
- España : 00 34 (0) 9 85 12 62 62
- Italia : 00 39 (0) 5 65 6 55 55

Antes de llamar, abra, si es posible, la herramienta de soporte en el menú

> Todos los programas > Support tool.

El Centro de Atención al Usuario analizará su solicitud y, dependiendo del tipo de

problema, adoptará alguna de las siguientes medidas :
G Abordará el problema de forma independiente e inmediata,
G Lo transmitirá al equipo técnico correspondiente.

Al llamar al Centro de Atención al Usuario, se le asignará un número

de incidente. Anote este número ya que con él podrá realizar un segui-
miento de la resolución de su problema.

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Ayuda Manual de referencia

Herramienta de Soporte

La herramienta de soporte (Support

Tool) le proporciona información

de forma rápida y sencilla acerca

de su estación de trabajo Hermes.

Se necesita esta información cuando

llame al Centro de Atención al

Usuario.

> Todos los programas > Support Tool

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