CREATIVIDAD: La creatividad la podemos tomar como el proceso de generación de ideas

que pueden o no constituirse en solución a problemas. Lo que se pretende es que la

creatividad sea el insumo por excelencia de la innovación.
INNOVACIÓN: La innovación consistente en la aplicación comercial de una idea. Para el
propósito de este estudio, innovar es convertir ideas en productos, procesos o servicios
nuevos o mejorados que el mercado valora.

GESTIÓN TECNOLÓGICA: la gestión tecnología es el resultado de la duplicación de la

creatividad al mejoramiento de los procesos y que debe materializarse en innovaciones
para el aumento de la productividad de la organización en general.

Las tres están tan interrelacionadas que no podría existir la una sin la otra, todo proceso de
innovación requiere primero un proceso creativo y por último una gestión tecnología que
involucre tanto el conocimiento como las máquinas que harán posible aquel sueño ideado.
Análisis morfológico
¿Qué es y para qué?
Es una de las técnicas más valiosas para generar gran cantidad de ideas en un corto
período de tiempo. Se desarrolló en los trabajos tecnológicos de la astrofísica y las
investigaciones espaciales llevados a cabo en los años cuarenta, como resultado de los
trabajos del astrónomo Fritz Zwicky.
Es una técnica combinatoria de ideación creativa consistente en descomponer un concepto
o problema en sus elementos esenciales o estructuras básicas. Con sus rasgos o atributos
se construye una matriz que nos permitirá multiplicar las relaciones entre tales partes. Así
pues, en su forma más básica, el Análisis Morfológico no es más que la generación de ideas
por medio de una matriz.
¿Cómo?
1.- Definición del problema
Debemos especificar claramente cuál es el problema a estudiar para poder
descomponerlo en sus elementos más básicos. Trabajemos con el siguiente
ejemplo: desarrollo de un nuevo tipo de refresco.
2.- Identificación y caracterización de los parámetros
Los parámetros o atributos son los elementos esenciales que forman la estructura global
del problema. Debemos identificar aquéllos que son pertinentes y suficientemente
relevantes como para tenerlos en cuenta.
En nuestro ejemplo: presentación, sabor, color, tamaño, precio, target al que va dirigido.
Podrían ser muchos más o incluso podrían ser otros.
3.- Construcción de una matriz (caja morfológica) cuyas combinaciones incluyan las
soluciones posibles
De una forma básica podemos, tras definir la lista de parámetros, identificar todas las
variaciones que se nos ocurran para cada parámetro o atributo.
Por ejemplo, para el parámetro “presentación”, podemos relacionar botella de cristal, botella
de plástico, bolsa de plástico, tetra brick, lata y barril; para el parámetro “sabor”, podemos
considerar, fresa, manzana, naranja, uva, pera, plátano… etc.
Cuantas más variaciones de los parámetros mayor complejidad de la matriz, al existir
muchas más combinaciones posibles.
Observemos que en el atributo “presentación”, podríamos separar la forma del recipiente
del material con el que está hecho. De esta forma podríamos combinar “tetra brick de
cristal” o “botella de cartón”.
Por otro lado, en el parámetro “sabor”, podríamos agrupar todos los sabores de frutas en
un solo concepto, “frutas”, permitiéndonos añadir a la matriz otros sabores diferentes como,
por ejemplo, regaliz, menta, gofio, etc.
Nuestra matriz de ejemplo quedaría de la siguiente forma:

4. Combinar posibilidades
Con la matriz completa, hacemos recorridos al azar a través de los parámetros y
variaciones, seleccionando uno o más de cada columna conectándolos para configurar
una posibilidad.
Por ejemplo, “refresco en barril con sabor a uva de color violeta, tamaño 1,5 litros, precio
alto (caro) y destinado a hombres”.
Podemos hacer combinaciones aleatorias hasta examinar todas las posibles y luego ir
acotando a combinaciones que creamos de mayor interés o con mayor probabilidad de ser
válidas.
Ejemplo combinación 1:
“Refresco en barril con sabor a uva de color violeta, tamaño 1,5 litros, precio alto (caro) y
destinado a hombres”.
Ejemplo combinación 2:

“Refresco en tetra brick con sabor a plátano de color transparente, tamaño 1 litro, precio
muy bajo (muy barato) y destinado a niños/as”.
5.- Evaluación y análisis de las mejores posibilidades
Una vez hayamos “descubierto” las mejores posibilidades, debemos evaluar esas
nuevas ideas para analizar su viabilidad y aplicabilidad en nuestro caso real. Tendremos
que considerar variables como tiempos de aplicación/producción, costes, viabilidad
económica y técnica, etc.
Con esta técnica podemos generar ideas en un trabajo exploratorio para detectar nuevos
productos o servicios, o proponer cambios en los existentes, en su aspecto, materiales,
composición, precio, comercialización, etc. También es muy útil para identificar nuevos
segmentos de mercado u oportunidades de negocio, o para diseñar estrategias comerciales
o promocionales, etc.
En cualquier caso, no es más que una herramienta, lo realmente importante es el uso
que se haga de ella y los resultados que permitirá obtener.
Método de Scamper
SCAMPER es una herramienta que permite precisamente esto, activar la creatividad y las
habilidades para resolver problemas. En esencia, es una lista de preguntas que capacita y
fuerza a pensar y ver de diferentes formas las soluciones a un problema. Su idea central se
basa en que todo lo nuevo es una reinvención, una modificación de lo que ya existe.
Esta herramienta se utiliza para el mejoramiento de productos, servicios o procesos
existentes, propios o de la competencia. Lo que pretende es llevar a pensar cómo mejorar
lo que ya se tiene. Es utilizado regularmente en conjunto con otras herramientas en los
procesos de gestión de innovación, en la parte de generación de idea.
SCAMPER trata de ser una guía de preguntas tomando en cuenta varios verbos o acciones
que llevan a plantear un cambio y lograr soluciones realmente innovadoras. Para cada
verbo se pueden abarcar una serie de temas, de tal forma que no quede pregunta posible
por hacer.
Al final, con esta herramienta se obtiene una lista de ideas que podemos evaluar y decidir
aquellas que vamos a utilizar para innovar en nuestros productos, servicios o procesos. Si
algunas de sus ideas parecen viables, entonces se puede explorar más a fondo