Practicas Correctivo

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE MICHOACÁN
PLANTEL 27 SAN PEDRO JACUARO

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
PRÁCTICA 1.- Herramienta de diagnóstico a nivel de software (AIDA64)
SUBMÓDULO M2S2 Realiza Mantenimiento Correctivo
COMPETENCIAS Profesional: 1.- Detecta anomalías en los equipos de cómputo (y periféricos)

Genérica: 1.4 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie
de fenómenos.
PROPÓSITO Utiliza la AIDA para la detección de errores en la PC
RECURSOS O Equipo de cómputo con internet

HERRAMIENTAS
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
1.- Descarga el ejecutable de Aida64 (Extreme trial versión) compatible con tu PC, desde el siguiente sitio web:
http://www.aida64.com/downloads
2.- Realiza un análisis de la PC mediante la herramienta Aida64.
3.- Entra a la opción Computadora-Resumen y anota los siguientes datos:
Tipo de computadora
Sistema Operativo
Nombre del motherboard
Chipset del motherboard
Placa de video
Placa de sonido
4.- Actualiza los controladores de la tarjeta de red dando click en su enlace de la derecha.
5.- Realiza un análisis del disco duro realizando lo siguiente:
a) Elige la opción de menú Herramientas-Rendimiento del disco
b) Elige el tipo de test “Linear Read” y la unidad de disco duro correspondiente a tu PC
c) Anota los tiempos de acceso de datos máximo:____________________________________
d) Anota los tiempos de acceso de datos mínimo:_____________________________________
6.- Realiza un diagnóstico del monitor realizando lo siguiente:
a) Elige la opción de menú Herramientas-Diagnóstico del monitor
b) Anota los resultados obtenidos.
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

GUÍA DE OBSERVACIÓN PRÁCTICA 1
% Criterios Cumplió Observaciones

Si No
30 Consulto y anoto información requerida
Conocimientos 10 Actualizo controladores de tarjeta de red
20 Analizó disco duro
20 Diagnóstico monitor
10 Descargo y ejecuto herramienta Aida64 desde web oficial
Habilidades
Actitudes / 10 Utilizo internet de forma adecuada únicamente para el

Valores desarrollo de su práctica
TOTAL
Realizó (Nombre y fecha) Evaluó (Nombre, sello y fecha)

PRÁCTICA 2.- Herramienta de diagnóstico a nivel de hardware (multímetro y POST)

de fenómenos.
PROPÓSITO Utiliza el multímetro y reconoce los pitidos de la tarjeta POST
RECURSOS O Equipo de cómputo, placa base y multímetro

HERRAMIENTAS
1.- Diagnóstica una tarjeta madre midiendo la corriente continua que proporciona en los siguientes componentes y determinando el estado en el que se
encuentran según el voltaje emitido.
COMPONENTE Cantidad en BUEN ESTADO Cantidad en MAL ESTADO

Conector PWR
Capacitores o condensadores
Transistores
2.- Identifica, descifra y anota el código POST emitido por una PC dañada proporcionada por el docente.
Código POST Falla


Si No
10 Diagnóstico conector PWR
Conocimientos 30 Testeo todos los capacitores de la placa base
30 Testeo todos los transistores de la placa base
20 Utilizo el multímetro de forma correcta y segura
Habilidades
Actitudes / 10 Atendió las indicaciones del docente trabajando de forma

Valores respetuosa.
TOTAL

PRÁCTICA 3.- Diagnostica fuente de alimentación

de fenómenos.
PROPÓSITO Utiliza multímetro para testear conectores de la fuente de alimentación
RECURSOS O Multímetro y fuente de alimentación

HERRAMIENTAS
1.- Investiga que voltaje emite cada uno de los cables de color que integran el conector ATX de una fuente de poder y anótalos en la tabla A
Tabla A: Voltajes emitidos por fuente de poder ATX
Voltaje Color Pin Pin Color Voltaje

Naranja 1 11 Naranja
Naranja 2 12 Azul
Negro 3 13 Negro
Rojo 4 14 Verde
Negro 5 15 Negro
Rojo 6 16 Negro
Negro 7 17 Negro
Gris 8 18 Blanco
Violeta 9 19 Rojo
amarillo 10 20 Rojo
2.- Mide el voltaje emitido por cada uno de los cables del conector ATX de la fuente de poder que se te proporciono y anótalos en la tabla B para compararlos con
el punto anterior.
Tabla B: Voltajes emitidos por fuente de poder
Voltaje Color Pin Pin Color Voltaje

Naranja 1 11 Naranja
Naranja 2 12 Azul
Negro 3 13 Negro
Rojo 4 14 Verde
Negro 5 15 Negro
Rojo 6 16 Negro
Negro 7 17 Negro
Gris 8 18 Blanco
Violeta 9 19 Rojo
amarillo 10 20 Rojo


Si No
40 Investigo voltajes correctos emitidos por cada cable de

color del conector ATX
Conocimientos
40 Midió y anoto voltajes emitidos por cables del conector ATX
10 Utilizo el multímetro de forma correcta y segura
Habilidades

Valores respetuosa.
TOTAL

PRÁCTICA 4.- Diagnostica la memoria RAM

de fenómenos.
PROPÓSITO Utiliza Memorytest para diagnosticar la RAM
RECURSOS O Equipo de cómputo con acceso a internet

HERRAMIENTAS
1.- Descarga e instala el programa Memorytest 4.10 o la versión más actualizada compatible con tu equipo de cómputo.
2.- Realiza un escaneo con Memorytest en busca de errores en la(s) memoria(s) RAM.
3.- Anota los resultados obtenidos.


Si No
30 Descargo e instalo Memorytest compatible con el equipo.
Conocimientos 30 Analizó la memoria RAM con Memorytest
20 Anoto resultados obtenidos
10 Busco aplicación en internet eligiendo páginas oficiales

libres de virus.
Habilidades

Valores respetuosa.
TOTAL

PRÁCTICA 5.- Diagnostica la placa base de una Notebook

de fenómenos.
PROPÓSITO Utiliza Multímetro para diagnosticar la placa base de una notebook dañada
RECURSOS O Multímetro y notebook dañada.

HERRAMIENTAS
1.- Desarma una Notebook dañada hasta poder tener acceso a su placa base.
2.- Investiga y anota los voltajes que debe emitir cada uno de los componentes de la tabla.
3.- Utiliza el multímetro para poder diagnosticar el voltaje emitido por cada uno de los componentes de la tabla y anótalo en su
respectiva columna.
4.- Determina si el componente funciona correctamente marcando con una “X” si se encuentra en buen estado o mal estado
según la columna respectiva.
Componente Voltaje que Voltaje Buen estado Mal estado

debe emitir emitido
Cargador de corriente
Entrada de corriente del mainboard
Voltaje de encendido
Tensión del microprocesador
Tensión del chip de video
Tensión del BIOS
Pila


Si No
30 Investigo voltajes emitidos por cada componente según

fabricante.
Conocimientos
30 Midió voltajes emitidos por cada componente mediante el
uso del multímetro
10 Determinó si el componente se encuentra en buen o mal

estado.
10 Desarmo y armo correctamente la notebook tomando en

cuenta medidas de seguridad e higiene.
Habilidades
10 Contribuyo al desarrollo de la práctica de forma respetuosa

y adecuada.
Actitudes /
Valores 10 Hizó uso de internet de forma adecuada únicamente para el
desarrollo de la práctica.
TOTAL

PRÁCTICA 6.- Diagnóstico de fallas en equipos de cómputo mediante Metodología

Disciplinar: Ce3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las
hipótesis necesarias para responderlas.
PROPÓSITO Detecta anomalías en equipos de cómputo
RECURSOS O Equipo de cómputo dañado, y Equipo de cómputo con acceso a internet.

HERRAMIENTAS
Diagnóstica la falla de un equipo de cómputo asignado por el docente, en base a la “Metodología para la detección de fallas” realizando las
siguientes actividades:
1.- Observación y toma de decisiones: Observa la PC dañada y formula 5 preguntas que realizarías al usuario de esa PC para detectar la falla.
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
2.- Elaboración de diagnóstico hipotético: Elabora y anota 3 hipótesis sobre la falla en cuestión donde expliques por qué consideras que puede
tener esa falla.
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
3.- Etapa de comprobación: Selecciona una de las hipótesis, la que consideres más viable e investiga y anota su solución.
____________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________
4.- Diagnóstico de certeza: En base a la hipótesis seleccionada en el paso anterior realiza las pruebas necesarias para comprobar que la hipótesis
seleccionada es la correcta.
5.- Acción de reparación: Corrige el problema si cuentas con los recursos necesarios.


Si No
Realizo correctamente los siguientes pasos de la

metodología para detección y corrección de fallas.
15 Paso 1
15 Paso 2
Conocimientos
15 Paso 3
15 Paso 4
20 Paso 5
10 Manejo el equipo de cómputo tomando en cuenta las

medidas de seguridad e higiene adecuadas.
Habilidades
10 Contribuyo al desarrollo de la práctica de forma respetuosa

y adecuada.
Actitudes /
Valores
TOTAL

PRÁCTICA 7.- DFD (Diagrama de Flujo de Datos) en Edraw
COMPETENCIAS Profesional: 2.- Soluciona dificultades presentadas en equipos de cómputo en hardware y/o
software
Genérica: 5.2 Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones.
PROPÓSITO Utiliza Edraw para elaborar DFD
RECURSOS O Equipo de cómputo con Edraw Max

HERRAMIENTAS
1.- Descarga e instala Edraw Max versión prueba para la versión de Windows de tu PC.
2.- Elabora un DFD que te permita diagnosticar y solucionar las fallas más habituales en los siguientes componentes
correspondientes al hardware crítico de una computadora.
a) Placa base
b) Microprocesador
c) Memoria RAM
d) Disco duro
e) Fuente de poder
3.- Elabora un DFD que te permita diagnosticar y solucionar las fallas más habituales en los siguientes componentes
correspondientes al hardware no crítico de una computadora.
a) Monitor
b) Teclado
c) Ratón
d) Unidad óptica
e) Dispositivos de sonido


Si No
10 Elaboro DFD en software Edraw
10 Utilizo la simbología adecuada a cada caso
15 Contemplo todos los componentes de hardware crítico
Conocimientos
15 Contemplo todos los componentes de hardware no crítico
10 Todos los procesos del DFD tienen una única entrada y

salida.
10 Todas las decisiones del DFD llevan a un SI y un NO.
10 Utilizo diseño y presentación adecuados, manejando

colores diferentes que permitan identificar cada caso.
Habilidades
10 Resalto títulos y mantuvo el mismo formato de texto.
10 Atendió las indicaciones del docente, trabajando de forma

respetuosa y ordenada.
Actitudes /
Valores
TOTAL

PRÁCTICA 8.- Soldar capacitores en tarjeta madre
software
de fenómenos.
PROPÓSITO Solda capacitores en tarjeta madre
RECURSOS O Cautín, pasta para soldar, estaño, capacitor, alicate, multímetro y tarjeta madre.
HERRAMIENTAS
En equipo de ____ integrantes realiza lo siguiente:
1.- En base a la tarjeta madre proporcionada verifica y detecta un capacitor dañado.
2.- Retira el capacitor dañado y solda el nuevo a la tarjeta madre.
3.- Verifica su funcionamiento con el multímetro.


Si No
10 Detecto capacitor dañado
20 Cambio capacitor dañado por uno nuevo soldándolo

correctamente
10 Verifico funcionamiento del capacitor a través del

Conocimientos multímetro
20 Utilizo herramienta adecuada tomando en cuenta las

medidas de seguridad e higiene correspondientes.
Habilidades
20 No daño la tarjeta madre durante el desarrollo de la práctica
10 Atendió las indicaciones del docente, trabajando de forma

respetuosa y ordenada.
Actitudes /
Valores 10 Recogió y limpio su lugar de trabajo al finalizar la práctica
TOTAL

PRÁCTICA 9.- Soluciona dificultades presentadas en el software
software
de fenómenos.
PROPÓSITO Identifica y soluciona problemas de software
RECURSOS O Equipo de cómputo dañado en software

HERRAMIENTAS
1.- Realiza el respaldo de la información contenida en el disco duro proporcionado por el docente y guárdalo en una
carpeta con tu nombre y el número de práctica.
2.- Descarga Adware Cleaner desde la web y analiza la PC en busca de malware.
3.- Elimina el malware encontrado.
4.- Instala Adblock Plus en tu navegador para bloqueo de publicidad.
5.- Descarga e instala la herramienta “Glary Utilities” para dar mantenimiento correctivo al equipo de cómputo
utilizando la opción de “Mantenimiento 1-clic”
6.- Muestra al docente las actividades realizadas para tu evaluación.
7.- Desinstala las aplicaciones instaladas durante el desarrollo de ésta práctica.


Si No
20 Respaldo información del disco duro proporcionado
20 Analizo y elimino malware con Adware Cleaner
20 Bloqueo publicidad con Adblock Plus
Conocimientos
20 Dio mantenimiento a PC con Glary Utilities
10 Desinstalo las aplicaciones instaladas durante el desarrollo

de la práctica.
Habilidades
10 Hizo uso de internet únicamente para el desarrollo de la

práctica.
Actitudes /
Valores
TOTAL

PRÁCTICA 10.- Reemplazo de dispositivos
COMPETENCIAS Profesional 3.- Repara el equipo de cómputo y dispositivos periféricos de acuerdo con la
situación presentada.
de fenómenos.
PROPÓSITO Reemplaza piezas o dispositivos a un equipo de cómputo para solucionar falla
RECURSOS O Equipo de cómputo dañado, kit de desarmadores y dispositivo en buen estado para cambio
HERRAMIENTAS
En equipo realiza lo siguiente:
1.- En base al equipo de cómputo que se te asigno por el docente, realiza el cambio de alguna pieza o dispositivo
dañado, como por ejemplo: fuente de poder, tarjeta madre, disco duro o procesador.
2.- Utiliza la pieza o dispositivo de otro equipo que te indique el docente, con iguales características y compatibilidad
para realizar el cambio.
3.- Al término del reemplazo muestra al docente los resultados verificando el funcionamiento de la PC.
4.- Regresa los dispositivos a las PC correspondientes.
5.- Recoge y limpia tu área de trabajo.


Si No
20 Reemplazo dispositivo correctamente
20 Verifico compatibilidad entre dispositivos de cómputo
20 Verifico funcionamiento de la PC
Conocimientos
10 Utilizo herramienta adecuada tomando en cuenta las

medidas de seguridad e higiene.
Habilidades
20 Regreso los dispositivos a su PC correspondiente
10 Recogió y limpio su área de trabajo al finalizar la práctica
Actitudes /
Valores
TOTAL

PRÁCTICA 11.- Restauración del Sistema
de fenómenos.
PROPÓSITO Restaura el sistema operativo Windows
RECURSOS O Equipo de cómputo

HERRAMIENTAS
1.- Crea un punto de restauración llamado “Practica11+Tu nombre”.
2.- Realiza las siguiente modificaciones en tu PC:
 Cambia el fondo de pantalla

 Cambia la hora
 Elimina algún archivo personal
3.- Restaura el sistema al punto creado en el paso 1 y espera a que termine el proceso.
4.- Verifica que tu PC haya quedado como en un principio de la práctica.
5.- Muestra al docente para tu evaluación.


Si No
20 Creo punto de restauración de forma indicada.
20 Realizo modificaciones al sistema indicadas.
20 Restauro el sistema al punto de restauración
Conocimientos
20 Verifico que la PC haya regresado al estado anterior a la

modificación.
Habilidades
20 Trabajo de forma respetuosa contribuyendo al alcance del

objetivo de la práctica.
Actitudes /
Valores
TOTAL

PRÁCTICA 12.- Formatear y reinstalar el Sistema Operativo
de fenómenos.
PROPÓSITO Formatea el disco duro y reinstala el sistema operativo Windows
RECURSOS O Equipo de cómputo o máquina virtual y cd o USB con instalador de Windows

HERRAMIENTAS
1.- Investiga y anota los requisitos de instalación de la versión de Windows que quieras instalar.
Procesador:______________________________________________________
RAM: ___________________________________________________________
Espacio en Disco Duro:_____________________________________________
Tarjeta gráfica:____________________________________________________
2.- Formatea y reinstala el sistema operativo Windows en un equipo de cómputo asignado o a través de una máquina
virtual creada en tu PC.
3.- Una vez terminada la instalación, muestra al docente para tu evaluación.


Si No
20 Investigo y anoto requisitos de instalación del S.O. a

instalar
30 Formateo e instalo Sistema Operativo correctamente
Conocimientos
30 Configuro la instalación y cuenta de usuario

adecuadamente
Habilidades
20 Trabajo de forma respetuosa contribuyendo al alcance del

objetivo de la práctica.
Actitudes /
Valores
TOTAL

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COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE MICHOACÁN

PLANTEL 27 SAN PEDRO JACUARO

PRÁCTICA 1.- Herramienta de diagnóstico a nivel de software (AIDA64)

SUBMÓDULO M2S2 Realiza Mantenimiento Correctivo

COMPETENCIAS Profesional: 1.- Detecta anomalías en los equipos de cómputo (y periféricos)

PROPÓSITO Utiliza la AIDA para la detección de errores en la PC

RECURSOS O Equipo de cómputo con internet

Nombre del motherboard

Chipset del motherboard

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

GUÍA DE OBSERVACIÓN PRÁCTICA 1

% Criterios Cumplió Observaciones

30 Consulto y anoto información requerida

Conocimientos 10 Actualizo controladores de tarjeta de red

20 Analizó disco duro

10 Descargo y ejecuto herramienta Aida64 desde web oficial

Actitudes / 10 Utilizo internet de forma adecuada únicamente para el

Realizó (Nombre y fecha) Evaluó (Nombre, sello y fecha)

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

PRÁCTICA 2.- Herramienta de diagnóstico a nivel de hardware (multímetro y POST)

SUBMÓDULO M2S2 Realiza Mantenimiento Correctivo

COMPETENCIAS Profesional: 1.- Detecta anomalías en los equipos de cómputo (y periféricos)

PROPÓSITO Utiliza el multímetro y reconoce los pitidos de la tarjeta POST

RECURSOS O Equipo de cómputo, placa base y multímetro

COMPONENTE Cantidad en BUEN ESTADO Cantidad en MAL ESTADO

Código POST Falla

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

GUÍA DE OBSERVACIÓN PRÁCTICA 2

% Criterios Cumplió Observaciones

10 Diagnóstico conector PWR

Conocimientos 30 Testeo todos los capacitores de la placa base

30 Testeo todos los transistores de la placa base

20 Utilizo el multímetro de forma correcta y segura

Actitudes / 10 Atendió las indicaciones del docente trabajando de forma

Realizó (Nombre y fecha) Evaluó (Nombre, sello y fecha)

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

PRÁCTICA 3.- Diagnostica fuente de alimentación

SUBMÓDULO M2S2 Realiza Mantenimiento Correctivo

COMPETENCIAS Profesional: 1.- Detecta anomalías en los equipos de cómputo (y periféricos)

PROPÓSITO Utiliza multímetro para testear conectores de la fuente de alimentación

RECURSOS O Multímetro y fuente de alimentación

Tabla A: Voltajes emitidos por fuente de poder ATX

Voltaje Color Pin Pin Color Voltaje

Tabla B: Voltajes emitidos por fuente de poder

Voltaje Color Pin Pin Color Voltaje

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

GUÍA DE OBSERVACIÓN PRÁCTICA 3

% Criterios Cumplió Observaciones

40 Investigo voltajes correctos emitidos por cada cable de

10 Utilizo el multímetro de forma correcta y segura

Actitudes / 10 Atendió las indicaciones del docente trabajando de forma

Realizó (Nombre y fecha) Evaluó (Nombre, sello y fecha)

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

PRÁCTICA 4.- Diagnostica la memoria RAM

SUBMÓDULO M2S2 Realiza Mantenimiento Correctivo

COMPETENCIAS Profesional: 1.- Detecta anomalías en los equipos de cómputo (y periféricos)

PROPÓSITO Utiliza Memorytest para diagnosticar la RAM

RECURSOS O Equipo de cómputo con acceso a internet

3.- Anota los resultados obtenidos.

PRÁCTICAS REALIZA MANTENIMIENTO CORRECTIVO

GUÍA DE OBSERVACIÓN PRÁCTICA 4

% Criterios Cumplió Observaciones