RÉPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTESIÓN MARACAY

INFORME DE PASANTÍA

Autor(a): Krishna Amaro

C.I.: 19.112.810
Especialidad: Administración
Tributaria
Tutor Empresarial: Luis Moraga

Maracay, Noviembre 2015

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 RÉPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
EXTESIÓN MARACAY

INFORME DE PASANTÍA

Maracay, Noviembre 2015

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 INDICE GENERAL

LISTA DE CUADROS…………………………………………………………… iv
LISTA DE GRÁFICOS ………………………………………………………... v
LISTA DE FIGURAS …………………………………………………………… vi
INTRODUCCIÓN ………………………………………………………………
CAPITULO

I.IDENTIFICACIÓN GENERAL DEL INFORME DE PASANTÍA.

Nombre de la Empresa…………………………………………………………..2
Ubicación Geográfica…………………………………………………………… 2
Nombre del Departamento………………………………………………………2
Nombre del Jefe del Departamento…………………………………………….2
Misión……………………………………………………………………………..2
Visión ..…………………………………………………………………………....2
Reseña Histórica de la Empresa ……………………………………………....3
Estructura Organizativa (Organigrama) ……………………………………
Descripción de las Funciones del Departamento donde se realizó la
Pasantías……………………………………………………………………….

II. ACTIVIDADES REALIZADAS EN LAS PASANTÍA.

Descripción de las actividades desarrolladas en la Empresa ………………

Diagrama de Gantt ………………………………………………………………
Aportes realizados para la Empresa..………………………………………….

III. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Conclusiones…..………………………………………………………………..
Recomendaciones.……………………………………………………………..
Referencias……………………………………………………………………...
Anexos……………………………………………………………………………

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 INTRODUCCIÓN

El Servicio Tributario de Aragua (SETA) radica en los valores de equidad

social, justicia y eficiencia con estos principios se espera a que se contribuya
al Desarrollo integral del Estado obteniendo los recursos financieros
necesarios para elevar el nivel de vida de los aragüeños, generando un
crecimiento autosustentable.

De esta manera, el informe que se presentará reflejará los resultados

obtenidos por la pasante durante la realización de la pasantía dentro del
“Servicio Tributario de Aragua” (SETA); además, las cuales tendrán un
período de duración de doce (08) semanas, contadas a partir del día 05 de
Octubre de 2015 al 30 de Noviembre de 2015, donde la pasante estará
dispuesta a aprender todo lo concerniente a dicha institución, conocer que se
encuetra divida por Gerencias, su misión, visión, trabajo entre otros.

En el capítulo I se destacan aspectos alusivos a las características de la

empresa, como por ejemplo: razón social, ubicación geográfica, nombre del
departamento, misión y visión, reseña histórica, entre otros.

En este informe es de vital importancia señalar el papel que tiene el pasante

en la organización mediante revisión de las actividades realizadas durante
dicho periodo; como se detalla en el capítulo II, cuyo cuerpo está conformado
por los aspectos que se mencionan a continuación descripción de las
actividades y aportes del pasante.

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 DESARROLLO DEL INFORME

CAPÍTULO I

IDENTIFICACIÓN GENERAL DEL INFORME DE PASANTÍA

Nombre de la Empresa

SERVICIO TRIBUTARIO DEL ESTADO ARAGUA (SETA)

Ubicación Geográfica

AVENIDA 10 DE DICIEMBRE, ENTRE CALLE JUNÍN Y SUCRE, EDIFICIO

INVIVAR MARACA ESTADO ARAGUA.

Nombre del Departamento

FISCALIZACIÓN Y SUMARIO ADMINISTRATIVO

Nombre del Jefe del Departamento

GRAL. ELIGIO TORTOLERO SIERRA.

Misión

Administrar los procesos de Recaudación promoviendo el

cumplimiento correcto y voluntario de las obligaciones tributarias, basado en
los valores de equidad social, justicia y eficiencia que contribuyan al
Desarrollo integral del Estado obteniendo los recursos financieros necesarios
para elevar el nivel de vida de los aragüeños, generando un crecimiento
autosustentable.

Visión

Ser un servicio tributario que duplique la eficiencia recaudatoria,

aplicando oportuna e imparcialmente las nuevas realidades jurídicas ,
sociales, políticas y administrativas implementadas y ejecutadas por el
ejecutivo nacional y regional; enmarcado en el fortalecimiento de los planes

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de desarrollo del estado, como potencia bajo una concepción socialista
partiendo de una excelente filosofía del servicio.

Reseña Histórica de la Empresa

Se sustituye la oficina de Recaudación Tributaria del Ejecutivo

Estadal, creada mediante Decreto Nº 3213, publicado en la Gaceta Oficial del
Estado Aragua número extraordinario en fecha 06 de abril de 2001, Por el
Servicio de Administración Tributaria del Estado Aragua (SATAR), creado en
Gaceta Ordinaria Nº 1503, en fecha 02 de Junio de 2009; sin personalidad
jurídica, que estará adscrito a la Secretaria Sectorial de Hacienda,
Administración, Finanzas y dependerá jerárquicamente del Gobernador del
Estado, máxima autoridad en la Administración de la Hacienda Pública
Estadal.

Asi mismo, según el Decreto N° 4803 de fecha 15-07-2009, se establecieron

las normas generales mediante las cuales se regula la organización, su
funcionamiento y atribuciones del Servicio de Administración Tributaria de
Aragua (SATAR).

Seguidamente en la fecha13 Mayo se le informa a todos los contribuyentes

que mediante Gaceta Nº 2067, decreto 2423, se modifica la Denominación
de este Servicio (SATAR), por Servicio Tributario de Aragua (SETA), de igual
manera se da continuidad Administrativa a todos los trámites legales y
administrativos.

Se observa que, En las atribuciones legales que confiere el artículo 164,

numerales 3, 4, 5 y 7, de la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, considerando que es de competencia exclusiva de los Estados,

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la creación, organización, recaudación, control y administración de los ramos
de papel sellado, timbres y estampillas, así como el régimen y
aprovechamiento de minerales no metálicos, no reservados al Poder
Nacional, las salinas y ostrales.

En estos momentos el servicio se encarga de Recaudar los tributos estadales

con niveles de eficiencia y concepción socialista, optimizando el uso de los
recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

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Estructura Organizativa

Fuente: (2016)

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 Descripción de las funciones del Departamento donde se realizó la
pasantía.

GERENCIA DE FISCALIZACIÓN Y SUMARIO ADMINISTRATIVO

Una de las funciones principales del área es verificar y fiscalizar que el

contribuyente cumpla las formalidades que estipula la Ley de Timbre Fiscal
en sus Artículos: 159, 52, 27, 21, 160, 44 n° 7 y 9, 156, 154, 28, acompañado
de el Código Orgánico Tributario según los artículos: 111, 186 y 66 que
estipula sobre los intereses moratorios donde se genera el Hecho Imponible,
entre otros, los cuales son:

• Supervisar y controlar la emisión, circulación, anulación del timbre

fiscal, formularios o planillas oficiales y su respectiva legalización.

• Ejecutar estudios, análisis, verificaciones e investigaciones para dar

cumplimiento a la obligación tributaria y poder asegurar una recaudación más
eficaz,

• Supervisar y controlar el otorgamiento de licencias para el expendio de

estampillas y papel sellado.

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 CAPÍTULO II

ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA PASANTÍA

Descripción de las actividades desarrolladas en la Empresa.

 Semana 1: del 05 al 09 de Octubre de 2015.

Se nos dio la bienvenida a los pasantes que iniciamos el día 05 de

octubre dándonos una inducción de la institución y realizándonos un
recorrido por las instalaciones de la misma para conocer los diferentes
departamentos en este caso
Gerencias.

Me asignan a la Gerencia de Fiscalización y Sumario Administrativo, donde

nos integraron a una reunión con el Gral. Eligio Tortolero la cual fue dirigida a
los funcionarios de dicha área la cual su motivo principal era darle algunas
instrucciones al personal.

Dentro de esta gerencia existe una oficina llamada sumario administrativo la

cual está precedida por la Abog. Glenys Terán. En la oficina de sumario
administrativo citado en el art. 198 del Código Orgánico Tributario, se
encuentra dicho procedimiento, el cual inicia cuando el contribuyente no
cancela el acta de reparo en el lapso establecido, se da inicio al acto
administrativo el cual consiste en estudiar el caso para tomar una decisión de
acuerdo a la fiscalización ya realizada por los funcionarios actuantes y los
descargos como mecanismo de defensa emitidos por el contribuyente objeto
de fiscalización detectando si existe un hecho punible para la aplicación de
medidas y sanciones correspondientes en el lapso que establece el Código
Orgánico Tributario.

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Días siguientes la pasante a un operativo de clausura donde presencie el
procedimiento que se realiza en dicho acto, al momento de la clausura se le
presentan al contribuyente la siguiente documentación Resolución de
Imposición de Multa, Acta de Clausura y Acta de Requerimiento, la clausura
se realiza como medida disciplinaria por un día. El día posterior al acto de
clausura se reciben a los contribuyentes en el Servicio para Recepcionar los
documentos que le fueron solicitados junto con el pago de la multa para darle
la autorización de apertura del establecimiento con su respectiva acta del
levantamiento de clausura.

La pasante recibió una inducción de cómo realizar las providencias

administrativas y actas de requerimiento como cargarlas al sistema con los
ítems que se necesiten (para cada caso en particular), se le asigna un
funcionario y se imprimen.

Se Arman el juego de la siguiente manera:

*Providencia Administrativa: 3 ejemplares.

*Acta de Requerimiento: 2 ejemplares.
*Acta de Recepción: 2 ejemplares.

Realice la numeración de expedientes y vacié la información de cada

uno al libro de actas correspondiente (Fueron aproximadamente 65
expedientes).

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  Semana 2: del 12 al 16 de Octubre de 2015.

Se inició la semana con una reunión con el Gral. Tortolero dando unas
indicaciones al personal de trabajo.

Se planifico un operativo de especial de censo en el Centro Comercial Los

Aviadores para actualizar la data de los contribuyentes y así proceder
posteriormente a posibles fiscalizaciones en dicho lugar.

El día 15 se llevó a cabo un operativo de clausura donde se le asignó a la

pasante acompañar a la Fiscal Actuante Yasmir Salcedo, la cual se dirigiría a
C.C Paseo Las Delicias I, a realizar dos clausuras a los contribuyentes: Inv.
RRV, C.A y Maite C.A.

La fiscal ya mencionada le indico y reforzó los conocimientos de la pasante

antes de salir al operativo como el lenguaje que se debe usar, el
procedimiento que se debe seguir y la base legal establecida en la Reforma
de la Ley de Timbre Fiscal del Estado Aragua en sus Artículos 152 donde
establece los Ilícitos Formales y 163 los Ilícitos Materiales.

Posteriormente se conoció que el procedimiento de clausura se llevó a cabo

con normalidad.

Se da a conocer el procedimiento para emitir una providencia, la gerencia de

fiscalización remite a control tributario un memo donde solicita por escrito la
emisión de un numero de providencias donde se reflejan los datos de los
contribuyentes, el fiscal actuante que le será asignado, el periodo que se le
va a fiscalizar, el tipo de revisión, si es una (VDF) – Verificación de los
Deberes Formales, o si es una (TF) – Timbre Fiscal.

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Control Tributario se encarga de asignar números a:

 Los Expedientes
 Actas de Reparo
 Actas de Conformidad
 RIM (Resolución de Interese Moratorios)

Se encarga de llevar un control de los libros:

 Libro de Actas de Reparo

 Libro de Actas de Conformidad
 Libro de RIM
 Libro de control de expedientes.

• Semana 3: del 19 al 23 de Octubre de 2015.

La pasante realizo un breve repaso de lo hecho en estas semanas para

posteriormente ser le aplicada una prueba teórica donde reflejaría los
conocimientos asumidos hasta la presente fecha.

Se empezaron a cargar nuevas providencias en el área de control tributario

entre unas 200 aproximadamente este trabajo fue encargado a los
Funcionarios Bruce y Melbys con el apoyo de la pasante.

La pasante se le encarga revisar los juegos de providencias para así verificar

los datos de los contribuyentes y presenciar que no exista ningún error de
transcripción. Para luego ser entregadas al jefe de área.

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Se verifica el Número de RIF, Nombre o Denominación del Contribuyente,
Dirección correcta, Fiscal actuante, Periodo de Fiscalización entre otros…

• Semana 4: del 26 al 30 de Octubre de 2015.

La pasante continua su trabajo en el área de control tributario prosigue

apoyando al funcionario a realizar las providencias que ya estaban
asignadas.

Se asigna a la bachiller a participar en un operativo de Notificación con la

Fiscal Gloria Lugo, y posteriormente Margaret Vargas. Un operativo de
Notificación consiste en realizar una visita al contribuyente donde se le
realiza una serie de requerimientos para establecer si cumple o no con los
deberes formales y los deberes materiales contemplados en los artículos 152
y 163 de la Reforma de la Ley de Timbre Fiscal.

• Semana 5: del 2 al 6 de Noviembre de 2015.

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 Ley de Timbre fiscal

Ley de Timbre
Competencia Territorialidad
Fiscal

Marco Deberes
Sujeto Activo
Sancionatorio Formales

Hecho
Sujeto Pasivo
Imponible

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• Semana 6: del 9 al 13 de Noviembre de 2015.

Durante la presente semana a la pasante se le realizo una rotación al área

de Timbre Fiscal. En esta área se le asigna un fiscal tutor donde el pasante
es involucrado en:

• Fiscalizaciones
trabajo
• Verificaciones
de campo

• Operativos de Clausura
trabajo
• Operativo de Censo
de campo

• Conformacion de Expedientes
trabajo
• Determinaciones
en oficina

• Semana 7: del 16 al 20 de Noviembre de 2015.

- NORMAS GENERALES DE CONFORMACION DE EXPEDIENTES

EN EL ÁREA DE TIMBRE FISCAL

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 Normas Generales
de Conformacion
de Expedientes en
el área de Timbre
Fiscal

Piezas Foliatura

Actas Inutilización Informes Cierre

Autos Indice

Se le indicó a la pasante como se realiza la conformación del expediente que

se le abra a cada contribuyente, el orden en que se colocan, como se realiza
el foliado de los documentos, se archivan los recaudos que fueron
presentados por el contribuyente al momento de la fiscalización o
verificación, las hojas que tienen espacios blancos son inutilizadas por
medidas de seguridad.

• Semana 8: del 23 al 30 de Noviembre de 2015.

Durante esta semana la pasante fue involucrada juntos con otros fiscales a
realizar análisis de algunos contribuyentes, a verificar libros de timbres
fiscales según lo establecido en la providencia administrativo Nº
SATAR/SUP/PA/2012-003, en su Art. 1 establece que los contribuyentes
están en la obligación de registrar la información correctamente en el libro de
control de timbre fiscal.

Art. 2 establece que las personas jurídicas sujetos al impuesto de timbre

fiscal están en la obligación de registrar cronológicamente todos los datos de
las operaciones realizadas por los mismos ante organismos públicos y
privados en el cual se debe indicar:

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N Descripción
1 Fecha de Emisión del Timbre Fiscal
2 Numero de Control del Timbre Fiscal
3 Ente u Organismo ante el cual se realizó el documento o acto
administrativo
4 Tipo de documento o acto administrativo
5 Fecha de emisión del documento o acto administrativo
6 Valor total del monto en bolívares
7 Valor en unidades tributarias

En su parágrafo único, se presencia que libro debe contener los siguientes

datos del contribuyente:

N Descripción
1 Nombre del Sujeto Pasivo
2 Registro de Información Fiscal
(RIF)
3 Dirección del Establecimiento
4 Domicilio Fiscal

Las sanciones se encuentran establecidas en el art. 142 de la RLFT, donde

serán aplicadas multas de 10 a 50 UT. En su art. 156 donde especifica los
ilícitos formales relacionados con la obligación de llevar los libros y registros
especiales.

Posteriormente le fue aplicada la última evaluación escrita a la pasante en el

área de Timbre Fiscal.

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Diagrama de gannt

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APORTES REALIZADOS POR EL PASANTE PARA LA EMPRESA

Basándose en la experiencia que ha tenido la pasante durante el

periodo de pasantías en esta organización puede explicar que ha sido una
gran oportunidad que se le ha otorgado para cumplir sus objetivos
profesionales debido a que el grado exigencia iba a acorde con su
personalidad dispuesta a ofrecer cada día más y a obtener los conocimientos
y experiencias que le sirvieran de soporte para su crecimiento laboral y
profesional.

Se logró la aplicación de los conocimientos obtenidos en el aula, en el

ámbito laboral. Los conocimientos teóricos fueron aplicados en el desarrollo
de cada actividad permitiéndole aportar ciertas nociones previas de las
diversas asignaturas que vivencio al transcurrir de estos semestres
asignaturas como impuestos municipales, administración del tributo, auditoría
fiscal, contabilidad, entre otras. Dichos conocimientos fueron útiles y
necesarios para llevarlos a la práctica en dichos momentos para el mejor
desenvolvimiento de la pasante.

Desde el inicio de las pasantías hasta su culminación ha brindado apoyo a

todo el personal que se encuentra en la gerencia y su división, incluyendo a
sus respectivos jefes y al General de la gerencia, así mismo pudo dar a
conocer todos sus conocimientos adquiridos en la práctica, comprobando
que cuenta con las capacidades suficientes para ejercer profesionalmente.

La colaboración que brindo la pasante en el Servicio Tributario de Aragua

contribuyo a desarrollar las actividades que se realizan diariamente dentro de
la oficina tanto como las que se realizan fuera de ella, apoyando en los
diferentes operativos a los que asistió y pudo incluso llevar a cabo
procedimientos de fiscalización, verificación de los deberes formales,

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operativos de clausura en los que procedió y colaboro con los fiscales
actuantes.

Desempeño actividades dentro de la oficina como conformación de los

expedientes, en lo cual brindo un apoyo importante a los fiscales para agilizar
los procedimientos y el análisis de cada contribuyente.

CAPITULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
:
Conclusiones:

De acuerdo al desarrollo de las actividades que se llevaron a cabo en

la gerencia de fiscalización y sumario administrativo, se conoció la aplicación
de las distintas normas tributarias actuales a nivel nacional como municipal,
la pasantía representa un complemento indispensable para la formación
académica debido a que permite aumentar la experiencia y destreza laboral,
conocer el contexto de la empresa y obtener una visión más clara y amplia
acerca de las actitudes que se deben tomar en una organización.

Se puede observar que el Servicio Tributario de Aragua (SETA) tiene

objetivos que desea cumplir a corto y a mediano plazo dentro de ellos
fortalecer la recaudación a nivel estadal para así retribuirlo al estado por
medio de planes y proyectos para el buen funcionamiento y desarrollo
económico del mismo.

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En este marco y con relación a las actividades ya mencionadas se puede
decir que se logró poner en práctica los conocimientos aprendidos en el aula
de clases, por ello se puede enfatizar que el proceso de pasantías ha sido
provechoso al máximo para todos los entes involucrados, tanto como para el
alumno que ahora pasa a ser mano de obra capacitada y de calidad, y a la
organización por haber obtenido los servicios y aportes del pasante.

Las relaciones interpersonales dentro de la gerencia fueron de gran ayuda

para la pasante, el contacto directo con los fiscales, los jefes de áreas,
incluso con el General Tortolero aumentaron la confianza en la pasante al ser
orientada diariamente por los mismos dándole instrucciones claras y precisas
para realizar cada procedimiento.

La pasante interactuó e hizo uso de los sistemas computarizados del

Servicio, desarrollando providencias administrativas, actas de reparo,
imposiciones de multas, informes fiscales entre otros. En este sentido la
pasante estuvo conforme con los conocimientos brindados por el Servicio
Tributario de Aragua.

En conclusión el proceso de pasantías permitió el desarrollo académico de la

pasante, es por ello que esta integración le permite al estudiante hacerse una
visión de las diferencias existentes entre la teoría y el mundo real, donde sin
lugar a duda se requerirá de realizar ciertas adaptaciones de lo aprendido en
la casa de estudio a lo que se necesita realizar en las diferentes empresas
en el plano laboral.

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Recomendaciones:

- Incrementar la Recaudación, fortalecer la Cultura Tributaria en

la Colectividad a través de proyectos sociales por medio de una
campaña dirigida a todos los sectores de la Sociedad
Aragüeña.

- Impulsar Alianzas estratégicas y de cooperación con

instituciones públicas y privadas que nos permitan transmitir
nuestro mensaje a la mayor cantidad de contribuyentes.

- Crear medios de propaganda y publicidad en donde explique lo

que es el Servicio Tributario de Aragua (SETA) y las
obligaciones de los contribuyentes.

- Que exista un manual de inducción a nuevos funcionarios y

para los pasantes.

- Que se haga despacho de materiales indispensables para el

uso diario de manera oportuna.

- Adecuar el espacio físico, para que las áreas de trabajo estén

bien delimitadas.

- Que se realice la depuración de la Data de los contribuyentes,

para que se obtengan datos veraces y así agilizar los
procedimientos.

- A la organización, Seguir ofreciendo oportunidades de

capacitación de mano de obra a los alumnos de las
instituciones del país, por medio del proceso de pasantías.

23
 REFERENCIAS

Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial (2014)

Manual para Elaborar el informe de pasantía. Maracay Venezuela.

24
ANEXOS

25
 Anexo A

TIPOS DE TIMBRE FISCAL

26
Anexo B

27
Anexo C

Anexo D

28