El estudiante de manera individual debe leer e interpretar de la e-biblioteca el

capítulo 3: “Capital humano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la

información y las comunicaciones (NTIC)” del libro de Cuestas (2010), Gestión del
talento humano y del conocimiento; y con base en el tema elaborar un ensayo con
los elementos mínimos requeridos como son: la introducción, desarrollo,
conclusiones. Importante tener en cuenta que el ensayo es redacción propia
de la interpretación del tema y no debe superar tres páginas

Los avances tecnológicos vienen en un aumento desde hace algunas décadas,

donde todo se ha vuelto más fácil de conseguir y de realizar. Estos avances se
deben utilizar de manera responsable, inteligente y en pro de seguir avanzando,
aprender y dejar que los demás tengan acceso a estas nuevas tecnologías. Estos
adelantos también se ven en la gestión de recursos humanos pues vemos como
se adentran en la era digital y aparecen los e-RR-HH en donde a diario vemos el
papel que juega la parte digital en los procesos de gestión de personal, hoy en día
vemos que las convocatorias y la búsqueda de personal para empresas,
pequeñas, medianas, grandes, etc., se vienen gestionando por medio digital, el
80% por ciento de las postulaciones que se hacen para un cargo es por medio de
internet, plataformas, correos electrónicos, entre otros, e incluso las evaluaciones
a los candidatos y las entrevistas. Por eso quien en esta época no tenga
conocimiento de cómo manejar la parte de sistemas prácticamente está atrasado y
no hay excusa alguna para no tener conocimiento del manejo de un computador.
Se ve necesario implementar sistemas automatizados en la parte de recursos
humanos de las empresas para tener mayor productividad del trabajo, en pleno
siglo XXI manejar recursos humanos, personas en empresas y capital sea humano
o físico necesita un alto desempeño en las NTIC.
La relación entre el desarrollo tecnológico y los recursos humanos liga a dos
conceptos que, si bien pueden ser diferentes y tener significados un tanto
parecidos también, hablamos del capital humano y el capital intelectual. El capital
humano diría que es la parte esencial en una organización, esto traduce en cuan
productivos pueden llegar a ser lo trabajadores en función de su formación y
experiencia laboral. A las personas se les llama capital humano porque son las
que directamente le aportan fuerza y conocimiento a los trabajos que se necesiten.
Cuando se cuenta con una correcta educación es posible generar habilidades o
conocimientos capaces de influir de una manera favorable en el funcionamiento de
la empresa. Por esto muchas empresas están apostando por una formación
interna para sus nuevos trabajadores y así poder dotarles de las aptitudes y
habilidades específicas que deben desarrollar acorde con su función dentro de la
misma. Ahora si hablamos de capital intelectual es la capacidad que tiene cada
trabajador, sus ideas, todo su aprendizaje y como lo maneja y les saca provecho
junto a las herramientas que dentro de la empresa se ofrecen, como software, la
tecnología, documentos, etc. De ahí se habla del capital estructural que se
compone por el capital organizacional, el capital innovación y capital proceso. Es
una combinación de tecnología disponible, innovación, aprendizaje dentro de la
empresa y los tipos de procesos que se llevan a cabo para lograr las actividades
de cada uno de los puestos de trabajo.
Todo el conjunto de esta clase de capitales va cogido de la mano pues el buen
funcionamiento entre trabajador, conocimiento, herramientas, tecnología, traduce
en ganancia para cualquier empresa, y lo que importa es eso, cifras y ganar cada
vez más. Ahí entra la medicación de la efectividad de los RR.HH uno de los
asuntos más importantes, edvinson y malone proponen una relación de 21
indicadores donde se mide el capital intelectual, mismos que representan los cinco
enfoques, entre los más llamativos que se pueden observar se encuentran, la
inversión de desarrollo del sector, inversión para apoyo en clientes, inversión en
desarrollo de nuevos mercados, programas especiales para la formación de
empleados de medio tiempo y tiempo completo,, etc. A estos indicadores de les
puso otra especie de indicadores como contrapeso enfrentándolas entre sí para
generar mejores resultados y análisis para así ir señalando de manera acertada
como se encuentra la relación entre los capitales que mencionamos
anteriormente. Para así tomar decisiones, mejorar inversión, apoyar el capital
humano, darle mejor manejo a las áreas que no salgan bien libradas. Cada año
que pasa los recursos humanos de una organización van dependiendo más de los
recursos tecnológicos ligados al desarrollo del capital humano. En la década de
los 70 estados unidos empieza con el uso de tecnologías más precisamente en
máquinas de computo automatizado pero solo hasta después de los 90 cuando
aparece el computador personal es que el mundo de los negocios hace más
común su uso, aunque al principio no fue una prioridad el uso de SIRH haciendo
de esta accesible solo para los especialistas en el tema, ya después de 1997 se
vino aplicar en empresa por estados unidos con el nombre de GREHU teniendo
como referente principal al capital de personal, desde su implementación se ha
venido mejorando continuamente incorporando más aplicaciones, mejores
procesos de control, gestión por competencias..
Entonces podemos decir que las NTIC nos han facilitado de manera muy grande
la manera en la que administramos los recursos humanos hoy en día y aunque el
capital intelectual se trata de una manera más intangible tiene demasiada
ampliación con el capital humano y el capital estructural pues hacen un conjunto
muy poderoso capaz de llevar la rienda de una organización, pero sin dejar de
incluir el capital humano, quien hace las labores fuertes, quien genera ideas,
quien soluciona problemas. Llevar el buen rumbo de cualquier empresa, liderar
grupos, necesita de profesionales que conozcan de las NTIC obligatoriamente.