REPÚBLICABOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR

PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DELOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA”
UNELLEZ – SOSA
La Gerencia Educativa y el Enfoque Humanista enla praxis educativa venezolana
DOCENTE BACHILLERE
S
MAIGUALIDA AGUIRRE ANYELA VALERO
BICKI RAMÍREZ
BILHA MONZÓN
DELIA SÁNCHEZ
DOMINGO RAMÍREZ
JESSICA ARAUJO
GERENCIA EDUCATIVA
CIUDAD DENUTRIAS, JUNIO DE 2011
INTRODUCCIÓN
La gerencia incluye muchos aspectos quedeben de tomarse en cuenta para lograr un
conocimiento amplio acerca de ella,pero cuando se relaciona con los procesos educativos se
deben de tomar encuenta factores que ayudan al mejor desenvolvimiento del proceso
educativo, espor esto que en este informe se presentan algunos temas que son
fundamentalespara la comprensión de la gerencia:
El enfoque Humanista, en este apartado seresaltara las características que se deben poseer.
La motivación, unos de los factores másimportantes para la realización de cualquier meta.
El trabajo en equipo y la toma dedecisiones son temas de vital importancia en el estudio de la
gerencia.
El liderazgo, en que tipos se divide y queteorías lo rigen.
Entre otros.
El informe esta presentado de una formaagradable que invita al lector a adentrarse en el
fascinante mundo de lagerencia

EL ENFOQUE HUMANISTA
Definición
Para el enfoque humanista, el alumnado esel eje en torno al que gira todo el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Esteenfoque conduce a tener especialmente en cuenta las capacidades,
necesidades,intereses, expectativas y deseos del alumnado a fin de mantener su
motivación,lograr su implicación y fomentar el desarrollo de su autonomía.
Supuestos
De acuerdo con Bugental (1965)y Villegas (1986), podemos distinguir algunos postulados
fundamentales, comunesa la gran mayoría de los psicólogos humanistas:
1. El ser humano es una totalidad que excedea la suma de sus partes. El énfasis holista de la
psicología humanista lodistingue claramente de otras posturas atomistas o reduccionistas
como elconductismo. Para explicar y comprender al ser humano, debemos estudiar a ésteen su
totalidad y no fragmentario en una serie de procesos psicológicos.
2. El hombre tiende en forma natural hacia suautorrealización. Existe una
tendenciaautoactualizante o formativa en el hombre (por ejemplo, Goldstein y Rogers),que a
pesar de condiciones poco favorables de vida, le conduce incesantemente aautodeterminarse,
autorrealizarse y trascender.
3. El hombre es un ser en contexto humano.Vive en relación con otras personas y esto constituye
una característicainherente de su naturaleza
4. El hombre es consciente de sí mismo y desu existencia. Las personas se conducen en el
presente de acuerdo con lo quefueron en el pasado y preparados para vivir un futuro.
5. El hombre tiene facultades paradecidir. El ser humano tiene libertad yconciencia propia para
tomar sus propias elecciones y decisiones, por tanto esun ente activo y constructor de su propia
vida.
6. El hombre es intencional. Los actosvolitivos o intencionales de la persona se reflejan en sus
propias decisiones oelecciones. El hombre a través de sus intenciones, propósitos y actos
volitivosestructura una identidad personal que lo distingue de los otros.
LA MOTIVACIÓN
Definición
La palabra motivaciónproviene de los términos latinos motus (“movido”) y motio
(“movimiento”). Parala psicología y la filosofía, la motivación son aquellas cosas que impulsan
auna persona a realizar determinadas acciones y a persistir en ellas hasta el cumplimientode
sus objetivos. El concepto también se encuentra vinculado a la voluntad y alinterés. En otras
palabras, la motivación es la voluntad para hacer un esfuerzoy alcanzar ciertas metas.
La motivación implica laexistencia de alguna necesidad, ya sea absoluta, relativa, de placer o
de lujo.Cuando una persona está motivada a “algo”, considera que ese “algo” esnecesario o
conveniente. Por lo tanto, la motivación es el lazo que lleva esaacción a satisfacer la necesidad.
Existen diversos motivos queimpulsan la motivación: racionales, emocionales, egocéntricos,
altruistas, deatracción o de rechazo, entre otros.
Tipos
De acuerdo a Mattos (1974)la motivación es positiva y negativa.
Motivación positiva
Es el deseo constante desuperación, guiado siempre por un espíritu positivo. Mattos dice
que estamotivación puede ser intrínseca y extrínseca.
Es intrínseca, cuando lapersona fija su interés por el estudio o trabajo, demostrando
siempresuperación y personalidad en la consecución de sus fines, sus aspiraciones ysus metas.
Es extrínseca cuando elalumno sólo trata de aprender no tanto porque le gusta la asignatura
o carrerasi no por las ventajas que ésta ofrece.
Motivación negativa
Es la obligación que hacecumplir a la persona a través de castigos, amenazas, etc. de la
familia o de lasociedad.
Teorías
Teoría de la jerarquía denecesidades de Maslow (Maslow, 1954)
Es quizás la teoría másclásica y conocida popularmente. Esteautor identificó cinco niveles
distintos de necesidades, dispuestos en unaestructura piramidal, en las que las necesidades
básicas se encuentran debajo,y las superiores o racionales arriba. (Fisiológicas, seguridad,
sociales,estima, autorrealización). Para Maslow,estas categorías de relaciones se sitúan de
forma jerárquica, de tal modo queuna de las necesidades sólo se activa después que el nivel
inferior estásatisfecho. Únicamente cuando la personalogra satisfacer las necesidades
inferiores, entran gradualmente las necesidadessuperiores, y con esto la motivación para poder
satisfacerlas.
Autorrealización Autoexpresión, independencia, competencia, oportunidad.
Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de
Estima cumplimiento, prestigio.
Sociales Compañerismo, aceptación, pertenencia, trabajo en equipo.
Seguridad, estabilidad, evitar los daños físicos, evitar los
Seguridad riesgos.
Fisiológicas Alimento, vestido, confort, instinto de conservación.
Teoría de McClelland(McClelland, 1989)
McClelland enfoca su teoríabásicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y
afiliación:
Logro: Es el impulso desobresalir, de tener éxito. Lleva a losindividuos a imponerse a ellos
mismos metas elevadas que alcanzar. Estas personas tienen una gran necesidad de
desarrollaractividades, pero muy poca de afiliarse con otras personas. Las personas movidas
 por este motivo tienendeseo de la excelencia, apuestan por el trabajo bien realizado,
aceptanresponsabilidades y necesitan feedback constante sobre su actuación
Poder: Necesidad de influiry controlar a otras personas y grupos, y obtener reconocimiento
por parte deellas. Las personas motivadas por estemotivo les gustan que se las considere
importantes, y desean adquirirprogresivamente prestigio y status. Habitualmente luchan por
que predominen sus ideas y suelen tener unamentalidad “política”.
Afiliación: Deseo de tenerrelaciones interpersonales amistosas y cercanas, formar parte de
un grupo,etc., les gusta ser habitualmente populares, el contacto con los demás, no sesienten
cómodos con el trabajo individual y le agrada trabajar en grupo yayudar a otra gente.
Teoría X y Teoría Y deMcGregor (McGregor, 1966)
Es una teoría que tiene unaamplia difusión en la empresa. La teoríaX supone que los seres
humanos son perezosos que deben ser motivados a travésdel castigo y que evitan las
responsabilidades. La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y queel
compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanostienden a
buscar responsabilidades. Másadelante, se propuso la teoría Z que hace incidencia en la
participación en laorganización (Grensing, 1989).
Hipótesis X Hipótesis Y
La gente no quiere trabajar.
La gente no quiere responsabilidad,Bajo condiciones correctas el trabajo
prefiere ser dirigida. surge naturalmente.
La gente tiene poca creatividad. La gente prefiere autonomía.
La motivación funciona solo a los Todos somos creativos en potencia
niveles fisiológicos y de seguridad. La motivación ocurre en todos los
La gente debe ser controlada y a veces niveles
obligada a trabajar. Gente Motivada puede autodirigirse
Teoría ERC de Alderfer
Está muy relacionada con lateoría de Maslow, propone la existencia de tres motivaciones
básicas:
Motivaciones de Existencia:Se corresponden con las necesidades fisiológicas y de seguridad.
Motivación de Relación:Interacciones sociales con otros, apoyo emocional, reconocimiento
y sentido depertenencia al grupo.
Motivación de Crecimiento:Se centran en el desarrollo y crecimiento personal.
Teoría de Fijación de metasde Locke (Locke, 1969)
Una meta es aquello que unapersona se esfuerza por lograr. Lockeafirma que la intención
de alcanzar una meta es una fuente básica demotivación. Las metas son importantes
encualquier actividad, ya que motivan y guían nuestros actos y nos impulsan a darel mejor
rendimiento. Las metas puedentener varias funciones (Locke y Latham, 1985):
Centranla atención y la acción estando más atentos a la tarea.
Movilizanla energía y el esfuerzo.
Aumentanla persistencia.
Ayudaa la elaboración de estrategias.
Para que la fijación demetas realmente sean útiles deben ser: específicas, difíciles y
desafiantes,pero posibles de lograr. Además existeun elemento importante el feedback, la
persona necesita feedback para poderpotenciar al máximo los logros (Becker, 1978)
Teoría de la Equidad deStancey Adams
Afirma que los individuoscomparan sus recompensas y el producto de su trabajo con los
demás, y evalúansi son justas, reaccionando con el fin de eliminar cualquier injusticia. Cuando
existe un estado de inequidad queconsideramos injusto, buscamos la equidad. Si estamos
recibiendo lo mismo que los demás nos sentimos satisfechos ymotivados para seguir adelante,
de lo contrario nos desmotivamos, o enocasiones aumentamos el esfuerzo para lograr lo mismo
que los demás.
LA COMUNICACIÓN
 Un primer acercamiento a ladefinición de comunicación puede realizarse desde su
etimología. La palabraderiva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en
común”.Por lo tanto, la comunicación es un fenómeno inherente a la relación que losseres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de lacomunicación, las personas o
animales obtienen información respecto a suentorno y pueden compartirla con el resto.
El proceso comunicativoimplica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con la
intenciónde dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el receptordebe
contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje einterpretarlo. El proceso
luego se revierte cuando el receptor responde y setransforma en emisor (con lo que el emisor
original pasa a ser el receptor delacto comunicativo).
En el caso de los sereshumanos, la comunicación es un acto propio de la actividad psíquica,
que derivadel pensamiento, el lenguaje y del desarrollo de las capacidades psicosocialesde
relación. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no verbal)permite al individuo
influir en los demás y a su vez ser influido.
Entre los elementos quepueden distinguirse en el proceso comunicativo, se encuentra el
código (unsistema de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conoceralgo), el
canal (el medio físico a través del cual se transmite lainformación), el emisor (quien desea
enviar el mensaje) y el receptor (a quienva dirigido).
La comunicación puede serafectada por lo que se denomina como ruido, una perturbación
que dificulta elnormal desarrollo de la señal en el proceso (por ejemplo, distorsiones en
elsonido, la afonía del hablante, la ortografía defectuosa).
Tipos
La comunicación se puedeclasificar de diversas maneras, siendo las siguientes las más
populares:
Comunicación humana se daentre seres humanos. Se puede clasificar también en
comunicación verbal y no verbal:
Comunicaciónverbal es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene estructura
sintácticay gramatical completa:
o comunicacióndirecta oral: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua natural oral.
o comunicacióndirecta gestual: Cuando el lenguaje se expresa mediante una lengua
naturalsignada.
Comunicaciónno verbal: Es aquella que no se da directamente a través de la voz.
Comunicaciónescrita: Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.
Comunicaciónno humana: La comunicación se da también en todos los seres vivos.
Comunicaciónvirtual son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios
queinteractúan hoy mediante las nuevas tecnologías de información y comunicación(NTIC);
tecnologías éstas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajescumplan a cabalidad
el propósito comunicativo esperado, al tiempo que suscite ymotive la interacción.
TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo implicaun grupo de personas trabajando de manera coordinada en la
ejecución de unproyecto.
El equipo responde delresultado final y no cada uno de sus miembros de forma
independiente.
Cada miembro estáespecializado en un área determinada que afecta al proyecto.
Cada miembro del equipo esresponsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su
función seráposible sacar el proyecto adelante.
El trabajo en equipo no essimplemente la suma de aportaciones individuales.
Un grupo de personastrabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación
entreellos, en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que leafecte el trabajo
del resto de compañeros, no forma un equipo.
Por ejemplo, un grupo dedependientes de un gran almacén, cada uno responsable de su
sector, no formanun equipo de trabajo.
Un equipo médico en una salade operaciones (cirujano, anestesista, especialista
cardiovascular, enfermeras,etc.) sí forma un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo
 va a realizarun cometido específico; el de todos ellos es fundamental para que la
operaciónresulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas.
El trabajo en equipo se basa en las 5 C
Complementariedad: cada miembro dominauna parcela determinada del proyecto.
Todos estos conocimientos son necesarios parasacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder ala cabeza, debe actuar de forma
organizada con vista a sacar el proyectoadelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige unacomunicación abierta entre todos sus
miembros, esencial para poder coordinarlas distintas actuaciones individuales.
El equipo funciona como unamaquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a
la perfección, siuno falla el equipo fracasa.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer delresto de sus compañeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el éxitodel equipo al propio lucimiento personal.
Cada miembro trata deaportar lo mejor de sí mismo, no buscando destacar entre sus
compañeros sinoporque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo
deque el equipo pueda lograr su objetivo.
Por ejemplo, en unaoperación de trasplante todos los especialistas que intervienen lo
hacenbuscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personalsino el
buen hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valerque su actuación
particular haya sido exitosa.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lomejor de sí mismo, a poner todo
su empeño en sacar el trabajo adelante.
La organización (empresa,universidad, hospital, etc.) asigna a un equipo la realización de un
proyectodeterminado: El equipo recibe un cometido determinado, pero suele disponer
deautonomía para planificarse, para estructurar el trabajo.
El equipo responde de losresultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como
considere másconveniente. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias
decisionessin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los
estamentossuperiores.
Ejemplos de trabajo en equipo
Ante la sustitución dediversas monedas europeas por el euro en el año 2000, las entidades
financierasformaron equipos de trabajo encargados de dirigir todo este complicado proceso.En
él se integraron especialistas de diversas ramas (negocio puramentebancario, informáticos,
auditores, juristas, especialistas de organización ymarketing, etc.). La misión de estos equipos
era coordinar todo este proceso decambio que afectaba a aspectos muy diversos de la actividad
bancaria.
Las consultoras funcionancon equipos de trabajo; cuando acometen un proyecto
constituyen un equipo alfrente del cual hay un jefe o coordinador y en el que se integran
especialistasde las áreas implicadas (informáticos, economistas, fiscalistas, etc.). En
sudesempeño no cuenta el buen trabajo individual de cada uno de ellos, sino lalabor del equipo
en su conjunto.
Un equipo de fútbol puedeser el paradigma del trabajo en equipo.
TOMA DE DECISIONES
¿Qué es la toma de decisiones?
Los gerentes, pordefinición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente
esprecisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Tomar la decisión correctacada vez es la ambición de quienes practican la gerencia. Hacerlo
requierecontar con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia en el tema.
Las decisiones
Una decisión es un juicio oselección entre dos o más alternativas, que ocurre en numerosas
y diversassituaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).
El proceso de toma de decisiones
En líneas generales, tomaruna decisión implica:
1. Definir el propósito: qué es exactamentelo que se debe decidir.
2. Listar las opciones disponibles: cualesson las posibles alternativas.
3. Evaluar las opciones: cuales son los prosy contras de cada una.
4. Escoger entre las opciones disponibles: cuálde las opciones es la mejor.
5. Convertir la opción seleccionada enacción.
Tipos de decisiones en Gerencia
De rutina: las mismas circunstancias recurrentesllevan a seleccionar un curso de acción ya
conocido.
De emergencia: ante situaciones sin precedentes, setoman decisiones en el momento, a
medida que transcurren los eventos. Puedentomar la mayor parte del tiempo de un gerente.
Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, yconvertirlos en planes específicos. Es el
tipo de decisión más exigente, y sonlas tareas más importantes de un gerente.
Operativas: son necesarias para la operación de laorganización, e incluye resolver
situaciones de “gente” (como contratar ydespedir), por lo que requiere de un manejo muy
sensible
¿Cómo tomar decisiones?
Un gerente debe tomar lamejor decisión posible, con la información que tiene disponible
(quegeneralmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:
Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa.
Decisiones lógicas oracionales: basadasen el conocimiento, habilidades y experiencia.
Para estas últimas, laliteratura gerencial ofrece una amplia gama de herramientas, como:
análisis de Pareto,árboles de decisión, programación linear, análisis costo-beneficio,
simulación,matriz FODA, análisis “What if”, modelos y hojas de cálculo, entre otros.
LA CREATIVIDAD
La creatividad es lafacultad de crear o la capacidad de creación. Consiste en encontrar
métodos uobjetos para realizar tareas de maneras nuevas o distintas, con la intención
desatisfacer un propósito. La creatividad permite cumplir los deseos de forma másrápida, fácil,
eficiente o económica.
La generación de nuevasideas y conceptos también se conoce como inventiva, pensamiento
original,pensamiento divergente o imaginación constructiva. Se trata de conceptos quesuponen
el acto de inventar cualquier cosa nueva (es decir, utilizar elingenio), la capacidad de encontrar
soluciones originales y la voluntad demodificar el mundo.
Desde diversas ramas ydisciplinas, la ciencia se encarga de estudiar la creatividad, en
búsqueda deobjetivos y términos lógicos precisos. La inventiva puede considerarse desde
unpunto de vista técnico, como un proceso, como una característica de la personalidado como
un producto.
Para la psicología, elpensamiento divergente es una actividad contenida por la imaginación,
queconsiste en realizar algo nuevo o lo mismo pero de manera distinta. Muchosespecialistas
han analizado la relación entre la creatividad y la inteligencia.
Para la sociología, encambio, la imaginación constructiva surge a partir de la intervención
de tresvariables: el campo (los grupos sociales), el dominio (el área o la disciplina)y el
individuo. Esto quiere decir que una persona realiza transformaciones enun dominio, que son
evaluadas por los grupos sociales.
En rasgos generales, puedeafirmarse que un sujeto creativo tiene confianza en sí mismo,
fineza depercepción, capacidad intuitiva, imaginación, entusiasmo y curiosidadintelectual.
LAINNOVACIÓN
La innovación, según eldiccionario de la Real Academia Española, es la creación o
modificación de unproducto, y su introducción en un mercado. Un aspecto esencial de la
innovaciónes su aplicación exitosa de forma comercial. No sólo hay que inventar algo,sino, por
ejemplo, introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente puedadisfrutar de ello. En
las palabras de Eudald Domènech: «La innovación por lainnovación no sirve para nada.
Innovar es crear productos que hagan la vida másfácil.»
La innovación exige laconciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo
imaginario oficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.
 Innovar proviene del latíninnovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o
renovar,introducir una novedad.
LIDERAZGO
Definición
El liderazgo es el conjuntode capacidades que una persona tiene para influir en un conjunto
de personas,haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de metas yobjetivos.
También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,gestionar, convocar, promover,
incentivar, motivar y evaluar a un grupo oequipo. En la administración de empresas el
liderazgo es el ejercicio de laactividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea
éstepersonal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de laorganización).
Según el Diccionario de laLengua Española (1986), liderazgo se define como la dirección,
jefatura oconducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad.El
Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las”cualidades de personalidad y
capacidad que favorecen la guía y el controlde otros individuos”.
Otras definiciones son:-“El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido
através del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas”
Tipos
Según la formalidad en suelección:
Liderazgo formal:preestablecido por la organización.
Liderazgo informal:emergente en el grupo.
Según la relación entre ellíder y sus seguidores
Liderazgo dictador:fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los
demásintegrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser independientes. Esinflexible y le
gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demás.
Liderazgo autocrático: el líder es el único en el grupo que toma las decisiones acerca
deltrabajo y la organización del grupo, sin tener que justificarlas en ningúnmomento. Los
criterios de evaluación utilizados por el líder no son conocidospor el resto del grupo. La
comunicación es unidireccional: del líder alsubordinado.
Liderazgo democrático: el líder toma decisiones tras potenciar la discusión del
grupo,agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluación y lasnormas
son explícitos y claros. Cuando hay que resolver un problema, el líderofrece varias soluciones,
entre las cuales el grupo tiene que elegir.
Liderazgo paternalista: tiene confianza por sus seguidores, toma la mayor parte de las
decisionesentregando recompensas y castigos a la vez. Su labor consiste en que susempleados
trabajen más y mejor, incentivándolos, motivándolos e ilusionándolosa posibles premios si
logran el objetivo.
Liderazgo liberal (laissez faire): el líder adopta un papel pasivo, abandona elpoder en
manos del grupo. En ningún momento juzga ni evalúa las aportaciones delos demás miembros
del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, ycuentan con el apoyo del líder sólo
si se lo solicitan.
Según el tipo de influenciadel líder sobre sus subordinados
Liderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al líder como autoridad y
como líder. Ellíder proporciona los recursos considerados válidos para el equipo de trabajo.
Liderazgo transformacional o carismático: el líder tiene la capacidad de modificar laescala
de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Lasprincipales acciones de un
líder carismático son: discrepancias con loestablecido y deseos de cambiarlo, propuesta de una
nueva alternativa concapacidad de ilusionar y convencer a sus colaboradores, y el uso de
medios noconvencionales e innovadores para conseguir el cambio y ser capaz de asumirriesgos
personales.
Liderazgo auténtico:es aquel líder que se concentra en liderarse en primer lugar a sí mismo.
Es unlíder con mucho autoconocimiento, ecuánime, espiritual, compasivo y generoso.Solo una
vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los demás.
 Liderazgo lateral: serealiza entre personas del mismo rango dentro de una organización u
organigramao también se puede definir como el proceso de influir en las personas del
mismonivel organizacional para lograr objetivos en común con la organización.
Liderazgo en el trabajo: en los negocios se evalúan dos características importantes en
losejecutivos, con la intención de verificar su capacidad de dirección: por unlado, la aptitud y,
por otro, la actitud. La primera se obtiene con elaprendizaje de nuevos métodos y
procedimientos; por ejemplo, la capacidad deconstruir un balance, un flujo de caja,
distribución de planta o un plan demarketing. Pero en muchos casos estos conocimientos no
son aplicables, porquelos gerentes carecen de una buena actitud, es decir, de un
comportamientoadecuado que intente implementar dichos métodos. Entre las actitudes
mássolicitadas y requeridas está la habilidad de liderazgo, la misma que puedecultivarse pero
que, según muchos autores, es parte de la personalidad individual.¿Cómo saber si nosotros
estamos configurados como líderes y, en caso contrario,cómo desarrollar estas habilidades en
nuestra persona? Es un tema de ampliodebate y estudio, pero es necesario descubrir si tenemos
algo de líderes y quécosas nos faltan para lograr serlo a cabalidad.
Enfoques
Liderazgo Situacional:Kenneth Blanchard
En todos los equipos detrabajo se producen cambios debido a las distintas fases de
desarrollo por lasque atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de liderazgo
máseficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir,ejerce un
liderazgo adecuado a las necesidades del equipo.
El liderazgo situacional sebasa en mantener un equilibrio entre dos tipos de
comportamiento que ejerce unlíder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de
trabajo.
Tipos de comportamiento deun líder:
Comportamientodirectivo.
o Definelas funciones y tareas de los subordinados.
o Señalaqué, cómo y cuándo deben realizarlas.
o Controlalos resultados.
Comportamientode apoyo.
o Centradoen el desarrollo del grupo.
o Fomentala participación en la toma de decisiones.
o Dacohesión, apoya y motiva al grupo.
El líder puede utilizar losdos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando
como resultado cuatroestilos de liderazgo:
Estilo control. Secaracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel
decomportamiento de apoyo.
Estilo supervisión.Caracterizado por altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo
yreconoce los avances y mejoras en el rendimiento.
Estilo asesoramiento. Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en
comportamientodirectivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los
colaboradores.Refuerza y apoya.
Estilo delegación.Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma de
decisionesen sus colaboradores.
Liderazgo y Comunicación –El efecto Pigmalión: Robert Merton
“Trata a un ser humano comoes, y seguirá siendo como es. Trátalo como puede llegar a ser,
y se convertiráen lo que puede llegar a ser.” B. Pascal.
Está demostrado que laconfianza que los demás tengan sobre nosotros puede darnos la
fuerza para poderalcanzar los objetivos más difíciles. Ésta es la base del efecto Pigmalión, quela
psicología encuadra como un principio de actuación a partir de lasexpectativas ajenas.
Robert Merton designó con elnombre de “Efecto Pigmalión” las consecuencias que generan
sobre elcomportamiento de una persona las expectativas y creencias que se tienen deella. Si
percibe que se le valora poco o que es tratada con desconfianza, estose reflejará en sus acciones
posteriores, mostrando resultados mediocres. Si,por el contrario, percibe que sobre ella se
deposita confianza y se le tratacon consideración, su desempeño mejorará notablemente.
Liderazgo Aprendido: Kouzes& Posner
Jim Kouzes y Barry Posnerhan realizado investigaciones entre líderes de organizaciones
públicas yprivadas de todo el mundo. Sus estudios, que abarcan los últimos trece años,revelan
que el liderazgo es hoy, más que nunca antes, un asunto de todos.
“Lo que hemos descubierto yre-descubierto –aseguran–, es que el liderazgo no es la reserva
privada de unospocos hombres y mujeres carismáticos”. Las personas “hacen que sucedan
cosasextraordinarias cuando liberan al líder que tienen adentro”.
Motivar a partir del valordel desafío en sí mismo, más que por las recompensas materiales
del éxito, oser capaces de aceptar los errores que resultan de la experimentación, sonpilares de
su teoría, junto con un llamado a mantener el compromiso de ponerlas herramientas del
liderazgo a disposición de todos.
Liderazgo y Cultura: EdgarSchein
Los supuestos e hipótesisbásicas a través de un análisis histórico sugieren que las
organizaciones sehan basado en una de éstas tres opciones:
El “Modelo racional – económico” que se basa en el supuesto que las personas se
encuentran principalmentemotivadas por un interés económico que es un recurso manejado
por las empresaspara obtener cumplimiento organizacional por parte de los distintos
miembros.
El “Modelo Social”que surge a partir de las limitaciones del “Modelo racional – económico”
y delas distintas evidencias que han mostrado la importancia de otras variables másallá de los
componentes físicos en el trabajo. Se aprende que los estándares deproducción ya no vienen de
la cúspide de la empresa, ni de un líder, ni gerenteo supervisor; más bien, las normas de
productividad son establecidas por losmismos grupos de trabajo.
El “Modelo de auto-realización” que encuentra su sustento en que las actividades
desarrolladas en laempresa son cada vez de menor alcance y profundidad al dividirse las tareas
ensub-tareas y los procesos en sub-procesos. La organización en su esfuerzo pormaximizar
utilidades “rutiniza todo lo que es posible rutinizar”. Las personastienen que encontrar un
significado en lo que hacen buscando laauto-realización de modo de alcanzar su potencial más
alto.
CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional esel conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los
individuos de unaorganización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término
esaplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en loshospitales o
cualquier organización sanitaria, es un término que debe tenerseen consideración.
Una norma, aplicado alos temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige
a laorganización, y que debe ser respetado por todos los integrantes de ella. Unanorma debe
estar escrita detalladamente en los documentos de gestiónempresarial: Manual de organización
y funciones, planes de capacitación, planesestratégicos, entre otros.
Un hábito, paraefectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en
una organización.Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no
haynorma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunospacientes o
trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de lacultura organizacional de este
establecimiento.
Un valor, es unacualidad que tiene una persona que integra una organización.
Ejemplo:sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valorestambién
pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).
CLIMA ORGANIZACIONAL
Es la percepción individualque tiene cada uno de los integrantes acerca de las características
ocualidades de su organización. Al evaluar el clima organizacional se estáevaluando a parte de
la cultura organizacional, está última es difícil deevaluar por su complejidad.
AUTOGESTIÓN
 Por autogestión se entiendeun sistema de organización de una entidad social
(principalmente económica) enel que las actividades se desarrollan mediante la cooperación
entre laspersonas que las realizan, y las decisiones relativas a su conducción sontomadas
directamente por las mismas. Implica una nueva formulación de lasrelaciones de poder, en la
que las relaciones de mando-obediencia sonreemplazadas por relaciones interactivas
coordinadas, eliminando la diferenciaentre quien toma las decisiones y quien las ejecuta; y una
superación de laspresiones externas en las decisiones inherentes a su actividad. Supone un
marcopolítico y social general de amplia descentralización y pluralismo.
CALIDAD TOTAL
La Gestión de Calidad Total(abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una
estrategia degestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los
procesosorganizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura,educación,
gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque enella queda concernida la
organización de la empresa globalmente considerada ylas personas que trabajan en ella.
En el concepto de calidad seincluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto
como a laorganización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final lasatisfacción del
cliente, obtener beneficios para todos los miembros de laempresa. Por tanto, no sólo se
pretende fabricar un producto con el objetivo devenderlo, sino que abarca otros aspectos tales
como mejoras en las condicionesde trabajo y en la formación del personal.
El concepto de la calidadtotal es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr
la calidadóptima en la totalidad de las áreas.
Kaoru Ishikawa, un autorreconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente
definiciónrespecto a la Calidad Total: “Filosofía, cultura, estrategia o estilo degerencia de una
empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian,practican, participan y
fomentan la mejora continua de la calidad”.
La calidad total puedeentenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad
empresarial.
MEJORA CONTINUA
El Proceso de mejoracontinua es un concepto que pretende mejorar los productos, servicios
yprocesos.
Postula que es una actitudgeneral que debe ser la base para asegurar la estabilización del
proceso y laposibilidad de mejora. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organizacióno
comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisismensurable de cada
paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadasincluyen las acciones correctivas,
preventivas y el análisis de la satisfacciónen los miembros o clientes. Se trata de la forma más
efectiva de mejora de lacalidad y la eficiencia en las organizaciones.
CONCLUSIÓN
Al finalizar este trabajo se ha dejado constancia delvalor e importancia que tiene conocer
acerca de estos temas en el desenvolvimientode la profesión de educación, referente a la
gerencia.
Cabe destacar que conocer acerca de estos tópicos acercanal estudiantado a comprender
sobre los factores que mueven el proceso educativotales como:
La motivación, conociendo que el estímulo que una personatiene para alcanzar sus
metas, sabiendo que hay diferentes tipos de motivacióncomo la positiva y la negativa, donde
una se logra a través de premios y otrapor castigos, como también se logró conocer sobre seis
teorías que rigen elproceso de motivación o sobre el funcionamiento de estas.
Se establece que la cultura organizacional es referente anormas, hábitos y valores que se
establecen en una organización y que el climaes la perspectiva individual que tiene una persona
sobre un área de la organizaciónde la empresa.
Queda por entendido que la autogestión es un proceso deliberación, donde se establecen
nuevas estructuras y no se depende de nivelessuperiores para la toma de decisiones.
BIBLIOGRAFÍA
Enlacesweb
http://definicion.de/comunicacion/
http://definicion.de/motivacion/
http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/psicologia/Tema16.html
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/554740/Las-8-teorias-mas-importantes-sobre-
la-motivacion-actualizado.html
http://www.xuletas.es/ficha/tipos-de-comunicacion/
http://comenio.files.wordpress.com/2007/08/paradigma_humanista.pdf
http://www.cuadernointercultural.com/enfoque-humanista-ensenanza-lenguas/
http://www.aulafacil.com/Trabequipo/Lecc-1.htm
http://www.degerencia.com/tema/toma_de_decisiones
http://definicion.de/creatividad/
http://es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo
http://www.sergerente.com.ar/teorias-del-liderazgo/
http://www.geocities.com/amirhali/_fpclass/cultura_organizacional.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Mejora_continua