TIPOLOGIA TRIDIMENSIONAL DE PUGH, HICKSON Y

HININGS

Los componentes o dimensiones de la burocracia son los atributos estructurales

utilizados en los análisis organizacionales.
Basados en las dimensiones de la burocracia presentadas por Hall, los teóricos Pugh,
hickson y Hinings llevaron a cabo un estudio sobre dimensiones de las estructuras
organizacionales de 52 organizaciones inglesas, a través de 64 escalas. Al cruzar los
datos obtenidos, optaron por establecer tres dimensiones para determinar una taxonomía
de las organizaciones. De ahí la denominación de tipología tridimensional de las
organizaciones. Esas tres dimensiones fueron:
1. Estructuración de las actividades. En realidad consta de tres dimensiones:
a) Especializacion o division del trabajo. Indica el grado de division y
fraccionamiento del trabajo en la organización.
b) Estandarizacion o patronizacion. Indica el grado de estandarización y
homogeneización de los cargos y funciones, así como las rutinas y los
procedimientos.
c) Formalización: indica el grado de codificación por escrito en manuales (o en
otros documentos o registros) de las normas, instrucciones, procedimientos y
comunicaciones.
2. Concentración de autoridad. Indica el grado de centralización de autoridad en los
niveles jerárquicos más elevados o en las unidades de control situadas fuera de
la organización.
3. Control de línea sobre el flujo de trabajo. Indica el grado de control ejercido por el
personal de línea frente al control ejercido por medio de procedimientos
impersonales.
 TIPOLOGIA TRIDIMENSIONAL DE ORGANIZACIONES
DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
TIPO DE
ORGANIZACIONES Estructuración de Concentración Control de línea en
Actividades de autoridad el flujo de trabajo
1. Burocracia total Totalmente Concentrada Impersonal
estructurada
2. Burocracia total Totalmente Concentrada Impersonal
naciente estructurada
3. Burocracia de Totalmente Dispersa Impersonal
flujo de trabajo estructurada
4. Burocracia Menos Dispersa Impersonal
naciente del flujo estructurada
de trabajo
5. Burocracia de No estructurada Dispersa Impersonal
preflujo de trabajo
6. Burocracia de No estructurada Concentrada Control a cargo de
personal personal de línea
7. Organización No estructurada Dispersa Control a cargo de
implícitamente personal de línea
estructurada