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MÉXICO
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
GRUPO: DS-DFAM-1602-B1-007
UNIDAD II ACTIVIDAD I
DESARROLLO DE SOFTWARE
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Considera que estás por emprender un micro negocio…un Negocio Personal
¿Consideras que tienes habilidades en el área, o por qué te interesa tal negocio?
Siento que por experiencia propia tanto laboral como de escuela, puedo desarrollar un buen
trabajo en él un negocio como el que estoy proponiendo, conozco bastante de redes,
mantenimiento y reparación de computadoras y celulares, copiado, antivirus etc.
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Característica Planeación estratégica Planeación táctica Planeación de contingencia
(Largo Plazo) (Corto plazo) (cuando surgen ciertas
condiciones)
De uno a cinco años o más, se Contratar a otra persona que En caso de que el mercado de
tiene pensado que aparte de apoye con la reparación y mi colonia no sea suficiente, se
servicios de internet, telefonía mantenimiento de celulares y planea llevar a cabo perifoneo
Periodo y computo, se pueda dar equipos de cómputo, previendo y volanteo en colonias
servicio a domicilio y sobre que el trabajo sea demasiado aledañas esto con la intención
todo instalación de redes y para el encargado de esta de dar a conocer el negocio,
servicios de hosting. área. giro y a que se enfoca
principalmente.
El organigrama de la empresa A corto plazo el nivel de En caso de que se presente
Nivel de dirección será compuesto por el gerente dirección estará conformado algún problema con el
general, encargado de ventas y por el gerente general y por encargado de servicio, el
encargado de servicios. una persona a cargo de ventas encargado debe conocer y
y servicios. poder sacar el trabajo y
viceversa con el encargado de
ventas.
Se planea que el negocio Establecer al negocio como el En caso de que la empresa no
cuente con una sucursal matriz mejor en la zona, puesto que la crezca como se espera, se
y una sucursal en el oriente y competencia es muy poca o buscara reubicar en otra zona
Alcance otra en el poniente de la casi nula se debe crear una el negocio, ya que después de
ciudad, buscando con esto empresa sólida y confiable cierto tiempo se puede saber si
abarcar más mercado e ir para cada uno de los clientes. el mercado se puede explotar o
creciendo poco a poco. si no tiene caso seguir en la
zona.
Consolidar la empresa como la Apertura de una sucursal en la Realizar análisis FODA y
mejor en la ciudad, mejorando parte centro de la ciudad con el estudios de mercado para
Propósito y meta el rendimiento diario de los fin de incrementar el número de asegurar que la apertura de
empleados con capacitaciones clientes y sobre todo hacer más una nueva sucursal en el
constantes y sobre todo grande el mercado potencial a centro no repercutirá de
inculcando en ellos el alto explotar. manera negativa en la
sentido de responsabilidad. economía de la empresa.
Contenido Realizar un manual de servicio Llevar a cabo el diseño del Poner en marcha un plan de
que los empleados deben e logotipo y reglamentos internos contingencia tecnológico en el
conocer y poner en práctica día para cada uno de los cual se exponga que es lo que
con día, tanto en su área como departamentos, esto con la se debe hacer en caso de tener
con la atención al cliente. intención de buscar que los problemas con los equipos de
procesos se apeguen a un cómputo, celulares y cualquier
estricto control de calidad. problema que afecta tanto a la
empresa como a los clientes
que brindan su confianza
contratando nuestros servicios.
Es probable que si se sigue Estabilidad en los procesos Llevar a cabo una
una buena estrategia a largo que se llevan a cabo, una vez estandarización de procesos
plazo, se logre conseguir los que se siguen los manuales, es para evitar problemas futuros, y
Precisión y posibilidad de ser objetivos y se augura que la por demás fácil predecir en que sobre todo educar a los
predecible empresa será del todo se está fallando y que es lo que empleados para que cada uno
competente y además se se está haciendo bien lo cual de ellos tenga bien puesta la
lograra alcanzar una buena facilitara saber si la empresa es camiseta asegurando con esto
estabilidad económica de la exitosa o si hay algo que se empleados contentos y lo cual
misma. debe corregir. repercute en procesos bien
llevados a cabo.