Facultad de derecho y Ciencia Política

Escuela de derecho –Filial Huancayo

“Año del buen servicio ciudadano”

TRABAJO DEL CURSO DE DERECHO ROMANO

CATEDRA: SOCIOLOGIA

TEMA: PROCESOS SOCIALES

DOCENTE: Mg. CHURAMPI CANGALAYA, Roberto

ALUMNOS:

 CURASMA MAYTA, Valery

 JACINTO GARAY, Angela
 JIMENEZ VEGA, Fabiola
 MANHUALAYA BALTAZAR, Fredy
 SANTANA HUARI, Lizbeth

CICLO: II
PROCESOS SOCIALES
El presente trabajo monográfico va
dedicado al Ser Supremo quien guía e
ilumina nuestro camino para ser
personas de bien y a nuestros padres
porque gracias a ellos todo esto es
posible.
Integrantes
 INDICE

INDICE ............................................................................................................................................... 5
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 7
CAPITULO I
PROCESOS SOCIALES
1. CONCEPTOS ....................................................................................................................... 8
1.1. CONCEPTO DE PROCESOS .................................................................................... 8
1.2. CONCEPTO DE SOCIALES ...................................................................................... 8
1.3. CONCEPTO DE PROCESOS SOCIALES .............................................................. 8
2. PUNTOS DE VISTA DE DIFERENTES AUTORES ....................................................... 9
3. CARACTERISTICAS DEL PROCESO SOCIAL .......................................................... 13
4. TIPOS DE PROCESOS SOCIALES ............................................................................... 15
4.1. COOPERACIÓN ......................................................................................................... 15
4.2. CONFLICTO................................................................................................................ 17
4.2.1. DESARROLLO DE UN CONFLICTO ................................................................. 18
4.3. COMPETENCIA ......................................................................................................... 20
4.4. ASIMILACIÓN ............................................................................................................ 21
4.5. ACOMODACIÓN ........................................................................................................ 22
4.6. LA NEGOCIACIÓN .................................................................................................... 23
4.7. ASOCIACIÓN ............................................................................................................. 24
5. LA ORGANIZACIÓN SOCIAL ......................................................................................... 26
5.1. ORGANIZACIÓN SOCIAL Y ADMINISTRACIÓN................................................ 26
5.2. LAS ORGANIZACIONES DE SALUD .................................................................... 27
CONCLUSIONES........................................................................................................................... 29
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 30
ANEXOS .......................................................................................................................................... 31
 INTRODUCCION

El presente trabajo monográfico titulado “PROCESOS SOCIALES” donde se

detalla que es un elemento decisivo en el mundo objetivo de la sociología.
Imponiendo de este modo la necesidad de elaborar y exponer un sistema formal de
los procesos y relaciones sociales. Dando a conocer que el proceso social es un
aspecto dinámico de la relación social, donde todas las relaciones pueden ser
entendidas dinámicamente.

El trabajo consta de un capítulo en la cual hablaremos sobre los conceptos

sociales, donde se da a conocer que son cambios históricos consistentes dentro
de una sociedad o una institución social y modos característicos de interacción
social; también se detalla los puntos de vista de diferentes autores sobre procesos
sociales, las diversas características y los tipos de procesos sociales explicando
los procesos fundamentales en la sociedad y por último se detalla la organización
social dentro de los procesos sociales.

Para desarrollar el siguiente trabajo se utilizó libros, enciclopedias, y algunas

páginas de libros virtuales a las cuales agradecemos la información que nos sirvió
y fue de gran ayuda para poder realizar este trabajo monográfico.

Integrantes
 CAPITULO I
PROCESOS SOCIALES

1. CONCEPTOS
1.1. CONCEPTO DE PROCESOS
Según Robles Flores, F (2012) “los procesos son ciclos que constan
de distintas etapas, en las cuales se producen ciertos cambios de
estado. De este modo, al finalizar el proceso, su protagonista ya no es
el mismo que en el comienzo” (p.13)

1.2. CONCEPTO DE SOCIALES

Señala Young Kimball, W (2010) que “social es aquello que está
vinculado a la sociedad. Esta noción (sociedad) se relaciona con el
grupo de sujetos que mantienen interacciones y que tienen una cultura
compartida, creando una comunidad” (p.18)

1.3. CONCEPTO DE PROCESOS SOCIALES

Bogardus Emory, E (1959, p.485-492) detalla lo siguiente sobre
procesos sociales.
 Los procesos sociales son todos aquellos procesos que se
consideran esenciales para la construcción de la realidad social,
 material e inmaterial, tales como la interacción (Comportamiento,
acción social), comunicación (lenguaje, sentido)
socialización/interiorización (personalidad).

 Los procesos sociales son las distintas maneras en que la cultura

y las organizaciones sociales cambian o son preservadas. Son
cambios históricos consistentes dentro de una sociedad o una
institución social, modos característicos de interacción social.

 Un proceso social, en definitiva está formado por una serie de

interacciones dinámicas que se desarrollan en el seno de una
sociedad, estos procesos pueden provocar cambios en la
estructura social. Cada individuo desde que nace se encuentra
inmerso en un contexto particular que se encarga de proveerlo de
las herramientas necesarias para que su desarrollo social le
permita interactuar con los y las otras. Dentro del proceso social
que cada individuo construye ocupa diferentes espacios que le
aportan unas herramientas concretas y adecuadas a sus
necesidades particulares. Estas necesidades son diferentes para
cada persona y el proceso de construcción es igualmente
particular. En este proceso social que se construye hay elementos
como el lenguaje, los roles, las instituciones, los significados y
otros, que lo retroalimentan permanentemente.

2. PUNTOS DE VISTA DE DIFERENTES AUTORES

Muchos son los autores que, a lo largo de la historia, han estudiado y
analizado los distintos procesos sociales existentes. En concreto, uno de los
más importantes al respecto es Durkheim, quien llegó a determinar que el
individuo es un producto de la sociedad y que la educación ejerce un papel
fundamental a la hora de conseguir que los ciudadanos se integren en la
sociedad a partir de determinados comportamientos e ideas.

De la misma manera, tampoco podemos olvidar los estudios llevados a cabo

sobre el proceso social por otras figuras tales como Herrera Figueroa. Este,
por ejemplo, determinó que aquel y el sujeto está íntimamente relacionados
ya que el individuo, desde el momento que nace, forma parte de una
sociedad, es un ser social, y está unido a lo que son las acciones del resto.

 Max Weber, Berger o Luckman fueron otros de los pensadores que

también dedicaron parte de su trabajo al estudio y análisis del proceso
social, dando forma a conceptos tales como socialización primaria y
socialización secundaria.

Lo que se entiende por realidad social incluye a personas, grupos e

instituciones, vinculadas entre sí mediante las relaciones sociales (que
pueden implicar cooperación, oposición, competencia, etc.). Las
distintas formas de interacción son calificadas por los sociólogos como
procesos sociales.

 F. Tonnies, F (1855 – 1936)

Sociólogo alemán, en 1909 miembro fundador de la “Asociación

alemana de sociología”. Sus aportaciones están basadas en los
conceptos de comunidad y asociación. Notable conocedor de la obra
de Hobbes, sobre quien llegó a ser una autoridad. Destacar de
Tönnies las dos dimensiones de la acción humana el afecto y la razón.
Dice que a cada una de estas las formas de expresión corresponden
dos formas sociales: la comunitaria y la asociativa. Estas dos formas
inseparables, hay que entender las dos formas de expresión como dos
vertientes inseparables de los seres humanos. También habla de las
 dos dimensiones de la integración social: comunidad y asociación. Las
comunidades y las asociaciones se hallan en todas las sociedades.
En las comunidades cada miembro ve al otro como un fin en sí mismo.
En las asociaciones cada miembro ve al otro como medio para obtener
un fin, son conocidos impersonalmente y valoran su pertenencia
extrínsecamente, no como las comunidades (intrínsecamente).

 Alex de Toqueville (1805 – 1859)

Aristócrata francés. Obras: “La democracia en América”, “Los

recuerdos de la Revolución de 1948”, “El Antiguo Régimen y la
Revolución”, “Quince días en el desierto”, “Del sistema penitenciario
en los Estados Unidos y de su aplicación en Francia”. Precursores de
la sociología comparada al contrastar las características del sistema
social y político de Francia y Estados Unidos. Desvela las relaciones
entre: libertad de prensa y la mentalidad de la clase media y sistema
federal y religión protestante; igualitarista y sistema de gobierno
autónoma. Para él el igualitarismo es una pasión humana, una
tendencia social que fomenta la igualdad material. De esta manera
aparece la superación del privilegio aristocrático, dicha tendencia vino
acompañada por la tendencia política hacia la libertad. Razona que
cuando hay mucha desigualdad, la igualdad llega a ser una obsesión
a la cual las personas se abrazan ciegamente.

 Saint-Simon (1825–1870)

Fundador del socialismo moderno. Obras: “El sistema industrial”, “EL

nuevo cristianismo”. Sus ideas fueron retomadas por Comte,
Durkheim y Parsons. Ideas primordiales: la sociedad debe ser
considerada como un cuerpo organizado, donde las diferentes partes
contribuyen al funcionamiento del conjunto. Debe crearse una nueva
 ciencia que estudie la sociedad, la llama FisiologíaSocial, basada en
la observación de los hechos y centrada en el estudio de la
organización social. Diagnosticó el nuevo futuro de la sociedad,
caracterizado por el predominio de las actividades productivas y el
conocimiento científico, que sustituyó el viejo orden feudal.

 Von Wiese (1876–1969)

Gran teórico del “yo”; hace un estudio de las formas sociales en

función de la acción-reacción. Habla de la reacción del proceso, la
distancia, y el espacio y la estructura. Representante del formalismo
sociológico (corriente analítica de los deseos sociales dominados por
la seguridad de la vida, por el riesgo del Conocimiento y la
respuesta).Estableció unas categorías sociales en las esferas de la
biología y la psiquis. Estas categorías afectan al individuo, grupos
humanos, procesos sociales, relaciones y distancias sociales.

 G. Simmel (1858–1918)

Obras: “Sociología”, “Filosofía del dinero”. La sociología “general” de

Simmel trata de los productos culturales y sociales de la historia del
hombre. Manifestó su interés por los fenómenos de su escala, como
los grupos, la estructura y la historia de las sociedades y de las
culturas. En su sociología filosófica, trató las perspectivas de la
naturaleza básica y el destino inevitable de la humanidad. Desde la
dimensión sociológica, describe a la sociedad como una red de
interacciones entre personas. La sociedad presenta dos formas:
conjunto material humano (realidad histórica social) y formas de
relación e influjo recíproco.

 Scheler
 Obras: “Formalismo en la ética”, “Ética material de los valores”, “De la
inversión de los valores”, “De lo eterno en el hombre”, “El puesto del
hombre en el cosmos”, “Muerte y supervivencia”, “Ordo Anoris”.
Acercamiento a la sociedad y el individuo desde la perspectiva
fenomenológica. Comenta el razonamiento en el conocimiento, donde
afirma el peso específico que le otorgamos a las relaciones en función
de valores. Los valores son entidades ideales, siendo en sí mismos
universales, objetivos y a priori, también son esencias, están
jerarquizadas y son inmutables. Las esencias de los valores son
irracionales porque se basan en los sentimientos. La sociedad ordena
jerárquicamente el conjunto de valores. El sentimiento del valor
individual aprendido en un acto llamado preferencia.

 Mannhein

Obras: “Diagnóstico de nuestro tiempo”, “Libertad y planificación

social”, “Libertad, poder y planificación democrática”, “Ensayos sobre
sociología y psicología social”, “Ideología y utopía”. Da a las teorías
sociales fundamentos filosóficos, defiende la idea de planificación
social. El acto de saber es el conocer, la base de la que partimos.

3. CARACTERISTICAS DEL PROCESO SOCIAL

Explica Ferreira Pinto, L (2008, p.402-408)

Un proceso social se caracteriza por:

 Tener una historia

 Algo por ocurrir a lo largo del tiempo.

Es importante entender que involucra muchas causas y efectos de distinto
tipo, podemos mencionar como ejemplo y para entender sus características:

La cantidad de información sobre salud sexual y reproductiva que existe,

donde se explica a las y los jóvenes el uso de un condón y las consecuencias
de no protegerse, mas de una vez los jóvenes han recibido un preservativo
o un folleto con este tipo de información, sin embargo se debe considerar que
años atrás, este tipo de información no se podía dar porque se consideraba
moralmente incorrecto.

Con esto debemos comprender que un proceso social, tiene algunas

características las cuales son: características de un proceso social
introducción a las ciencias sociales

Para que un proceso sea social las formas de interacción social deben ocurrir
repetidamente. Los procesos sociales se refieren a aquellas formas en las
que los individuos y grupos interactúan y establecen relaciones sociales.

Existen varias formas de interacción social, como por ejemplo la cooperación,

el conflicto y la competencia.

Para que sea descrito como un proceso social el cambio debe haber ocurrido
consistentemente dentro de una sociedad a lo largo de un período de tiempo.

Aunque muchos de estos procesos ya han sido definidos, la cooperación, la

competencia y el conflicto son tres de los procesos más estables dentro de
una sociedad.

Por definición, todo proceso social debe ser visto como una interacción entre
los individuos de una sociedad.
 Estos procesos pueden ser tanto positivos como negativos. Se les dice
asociativos a los que llevan a resultados positivos y disyuntivos a los que
resultan en elementos negativos.

4. TIPOS DE PROCESOS SOCIALES

Detalla Villegas Uribe, O (2014, p.122-134) lo siguiente:

Aunque existen cientos de procesos sociales, algunos de ellos tienden a

aparecer continuamente en una sociedad. Estos procesos fundamentales
son la socialización, la cooperación, el conflicto, la competencia y la
asimilación, entre otros.

4.1. COOPERACIÓN
El vocablo cooperación se deriva de dos palabras latinas co que
significa juntos, y operati, cuyo significado es trabajar. La cooperación
se encuentra desde los grupos muy reducidos como lo serían las
diadas y mucho más grandes como las Naciones Unidas.

Esta acción implica la consideración de los deseos de otros individuos

y a menudo, se le considera carente de egoísmo, pero los hombres
encuentran que las metas egoístas también se consiguen con más
facilidad trabajando en común con sus semejantes.

La cooperación entre los miembros de los pequeños grupos es tan

común en nuestra sociedad en términos de sus intentos para participar
en tales grupos y ajustarse a las demandas de la vida grupal
cooperativa. Muchas de las satisfacciones de un individuo en su vida
proceden del dar y tomar en la familia, en los grupos recreativos y entre
compañeros de trabajo, mientras que una persona que no puede
cooperar fácilmente y con éxito se verá aislada y quizá, sea una
inadaptada.
En términos sociológicos, la efectividad de los estímulos
interpersonales en un grupo cooperativo primario es algunas veces
más importante que la eficacia técnica de las agrupaciones
impersonales de grupos secundarios. Emocionalmente la cooperación
primaria es más satisfactoria y, a menudo, técnicamente más eficiente.
La cooperación de grupo primario está estrechamente relacionada con
la cooperación de grupo secundario.

La cooperación es uno de los procesos elementales de la vida social.

Es una forma de proceso social en el que dos o más individuos
trabajan juntos para lograr una meta común. Es una forma de
interacción social en la que todos los participantes se benefician al
lograr sus metas, juega un papel importante en el mantenimiento de
las relaciones personales y en la operación exitosa de programas
internacionales.

Los individuos no solo deben formar grupos, sino que también deben
cooperar los unos con los otros para alcanzar sus objetivos.

 Ejemplos

Cuando dos o más personas trabajan en equipo para lograr algo

están cooperando. Los equipos deportivos son un claro ejemplo
de cooperación, ya que todos los miembros trabajan juntos para
ganar.

Asimismo, los negocios también son un ejemplo de cooperación.

En este caso los individuos cooperan para vender un producto u
ofrecer un servicio. Otro caso de cooperación sería el formar una
familia, ya que dos personas se unen para compartir tiempo y
experiencias.
4.2. CONFLICTO
Los conflictos son procesos sociales que reflejan la forma en que se
relacionan las personas o grupos sociales. Los conflictos sociales son
situaciones reales en las que están involucradas dos o más partes,
que pueden ser individuos, grupos o estados.

Entre las causas más frecuentes de conflictos se encuentran: el

acceso a la distribución de recursos (territorio, dinero, fuentes de
energía, alimentos, etc.), el control de poder y la participación en la
toma de decisiones políticas (en organizaciones, partidos o en
cualquier otro grupo organizado), la defensa de identidad (cultural,
política, religiosa, etc.), la defensa del status o posición social (en
espacios como los sistemas de gobierno, las jerarquías religiosas, las
organizaciones políticas).

Para definir lo que es un conflicto, existen dos enfoques principales,

uno de ellos es el enfoque clásico o tradicional, el segundo es el
enfoque interrelacionar. Según el enfoque tradicional, los conflictos
son anómalos, destructivos, violentos, alteran el orden, no se pueden
resolver y hay que eliminarlos. Por otro lado, el enfoque
interrelacionar, ve a los conflictos como parte de la vida cotidiana, los
cuales no necesariamente tienen que ser violentos, son positivos, son
constructivos y pueden transformarse.

Existe una gran variedad de conflictos y diferentes formas de

clasificarlos. La forma de clasificar los conflictos es según el impacto
en la sociedad, el ámbito territorial y síntomas.

Según el impacto en la sociedad se dividen en primarios y

secundarios, los primarios es cuando afectan la estructura de
distribución del poder, los secundarios son cuando afectan acuerdos
 políticos o de intereses entre actores sociales, pero no afectan la
estructura de distribución del poder. Los conflictos según el ámbito
territorial se dividen en personales, familiares, comunitarios, locales,
nacionales, internacionales. Y por último por los síntomas se dividen
en manifiestos, latentes y violentos. Los manifiestos son cuando los
síntomas del conflicto se observan fácilmente, los latentes son cuando
están encubiertos o no pueden observarse con claridad, y por último,
los violentos son cuando incluyen agresión y hostilidad.

4.2.1. DESARROLLO DE UN CONFLICTO

Los conflictos son procesos, los cuales se desarrollan por cuatro

etapas:
 Primera etapa: El conflicto comienza a formarse. Es un
problema no resuelto.
 Segunda etapa: El conflicto se desarrolla hasta el punto en que
llega la violencia.
 Tercera etapa: El conflicto comienza a transformarse y ese
cambio puede darse en tres direcciones:
1. La violencia disminuye a medida que pasa el tiempo,
2. La violencia llega a un punto crítico, los involucrados se
eliminan o se causan daño entre ellos,
3. Los involucrados u otras personas ayudan a disminuir la
violencia y se buscan soluciones.
 Cuarta etapa: El conflicto ha evolucionado hasta permitir una
verdadera transformación de las causas que le dieron origen,
especialmente cuando se trata de relaciones desiguales.
Es posible que el conflicto evolucione desde una situación de violencia
hasta una de cambio social sin necesidad de pasar por la etapa de
transformación del conflicto. Si al identificar los primero síntomas del
conflicto se toman decisiones de prevención, toda su negatividad se
puede orientar en sentido positivo y no es necesario pasar por la etapa
violenta.

Es un proceso social negativo universal de las relaciones humanas. El

conflicto sucede cuando la atención de los competidores se mueve del
objeto de la competencia hacia los competidores.

Es lo opuesto a la cooperación, ya que es un proceso que busca

obtener recompensas al eliminar o debilitar a la competencia.

Este proceso también se concentra en una meta, pero al contrario de

la competencia y la cooperación, busca capturar a su meta al
neutralizar a los otros que también la buscan.

Es un intento deliberado de oponer, resistir o coaccionar la fuerza de

voluntad de los otros.

 Ejemplos

Existe en todos los lugares en todo el tiempo, se cree que la

principal causa de conflicto es la lucha por la existencia y la sobre
vivencia del más apto. Pero la diferencia en actitudes,
aspiraciones e ideales también causan conflicto.

El cambio social puede ser una causa de conflicto. Cuando una

parte de la sociedad no cambia junto con los cambios que
realizaron otras partes, ocurre un retraso cultural que lleva al
conflicto. Esto se evidencia en el conflicto persistente entre la vieja
y la nueva generación.

Otro ejemplo ocurre cuando un grupo o persona destruye al

oponente para asegurar un objetivo; este es el caso de las
 dictaduras, revoluciones y guerras. El racismo también es una
forma de conflicto social.

4.3. COMPETENCIA
Para Horton (1976) la competencia es la lucha por la posesión de
recompensas cuyas existencias son limitadas, también se define
como el proceso de pretender monopolizar una recompensa
superando a todos los rivales. Tomando la premisa anterior cabe
mencionar que no todos los individuos pueden satisfacer nunca todos
sus deseos.
La competencia puede ser personal, como cuando dos rivales
compiten por ser elegidos para un cargo o puesto; o impersonal, como
en un examen de ingreso. La competencia se conduce según
estándares centran la atención en la superación de los rivales, más
que en su eliminación.

Aunque la competencia se encuentra presente en todas las

sociedades, en alguna medida, esta difiere considerablemente de
unas sociedades a otras.
¨Ninguna sociedad es exclusivamente competitiva o excesivamente
cooperativa. En la sociedad deben existir tanto hábitos competitivos
como cooperativos¨ (Margaret Mead citada en Horton, 1976).

A partir de lo anterior se plantea que lejos de ser procesos distintos, la

competencia y la cooperación se sobreponen en diversos aspectos y
pueden producirse simultáneamente.
La competencia por un lado parece estar limitada por diversos factores
como lo sería principalmente la promulgación de leyes, que pretenden
controlar el impulso competitivo. Sin embargo actividades como el
atletismo, política y negocios ofrecen espectáculos competitivos
culturalmente pautados.
 Incluso la religión funciona sobre una base competitiva, dado que
numerosas denominaciones religiosas compiten entre sí para atraer
adeptos, se dice que la persona promedio se encuentra inmersa en
actividades competitivas desde su nacimiento hasta su muerte.

Es un proceso social negativo y la forma más elemental de lucha

social. Ocurre cuando hay una cantidad insuficiente de cualquier cosa
que los seres humanos deseen, en el sentido de que no todos pueden
tener la cantidad que quieren.

Las personas pueden competir por poder, fama, parejas, dinero, lujos
o cualquier otra cosa que no esté disponible fácilmente. Puede ser
económica, social, política o racial o cultural.

La competencia se encuentra en todas las sociedades; es una lucha o

competencia para obtener algo que no existe en una cantidad
suficiente para cumplir con la demanda. Es universal e impersonal.

 Ejemplos
En cualquier sociedad normalmente hay más personas que
quieren un trabajo de la que hay posiciones disponibles; por lo
tanto hay competencia para conseguir los cargos disponibles.

Adicionalmente, entre los que ya están empleados existe una

competencia para ascender y lograr mejores posiciones.

4.4. ASIMILACIÓN

Es el proceso en el que los individuos que pertenecen a distintas

culturas se unen en una sola. Una asimilación exitosa implica la
combinación total o fusión de dos o más cuerpos en un solo elemento.
 En las relaciones sociales significa que las diferencias culturales entre
grupos divergentes desaparecen; se absorben nuevas tradiciones y
actitudes. Es un proceso lento y gradual.

Ejemplos

Un claro ejemplo es cuando los indígenas americanos adoptaron los

elementos culturales de los blancos, abandonando sus propias
culturas.

Otra ocasión de asimilación ocurre cuando los esposos y las esposas

con antecedentes distintos desarrollan una unidad de interés y
propósito.

Este término también se aplica cuando un inmigrante o minoría étnica

está en el proceso de ser absorbido en una sociedad que lo recibirá.

4.5. ACOMODACIÓN
Para vivir hay que saber ajustarse. Esto puede ocurrir de dos maneras:
en la adaptación y en la acomodación.

Mientras que la adaptación se refiere al proceso de ajuste biológico, la

acomodación implica el proceso de ajuste social. Siempre ocurre
después de la creación de un conflicto para intentar solucionarlo.

La acomodación es el logro de un ajuste entre las personas, el cual

permite que actúen juntas en una situación social.

Puede ser alcanzada por un individuo a través de la adquisición de

nuevos patrones de comportamiento, hábitos o actitudes que se
transmiten socialmente.

 Ejemplos

Principalmente es una actividad subconsciente, ya que un recién

nacido se ajusta a si mismo según su familia, casta, escuela,
vecindario o grupo de juegos se manera inconsciente.
 Pero a veces los individuos o grupos hacen intentos deliberados
de acomodación. Cuando dos grupos entran en un pacto para
terminar una guerra están acomodándose.

Otro ejemplo de este caso es cuando los sindicatos abandonan

una huelga después de llegar a un acuerdo con la gerencia.

Los conflictos de una sociedad son inevitables y ninguna sociedad

puede funcionar correctamente si existe uno.

Por esa razón los humanos deben esforzarse para resolver los
problemas; la acomodación es clave para el éxito.

4.6. LA NEGOCIACIÓN

Las negociaciones se han utilizado en casi todo tipo de conflictos, pero

en algunos casos este tipo de acción no es la más efectiva o indicada.
Frecuentemente las negociaciones y acuerdos no tienen éxito, no se
cumplen y más bien provocan frustración o resentimiento entre las
partes involucradas, así en lugar de solucionar el conflicto, lo agravan.

Una negociación es efectiva cuando los actores involucrados tienen

verdadera voluntad de solucionar el conflicto, las condiciones políticas
son favorables, cuando no hay intimidación o amenazas, hay
transparencia y confianza, hay condiciones materiales para cumplir y
respetar los compromisos adquiridos. Por el contrario, una
negociación no es efectiva cuando los actores involucrados no tienen
verdadera voluntad de resolver la situación por esta vía, se negocia
solamente para ganar tiempo, hay intimidación o amenazas de por
medio, no hay transparencia ni confianza, no hay condiciones
materiales para cumplir y respetar los compromisos adquiridos.
 El conflicto se agrava cuando no se cumplen las condiciones básicas
para que una negociación sea efectiva, en esos casos, es mejor no
negociar y las organizaciones comunitarias y/o sociales deben buscar
otro tipo de métodos y acciones para resolver el conflicto, tales como
la mediación o las acciones de carácter jurídico, si es el caso.

La negociación solamente es efectiva como método de solución de

conflictos cuando se realiza en contextos verdaderamente
democráticos.

4.7. ASOCIACIÓN

Una asociación es un grupo especialmente organizado para la

persecución en común de un interés o grupo de intereses, no es una
comunidad, sino una organización dentro de la comunidad, que se
organiza con fines particulares, y pertenecemos a ella solamente en
virtud de estos fines.

La asociación es el grupo organizado implicado en el comportamiento.

Los individuos de una asociación o miembros son solidarios, viven
juntos o se reúnen y participan en común de todo un conjunto de
intereses. La asociación se diferencia de la comunidad desde sus
intereses, ya que los intereses de la comunidad son amplios y casi
universales, y los de la asociación son estrechos.

Aun la familia se le puede definir como una asociación pero no una

comunidad, al igual que al gobierno o al estado que también es una
asociación.

La familia constituye una agrupación pequeña en lo que se atañe a la

asociación, en su duración se ha demostrado muy por encima de la
mayoría de las organizaciones culturales, económicas y privadas,
pues vive socialmente y biológicamente mucho más que la
generalidad de las unidades comerciales y culturales, aun cuando
estas últimas tengan mayor número de miembros y medios
económicos abundantes. Es la asociación más fuerte pues sus
miembros están unidos en la vida y en la muerte, sus intereses son
semejantes en muchos puntos vitales y porque están unidos con lazos
de parentesco, amistad, por similitud de costumbres, lenguaje etc., por
ello las familias perduran, donde las organizaciones se desintegran.

Las asociaciones voluntarias son una especie de organización formal

en la que la membresía es voluntaria, para muchas personas las
asociaciones voluntarias ocupan una buen a porción de su tiempo
libre.

La mayor parte de las asociaciones (organizaciones religiosas,

asociaciones de padres y maestros, clubes de recreación, juntas
vecinales etc.) tienen funcionarios voluntarios, una constitución
mínima y estatutos o procedimientos que son sumamente “flexibles” y
algunas veces olvidadas o no tomadas en cuenta.

En este tipo de asociaciones los aspectos informales eclipsan en gran

medida los aspectos de organización formal, dado que una asociación
opera vaga y suavemente.
Las asociaciones dependen del tamaño ya que donde la membresía
es muy pequeña y hay un consenso general acerca de metas simples,
tales operaciones informales son sumamente eficaz, pues ayuda a que
las personas realicen cosas con un mínimo de molestias burocráticas.
Dentro de las asociaciones donde la membresía es grande o está
dispersa geográficamente y cuando las metas o políticas son
 controvertidas, se desarrolla una organización más formal y más
rígida.

5. LA ORGANIZACIÓN SOCIAL

Señala Roman Vielmas (2009, p.45-47)

La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que es la

sociedad con la cual interactúa; ambas se influyen mutuamente. La
organización está constituida por un grupo de individuos que unen
actuaciones para alcanzar determinados propósitos. Lo que caracteriza a las
organizaciones sociales es que, para alcanzar sus objetivos, cada uno de sus
integrantes debe desempeñar una función o cumplir un papel particular que,
de alguna manera, es diferente de los demás y que los roles del resto de sus
integrantes demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias.

La organización social se constituye, entonces, en una red de relaciones de

interdependencia entre sus componentes que cumplen funciones diferentes,
lo que se denomina Patrón Sinérgico.

Los contratos entre las partes de la organización son el instrumento por

medio del cual se definen y delimitan las relaciones de interdependencia que
se desarrollan entre ellas como resultado de la división del trabajo. En la
medida en que una organización tiene más diversidad de tipos de contratos
y más transacciones, su complejidad será mayor. La gestión de servicios
sanitarios se realiza al interior de organizaciones de gran complejidad. Estas
organizaciones son sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y en ellas
se introducen elementos de gestión para mantenerlas bajo control.

5.1. ORGANIZACIÓN SOCIAL Y ADMINISTRACIÓN

La organización social es un sistema inserto en otro más amplio, que
es la sociedad y con la cual interactúa; ambas se influyen
mutuamente. La organización está constituida por un grupo de
 individuos que unen actuaciones para alcanzar determinados
propósitos. Estos individuos aportan aspiraciones y energías, es decir
recursos para alcanzar los objetivos, pero esto no basta para alcanzar
las metas: es necesario, encauzar y dirigir. Esta es la función de la
administración.

Lo que caracteriza a las organizaciones sociales es que, para alcanzar

sus objetivos, cada uno de sus integrantes debe desempeñar una
función o cumplir un papel particular que, de alguna manera, es
diferente de los demás y que los roles del resto de sus integrantes
demandan, con el fin de llevar a cabo las funciones propias. Cada uno
de sus componentes debe desarrollar roles y funciones que tienen la
particularidad de estar relacionados entre sí. Esta relación se
caracteriza por la interdependencia.

La organización social se constituye, entonces, en una red de

relaciones de interdependencia entre sus componentes que cumplen
funciones diferentes, lo que se denomina patrón sinérgico.

5.2. LAS ORGANIZACIONES DE SALUD

La gestión de servicios sanitarios se realiza al interior de

organizaciones de gran complejidad. Estas organizaciones son
sistemas abiertos que tienden a la variabilidad y en ellas se introducen
elementos de gestión para mantenerlas bajo control.

Las empresas de servicios de salud son consideradas sistemas

mixtos, porque las integran elementos estructurales y elementos
abstractos. El sistema físico está constituido por los RRHH, recursos
materiales, instalaciones, insumos y equipamiento tecnológico. El
sistema abstracto es el conjunto de políticas, relaciones jerárquicas,
estilos, normas y procedimientos que permiten marcar las reglas para
la utilización del sistema físico y de los factores productivos con el
objeto de lograr los objetivos organizacionales.

No obstante, también son sistemas abiertos, con una fuerte relación

con el entorno debido a que su cadena productiva incorpora una
infinidad de proveedores que abarcan desde alimentos comunes hasta
el material más complejo y avanzado en el ámbito tecnológico y
farmacéutico. Por este motivo deben establecer controles adecuados
para modular las entradas al sistema, las salidas y los pasos no
deseados o incorrectos.

Estos aspectos fundamentan la imperiosa necesidad de

administración que presentan las organizaciones de salud. Con tal
propósito se utiliza la función administrativa de control que compara
los valores obtenidos de una variable determinada con un estándar
prefijado. Lo anterior permite que el sistema se mantenga estable y en
funcionamiento según lo previsto.

Con respecto al sistema de salud, la OMS lo define como: “El conjunto

de recursos, actores e Instituciones relacionados con el
financiamiento, la regulación y la provisión de acciones cuyo fin es
mantener o mejorar la salud”

Dado que el objetivo del sistema de salud es mejorar la salud de la

población con la prolongación de la vida y de los años libres de
enfermedad, el éxito y la calidad de sus actuaciones se deben medir
según el grado de consecución de estos objetivos.

La asistencia sanitaria es una actividad compleja, en la que el

resultado deseado se alcanza sólo cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como una serie de procesos
sucesivos, en los cuales los resultados de un proceso se convierten
en elementos de entrada de uno o más procesos consecutivos.
 CONCLUSIONES

1. Los procesos sociales son avances que afectan a la mejora de las

condiciones de vida de los seres humanos.

2. Gracias a los procesos sociales se da el progreso social donde se puede

mejorar en sus estructuras sociales, políticas y económicas.

3. Los procesos sociales son un proceso gradual por el cual una cultura adopta
rasgos de otra hasta culminar en una aculturación. Es un fenómeno que
ocurre cuando un grupo social recibe y adopta las formas culturales que
provienen de otro grupo. La comunidad, por lo tanto, termina sustituyendo en
mayor o menor medida sus propias prácticas culturales.
 BIBLIOGRAFIA

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clasificación y características.
2. Ferreira Pinto, L (2008) Características específicas de procesos sociales
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5. Villegas Uribe, O (2014) Clasificación y concepto de procesos sociales
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7. Social interaction and social process (2014). Recuperado de
slideshare.com
ANEXOS