INFORME FINAL

ACTIVIDADES QUE SE REALIZARON PARA EL MEJORAMIENTO Y

MANTENIMIENTO DE LOS PROGRAMAS, EQUIPOS Y PROCESOS QUE
DESARROLLARON DENTRO DE LAS DIFERENTES SEDES QUE HACEN
PARTE DE IPSI MINGA.

Popayán, octubre 26 de 2017

 INFORME DE GESTION PARA EL DESARROLLO, MEJORAMIENTO Y
MANTENIMIENTO DE LA RED DE LA EMPRESA IPSI MINGA

Es muy importante resaltar que la empresa IPSI MINGA es una empresa en la cual
cuenta con más de 80 trabajadores en las diferentes sedes y áreas, por eso es muy
importante contar y disponer con una red que puedan llevar los diferentes proceso
que se manejan y que además realicen sus funciones al mismo tiempo, por ende lo
que se busca es que sea una red segura y confiable.
Al mejorar el sistema no solamente mejorara esa área si no que ayudara al
desarrollo de las actividades de cada área y la agilización de los diferentes
procesos, por esta razón se buscó en este año 2017 plantearnos unos puntos y
metas para ir mejorando este proyecto de esta manera de anexa las actividades
que se realizaron y que fueron puntos de mejora para la empresa IPSI MINGA a
nivel general.
Durante el presente año se ha logrado conseguir para la IPS-I MINGA, importantes
equipos tecnológicos para el trabajo de sus dinamizadores, así:
ACTIVIDAD
1 Compra e instalación de aire acondicionado para el cuarto de servidores
de la sede de especialidades, lo que permite disminuir el riesgo de
incendio y daño de los equipos de cómputo por sobrecalentamiento de
los mismos.
2 Cambio de baterías en la sede de especialidades, la cual generaba
problemas para la atención al público dado que cuando se iba la energía
se pierde la conexión del aplicativo de historia clínica.
4 Se realizó un diagnóstico de los servicios de telecomunicaciones
requeridos por la IPS-I MINGA, identificando servicios que no eran
necesario y se procedió a su cancelación, con es el caso de:
 Cancelación de servicios de CLARO (servicios de 8 MB en la sede
de especialidades)
5 Configuración de terminal server en puntos de guajira, casa de paso y
rehabilitación de IPSI MINGA, lo que permitió dar la oportunidad a los
dinamizadores de facturar al día y así llevar un mejor control desde la
parte de facturacion.
6 Compra e instalación de aire acondicionado para la sede de facturación,
lo que ayudo a disminuir en un gran porcentaje la temperatura para los
trabajadores que hacen parte de esa sede.
7 Traslado de servidores de la sede administrativa a la sede de
Especialidades para concentrar los equipos de cómputo en un lugar
adecuado para tal fin.
8 Compra de nueve equipos de cómputo y un portátil para las sedes de IPS-
I MINGA y sus respectivos dinamizadores, el cual ayudo a mejorar los
proceso y agilizar los diferentes actividades que se realizan en las áreas
 9 Compra de un disco duro para realizar las respectivas copias de
seguridad, para los diferentes mantenimientos y manejo de información
dentro de los proceso de sistemas y soporte para el bien de las demás
áreas
10 Diseño e Instalación de red de cableado y eléctrico en la sede de
Facturación, para el mejoramiento y rendimiento del proceso de área de
facturación.
11 Compra de SCANER para la sede de facturación para darle un mayor
avance a los procesos que se desarrollan.

Durante este periodo se han atendido en promedio 1058 solicitudes de soporte

técnicos en lo relacionado con mantenimiento preventivo y correctivo además de
soluciones con problemas de software y hardware, capacitación de aplicativos que
se manejan dentro de las áreas para darles un mejor uso y rendimiento y por último
inconveniente, daños o caídas del sistema que suceden en el trascurso del día.
Todos estos elementos y soluciones de problemas abarcan las sedes de
especialidades, sede de facturación, sede de rehabilitación, sede de administración,
casa de paso igualmente soportes que se realizan por escritorio remoto que a los
lugares en los cuales son muy lejanos para dar el servicio, de esta manera se realizó
una tabla en la cual se presenta el número de soportes que se dan a la semana y el
total de cada mes.
TABLA FINAL
ENERO 116 solicitudes de soporte
FEBRERO 110 solicitudes de soporte
MARZO 128 solicitudes de soporte
ABRIL 125 solicitudes de soporte
MAYO 135 solicitudes de soporte
JUNIO 112 solicitudes de soporte
JULIO 108 solicitudes de soporte
AGOSTO 105 solicitudes de soporte
SEPTIEMBRE 119 solicitudes de soporte
TOTAL 1058 solicitudes de soporte

SE ANEXA EL DISEÑO Y LA INSTALACIÓN DE LA RED DE CABLEADO Y

ELÉCTRICA DE LA SEDE DE FACTURACION
Asunto: infraestructura de la red eléctrica y red de datos calle 8 norte #6-55

RED ELÉCTRICA.

Tableros de red eléctrica: La red Eléctrica costa de 4

tableros el principal de 16 circuitos de corriente no regulada
(1er piso), otro de corriente regulada (1er piso) de 6 circuitos,
anexo imagen 1. El diagrama unifilar de el primero y el
segundo se prestan en las imágenes 2 y 3 respectivamente
(incluye cuadro de cargas).

Imagen
1
En el segundo piso se encuentran un tablero de corriente no regulada (imagen 4) y
la regulada (imagen 5), las imágenes incluyen el diagrama unifilar y el cuadro de
cargas.

Imagen 4 Imagen 5

Sistema de tierras: Se entregan 2 tierras una para las redes

reguladas y otra para las redes no reguladas imagen 6.
 Imagen 6

RED DE DATOS.

Se adjunta foto del centro de datos con los equipos requeridos.

Servi
dor
10.57.
Edificio Nuevo 10.10
Sede Administrativa

AP
192.1
68.10
0.1

INTERNET

Ilustración 1
 Imagen 7
Rendimiento de la Red Local.

TEST 1. PING A SERVIDOR DE LA RED: es muy importante resaltar que se

realizaron pruebas para
 Comprobar el funcionamiento de la red y de esta manera prestar un buen
servicio, de esta manera se realizó un ping desde la computadora de
contabilidad hacia el sistema donde se administra la licencias de caduceos el
cual la conexión y la prueba se realizó con éxito

RENDIMIENTO DE LA RED LAN ANALISIS

Con los test 1, se puede verificar que la red Local (LAN) no tiene perdida de
paquetes considerable ya que en ninguno de los casos existió perdida de al menos
un paquete de los mil paquetes que se enviaron (mil paquetes por prueba); y
considerando que en las pruebas con paquetes de 32 bits el tiempo promedio de
entrega y recepción de paquete fue de 1 milisegundo sin perdidas.
SERVICIOS CONFIGURADOS.

Acceso al Servidor Hipevisor: es un monitor de máquina virtual ya que es una

plataforma que permite aplicar diversas técnicas de control de virtualización para
utilizarlas para el manejo de los sistemas de la IPS-I MINGA

Imagen 13
 Los servidores virtualizados.
Todas maquinas vituales fueron para virtualizadas para optimizar el uso
de los recursos del servidor mediante la instalación en cada una de ellas
el vmware tools tal como lo propone la recomendaciones.

 Servidor de bases de datos

 Servidor Administración de Licencias.
 UTM.

Script de backups

Se realizo una copia de seguridad automatica para las bases de datos de

caduceos, por esta razón se aplican a la 1 pm y las 10 pm todos los dias con la
intención de salvaguardar la inforemacion que se maneja y poder tener respaldo de
lo que se trabaja.

Servidor Administración de Licencias. Se creo un servidor de administrador de

Licencias desde la plataforma de windows XP SP3

Servidor de UTM
TM basicamente es un cortafuegos de red que engloban multiples
funcionalidades (servicios) en una misma máquina de proteccion perimetral.
Alguna de estos servicios son:

 Función de un firewall de inspección de paquetes
 Función de VPN (para hacer túneles o redes privadas)
 Antispam (para evitar los correos no deseados o spam)
 Antiphishing (evitar el robo de información)
 Antispyware
 Filtrado de contenidos (para el bloqueo de sitios no permitidos mediante categorías)
 Antivirus de perímetro (evitar la infección de virus informáticos en computadoras clientes
y servidores)
 Detección/Prevención de Intrusos (IDS/IPS)
Servidor DNS:
Nodo forwarder

Regla Firewall:
Interface LAN:

 Bloquear todo (regla geral)

 Permitir IPV4 y IPv6 todos los protocolos.
 Permitir IPv4 http (10) y https (10443).

Interface WAN1

 Bloquear todo. (regla general)

 Permitir puerto 22 WAN al 22 LAN del host 10.57.10.22 (deshabilitada)
 Permitir puerto 3389 WAN al 3389 LAN del host 10.57.10.8 (habilitada)
 Por forward del puerto 1194 WAN a la misma WAN. (habilitada)ermitir
Interface OPenVPN
 Todos los puerto todos los protocolos ya que el firewall en Wall tienen regla
general

NAT de Firewall
 Por forward del puerto 22 WAN al 22 LAN del host 10.57.10.22
(deshabilitada)
VISITAS A LAS SEDES DE IPS-I MINGA
Se realizó las visitas en los diferentes puntos de farmacia que hacen parte de la
IPS-I MINGA con el objetivo de realizar el mantenimiento y revisión de cada equipo
para dar solución a los diferentes problemas que se han presentado, de esta
manera se tuvieron en cuenta el registro y el lugar y la persona que se encuentra
responsable.
La sierra cuenta con un equipo HP en el que se realizó el respectivo registro y su
mantenimiento, de esta manera se pudieron ver los respectivos errores y ventajas
todo con el objetivo de llevar en cuenta el historial de vida de cada equipo de
cómputo.
Rio blanco cuenta con un equipo HP con el tipo de serial MXL11405P9 en el que
se realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron
ver los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el
historial de vida de cada equipo de cómputo.
San Sebastián cuenta con un equipo HP con el tipo de serial MLX936061H en el
que se realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se
pudieron ver los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en
cuenta el historial de vida de cada equipo de cómputo.
En Caquiona cuenta con un equipo HP con el tipo de serial MXL91506P4 en el que
se realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron
ver los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el
historial de vida de cada equipo de cómputo.
La vega cuenta con un equipo HP con el tipo de serial 96WPSW1 en el que se
realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron ver
los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el historial
de vida de cada equipo de cómputo.
Rosas cuenta con un equipo DELL con el tipo de serial BS8B6Y1 en el que se
realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron ver
los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el historial
de vida de cada equipo de cómputo.
En san juan cuenta con un equipo HP con el tipo de serial MXL11405NZ en el que
se realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron
ver los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el
historial de vida de cada equipo de cómputo.
Bolívar cuenta con un equipo DELL con el tipo de serial 6RZ3HS1 en el que se
realizó el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron ver
los respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el historial
de vida de cada equipo de cómputo.
Lerma cuenta con un equipo HP con el tipo de serial D6NFMN1 en el que se realizó
el respectivo registro y su mantenimiento, de esta manera se pudieron ver los
respectivos errores y ventajas todo con el objetivo de llevar en cuenta el historial
de vida de cada equipo de cómputo.