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Desarrollo organizacional: es el esfuerzo libre de la gerencia que se apoya de todos los recursos de
la organización a fin de hacer sostenible, y funcional a la organización.
La educación se refiere a todo aquello que el ser humano recibe del ambiente social durante su
existencia, cuyo sentido se adapta a las normas y a los valores sociales vigentes y aceptados. Los
tipos de educación que existen son: sociales, religiosos, culturales, políticos morales y
profesionales y educacionales.
Desarrollo profesional: esta perfecciona a la persona para poder ejercer su especialidad en una
profesión.
a) preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.
b) Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo o no sólo en sus puestos actuales,
sino también para otras funciones más complejas y elevadas.
c) Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas o para
aumentarles la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas tendencias de la administración.
Por ser una responsabilidad administrativa, donde las actividades de capacitación descansan en
una política que reconoce el entrenamiento como responsabilidad de cada administrador.
7. Explique el proceso de capacitación como un ciclo de etapas.
Procura constatar sin son suficientes en términos cuantitativos y cualitativos para cubrir las
actividades presentes y futuras de la organización.
10. Defina el diagnóstico de la capacitación en el nivel de análisis de las tareas y operaciones.
Sirve para determinar los tipos de habilidades, conocimientos y actitudes y conductas, así como las
características de personalidad, que se requieren para desempeñar los puestos.
11. ¿Cuáles son los principales medios para hacer una detección de las necesidades de
capacitación?
Indicadores a priori: son hechos que, si acontecieran, crearían necesidades futuras de capacitación
fácilmente previsibles.
Indicadores a posteriori: son los problemas provocados por necesidades de capacitación que no
han atendidos, que se relacionan con la producción o con el personal, además de que sirven como
diagnóstico para la capacitación.
La única diferencia entre técnicas de tiempo y lugar es que la primera es antes y después del
ingreso al trabajo y la segunda puede ser el mismo o fuera del trabajo.
17. Defina aprendizaje y los factores que afectan el proceso de aprendizaje
Aprendizaje es aquello instruido que el individuo incorpora a su conducta, por lo tanto aprender es
modificar la conducta en el sentido de lo que se instruyó.
18. ¿cuáles son los factores principales de los cuales depende la implementación de la
capacitación?
2. Evaluación a nivel de los recursos humanos: los resultados son: reducción de la rotación de
personal, reducción del ausentismo, aumento de la eficiencia individual de los empleados,
aumento de las habilidades de las personas, aumento del conocimiento de las personas, cambio
de actitudes y conductas.
3. Evaluación a nivel de tareas y obligaciones: los resultados proporcionados son los siguientes:
aumento de la productividad, mejora en la calidad de los productos y servicios, reducción del flujo
de la producción, mejora de la atención del cliente, reducción del índice de accidentes, reducción
del índice de mantenimiento de máquinas y equipos, entre otros.
CONCEPTOS CLAVE
Análisis organizacional
Aprendiz
Aprendizaje
Aprendizaje en línea
Aprendizaje organizacional
Cambio de conducta
Capacitación
Desarrollo
Desarrollo profesional
Diagnóstico de la capacitación
Educación
Educación a distancia
Educación corporativa
Educación profesional
Formación profesional
Indicadores a posteriori