14.

IBNORCA

Pensamiento: El secreto de la existencia humana no solo está en vivir, sino también en

saber para qué se vive. Fiódor Dostoioevski

1. Introducción

El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA) es una organización privada

sin fines de lucro, fundada el 5 de mayo de 1993. Su principal tarea es promover el
desarrollo efectivo de la Calidad en Bolivia.

En febrero de 1997, se estableció el Sistema Nacional de Calidad, SNMAC

(Normalización, Metrología, Acreditación, Sistema de Certificación). Mediante el Decreto
Supremo 24498, las responsabilidades de IBNORCA fueron ratificadas para desarrollar y
realizar la estandarización técnica y la certificación de productos y sistemas de Calidad.

Como organismo nacional de normalización, IBNORCA representa a Bolivia en las

organizaciones internacionales, regionales y subregionales especializadas relevantes.

IBNORCA es miembro corresponsal de ISO, miembro de IEC, miembro de la Comisión de

Normas Panamericanas (COPANT) y del Comité de Normalización (CMN) del Mercosur.
También participa en las actividades del Comité Andino de Normalización (CAN) del
Grupo Andino. (1)

2. Desarrollo

2.1. La Calidad En Bolivia:

La promoción de la calidad en Bolivia, está a cargo del Sistema Boliviano de

Normalización, Metrología, Acreditación y Certificación-Sistema NMAC, instituido por
el Decreto Supremo 24498 de 17 de febrero de 1997, para el cumplimiento de los
siguientes objetivos:

1.- Promover en los mercados la calidad y la competitividad del sector productivo o

importador de productos y servicios, fortalecer la capacidad exportadora y promover la
inversión.

2.- Coadyuvar con las entidades competentes, para garantizar la seguridad y la salud de
la vida humana, vegetal y animal, la protección del medio ambiente y la protección de los
intereses del consumidor.

3.- Organizar y establecer las directrices operativas para las actividades de normalización,
metrología, acreditación, ensayos, certificación y todos los aspectos relacionados a la
calidad de productos, procesos y servicios.

1
El Sistema NMAC tiene como entidades operativas:

Al Instituto Boliviano de Normalización y Calidad –

IBNORCA;

Al Organismo Boliviano de Acreditación – OBA

Al Instituto Boliviano de Metrología –IBMETRO (2)

2.2. ¿Qué Es IBNORCA?:

El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad – IBNORCA es una entidad privada sin

fines de lucro, creada mediante D.S. 23489 de abril de 1993 y con funciones actualizada
en le D. S. 24498 de 1997.

MIEMBRO:
- ISO:
- IEC:
- COMITE ANDINO DE NORMALIZACION
- COMISION PANORAMICA DE NORMAS TECNICAS
- ASOCIACION MERCOSUR DE NORMALIZACION
- COMITE NACIONAL DEL CODEX ALIMENTARIUS
- PUNTO FOCAL Y CENTRO DE INFORMACION ANTE LA OMC-OTC (2)

2.3. Misión:

IBNORCA -Es una entidad que suministra servicios en normalización, formación y

evaluación de la conformidad, confiables, eficaces y eficientes. Con una cultura
organizacional fundamentada en la ética, con capital humano competente y
comprometido, contribuyendo a la gestión, desarrollo y competitividad de las
organizaciones bolivianas, generando confianza en sus productos y servicios, en beneficio
de los consumidores. (3)

2.4. Visión:

IBNORCA- Es el organismo representativo del sector privado para el diseño de la política

de la calidad del país y ante los organismo administradores de las misma IBNORCA es el
organismo promotor de la cultura nacional de la calidad con la participación de toda la
comunidad de los procesos de normalización y certificación, con el fin de mejorar la
calidad de vida del ciudadano. (3)

2.5. Objetivos:

1. Promover la difusión de una cultura nacional de la calidad.

2. Proporcionar a la sociedad Normas Bolivianas consensuadas que permitan obtener

productos y servicios de calidad.

2
3. Certificar productos, procesos y servicios de acuerdo a Normas Técnicas nacionales e
internacionales, asegurando su confiabilidad.

4. Realizar procesos de inspección confiables de acuerdo a Normas Técnicas,

Reglamentos Técnicos y/o especificaciones propias del clientes.

5. Capacitar a clientes internos y externos mejorando su competencia técnica en temas

relacionados con normalización, calidad, seguridad industrial, medio ambiente e inocuidad
alimentaria.

6. Contribuir al fortalecimiento del Sistema Boliviano de Normalización, Metrología,

Acreditación y Certificación (Sistema NMAC)

7. Representar al país en foros internacionales sobre normalización.

8. Coordinar con los organismos empresariales, sectoriales y regionales para definir

política nacional de la calidad ante instituciones gubernamentales. (4)

2.6. Servicios:
- Inspección
- Laboratorio Y Asistencia Técnica
- Capacitación
- Normalización
- Centro De Información Y Documentación
- Certificación De Sistemas Y Gestión De Productos (3)

2.7. Normalización:

Es toda actividad que aporta soluciones para aplicaciones repetitivas que se desarrollan,
fundamentalmente, en el ámbito de la ciencia, la tecnología y la economía, con el fin de
conseguir un ordenamiento óptimo en un determinado contexto.

De acuerdo a la Organización Internacional de Normalización – ISO, “La normalización

es un proceso de formular y aplicar reglas para un enfoque metódico de una actividad
específica, establecida con la cooperación y el consenso de las partes interesadas para
conseguir un beneficio debidamente en cuenta las condiciones funcionales y requisitos de
seguridad”

La normalización esta basada en los resultados consolidados de la ciencia, la tecnología y

la experiencia; no determina solo las bases para el desarrollo presente, sino también para
el futuro, debiendo avanzar a la para del progreso. (3)

2.8. Certificación:

La certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como

independiente de las partes interesadas, mediante la cual se manifiesta y se asegura por

3
escrito la conformidad, de una determinada empresa u organización, producto, proceso,
servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas. (4)

2.9. Beneficios Que Tiene La Certificación:

Proporciona confianza la cliente.

Valida la calidad de sus productos.
Mejora su competitividad.
Aporta transparencia en la gestión.
Facilita el acceso a los mercados exteriores y evita barreras técnicas y fronterizas.
Evita y disminuye las evaluaciones sobre productos y/o sistemas.
Facilita la compra al consumidor.
Protege la seguridad del consumidor.
Aumenta el valor de las organizaciones. (4)

2.10. Certificación IBNORCA:

CALIDAD ISO 9001
AMBIENTAL ISO 14001
SYSO OHSAS 18001
FUTURAS CERTIFICACIONES:
-ISO22000(Inocuidad Alimentaria)
-ISO27000(Seguridad de Información) (5)
2.11. Proceso De Certificación IBNORCA:

ISO es una red de organismos nacionales de normalización. Sus miembros son los
principales institutos de normalización de cada país y solo hay un miembro por país. Cada
miembro, a su vez, representa a ISO en su país. Bolivia es miembro de la ISO a través del

4
Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA), que por ello es el único
representante de ISO en el país. En esa condición, IBNORCA:

 Participa en los Comités Técnicos Internacionales de la ISO.

 Adopta las Normas Internacionales de la ISO a nivel nacional.
 Es la única entidad autorizada para vender las Normas Internacionales de la ISO
en Bolivia(5)

IBNORCA tiene a su cargo dos pilares fundamentales de la calidad:

 Normalización Técnica
 Certificación de Calidad

Nuestro compromiso es:

 Promover el desarrollo de la elaboración de normas técnicas bolivianas, con la

participación abierta a todas las partes interesadas y colaborar, impulsando la
aportación boliviana, en la elaboración de normas COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas) e internacionales.
 Certificar productos, servicios y empresas (sistemas), confiriendo a las mismas un
valor competitivo diferencial, que contribuya a favorecer los intercambios
comerciales y la cooperación internacional.
 Orientar la gestión a la satisfacción de nuestros clientes y a la participación activa
de las personas, con criterios de calidad y obtener resultados que garanticen un
desarrollo competitivo. (6)

3. Conclusiones

El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA), es una asociación privada

sin fines de lucro, creada mediante Decreto Supremo Nº 23489 del 29 de abril de 1993 y
fundada el 5 de mayo de 1993. La competencia definitiva de sus actividades, le confiere el
Decreto Supremo Nº 24498 del 17 de febrero de 1997, con el cual se crea el Sistema
Boliviano de Normalización, Metrología, Acreditación y Certificación (SNMAC). IBNORCA
tiene a su cargo dos pilares fundamentales de la calidad:

 Normalización Técnica
 Certificación de Calidad

La ISO trabaja a través de Comités encargados de desarrollar normas internacionales de

carácter voluntario, contando para ello con miles de expertos provenientes de los distintos
sectores industriales o de servicios.

Referencias

1. https://www.iso.org/member/1565.html

5
 2. https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=9&cad=rja&u
act=8&ved=0ahUKEwi12t3yzf3WAhVKOZAKHXIKB94QFghMMAg&url=http%3A%
2F%2Fauditoriasistemasucb.pbworks.com%2Ff%2FLA%2BCALIDAD%2BEN%2B
BOLIVIA%2BIBNORCA.doc&usg=AOvVaw2-XxlYUmPR7VoQWjNKO33m

3. http://www.ibnorca.org/

4. http://www.sistemasdecalidad.com/index.php?option=com_content&view=article&id
=116:nueva-norma-iso-310002009-para-la-gestion-eficaz-del-riesgo-
&catid=28:current-users&Itemid=60

5. http://www.ibnorca.org/index.php/ibnorca/noticias-y-eventos/103-ibnorca-es-iso-en-
bolivia
6. http://www.ibnorca.org/index.php/ibnorca

Videos

https://www.youtube.com/watch?v=HMkpuPtoEuo

https://www.youtube.com/watch?v=Aa21sSe2m2w

Audios

https://www.youtube.com/watch?v=RMwjJWJ6fZU

https://www.youtube.com/watch?v=In-fxk4-R-w