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InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES

1. Innovación. Tipos de Innovación. Medidas innovadoras

1. Innovación. Tipos de innovación. Medidas innovadoras.

Palabras clave
Innovación, Proceso innovador, Tipos de innovación, Medidas innovadoras, Empresa
innovadora, Parámetros de innovación.

Objetivo

Este capítulo es una introducción a las bases de la teoría de la innovación.
Después de leerlo podrá entender que es y que no es innovación, cuales son los
tipos generales de innovación y como las empresas pueden medir la innovación.
También se aprenderá que la innovación no es un privilegio de las grandes firmas (tal vez
el proceso de innovación está ya en marcha en su propia PYME u organización).
Leer este capítulo le llevará aproximadamente 45 minutos y entre 40 y 60 discutirlo con el
grupo.

Introducción

Todos los cambios humanos de los que ha sido testigo el mundo han sido el resultado de
su tendencia a buscar algo nuevo y diferente. El desear probar algo diferente es una
característica humana. No se acaban las nuevas ideas en el mundo, pero cuando esas
ideas crear un valor, estas se transforman en innovación.1 Las buenas ideas son inútiles a
no ser que sean implementadas.
Chester Carlson inventó la fotocopia en 1938. La maquina fotocopiadora se inventó en
1948, pero pasó otra década hasta que los innovadores de Haloid-Xerox crearon una
práctica fotocopiadora de oficina con tambor rotatorio.
A menudo, la innovación se ha producido a partir de una idea, concepto o producto previo,
mejorándolo. En cualquier caso hay que resaltar la capacidad de pensar más allá de lo
existente y crear un nuevo concepto.
¿Por qué acapara tanta atención la innovación actualmente? Porque el ritmo del cambio
crece rápidamente. El mundo esta moviéndose de la era industrial hacia la era del
conocimiento. En este continuo cambio del entorno global los avances estratégicos solo
pueden provenir de ser líderes más que seguidores del cambio, y la única manera de que
una empresa sea lider del cambio es a través de la innovación.

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http://ezinearticles.com/?An-Introduction-To-Innovation&id=276936

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1. Innovación. Tipos de Innovación. Medidas innovadoras

Todas las empresas necesitan ser innovadoras, porque la innovación es la savia de la
vida de la que surgirá el porvenir.2 La realidad, sin embargo, es que a la mayoría de las
compañías, particularmente a las de pequeño y mediano tamaño (PYME), les resulta
difícil entender qué es la innovación, cómo se puede gestionar efectivamente, y que la
innovación no es solo un producto para las industrias de alta tecnología. Cualquier
individuo, cualquier compañía, cualquier industria puede ser innovadora. Innovación es un
proceso, no un objetivo.
Hay muchas teorías sobre este tema, sobre qué es innovación; cuales son las principales
características de la innovación y sus diferentes tipos; cómo se puede gestionar la
innovación; etc. El mundo no ha podido aún, y tal vez nunca pueda llegar a una única
teoría de la innovación.

1.1 Innovación.

1.1.1 ¿Qué es innovación?

Antes de introducir la definición de innovación, es importante hacer una
distinción entre innovación e invención.
Es importante aclarar que innovación NO es invención. Una innovación es la extensión
de una invención. Si un inventor descubre “un gran hallazgo”, pero es incapaz de
encontrar alguien que se lo produzca, “el gran hallazgo” permanecerá oculto para el resto
del mundo.
Mientras que la invención se puede llevar a cabo en cualquier parte, por ejemplo,
universidades e institutos de investigación, la innovación ocurre mayormente en las
empresas, aunque podría ocurrir en otro tipo de organizaciones. Para ser capaz de
transformar una invención en una innovación una empresa necesita habitualmente
combinar varios tipos diferentes de conocimiento, capacidades, habilidades y fuentes. Por
ejemplo, una firma puede necesitar conocimiento, habilidades y facilidades de producción,
conocimiento de mercado, un buen funcionamiento de sistema de distribución, suficientes
fuentes de financiación, etc.

Una de las principales características de la innovación muestra que la
innovación es un proceso continuo.

2
http://www.innosupport.net/, Module 1.3

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(2005). organización del lugar de trabajo o relaciones exteriores.. o proceso. El mínimo requerido para una innovación es que el producto. Algunas empresas se comprometen en proyectos de innovación bien definidos.. Innovación. mientras que otras básicamente se dedican a hacer continuas mejoras de sus productos.150. Un producto nuevo o mejorado está implementado cuando es introducido en el mercado. 3rd Edition. Los dos tipos de empresas pueden ser innovadores: una innovación puede consistir en la implementación 3 Oslo Manual. p.46 5 Ibid.146. un nuevo método de mercado. Tipos de Innovación. proceso.47 © InnoSuTra 3/22 2007/07/11 .4 Esta amplia definición de innovación cubre una amplia gama de posibilidades de innovación. o un nuevo método organizativo en prácticas empresariales. Medidas innovadoras Figura 1: Proceso de innovación La definición de innovación propuesta por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) y la Comisión Europea (CE) reza de la siguiente manera en las lineas generales para la recogida e interpretación del concepto de innovación (Manual de Oslo3)..148. p. como el desarrollo y la introducción de un nuevo producto. 4 Ibid. método de comercialización de organización sea nuevo (o significativamente mejorado) para la empresa. Guidelines for collecting and interpreting innovation data. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. método de comercialización o de organización está implementado cuando se ha integrado dentro del funcionamiento de la empresa. procesos o funcionamiento. 6 Las actividades de innovación varían enormemente dependiendo de la empresa. Una innovación es la implementación de un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o servicio). Un nuevo proceso. p.5 Una característica común de una innovación es que tiene que haber sido implementada.46 6 Ibid.

199.. A no ser que dicho producto muestre unas características obviamente diferentes de los productos que la empresa haya producido anteriormente. o en una serie de cambios crecientes más pequeños que pueden llegar a constituir un cambio significativo.56 © InnoSuTra 4/22 2007/07/11 . Por ejemplo..10 • Las empresas comprometidas con la producción de sus clientes hacen únicos y a veces complejos productos conforme a las órdenes de los clientes. ambos deben ser nuevos para la empresa. dejar de utilizar cierto método de organización o comercialización tampoco es una innovación.. no es una innovación cuando fabricante de televisores deja de producir estos y comienza a vender un combinado de televisión y lector de DVD. p.56 11 Ibid. p.152. 201.56 12 Oslo Manual. menores ampliaciones y actualización del equipamiento o del software existente. Nuevo equipamiento o ampliaciones. 204. éste no se considera un producto innovador... p. De forma similar.151. Por ejemplo.12 • No se considera innovación dejar de hacer algo. minorista. p. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1.11 • El cambio en el precio del producto o en la producción de un proceso como resultado exclusivamente del cambio del precio de los factores de producción tampoco es una innovación. no se considera una innovación cuando el mismo modelo de PC se construye y vende en un precio más bajo simplemente porque ha bajado el precio de coste del chip del ordenador. Tipos de Innovación.13 • En algunos tipos de industrias como la textil o la del calzado se producen cambios de temporada en los tipos de productos o servicios ofrecidos que pueden venir 7 Ibid. aunque esto mejore el rendimiento de la empresa.57 10 Ibid.7 Una empresa innovadora es aquella que implementa una innovación durante un periodo de revisión. transportista o almacenadora.8 Para una mejor comprensión de lo que es y no es innovación. o cuando una agencia inmobiliaria o constructora deja de construir urbanizaciones para jubilados. p..47 8 Ibid. el Manual Oslo define aquellos cambios en las empresas que NO se consideran como innovación: • El comercio de productos nuevos o mejorados no es una innovación del producto para la empresa mayorista. Innovación.47 9 Ibid. 9 • El adquirir modelos idénticos de equipos de instalación. (2005). p. p. Medidas innovadoras de un simple cambio significativo. no son procesos de innovación. 3rd Edition. 198. 200. e implicar una mejora significativa en presupuestos.56 13 Ibid. Guidelines for collecting and interpreting innovation data.

La figura siguiente muestra las ventajas de realizar innovaciones en la empresa.14 1. La innovación puede bajar el coste de producción. construir nuevos mercados y aumentar la competitividad. en este caso hablaríamos de una innovación en el proceso de comercialización. Cambiar las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Este tipo de cambios habituales de diseño no son innovaciones de producto. generando empleo y aumentando la distribución y el crecimiento del mercado. La innovación es la llave maestra del crecimiento económico. y productos y servicios más respetuosos con el medio ambiente. cada vez más global y dinámico. La innovación puede ayudar a que las empresas saquen el mejor aprovechamiento de ello. En cualquier caso. Innovación y educación son ingredientes clave para nuestro éxito global en conocimiento económico. También conlleva mayor beneficio para la sociedad.. También nos lleva a mejores niveles de seguridad. todo esto genera nuevas oportunidades de innovar. Medidas innovadoras acompañados de cambios de imagen del producto en cuestión. Por ejemplo.57 © InnoSuTra 5/22 2007/07/11 . mejor calidad en los productos. si el cambio de temporada es la ocasión para hacer un cambio fundamental en el diseño del producto. Ideas y descubrimientos mejoran nuestro nivel de vida. 203. Tipos de Innovación. éste se considera parte de un intento de nuevo tipo de marketing que usa esta empresa por primera vez.1. La innovación ha aumentado nuestra productividad mucho más allá que en las generaciones anteriores y ha cambiado básicamente nuestro modo de vida en todos los aspectos. 2 Por qué es importante la innovación El éxito en la innovación está fuertemente ligado al rendimiento económico. ni de comercialización. la cazadora en cuestión haya mejorado sensiblemente sus características. Figura 2: Beneficios de la innovación para la empresa. mejor cuidado de la salud. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. cambiar la tecnología. Innovación. 14 Ibid. cambiar el regulador ambiental exterior. p. la introducción en el mercado de un nuevo tipo de cazadora por un fabricante no será una innovación. y cambiar el espacio del mercado. La innovación puede guiar el rendimiento aportando rentabilidad. Nuestro mundo en continuo cambio nos ofrece retos y oportunidades para la empresa. a no ser que. cambiar los competidores.

What Innovation Is. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Nunca se ha conocido una época en la que se produjeran más bienes y servicios como en la actualidad. introducir nuevos productos o servicios que transformarán su empresa en más productiva en un futuro. sólo compites en precio! 1. European Office of Technology and Innovation. 15 A CSC White Paper. o que las tecnologías fueran introducidas en el mercado tan rápidamente. Medidas innovadoras Por favor párese y piense: ¿Se le ha ocurrido innovar en su empresa? ¿Sus productos o servicios son aún competitivos en el mercado? ¿Los costes de producción reales y estimados un importante volumen de facturación en su empresa? ¿Tal vez merece la pena pensarlo? Sony saca 5000 productos nuevos al año. a renovarse en este mundo en continuo cambio. La innovación está estrechamente ligada al rendimiento económico. ya que.3 Dónde podemos innovar La innovación es la clave para ayudar a tu empresa a crecer. Tipos de Innovación. una innovación exitosa puede reducir el coste de producción de bienes y servicios. ¡Si tú no estás innovando la competencia sí! ¡Si no innovas.1. Innovación. Cualquier empresa.15 Las empresas triunfadoras en los próximos diez años serán aquellas que se sumen a la innovación y la consideren como algo indispensable en la organización. compañía.6 © InnoSuTra 6/22 2007/07/11 . El periodo de evolución de los medicamentos ha disminuido de diez a cuatro años. p. organización. o simplemente una persona puede ser innovadora. La vida útil prevista para un ordenador portátil es de tan sólo dos años. How companies develop operating systems for innovation. abrir nuevos nichos de mercado.

© InnoSuTra 7/22 2007/07/11 . La animación interactive está disponible en la guía online (www. Figura 3: Cuatro pasos para actuar de manera innovadora Ahora eche un vistazo a la siguiente presentación Flash que muestra en detalle los “cuatro pasos para actuar de manera innovadora”. ¡Es la savia de cualquier pequeña compañía de éxito. Medidas innovadoras La innovación no es exclusiva de las grandes empresas con recursos para emplear a gestores en innovación o cualquier otro tipo de personal especializado. Tipos de Innovación.net).1. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. ayudándole a prosperar y a triunfar! 1. y las acciones y herramientas necesarias para desarrollar estos pasos se explicarán a continuación en la presentación Flash y en diversas partes de esta guía. Esto pasos resumidos. La innovación es de vital importancia para la pequeña empresa.4 Cómo empezar a innovar Hay una manera simple. práctica y efectiva de empezar a innovar.innosupport. Innovación. La pequeña empresa es un buen caldo de cultivo para la creación en innovación. Se basa en seguir cuatro pasos con el objetivo de crear un acertado y estratégicamente bien enmarcado programa para crear un resultado innovador. Muchos de los productos punteros del siglo pasado han sido producidos por pequeñas empresas y este sector continúa produciendo innovaciones drásticas.

2 Tipos de innovación La innovación varía según el ámbito. Esto incluye significativas mejoras en sus requisitos técnicos. Medidas innovadoras 1. la introducción del sistema de frenado ABS. 156. el plazo para su finalización y el impacto social y empresarial. Guidelines for collecting and interpreting innovation data 17 Ibid. 16 Oslo Manual.2.48 © InnoSuTra 8/22 2007/07/11 .1 Cuatro tipos de innovación (dependiendo del objeto de la innovación) El Manual de Oslo16 reduce la innovación a cuatro tipos dependiendo del objeto de la innovación: innovación en producto. innovación en mercado e innovación en la organización. Repasaremos los tipos de innovación más generales y simplificaremos la clasificación. 1. el sistema de navegador GPS o cualquier otro subsistema de mejora en los automóviles. 3rd Edition. donde las categorizaciones se superponen. Figura 4: Cuatro tipos principales de innovación Innovación en producto consiste en la introducción de un bien o servicio nuevo o sensiblemente mejorado con respecto a sus características o la finalidad de su uso. innovación en proceso. incorporación de software.17 Ejemplos de innovación en producto: el primer reproductor portátil de MP3. adaptación al usuario o cualquier otra característica funcional. También debemos remarcar que clasificar una innovación no es una ciencia y cualquiera de las innovaciones puede ir situada en diferentes categorías según cada empresa. componentes y materiales. p. Cualquier clasificación implica áreas duplicadas. Innovación. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Tipos de Innovación. (2005).

InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. en la organización o en las relaciones externas.19 El objetivo de la innovación en mercado va dirigido a como llegar mejor a las necesidades del cliente. 169. Innovación en mercado: consiste en desarrollar un nuevo modo de comercialización con significativos cambios en el diseño. Un ejemplo de un nuevo método de distribución es la introducción del código de barras o el sistema de transporte de productos activo RFID (Identificación por radio frecuencia). Tipos de Innovación. mediante mejoras en el lugar de trabajo para que resulte más agradable (aumentando así la productividad de los empleados). Guidelines for collecting and interpreting innovation data.51 © InnoSuTra 9/22 2007/07/11 . p. Innovación en la organización: consiste en poner en marcha un nuevo método organizacional en el hacer de la empresa.49 20 Ibid. o una mejor recolocación de la empresa en el mercado. Esto incluye cambios significativos en la técnica.21 Por ejemplo.p. o en un programa de televisión. como el colocar el producto en una película de cine. la primera vez que se utiliza una técnica o medio completamente diferente. embalaje. redistribución del producto.23 18 Ibid. se considera innovación en marketing. 170. 171.49 19 Oslo Manual.49 22 Ibid. 51 23 Ibid 178. 177. conseguir acceso a activos no comerciables (como el conocimiento externo no codificado existente) o reducir costes en suministros. p. 18 Ejemplos de nuevos métodos de producción: el desarrollo de un nuevo equipo de automatización en una cadena de producción o el introducir el diseño asistido por ordenador para el desarrollo del producto. Tiene que ser un nuevo concepto o estrategia de comercialización que represente un significativo despegue respecto a los ya existentes en ella. p.49 21 Ibid. 3rd Edition. Los nuevos métodos de comercialización pueden ponerse a funcionar tanto con nuevos productos como con los ya existentes. con el objetivo de incrementar las ventas de la empresa.20 La característica distintiva de una innovación en la comercialización comparada con otros cambios en los instrumentos de comercialización de la empresa. Medidas innovadoras Innovación en proceso: consiste en la puesta en marcha de un nuevo o método de producción o distribución sensiblemente mejorado. consiste en el desarrollo de un nuevo método de mercado nunca utilizado anteriormente por la empresa. en el lugar de trabajo. Innovación.22 La innovación organizativa puede ir dirigida a incrementar la rentabilidad de la empresa a través de la reducción de costes administrativos o de transacción. (2005). tecnología y/o equipamiento en software. su promoción o marcaje. p. abriendo nuevos mercados. 163. p.

a las actividades comerciales u organizacionales de la empresa. ¡Si usted desea ser realmente innovador. simplificación.2 Innovación gradual. mejora.52 © InnoSuTra 10/22 2007/07/11 . De todas maneras. tales como sistemas de preparación y de prácticas. al proceso. 24 Ejemplos: la puesta en marcha por primera vez de actividades para el desarrollo de los empleados y para el mejor mantenimiento de los trabajadores. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Tipos de Innovación. En esta categoría figuran la mayoría de las innovaciones. Medidas innovadoras Las características diferenciadoras de una innovación en el método organizativo con respecto a un cambio en la organización sin más. procesos y servicios existentes y de las actividades de producción y distribución. como suministrar sistemas de cadena de gestión. 1. p. para gestionar su empresa con éxito esto no es suficiente en los variables mercados actuales. de liderar la producción y de sistemas de gestión de calidad. Ahora estudiaremos la clasificación de las innovaciones por la novedad de sus resultados. consistirían en el desarrollo de un método organizacional no utilizado anteriormente por la empresa.2. de regeneración de empresa. Innovación. usted debe aprender cada día y a cada minuto! ¿Por qué? Porque el innovador tiene que estar al tanto del conocimiento ligado a una innovación determinada y efectiva. radical y puntera Por favor. consolidación y aumento de los productos. Figura 5: Tipos de innovación por la novedad de sus resultados Una innovación gradual implica la modificación. la primera vez que se introduce un sistema de gestión para la producción general o en operaciones de suministro. párese y piense: Ahora usted sabe que la innovación puede afectar a cuestiones como los productos. Algunos ejemplos de innovaciones graduales: 24 Ibid 179.

3 Tipos de innovación ateniéndonos a las fuentes innovadoras En el Manual de Oslo27 la OCDE sistematiza los tipos de innovación dividiendo la fuente de innovación en dos grupos: Tecnológica y no tecnológica Figura 6: Innovación según la fuente 25 Gerard H. Tipos de Innovación.2. Las grandes innovaciones punteras a menudo tienen usos y efectos mas allá de lo que sus inventores hubieran pensado.26 Ejemplos de innovación radical: el negocio de la banca ha sufrido una especie de metamorfosis. los cajeros automáticos hacen que se pueda obtener dinero en casi cualquier parte del mundo con una tarjeta de plástico. Las innovaciones punteras crean algo nuevo o satisfacen alguna necesidad aún por descubrir.(Gus) Gaynor (2002). También se les llaman "innovaciones agitadoras". aunque no son las originales pero todos los que le siguieron fueron construidos en la misma plataforma común. La innovación puntera coge al público por sorpresa.24. p. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Innovation by Design: What It Takes to Keep Your Company on the Cutting Edge.p. • La mayoría de los coches.27 27 Oslo Manual. ¡Nadie había hecho algo parecido anteriormente! 1. (2005). eficiencia y confort para los usuarios. Medidas innovadoras • Muchas versiones del Walkman de Sony. Esta impresora láser podía imprimir 60 copias al minuto a 600 puntos por pulgada. Son sucesos escasos que provienen de la perspicacia científica o ingenieril.25 La innovación radical implica la introducción de nuevos productos o servicios que devienen en una gran industria. Se les llama “rompedoras” porque logran algo que la gente nunca hubiera sospechado que fueran posibles. Pueden emprender nuevas industrias o transformar las ya existentes. Guidelines for collecting and interpreting innovation data. o que causan drásticos cambios en toda la industria y tienden a crear nuevos valores. © InnoSuTra 11/22 2007/07/11 . 25 26 Ibid. 3rd Edition. Innovación. con pequeñas mejoras anuales que han provisto significantes beneficios en seguridad. Ejemplo de innovación puntera: la primera impresora láser EARS la fabricó Xerox.

235 29 Ibid. la mayoría de las innovaciones de las PYMEs no están ligadas a ninguna institución de I+D. Algunas de ellas tienen su propio departamento de I+D. Por lo tanto. Esto implica que la empresa debe desarrollar sus nuevos productos y servicios propios.29 La innovación cerrada emplea la estrategia de contratar a los mejores técnicos en una industria. 1.). p. Figura 7: Tipos de innovación según la estrategia La innovación abierta consiste en estrategias a través de las cuales la empresa adquiere tecnología que necesitan para explotar la tecnología que han desarrollado.2. liderará el mercado. y ser la primera empresa en sacarlos al mercado. p. Innovación. Lo que es más. Stories and Strategies of Radical Innovation.4 Tipos de innovación según la estrategia La innovación según la estrategia innovadora de la empresa se puede dividir en dos grupos: innovación abierta e innovación cerrada. Breakthrough. institutos de investigación.237 © InnoSuTra 12/22 2007/07/11 . mientras otras se deben a la habilidad de su personal. Tipos de Innovación.10 30 Ibid. Esto conlleva que la empresa que lidera lal I+D.30 Por favor párese y piense: ¡Ahora es su turno! ¿Qué estrategia utiliza su empresa? Tómese su tiempo y piense. 28 Mark Stefik and Barbara Stefik (2004). p. No sirve de nada discutir que estrategia es mejor o más eficiente. Medidas innovadoras La idea principal de esta sistematización es mostrar que no todo proceso innovador en las empresas se tiene que desarrollar o llevar a cabo en cooperación con instituciones I+D (innovación tecnológica) (universidades. etc. Veamos los ejemplos siguientes. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Las estrategias abiertas para la innovación buscan la eficiencia a través de una participación efectiva.28 Nadie ha creado nunca una innovación puntera con innovación abierta. esto implica que la empresa debe mantener firmemente su propiedad intelectual para mantener la competitividad en el beneficio de las ideas.

Es algo sabido que el control arquitectónico y el dominio del mercado están ahora dirigidos por el sistema operativo Windows de Microsoft y el chip procesador por Intel. Tipos de Innovación. Medidas innovadoras Ejemplos: 31 En 1981 el ordenador personal (PC) de Xerox era el máximo lider en alto rendimiento con la capacidad para enviar. En contraposición.238 © InnoSuTra 13/22 2007/07/11 . Lo que en realidad funcionó para IBM en la iniciativa de innovación abierta fue que explotó provechosamente las fuerzas de sus socios. incluida la fabricación. p. El procesador provenía de Intel. Es más.000$ y fue comercializado ampliamente para uso individual y pequeños negocios. Hoy en día es más habitual referirse a un ordenador personal como “Wintel” que como ordenador IBM. recibir e imprimir documentos de alta calidad. Se dio cuenta de que el producto era un ordenador personal. el tratar el ordenador personal como propuesta de innovación abierta consiguió dominar el mercado. El liderazgo pasó a las empresas con las tecnologías clave. el PC IBM costaba unos 3. Sin lugar a dudas. Entre otros factores para el éxito de IBM. No solamente se podía comprar un Xerox Star. Innovación. es importante recordar que la puesta en marcha de esta innovación abierta no consiguió mantener a IBM en el liderazgo. Obviando las ventajas de propiedad. estaba el de la marca. el sistema operativo de Microsoft y la aplicación de software de terceros. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. el precio y el uso de hardware y software para terceros usuarios. El producto en sí mismo era un ejemplo de innovación abierta. Xerox creó el Star System completamente desde los chips hasta el software. servicio y financiación. no un ordenador industrial. Por ejemplo. no usó patentes para frenar la competencia. Aunque Xerox ha estado comercializado el modelo Alto y el Star durante años.000 $. no explotó provechosamente los valiosos métodos del paradigma de la innovación cerrada. fue terriblemente lento en darse cuenta y adoptar estrategias más efectivas. En cualquier caso. IBM no intentó crear o controlar toda la tecnología y las fuerzas del mercado provocaron rápidamente la competitividad entre los suministradores. Se podía comprar un sistema de tres usuarios con posibilidad de trabajar en red y compartir una impresora láser por aproximadamente 17. no defendió con fuerza su posición tecnológica a través de patentes. Esto es un ejemplo de innovación cerrada. IBM perdió su puesto en el mercado del PC. distribución. No desarrolló una estrategia eficiente de licencias. 31 Ibid.

Necesitaría un profundo análisis del mercado para establecer las necesarias características.p. 49 © InnoSuTra 14/22 2007/07/11 . Tipos de Innovación. Innovation by Design: What It Takes to Keep Your Company on the Cutting Edge. ni mejoras en el diseño y ensamblado de piezas. el director del Centro para el Desarrollo de Reproducción de Productos (RPDC) 32 Gerard H.(Gus) Gaynor (2002).48. Los gerentes sabían que esa nueva fotocopiadora no surgiría haciendo pequeños cambios. establecen los objetivos y proveen de fondos. 32 Estas directrices no dejan duda de hacia donde se dirige el futuro de la empresa. tipo: • Vamos a explorar un mercado • Vamos a eliminar cierto segmento de nuestra cadena de producción • Vamos a competir en un nuevo mercado con un nuevo producto • Vamos a invertir en una nueva tecnología para el futuro • Vamos a invertir en automatizar la fabricación. Esta iniciativa toma una forma dirigida. La puesta en marcha la lleva a cabo personal cualificado. ventajas y beneficios.2. Los que están trabajando en el proyecto no tienen que andar suplicando fondos.5 Innovación top-down y bottom-up En la mayoría de las organizaciones las innovaciones se producen de manera top-down (de arriba abajo) o bottom-up (de abajo a arriba). Innovación.48 33 Ibid. Figura 8: Innovación top-down y bottom-up Innovación Top-Down (TDI) tiene la ventaja de que las personas que están al mando marcan el ritmo. Medidas innovadoras 1. Los únicos límites de la innovación de arriba abajo son los recursos de personal. Ejemplo de innovación top-down33 En 1982 Canon comenzó a reconceptualizar el negocio de la fotocopiadora de papel simple e investigó las posibilidades de la fotocopiadora ligera compacta. p. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Canon abordó la ocasión con un equipo de proyecto de alto nivel. El equipo incluía: • Director del proyecto.

p. Esta cultura. sistemas de información sanitaria. que se sienten incómodos si no hay cambios. cintas de composición inimaginable. Innovation by Design: What It Takes to Keep Your Company on the Cutting Edge. Todo el mundo está invitado a participar en la innovación de abajo arriba. Estas son las personas que aportan ideas y que están deseando entrar en la dinámica de primero convencerse a sí mismos34. 53 © InnoSuTra 15/22 2007/07/11 . que crean problemas a gerentes de primer nivel. Innovación.p. La historia de algunos productos que ahora representan sus mayores departamentos incluye ligeras amenazas de acabar con la gestión del producto. Es lider en abrasivos recubiertos no tejidos. La historia también refleja que estas amenazas individuales han contribuido a perseguir esos esfuerzos en alguna manera a pesar de las objeciones por parte de la administración de la empresa. que tienen intereses múltiples. La innovación es parte de la cultura de esta empresa que ha sido fomentada durante más de setenta y cinco años. estaba dirigida por una disciplina financiera y operativa. si la persona defensora del producto no deja de perder el tiempo en ello.2 de esta guía.(Gus) Gaynor (2002). a esas personas que piensan diferente. Tipos de Innovación. y después a los demás niveles de gestión del valor de dichas ideas. 34 Para ampliar información puede ir a los capítulos 4. que son considerados provocadores. Provoca grandes retos a los innovadores. Medidas innovadoras • Asesor del director del RPDC del proyecto en gestión • Representantes de la planificación técnica de la empresa y del centro de operaciones • Representantes del control de calidad. lidera el suministro de productos de aislamiento y protección para la industria electrónica.6 y 10.35 Ejemplo de innovación bottom-up: 36 3M es un buen ejemplo de este tipo de innovación. que introducen diferentes perspectivas. aparte de dar libertad de acción y de oportunidades para explorar nuevas ideas. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. medicina. 3M actualmente opera en 63 países y promueve el espíritu empresarial a lo ancho del mundo. notas Post-it y multitud de productos de ese estilo.51 36 Ibid.52. finanzas y marketing • Grupo de expertos para analizar el color del producto de las copias Innovación Bottom-Up (BUI) es la innovación que se genera en las entrañas de la empresa. que se cuestionan muchas cosas. transporte y seguridad personal. que preguntan más a menudo “¿por qué no?” en lugar de “¿por qué?”. 35 Gerard H. pero que suponen la savia y el futuro de la empresa. industria farmacéutica.

Los parámetros específicos.37 Los parámetros para medir la innovación son importantes tanto para una pequeña empresa emprendedora. Medir el éxito en innovación se basa en el tipo de innovación y el enfoque de la empresa para medirlo. Medidas innovadoras 1. Algunos lo enfocarán completamente en los beneficios previstos.3 Medir la innovación ¿Cómo medir la capacidad de innovación de su empresa? ¿Le gustaría saber si su empresa es innovadora? ¿No lo ha realizado usted antes? ¡Aprendamos algo sobre medidas innovadoras. Tipos de Innovación. porque los parámetros afectan al trabajo en cadena de una empresa en cuanto a sus metas y la mejora de sus beneficios y su dirección a tomar decisiones basadas en datos objetivos. cuantificables y medidas procesables de innovación facilitan el proceso de innovación y producen mayores productos innovadores.com/Articles/EnterpriseDetails.com/Articles/EnterpriseDetails. Figura 9: Por qué son valiosos los parámetros para medir la innovación 38 37 http://www.asp?a=146 38 http://www.asp?a=146 © InnoSuTra 16/22 2007/07/11 .innovationtools. el método varía. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1.innovationtools. Partiendo de que cada innovación es diferente y que cada firma tiene distintas prioridades. La presentación Flash de Power Point que se adjunta a continuación le mostrará como se pueden valorar las medidas innovadoras. como para una sólida compañía internacional. Innovación. porque este tópico es fundamental para el rendimiento sostenido y el crecimiento en la empresa! Los parámetros para medir la innovación son medidas a nivel de empresa. para clasificar la capacidad de la empresa en innovación y los récords de éxito se pueden valorar sobre la base de distintas razones. mientras otros propondrán una mezcla entre lo cuantitativo y lo cualitativo.

6 © InnoSuTra 17/22 2007/07/11 . como dinero y personal. recuerde que el factor más importante será el equilibrio entre los diferentes parámetros. La innovación se puede observar a través de tres componentes diferentes pero relacionados: inputs o recursos. 39 The Boston Consulting Group (2006). Medidas innovadoras Ahora eche un vistazo a la siguiente presentación flash que muestra en detalle “Por qué son valiosos los parámetros para medir la innovación” La presentación interactiva está solo disponible en la guía online (www. Además. Estos tres componentes pueden y deben ser medidos. y decida cual acapara su atención y cual no! Como punto de inicio general. tanto dentro de cada categoría. Innovación. como entre las tres.innosupport.39 Párese y piense por favor: ¿Qué tipo de innovación necesita su empresa para alcanzar sus objetivos? ¡Use su criterio. el cual actúa sobre los inputs y los transforma. el cual incluye el ingreso económico más los beneficios indirectos. estos van alimentándose en el proceso. y los outputs. Measuring innovation 2006. Tipos de Innovación.net). considere en cualquier caso utilizar al menos algunos de los parámetros que enumeramos a continuación. p. basándose en los objetivos de innovación y estrategia. o el resultado final. como una marca mas reforzada y el conocimiento adquirido aplicable a otras propuestas o intereses. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1.

Measuring innovation 200. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. • La recuperación de las inversiones en sus actividades innovadoras. ¿cuánto está gastando su empresa en adquirir ayuda externa en I+D? En el proceso.13. pero no se pare. Si se supone que un proceso esta en marcha. p. usted también tiene que controlar como se está utilizando a su personal clave. Puede empezar por ahí. Asegúrese de dónde y cómo están utilizando su tiempo. Las ideas son un buen recurso (input). usted puede medir los inputs siguientes:40 • Los recursos financieros comprometidos. • La cantidad de ideas generadas y la inversión que espera recuperar por cada una de ellas. fondos. Las finanzas. usted necesita saber qué se está obteniendo al final del proceso. o una mejora en la experiencia del consumidor. Mientras que muchas empresas piensan que están escasos en ideas.13 41 Para ampliar información vaya al capítulo 4. Innovación. • Aumento de las ganancias en rentas y beneficios. una innovación tiene que reflejarse en los beneficios. no lo sabrá. si usted no lo mide. Medidas innovadoras Por ejemplo. En los outputs.. un nuevo producto. ¿Está usted recuperando suficientemente lo invertido en gastos de innovación? 40 Ibid. usted puede medir lo siguiente:43 • La cantidad de nuevos productos lanzados. Un proceso necesita ser a la vez eficaz y eficiente. La mayoría de las empresas pueden medir la eficiencia. si surgiera que usted efectivamente no tiene suficientes grandes ideas. Todo lo contrario. Usted necesita hacerse cargo de todas las personas comprometidas en una innovación. de la empresa.13 43 Ibid. 42 The Boston Consulting Group (2006). avales.14 © InnoSuTra 18/22 2007/07/11 . créditos. usted puede medir: 42 • Recursos gastados por cada proyecto individual y de media. ¿está marchando? ¿Qué está pasando en cualquier punto del proceso en cualquier momento?. usted necesita saber qué necesita hacer para dar los pasos necesarios para resolver este déficit. el carburante de la innovación. Esto es lo que hay.41 • Gastos en I+D.. capital riesgo. Incluso. Mientras que el total ofertado no llegue al resultado (output) financiero. Es más. A pesar de que la innovación es un proceso de cambio. Tipos de Innovación. • Los recursos humanos. etc. • La cantidad de ideas que se están moviendo de una fase del proceso a la siguiente. la mayoría no. p.6 de esta guía.

artículos científicos publicados por el personal que pueden contribuir al beneficio producido por el conocimiento. La cantidad de patentes no nos asegura la competitividad en el mercado. pero otras prefieren tratarlas como confidenciales. ¡Recuerde que no toda innovación se puede cuantificar! Los indicadores de innovación más utilizados son: • Porcentaje de ventas anuales debidas al lanzamiento d elos nuevos productos en los últimos N-años. obviamente usted no querrá utilizar unos pocos solamente. tomando los tres elementos de la innovación. Este parámetro implica que la cantidad de dinero gastado en investigación y desarrollo está directamente relacionado con la cantidad de productos. copyrights.asp 46 The Boston Consulting Group (2006). Observando la cantidad de parámetros a utilizar. Una vez que se ha producido la patente.com/content/what_is_innovation.realinnovation. Tampoco querrá usar demasiados. Los expertos en innovación sugieren que el número ideal.14 © InnoSuTra 19/22 2007/07/11 . Tipos de Innovación.45 • Creación de patentes (marcas registradas.com/archives/2003/03/d/04.44 • El gasto en I+D. procesos o servicios innovados que llegan al público. p.triz-journal. es entre 8 y 12. Esto puede ser válido para ciertas empresas. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. En este apartado entrarían la cantidad de patentes o marcas registradas.46 Párese y piense. Más importante que encontrar la medida exacta. Medidas innovadoras • La recuperación de lo invertido es un parámetro cuantificable para determinar cuánto invertir en innovación. Un estudio indica que aproximadamente el 50% de las empresas utiliza este parámetro. Measuring innovation 2006. artículos publicados). Algunas empresas crean patente tras patente y alardean de sus capacidades innovadoras. por favor: ¡Tome algunos parámetros de los ejemplos dados y empiece a experimentar! ¡Obsérvelos por un periodo de tiempo y se dará cuenta enseguida de cuales y por qué están teniendo éxito! 44 www. el conocimiento de la innovación queda al alcance de todo el mundo que accede a dicha patente. es mejor usar parámetros que no tengan demasiado “error”.pdf 45 http://www. por el esfuerzo y los recursos que supone. Innovación. La mejor solución es tener patentes que tengan un gran valor. • Los outputs indirectos que no generan beneficio en dinero y son importantes de encauzar.

innovación de la comercialización e innovación organizacional. la innovación se clasifica como de arriba abajo o de abajo arriba. y rompedores. cualquier industria puede ser innovadora. por favor: Para una mejor comprensión de la variedad de innovaciones. le recomendamos que dedique unos diez minutos a pensar cómo responder a las cuestiones siguientes. se trasforma en un concepto para desarrollar un nuevo o singularmente mejorado producto o servicio para su comercialización. © InnoSuTra 20/22 2007/07/11 . innovación de un proceso. qué tipos principales de innovación hay y que la innovación no es exclusiva de las grandes empresas tecnológicas.4 Resumen de los puntos clave La innovación es un proceso continuo. Usted tiene unas pistas de como ser innovador. los tipos principales de innovación son innovación del producto. Nuestra Guía le puede ayudar con instrumentos. Medidas innovadoras 1. Finalmente. Dependiendo del enfoque. Párese y piense. La innovación no es una invención. Innovación. en el que se crea una nueva idea. Como podrá recordar. • ¿Su empresa es innovadora? • ¿En qué tipos de innovaciones está implicada su empresa? Ahora que usted sabe qué es innovación y qué no lo es. ahora que usted está familiarizado con la teoría. cualquier empresa. InnoSupportTransfer – Apoyo a la Innovación en las PYMES 1. Para más detalles de información sobre temas de innovación. Según las empresas la estrategia en innovación se puede dividir en dos grupos: innovación abierta y cerrada. los tipos de innovación se pueden clasificar en acrecentadores. radicales. No es fácil. Por su novedad. En los componentes de esta Guía solamente presentamos información básica. diríjase a la bibliografía y a las páginas web que aparece al final. Tipos de Innovación. es importante medir la innovación usando unos parámetros con el fin de analizar la capacidad de la empresa para la innovación. por supuesto. métodos ejemplos e información.

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