MAPA COMPARATIVO
1. Según el administrador.
1 ¿El personal que labora actualmente,
está capacitado para desarrollar
cualquier labor en el área que se le
establezca?
2. ¿Está en buen posicionamiento la
empresa frente a sus competidores?
3. ¿Son confiables y razonables los
proveedores que lo surten?
4. ¿Son eficaces los procedimientos y
políticas para el control de inventarios?
5. ¿Cada cuánto los empleados son
capacitados sobre como brindar un
buen servicio al cliente?
En el momento que desarrollemos o
adoptemos un producto novedoso,
todos los miembros de la organización
deben adaptarse fácilmente a las
necesidades del producto.
Si adoptamos un nuevo producto es
fundamental que gocemos de alta
tradición frente a nuestros clientes y
competidores, para que nuestro
producto tenga una rápida difusión en
el mercado
Es fundamental que al momento de
llegar a realizar un producto novedoso,
se pueda contar con todos aquellos
que colaboran con la organización,
para que de una u otra forma ayuden
al proceso de adaptación en el
mercado.
Si el producto tiene una difusión veloz,
es importante tener gran inventario, por
tal motivo es fundamental contar con
estrategias, que manejen nuestros
inventarios.
El cliente no se debe descuidar y en
ocasiones, son estos quienes son el
punto de partida para innovar.
 2. Según los colaboradores

1. ¿Usted considera importante los Cuando los colaboradores Se sienten

valores primordiales de esta identificados con los valores y la cultura
organización? organizacional es más fácil
implementar cualquier cambio.

2. ¿Cuenta con una buena relación Las relaciones interpersonales y el

laboral con su jefe a cargo? clima organizacional facilitan la
comunicación y los procesos.

3. ¿Está satisfecho con su puesto de Si por alguna razón el trabajador no se

trabajo? sienta a gusto, este puede convertirse
en un punto débil al momento de una
transformación.

4. ¿Tiene la oportunidad de dar su La confianza, y el sentir ser escuchado

opinión sobre algún cambio para el y valorado, fomenta la participación, y
mejoramiento de la empresa? el surgimiento de nuevas ideas.

3. Según los clientes

1. ¿Está usted satisfecho con la Cliente bien atendido, seguramente
atención al cliente? será motivo de crecimiento
organizacional, dentro de nuestro rango
de acción.

2. ¿Usted considera que la mercancía Buscar las necesidades de nuestros

es variada y puede encontrar para todas clientes, nos proveerá de
las edades? conocimientos, y en el mediano plazo
de ideas.

3. ¿Cómo considera las condiciones Sentirse cómodo dentro de las

ambientales de la empresa? instalaciones, permite que los clientes
conozcan todos nuestros productos.

4. ¿Usted que considera que los precios Identificar nuestra población objetivo, y
son correctos con la calidad de la su condición económica, nos
mercancía que se ofrece? proporcionara medida en nuestros
productos.
5. ¿Considera usted que esta empresa La referencia frente a nuestros
cuenta con productos innovadores, competidores y el entorno, será factor
creativos y con tendencia a la moda garante de crecimiento en nuestra
empresa.
que se está utilizando en el mundo?