Telcel forma parte del grupo América Móvil, el mayor proveedor de comunicación

celular en Latinoamérica y el tercer lugar a nivel mundial. Cuenta con más de 328
millones de clientes y está presente en 18 países de América. Tan sólo en nuestro
continente, América Móvil cuenta con mas de 30 millones de líneas fijas y 262.9
millones de suscriptores móviles.
Con 24 años de experiencia, cobertura en más de 200 mil poblaciones y una
comunidad de mas de 70 millones de usuarios, Telcel es la empresa líder de
telecomunicaciones inalámbricas en México, la compañía de teléfonos celulares de
mayor confianza en México y la segunda marca más valiosa de Latinoamérica.
Historia

 1981

Iniciamos la instalación y operación de un sistema de radiotelefonía móvil (teléfono en el

automóvil) en el Distrito Federal.

 1984

Obtenemos la concesión para explotar la red de servicio radiotelefónico móvil en la Ciudad de

México, bajo la denominación de RADIOMOVIL DIPSA S.A. DE C.V.

 1989

Surge la marca Telcel con operaciones en la ciudad de Tijuana para pronto extenderse a lo largo de
las 9 regiones del país.

 1996

Innovamos con el lanzamiento de Amigo, el primer sistema de prepago. Gracias a la cifra de un

millón de clientes en tan sólo un año, nos consolidamos como líderes en telefonía móvil.

 2002

Lanzamos la red GSM (tecnología que marcaría la pauta hacia los servicios de tercera generación) y
nuestros servicios de Valor Agregado bajo el concepto ideas Telcel.

 2008

Mejoramos la experiencia móvil del usuario con el lanzamiento de la tecnología 3G.

 2012

A finales de este año presentamos la Red Telcel 4GLTE con una velocidad de navegación de hasta
20 Mbps superando notablemente a sus antecesores.

Directivos Telcel
Conoce a cada uno de los directivos de Telcel
Lic. Daniel Hajj Aboumrad

Director General
Es Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad Anahuac (México).
De 1987 a 1998 colaboró en empresas del Grupo Carso: Director General en BIMEX,
Dulces y Chocolates LUXUS, Artes Gráficas Unidas, Galas de México, Euzkadi General Tire.
CEO de Telcel desde Febrero de 1997 a la fecha, y CEO de América Móvil desde Octubre de
2000.
Por su destacado desempeño, determinado por el retorno a los accionistas y los cambios
en la valuación del mercado, está considerado dentro de los 10 mejores CEOS del mundo,
ocupando el sexto lugar entre más de 2,000 ejecutivos.

Ing. Salvador Cortés Gómez

Director de Operaciones de América Móvil

El Ing. Salvador Cortés Gómez cuenta con un M.B.A. en Negocios Internacionales por la Sul
Ross State University y actualmente se desempeña como Director de Operaciones de
América Móvil.
Lic. Patricia Hevia Coto

Directora de Operaciones de Región 9 de Telcel

Patricia es Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Anáhuac Norte
de la Ciudad de México.
Patricia es responsable de coordinar las áreas de Planeación Estratégica, Comercial,
Servicio a Clientes, Finanzas, Operaciones, Sistemas e Ingeniería, para dar servicio a los
más de 18.7 millones de clientes en la región, así como mantener la vanguardia en
servicios y tecnología para el mercado de voz y datos en un mercado de alta penetración
celular. Tiene más de 4,000 personas a su cargo y reporta directamente a la Dirección
General de América Móvil.
Las funciones clave de Patricia son el diseño de esquemas comerciales, alcanzar las metas
de ventas, mantener el servicio a los clientes actuales de la región metropolitana. Dentro
de su trayectoria en la empresa también ha logrado llevar el servicio de telefonía celular a
comunidades con apenas 5,000 habitantes, desarrollo del mercado de distribuidores y
cadenas comerciales, participación en el lanzamiento del exitoso Sistema Amigo de Telcel
en 1996 y el record de venta de 1 millón de líneas celulares en un solo mes.
Patricia ha liderado diversos proyectos clave del mundo de la telefonía celular en México
y de gran trascendencia como la Portabilidad y el Registro Nacional de Usuarios. El
alcance geográfico de la Dirección de Operación R9 está compuesto por el Estado de
México, Morelos, Hidalgo y el Distrito Federal, lo que representa un nivel poblacional de
más de 27 millones de habitantes que gozan directa o indirectamente los servicios de
Telcel, el cual representa aproximadamente un 30% de las operaciones de la compañía.
En el 2010, Patricia fue seleccionada en el puesto número veintisiete dentro del ranking
de Las 50 Mujeres más Poderosas de México por Expansión y será nombrada nuevamente
dentro del mismo ranking para el presente año. Por su trayectoria ha recibido otros
reconocimientos y nominaciones como la Nominación Mujer en la CIMA otorgado por
Mont Blanc, Líder del Futuro por la revista de negocios Líder y el reconocimiento a su
trayectoria por la Revista OZ Magazine.
Patricia Hevia es miembro del Comité Ejecutivo de Telcel y contribuye estratégicamente
al desarrollo de las operaciones de otras empresas del Grupo Carso y el Holding América
Móvil.
Lic. Marcela Velasco Cámara
Directora de Mercadotecnia Corporativa de Telcel
Desde 1998, Marcela Velasco es responsable de la Dirección de Mercadotecnia
Corporativa de Telcel.
Marcela es egresada de la carrera de Mercadotecnia por el Tecnológico de Monterrey,
donde fue docente y cuenta con una extensa trayectoria en Mercadotecnia con experiencia
en distinguidas empresas como Danone, Cigatam y Bonafont en México.
Marcela Velasco es una mujer visionaria y comprometida con su trabajo, responsable de
haber posicionado a Telcel como la marca de telefonía celular que el día de hoy, 72
millones de mexicanos prefieren.
Durante su trayectoria en Telcel, ha sido creadora e impulsora de exitosas campañas que
reflejan los beneficios de la marca de una forma atractiva para todos sus mercados: la
campaña “Globo Telcel”, Yo Soy Telcel y Telcel es la Red, entre muchas otras.
No solamente ha sabido posicionar a Telcel con el mercado masivo, sino también ante
clientes corporativos, siempre en conjunto con las marcas más importantes fabricantes de
equipos móviles como Nokia, Blackberry, Samsung, LG, Motorola, Microsoft. Huawei, Sony
Ericsson.
Su legado más importante sigue siendo conservar en Telcel, los valores familiares y de
amistad.

Ing. Marco Quatorze

Director de Servicios de Valor Agregado de Telcel
El Ing. Marco Quatorze es egresado de la Universidad de Estadual de Campinas en Brasil
en Ingeniería Eléctrica, así mismo cuenta con una maestría en Digital Signal Processing
(DSP) por la Universidad de Neuchatel en Suiza. Se ha desarrollado como líder de
proyecto en industrias como la Química, Energética y Redes Móviles. Ha dirigido el
desarrollo, lanzamiento y gestión de productos y servicios para la telefonía móvil. Su
amplia experiencia lo ha llevado a desempeñarse en países como Brasil, Suiza, Francia y
actualmente México.