1.

Administración de la impresión Esfuerzos que hacen las personas por

“administrar” lo que los demás piensan de ellas, al elegir de manera
estratégica ropa y otras señales que transmiten una buena imagen.
2. Androginia La androginia se refiere a la posesión de rasgos tanto
masculinos como femeninos
3. Autoconcepto El autoconcepto se refiere a las creencias que una persona
tiene acerca de sus propios atributos y a la forma en que evalúa estas
cualidades
4. Autoestima Nivel de aprecio que tienen una persona de su autoconcepto
5. Avatares manifestación de una deidad hindú en forma suprahumana o
animal. En el mundo de las computadoras ha adquirido el significado de
una presencia ciberespacial representada por un personaje que se
manipula dentro de un mundo gráfico y visual
6. Bromance Relación que se caracteriza por fuertes sentimientos de afecto
entre dos hombres heterosexuales
7. Catexis corporal La catexis corporal son los sentimientos que una persona
tiene acerca de su cuerpo.
8. Comparación social Tendencia básica del ser humano a compararse con
los demás
9. Discriminación hacia las personas con sobrepeso Preferencia por los
individuos delgados o discriminación hacia los productos para individuos
obesos, vinculados al género.
10. Entornos mediados por computadora
11. Fantasía La fantasía o ensueño es un cambio autoinducido en la
conciencia, que en ocasiones sirve para compensar la falta de estimulación
externa para escapar de los problemas de la vida real
12. Ideal de belleza Un ideal de belleza es un modelo o ejemplar específico de
la apariencia.
13. Identidades virtuales La apariencia y personalidad que una persona adopta
como avatar en un entorno mediado por computadora como Second Life
14. Imagen corporal La imagen corporal se refiere a la evaluación subjetiva de
un consumidor de su yo físico.
15. Insignias Evidencia de algún logro que exhiben los consumidores ya sea
en el mundo físico o en las plataformas sociales.
16. Interaccionismo simbólico Las relaciones con otros individuos son
fundamentales para la formación del yo
17. Marketing de identidad los consumidores alteran algunos aspectos de su
yo para anunciar la marca de un producto,
18. Masculinísimo El masculinísimo es el campo dedicado al estudio de la
imagen masculina y de los complejos significados culturales de la
masculinidad.
19. Metas agenciosas Las metas agenciosas destacan la afirmación personal y
el dominio
20. Metas comunitarias Las metas comunitarias son la afiliación y el fomento
de las relaciones armoniosas.
21. Metrosexual Hombre urbano heterosexual que muestra fuertes intereses y
conocimientos respecto a categorías de productos como la moda, el diseño
de casas, la cocina gourmet y el cuidado personal, los cuales van en contra
del rol sexual masculino tradicional.
22. Modelos de congruencia con la autoimagen Enfoques que se basan en la
predicción de que los productos serán elegidos cuando sus atributos se
ajusten a algún aspecto del yo.
23. Mujeres jóvenes tradicionales, contemporáneas triunfadoras Mujeres
modernas que asumen diversos roles
24. Plataforma geoespaciales Aplicaciones en línea que usan teléfonos
inteligentes para determinar la ubicación de los consumidores
25. Productos vinculados al género Artículo tipificado sexualmente que se
adapta al género opuesto.
26. Rasgos sexuales tipificados características que suelen asociarse con uno u
otros géneros.
27. Roles sexuales Expectativas que tiene una cultura respecto de la manera
en que los hombres y las mujeres deben actuar, vestirse o hablar.
28. Sexting Tendencia creciente de los jóvenes a publicar en línea fotografías
sexualmente sugerentes de sí mismos.
29. Subcultura gótica Grupo de estilos de vida inspirados en mitos de
vampiros, que ilustran una identidad de género de tipo andrógino.
30. Teoría de la autorrealización simbólica Enfoque que plantea que las
personas que no han logrado una autorrealización completa en algún
contexto lo compensarán al adquirir símbolos asociados con una identidad
social deseable.
31. Trastorno dismórfico corporal Obsesión con las fallas percibidas de la
apariencia.
32. Yo del espejo proceso mediante el cual imaginamos la reacción que
tendrán los demás hacia nosotros.
33. Yo dividido condición en la que los inmigrantes luchan por reconciliar su
identidad nativa con su nueva cultura.
34. Yo extenso definición del yo creada por objetos externos que rodean al individuo.
35. Yo ideal idea que tiene una persona sobre cómo le gustaría ser.
36. Yo real l evaluación realista que una persona hace sobre sus cualidades.
1. Aculturación: proceso de aprender las creencias y los comportamientos que
son comunes en otra cultura.
2. Adaptación hedonista: con la finalidad de mantener un nivel bastante
estable de felicidad, las personas tienen a acostumbrarse a los sucesos
positivos y negativos de su vida.
3. Afecto: sentimientos que tiene un consumidor respecto de un objeto de la
actitud
4. Análisis de sentimientos: Proceso de búsqueda en el universo de los
medios sociales para reunir y analizar las palabras que las personas utilizan
cuando describen un producto o una compañía específicos
5. Conflicto acercamiento-acercamiento: situación en que una persona debe
elegir entre dos alternativas deseables.
6. Conflicto acercamiento-evitación: n situación en que una persona aspira a
una meta, pero al mismo tiempo desea evitarla.
7. Conflicto evitación-evitación: situación en que una persona debe decidir
entre dos alternativas indeseables
8. Consumerismo meticuloso:
9. Cosmopolitismo: Valor cultural que destaca la apertura hacia el mundo y la
búsqueda de experiencias diversas.
10. Criollización: situación en que las influencias extranjeras se absorben e
integran con significados locales.
11. Deseo: forma específica de consumo elegida para satisfacer una
necesidad.
12. Diccionario de frases-palabras: en el análisis de sentimientos, biblioteca
que codifica datos para que el programa pueda escanear el texto e
identificar si las palabras aparecen en el diccionario.
13. Distancia del poder: una de las dimensiones culturales de Hofstede la forma
en que los miembros perciben diferencias en el poder cuando establecen
relaciones interpersonales.
14. Económicas de transición: Países que están pasando de una economía
controlada y centralizada a un sistema libre de mercado.
15. Enculturación: proceso de aprendizaje de las creencias y los
comportamientos arriesgados en la propia cultura
16. Escala de la lista de valores: identifica segmentos de consumidores con
base en los valores de sus miembros y relaciona cada valor con las
diferencias en el comportamiento de consumo.
17. Escalonamiento: técnica para averiguar las asociaciones que hacen los
consumidores entre atributos específicos y valores generales.
18. Espectáculos: mensajes de marketing que adoptan la forma de una
actuación publica
19. Estado de flujo: situación en que los consumidores están verdaderamente
involucrados con un producto, un anuncio o un sitio Web.
20. Estilo de consumidores: conjunto de valores o gustos compartidos,
exhibidos por un grupo de consumidores, y que se reflejan especialmente
en patrones de consumo.
21. Ética del consumo global: generalización mundial de un estilo de vida
material, que incluye la valoración de marcas multinacionales reconocidas
que simbolizan la prosperidad.
22. Evitación de la incertidumbre: una de las dimensiones culturales de
Hofstede: grado en que las personas se sienten amenazadas por
situaciones ambiguas y cuentan con creencias e instituciones que las
ayudan a evitar incertidumbre
23. Greenwashing (teñir de verde) : afirmaciones exageradas acerca de los
beneficios ambientales de un producto
24. Homeostasis: estado en que el cuerpo se encuentra en un equilibrio
fisiológico; comportamiento orientado hacia una meta que busca reducir o
eliminar un estado emocional desagradable y recobrar un estado de
equilibrio
25. Impulso: deseo de satisfacer una necesidad biológica para reducir la
activación fisiológica.
26. Individualismo: una de las dimensiones culturales de Hofstede; el grado en
que una cultura valora el bienestar del individuo en relación con el bienestar
del grupo
27. Inercia: proceso mediante el cual las decisiones de compra se toman por
hábito, ya que el consumidor carece de la motivación para evaluar
alternativas.
28. Involucramiento: motivación para procesar información relacionada con
productos.
29. Jerarquía de necesidades (de Maslow) : Teoría que especifica diferentes
niveles de motivos, que dependen de la situación personal del consumidor
30. Juego Social: actividad competitiva orientada hacia metas, donde
intervienen jugadores múltiples, con reglas definidas de participación y que
permite conectividad en línea entre una comunidad de jugadores
31. LOHAS: anónimo de “lifestyles of health and sustainability” (estilos de vida
saludables y sustentabilidad) segmento de consumidores que se preocupan
por el ambiente, que desean que los productos se fabriquen de una manera
sustentable y que gastan dinero para invertir en los que consideran su
desarrollo y potencial personal
32. Masculinidad: el grado en que una cultura destaca las diferencias entre
hombres y mujeres
33. Materialismo: La importancia que los consumidores otorgan a las
posesiones mundanas
34. Meta: estado final deseado por un consumidor
35. Modelo de cadena medios-fin: supone que las personas vinculan atributos
muy específicos de productos de manera indirecta con valores
fundamentales como la libertad o seguridad
36. Motivación: estado interno que activa un comportamiento orientado hacia
una meta.
37. Multitudes instantáneas: grupo de personas que se reúnen en un lugar para
realizar actuación espontánea y luego se dispersan
38. Orientación a largo plazo: Una de las cinco dimensiones básicas que
caracterizan a las culturas, según la teoría de los valores transculturales
39. Orientación hacia la productividad: lucha continua por usar el tiempo de
manera constructiva
40. Personalización masiva: adaptación de productos y servicios para clientes
individuales a un precio de producción masiva.
41. Perspectiva emic: modelo de estudio o de marketing de la cultura que
destaca los aspectos únicos de cada cultura
42. Perspectiva etic : modelo de estudio o de marketing de la cultura que
destaca los aspectos comunes de diversas culturas
43. Productos de culto: artículos que exigen grandes lealtad y devoción por
parte de los consumidores.
44. Publicidad transaccional: mensajes publicitario en un juego social de que la
publicidad
45. Simplificadores voluntarios: personas que creen que una vez que están
satisfechas las necesidades materiales básicas, el ingreso adicional no
conduce a la felicidad.
46. Sistema de valores: jerarquía cultural de la importancia relativa de valores
47. Teoría de la disonancia cognoscitiva: teoría que se basa en la premisa de
que se crea un estado de tensión cuando las creencias o los
comportamientos entran en un conflicto entre si; las personas están
motivadas a reducir esta inconsistencia para eliminar la tensión
desagradable.
48. Teoría de las expectativas: perspectiva que plantea que el comportamiento
es “provocado” en gran medida por las expectativas de lograr resultados
deseables o incentivos positivos, en vez de ser “impulsada” desde adentro
49. Teoría del impulso: concepto que se enfoca en las necesidades biológicas
que producen estados de activación desagradables.
50. Transportación narrativa: el resultado de un mensaje sumamente atractivo
en el que las personas se sumergen en la trama.
51. Valor: creencia de que alguna condición es preferible a su opuesto
52. Valores fundamentales: valores generales comunes de una cultura.
53. Valores instrumentales: metas que se plantean porque son necesarias para
alcanzar estados finales deseados o valores terminales.
54. Valores terminales: estados finales deseados por los miembros de una
cultura.