Sie sind auf Seite 1von 14

LAS MIPYMES

MILTON EDUARDO QUIROGA MEJIA


Código: 1610461

Universidad Del Valle

Facultad De Ciencias De La Administración

Departamento: Administración y Organizaciones

ADMINISTRACION NUEVAS EMPRESAS Y PROBLEMÁTICA MIPYME

Santiago de Cali

2017

1
LAS MIPYMES

MILTON EDUARDO QUIROGA MEJIA


Código: 1610461

Profesora:
MARLENE RIASCOS

Asignatura
ADMINISTRACION NUEVAS EMPRESAS Y PROBLEMÁTICA MIPYME

Universidad Del Valle


Facultad De Ciencias De La Administración
Departamento: Administración y Organizaciones
ADMINISTRACION NUEVAS EMPRESAS Y PROBLEMÁTICA MIPYME
Santiago de Cali
2017

2
CONTENIDO

INTRODUCCIÒN .................................................................................................... 4

MARCO HISTÓRICO .............................................................................................. 5

Estación De Servicio La Nubia (Zúñiga Martínez S.A.S) ......................................... 5

EMPRESA FAMILIAR. ............................................................................................ 6

Definición de MIPYMES .......................................................................................... 6

IMPORTANCIA ....................................................................................................... 7

GOBIERNO DE LA EMPRESA FAMILIAR .............................................................. 8

COMPETIDOR DIRECTO ....................................................................................... 9

PRINCIPALES ESTADOS FINANCIERO ............................................................. 10

ESTRATEGIAS DE MARKETING. ........................................................................ 11

Recomendaciones................................................................................................. 12

BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 13

3
INTRODUCCIÒN

La estructura económica de los países latinos esta conformada en gran medida por
microempresas y las pequeñas y medianas empresas (Mipymes), que constituyen
el 99% del tejido industrial dado que son el eje fundamental de la actividad
económica, generando asi la mayoría de los empleos, su productividad es
considerablemente baja en relación con la de las grandes empresas. Para superar
esta situación, el desarrollo de cadenas productivas que incorporen empresas de
diferente tamaño, dando especial atención a las pequeñas y medianas, es requisito
insoslayable para la generación de empleos y salarios que reduzcan la
heterogeneidad de las economías de la región. Una mayor internacionalización de
estas empresas, particularmente en su quehacer exportador, contribuye a mejorar
la productividad y las condiciones laborales de sus trabajadores.

Las Pymes encuentran su razón de ser, al ser Ellas, las constituyen


las organizaciones más capaces de adaptarse a los cambios tecnológicos y de
generar empleo, con lo que representan un importante factor
de política de distribución de ingresos a las clases media y baja, con lo cual
fomentan el desarrollo económico de toda una Nación.

Se afirma que “una compañía se considera empresa familiar cuando ha estado


identificada por lo menos durante dos generaciones con una familia y cuando esta
vinculación ha ejercido una influencia mutua obre la política de compañía y sobre
los interese y objetos de la familia” (Donnelley, Robert 1984).

4
MARCO HISTÓRICO

Estación De Servicio La Nubia (Zúñiga Martínez S.A.S)

Estación de servicio la Nubia. Fue fundado en septiembre de 1992, por un grupo de


empresarios colombianos, entre los que se encuentran propietarios de EDS, La
compañía ha venido posicionándose en el mercado de la zona sur-occidental del
valle, municipio de candelaria, la zona de influencia está delimitada al norte Quindío
y Risaralda, al sur cauca al oriente parte del Quindío y Tolima y al occidente la costa
del océano pacifico y el departamento del choco es una empresa comercializadora
de combustibles al por menor constituida el 9 de septiembre de 1992, creada con el
objetivo principal de contribuir al cumplimiento de los objetivos del grupo
empresarial; esta empresa es familiar conformada por 5 accionistas, el señor
Esteban libreros Zúñiga fundador de la organización, la señora Nubia Potes de
libreros esposa y mayor accionista, el señor Fernando Esteban libreros potes hijo y
subgerente de la compañía, la señora pilar libreros potes y por último la señora Ana
María libreros potes.

El señor Esteban libreros como visionario vio la oportunidad de comprar terrenos en


esta vía tan importante recta candelaria-Cali, lo cual por su trayectoria como
empresario obtuvo la franquicia inicialmente con Terpel y por ultimo con la Esso
siendo los líderes en servicio, calidad, medida y en el mejor precio establecido de
acuerdo con los parámetros instaurados y la legislación Colombiana. En este
momento la estación de servicio la Nubia ha logrado un importante posicionamiento
en comercialización y distribución de combustibles en el municipio, además de
obtener el galardón como ganadores del premio de oro otorgado por la ExxonMobil
de Colombia en el año 1998 por el excelente servicio al cliente, venta e imagen e
innovación de la estación.

5
EMPRESA FAMILIAR.
Es un negocio donde los miembros de una determinada familia se unen entre sí
para trabajar, tomar decisiones, cumplir ciertas tareas y distribuirse los beneficios
de forma justa. Es bueno que la familia permanezca unida, siempre y cuando alguno
de sus miembros no obstaculice la labor que le compete en el seno de la empresa.

Una compañía en la cual dos o más miembros de una familia comparten –o, en un
futuro inmediato, compartirán- la propiedad y la administración» Bork (1997)

Organización económica –consideradas independientemente de la forma jurídica-


donde la propiedad, control y dirección descansa en un determinado núcleo familiar,
con vocación de ser transmitidos a otras generaciones» Serna y Suarez, 2005

Definición de MIPYMES1
Para el caso colombiano y para todos los efectos, se entiende por MIPYMES
(micro, incluidas las famiempresas, pequeña y mediana empresa), toda unidad de
explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades
empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o
urbana.

1. Clasificación de MIPYMES2

En Colombia, según la Ley para el Fomento de la Micro, Pequeña y Mediana


Empresa, Ley 590 del año 2000, las PYMES se clasifican así:

Microempresa: Personal no superior a 10 trabajadores.


Activos totales inferiores a 501 salarios mínimos mensuales legales vigentes

Pequeña Empresa: Personal entre 11 y 50 trabajadores.


Activos totales mayores a 501 y menores a 5.001 salarios mínimos mensuales
legales vigentes.

Mediana: Personal entre 51 y 200 trabajadores.


Activos totales entre 5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.

1 Articulo 2 de la LEY 905 DE 2004 (agosto 2) por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del
desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones
2 IDEM

6
LAS MIPYME EN COLOMBIA

Poseen una importancia socioeconómica bastante significante. En Colombia y el


mundo se les atribuye gran contribución a la economía. Existen alrededor de 23.000
mipymes en Colombia las principales ubicadas en la ciudad de Bogotá, Cali,
barranquilla y Bucaramanga donde estas suman alrededor del 99% de las
empresas del país generando asi el 63% del empleo y el 37% de la producción.

En el caso de las microempresas estas son en mayor parte empresas familiares que
van del estrato 1 al 3.

IMPORTANCIA

Importancia económica de las MIPYMES3

La aportación cuantitativa de las MIPYMES en las economías nacionales consiste


en el importante papel que juega en la generación de empleos; las MIPYMES
generan en promedio para Latinoamérica un 64,26% del empleo total. Se refrenda
con lo anterior la gran importancia que tiene la MIPYME como generadora de
empleo y autoempleo en los países bajo estudio. Sin embargo, la importancia
cuantitativa de las MIPYMES en Latinoamérica no se limita únicamente en su
magnitud con respecto a su relevante participación en el total de empresas
existentes. Así, las MIPYMES generan un porcentaje muy elevado de empleo,
mientras que su participación en el Producto interno Bruto (PIB) es menor aunque
obviamente es relevante. La relevancia económica no es el único parámetro para
dimensionar su importancia, es necesario también considerar el papel de carácter
social que juegan. Estas empresas sirven a la mayoría de los países bajo estudio
como amortiguadores del alto desempleo que se vive en la región, constituyéndose
en un instrumento de “movilidad social” (Instituto Ethos, 2004). De este modo en
algunos países como Perú microempresas, según Webb y Fernández (1999),
emplean en una proporción mayor que otros tamaños de empresas, a personas
mayores de 55años, lo que facilita la incorporación laboral de este segmento que
por su avanzada edad se encuentran en serias limitaciones para conseguir un
empleo remunerado. Así también Tunal (2003),ha señalado que la importancia que
tienen las microempresas en el mercado de trabajo, radica en la capacidad que
tienen para generar empleos con menores requerimientos de capital. Lo anterior
nos lleva a una reflexión, el carácter marginal de la microempresa se ve relegado en

3 Saavedra G., María L y Hernández C., Yolanda. Caracterización e importancia de las MIPYMES en Latinoamérica. ..
Actualidad Contable FACES Año 11 Nº 17, Julio-Diciembre 2008. Mérida. Venezuela. (122-134)

7
la actualidad dado que su alta capacidad de generar empleo beneficia a toda la
sociedad.

SOCIO CAPITALISTA

El socio capitalista, una vez que ha adquirido acciones de la empresa, se involucra


en la gestión de la misma. El grado de implicación en la gestión depende, en gran
medida, del porcentaje del capital que adquiere. Cuantas más acciones acumule,
más votos tendrá. Así, si cuenta con un porcentaje grande de títulos, será un
accionista de referencia y tendrá derecho a ocupar un lugar o más en el consejo de
administración.
En la organización se contó con un socio capitalista pariente de la familia siendo
esposo de una de las hijas del señor esteban libreros Zúñiga, en sus inicios inyecto
capital en su estructura sin tener la necesidad de solicitar préstamos a entidades
financieras pero en el transcurso del tiempo se presentaron problemas en la parte
económica lo cual hizo que esta sociedad se diera por terminado.

GOBIERNO DE LA EMPRESA FAMILIAR4

Para que el modelo de gobierno de una empresa familiar sea eficiente cada uno de
los tres subsistemas debe tener un papel y una participación claramente definidos
en el gobierno del sistema global: · Desde la perspectiva de la familia, el Consejo de
Familia y la Asamblea Familiar son las estructuras organizadoras y la voz de la
familia. · Desde la perspectiva de la propiedad, la Junta de Accionistas es la voz de
los propietarios de la empresa. · Entre el subsistema de la propiedad y de la
empresa, el Consejo de Administración es otra estructura clave de gobierno
impregnada en su composición y funcionamiento por la influencia de los tres
subsistemas, el grupo familiar, el grupo gestor y el grupo propietario. · Desde la
perspectiva de la empresa, la Dirección es la estructura gestora de la organización y
la voz de los empleados de la misma.

Estas estructuras de gobierno permiten garantizar un funcionamiento adecuado del


negocio familiar al posibilitar: · Una definición clara del papel, los derechos y las
responsabilidades de los empleados, propietarios y miembros de la familia. · Una
clara separación de los ámbitos de tratamiento de las cuestiones y problemas
específicos de cada grupo (asuntos relativos a la propiedad, a la familia y a la

4 Guía Buen gobierno en la empresa familiar, documento 128. Página 20,


https://www.ehu.eus/documents/2819611/0/GUIA_GOB_EF_IEF.pdf

8
empresa), reduciendo de esta manera el impacto de tensiones o problemas de un
grupo en el resto de los grupos. · La incorporación de la familia de una forma
apropiada en el proceso de discusión y de decisión relativo a la empresa.

ESTRUCTURA DEL CONSEJO

El Presidente del Consejo.

El Presidente tiene la responsabilidad de promover el buen funcionamiento del


Consejo. Deberá velar por que sus miembros reciban la información necesaria,
participen de manera activa y se comprometan en sus tareas.

Cada sociedad debe decidir, en función de su conveniencia, si el Presidente del


Consejo puede compaginar su cargo con el de primer ejecutivo de la compañía, en
cuyo caso se recomienda establecer medidas para que otros consejeros dispongan
de facultades subsidiarias para convocar el Consejo, incluir nuevos puntos en el
orden del día, remitir información al resto y, en general, hacerse eco de sus
preocupaciones.

El Consejo evaluará periódicamente la labor del Presidente en su condición de tal y


en su condición de primer ejecutivo de la compañía.

Clasificación de las Mipymes según su orientación estratégica

La estación de servicio se puede clasificar como visionaria por poner en práctica las
siguientes características:

- Acciones estratégicas a largo plazo

- Usan e integran tres o más herramientas de planeación que les permiten


analizar su entorno y proponer innovaciones además de diferenciación de
productos y procesos, sin dejar de ser eficientes en su estructura de costos.

COMPETIDOR DIRECTO

Son aquellos que elaboran y venden productos similares a los del proyecto. Hay que
conocer la estrategia comercial que estos desarrollen para enfrentar de la mejor
manera su competencia en el mercado consumidor

9
El mercado de distribución de combustibles en Colombia ha experimentado en los
últimos años una serie de modificaciones estructurales, dado el aumento de
distribuidores mayoristas, que ya es superior a 12 en el país, mercado que es
liderado en gran manera por tres grandes competidores: Exxon, que opera con las
banderas de Esso y Mobil, Chevron (Texaco) y Terpel, lo que convierte a este sector
en un mercado que podría llegar a considerarse, concentrado. Para mayor
ilustración de la información respecto de los agentes participantes en el mercado, a
continuación se hace un esbozo de aquellas empresas más destacadas en el
mercado.

Los principales competidores para esso mobil son: Terpel, Brio en la zona.

La empresa en la actualidad es líder en calidad, medida y precio.

PRINCIPALES ESTADOS FINANCIERO

Los Estados Financieros permiten conocer la situación real de un ente económico

La estación de servicio presenta los estados financieros básicos de propósito


general, es decir:

 Balance genral
 Estado de resultados
 Estado de cambios en el patrimonio
 Estado de cambios en la situación financiera
 Estado de flujo de efectivo.

Se manejan todos pero no dan información específica al respecto.

LA GESTIÓN HUMANA DENTRO DE LA MIPYME

- La empresa cuenta con un área o persona responsable de la gestión


humana?

No cuenta con el área de gestión humana esta labores es desempeñada por


el jefe de patio de la EDS.

- Existe un proceso para seleccionar el personal de la empresa?

Si, en el momento que existe una vacante disponible en la EDS se procede a


publicarlo mediante el voz a voz dentro de la compañía dado que la persona
10
que ingrese debe ser recomendada por otra esto se debe a que se maneja
dinero

- Cuenta con un plan organizado para realizar inducción a los nuevos


empleados?

Si, la inducción se realiza por tres días en los que se pone a prueba la
persona que ingresa a ocupar el cargo.

- Realiza actividades para evaluar el desempeño de los empleados?

Si, se pone a prueba en el diligenciamiento de la planilla de venta

ESTRATEGIAS DE MARKETING.

Marketing: “crear relaciones mutuamente benéficas y de largo plazo entre la


organización y los individuos y grupos con los cuales se interactúa”. Kerin &
Peterson (2008).

La satisfacción de los clientes es lo primordial, la atención de se les brinden los hará


sentirse a gusto en la estación de servicio que visiten.

La buena comunicación empieza desde un saludo cordial, el estado de ánimo


influirá mucho en el servicio que se brinde a los clientes.

Las Estaciones de Servicio o Gasolineras han cambiado mucho y como bien


sabemos, ya no se limitan sólo a la venta de Combustible, siendo un Espacio
Comercial con unas características muy definidas que le suponen la ventaja
principal de la Disponibilidad de Horario y la Frecuencia de los clientes.
Por ello, como tienda, te presentamos las principales estrategias que utilizan los
comerciantes de Estaciones de Servicio para una mayor rentabilidad de su tienda.
Localización

 Ubicación Próxima
 Buena localización en la red de carreteras, no necesariamente ligada a la
existencia de un área residencial. (ubicación estratégica sobre km 1.5 via cali
– cavasa)

11
Política de Precios

 Margen de Beneficios alto.

Surtido

 Surtido de Producto amplio y diferencial.


 Oferta de productos concreta y acotada con una media de 1.500 productos.

Servicios adicionales Ofertados

 Horario amplio.
 Recargas de teléfono, Prensa Diaria, Comidas preparadas de Conveniencia.

 Servicios de Cafetería y Restaurante dentro del mismo espacio de la tienda.


 Facilidades de Aparcamiento aunque no se vaya a repostar.
 Servicios complementarios para el Automóvil como lavado o mantenimiento
de neúmaticos.
 Servicios de Internet.

Espacio de Venta

 Atmósfera adecuada a la compra.


 Superficie

Tiene definida la estructura de precios de los productos?

 Si, se manejan los precios de acuerdo a lo establecido por el gobierno.

Cuál es la ventaja competitiva de la empresa frente a la competencia?

 Precios, medida y calidad.

RECOMENDACIONES

Se recomienda en la parte del área de gestión humana que se incluya los días de
inducción que recibe la persona sean remunerados.

Se recomienda contar o contratar una persona con el perfil y la experiencia en


recursos humanos para la adecuada contratación del personal que se necesita.

12
Se recomienda capacitar al personal trimestral para las mejoras de la política de
calidad de la empresa.

Se recomienda que se cree la página web corporativa que deberá contener, de


forma permanente y actualizada, al menos la siguiente información:

 Estatutos
 Reglamento Directorio y Reglamento Asamblea, así como el texto del
Protocolo Familiar que regula todas estas acciones, otras normas
corporativas, y
 Estructura y organización de la Sociedad y del Directorio. Además
información para accionistas e inversores, tal como
 Información financiera, incluyendo estados financieros trimestrales e
históricos;
 Actas de las Asambleas celebradas en los últimos dos años;
 Política de dividendos;
 acuerdos entre accionistas
 Informes anuales, así como hechos relevantes.

Se recomienda contar con mas personal en la zona de venta con el fin de mejorar la
atención al cliente.

BIBLIOGRAFIA

 Articulo 2 de la LEY 905 DE 2004 (agosto 2) por medio de la cual se modifica la


Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana
empresa colombiana y se dictan otras disposiciones.

 Saavedra G., María L y Hernández C., Yolanda. Caracterización e importancia


de las MIPYMES en Latinoamérica. .. Actualidad Contable FACES Año 11 Nº 17,
Julio-Diciembre 2008. Mérida. Venezuela. (122-134)

13
PAGINAS WEB CONSULTADAS

 http://www.paginaspersonales.unam.mx/files/210/MIPYMESlatinoamerica.pdf

 http://www.degerencia.com/tema/empresas_familiares

 Guía Buen gobierno en la empresa familiar, documento 128. Página 20,


https://www.ehu.eus/documents/2819611/0/GUIA_GOB_EF_IEF.pdf

 https://panatta.es/blog/articulos/estrategias-comerciales-gasolineras/

**Paginas consultadas en junio de 2017.

14

Das könnte Ihnen auch gefallen