SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

ÍNDICE DE APUNTES

UNIDAD CONTENIDOS BIBLIOGRAFÍA

1.1. Organización: concepto, propósito, importancia, tipos de organización. Cortagerena, Freijedo - Cap. 1 (págs. 11 a 30)
1.2. La organización como sistema. Cortagerena, Freijedo - Cap. 3 (págs. 45 a 54)
1.3. Espacio organizacional interno y externo.
1.4. La organización y su contexto.
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1.5. Marco jurídico normativo de las organizaciones.
Organización y
1.6. Cultura organizacional.
Empresa
1.7. Diferencias entre organización y empresa.
1.8. Tipos de empresas.
1.9. Microemprendimientos y PYMEs
1.10. Organizaciones no empresariales: fundaciones, mutuales y cooperativas.
1.11. Evolución de las organizaciones en el tiempo.
2.1. Administración: concepto, importancia, fines, características. Munch – Cap. 2 (págs. 22 a 31)
2.2. Principios de la administración. Cortagerena, Freijedo - Cap. 2 (págs. 35 a 41)
2 2.3. qEvolución del pensamiento administrativo. Koontz - Cap.1 – (págs. 5 a 7)
Administración 2.4. Niveles básicos de la organización. Gerentes, tipos de gerentes Robbins y Coulter - Cap. 1 (págs. 4 a 13)
2.5. Roles y habilidades de los administradores. Koontz - Cap.1 – (págs. 13 a 14)
2.6. Proceso de administración.
2.7. Desempeño administrativo.
3.1. Función Organización: concepto, objetivos, importancia. Munch (pág. 60 a 77)
Proceso de organización. Koontz (pág.205 a 210)
3.2. Estructuras organizacionales. Robbins (pág. 183 a 198)
3.3. Delegación, Centralización y descentralización, Espacio de control. Relaciones Cortagerena, Freijedo - Cap. 6 (págs. 109 a
dentro de la organización 118)
3 3.4. Funciones básicas: Administración, Compras, Ventas, Producción, Recursos Ejemplo de Manual de funciones
Función humanos. Ejemplo de Manual de procedimientos
Organización 3.5. Manual de funciones y
Manual de procedimientos. Organigramas
3.6. Herramienta para representar la estructura formal de una organización: Cursogramas
Organigramas: Concepto. Reglas para su construcción.
3.7. Herramienta para representar los circuitos administrativos: Cursogramas.
Concepto. Reglas para su construcción.

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 4.1. Información: concepto, diferencia entre dato e información, tipos, atributos, valor. Hodge (págs. 279 a 292)
4 Fuentes de información. Lapiedra (págs. 5 a 12)
Información y 4.2. Decisiones: concepto, niveles, tipos, etapas del proceso decisorio. Modelos Laudon y Laudon (págs. 474 a 478)
Decisiones individuales e institucionales para la toma de decisiones. Estados. Evaluación de Laudon y Laudon (págs.. 110 a 117)
la importancia de una decisión. Robbins (págs.. 127 a 131)
4.3. Papel de la información en el proceso de comunicación y de toma de decisiones: Koontz (págs.. 207 1 209)
elementos a considerar. Baterman (págs. 88 a 98)
4.4. Herramientas de apoyo para la toma de decisiones: Tablas de decisión y Matrices Tablas de decisión
de decisión. Concepto. Reglas para su construcción Árboles de decisión
Matrices de decisión
5.1. Planeación: concepto, propósito, importancia, tipos de planeación. Robbins (págs. 144 – 155)
5 5.2. Proceso de planeación. Koontz (págs. 106 – 120)
Función 5.3. Matriz FODA Munch (págs. 40 a 50)
Planeación 5.4. Herramientas para la Planeación: PERT. Reglas para su construcción. Ponce
Pert (apunte pdf)

6.1 Control: concepto, naturaleza. Robbins (págs. 398 a 407)

6 6.2 Necesidad de controlar. Qué se controla. Proceso de control. Tipos de control. Munch (págs. 124 a 131)
Función Control 6.3 Herramientas para el Control: Cartas de Gantt. Concepto. Reglas para su Gantt (apunte pdf)
construcción.
7.1 Dirección: concepto, importancia. Proceso de dirección. Munch (104 – 121)
7.2 Autoridad: concepto, tipos, mando. Relación entre autoridad y poder. Koontz (págs. 250 a 252)
7 7.3 Liderazgo: concepto, funciones, tipos y estilos. Koontz (págs. 440 a 451)
Función Dirección 7.4 Motivación: concepto, proceso. Jerarquía de las necesidades. Teorías de la Robbins (págs. 340 a 354)
motivación. Koontz (págs. 487 a 507)
7.5 Comunicación: concepto, importancia, proceso, tipos. Robbins (págs. 233 a 247)
7.6 Equipos de trabajo y trabajo en equipo.
8 8.1. Recursos: concepto, objeto. Rodriguez Valencia (págs. 294 a 299)
Función 8.2. Tipos de recursos. Munch (págs. 84 a 90)
Integración de 8.3. Proceso de obtención de recursos.
recursos
9.1. Sistemas: concepto, componentes, clasificación, características. Bertoglio
9 9.2. Teoría general de sistemas: concepto, objetivos. Teoría General de Sistemas
Teoría de sistemas 9.3. Enfoque sistémico: concepto, funciones. Dávila (págs.. 240 a 245)
9.4. La organización como sistema. Rodriguez Valencia (págs.. 183 a 185)
9.5. La administración como sistema

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 10.1. Sistemas de Información: concepto, Laudon y Laudon (págs.. 7 a 8 )
Elementos, funciones. Laudon y Laudon (págs.. 37 a 48)
Necesidad de los Sistemas de Información, Lapiedra (págs. 14 a 59)
Tipos de Sistemas de Información: según el nivel organizacional
según la función organizacional
10.2. Sistemas de Procesamiento de Transacciones: características, alcance,
10
operaciones.
Sistemas de
10.3. Sistemas de apoyo a las oficinas: características, alcance, operaciones.
Información
10.4. Sistemas de trabajo del conocimiento: características, alcance, operaciones.
10.5. Sistemas de información administrativa o gerencial: características, alcance,
operaciones.
10.6. Sistemas de apoyo a las decisiones: características, alcance, operaciones,
fuentes de datos.
10.7. Sistemas expertos. Concepto, objetivos, alcances, características,
requerimientos de información, relación con la estructura organizativa.

Bibliografía

Cortagerena, A., Freijedo, C. (2011). Teoría de las organizaciones. Buenos Aires: Pearson
Münch, L. (2010). Administración. México: Pearson
Koontz, A., Weihrich, H., Cannice, M. (2008). Administración – Una perspectiva global y empresarial. México: McGraw-Hill
Koontz, A., Weihrich, H. (1998). Administración. México: McGraw-Hill
Robbins, S., Coulter, M. (2010). Administración. México: Pearson
Hodge, B., Anthony, W., Gales, L. (1998). Madrid: Prentice Hall
Lapiedra Alcamí, R., Devece Carañama, C., Guiral Herrando, J. (2011). Introducción a la gestión de Sistemas de Información en la
empresa. España: Universitat Jaume I.
Laudon, K., Laudon, J. (2002). Sistemas de información gerencial – Organización y tecnología de la empresa conectada en red. México:
Pearson
Laudon, K., Laudon, J. (2008). Sistemas de información gerencial – Administración de la empresa digital. México: Pearson
Baterman, T., Snell, S. (2009). Administración – Liderazgo y colaboración en un mundo competitivo. México: Mc Graw Hill
Ponce Talancón, H. (2006). La matriz FODA: una alternativa para realizar diagnósticos y determinar estrategias de intervención en las
organizaciones productivas y sociales. México: Revista Contribuciones a la economía.
Rodriguez Valencia, J. (2003). Introducción a la administración con enfoque de sistemas. México: Thompson
Bertoglio, O. (). Introducción a la Teoría General de Sistemas. México: Limusa – Noriega editores
Dávila C. (2000). Teoría de la administración y organización. Bogotá: Mc Graw Hill