UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA DE GESTIÓN MINERA

“RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SOCIEDAD MINERA

CERRO VERDE S.A.A.”

CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RELACIONES

COMUNITARIAS EN MINERÍA
PROFESOR: JULÍAN GALLARDO
INTEGRANTES: Elmer Flores
Samir Leon
José Uribe
Carlos Toscano
Fabricio Agüero
Bryan Campos
GRUPO: Caterpillar “2”
CICLO: 2017-2

Chorrillos, Noviembre del 2017

 ÍNDICE

Introducción 3
Descripción y ubicación 3
Propietarios 3
Misión 4
Visión 4
Creencias, valores y formas de trabajo 4

Identificación y priorización de los principales grupos de interés 6

Principales grupos de interés 6
Descripción de sus expectativas 6

Análisis de la estrategia de RSE y propuesta de mejoras 8

Análisis completo de temas relevantes 10
Políticas de RSE 13
Propuestas de mejora 14

Bibliografía 16
 1) INTRODUCCIÓN

Descripción:
Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A. opera un complejo minero a tajo abierto de cobre,
molibdeno y plata, el cual se ubica en el distrito de Uchumayo a unos 30km de la ciudad
de Arequipa (Perú) a una altura promedio de 2600 metros sobre el nivel del mar. La mina
Cerro Verde es un depósito de pórfido cobre que presenta una mineralización de óxido
y minerales secundarios, y mineralización de sulfuros primarios. La calcopirita y la
molibdenita son los sulfuros primarios dominantes. La mina ha sido ampliada con lo que
ha logrado una producción de 174500 toneladas por día.

Mapa de ubicación de Cerro Verde. Fuente: GEOCATMIN

Propietarios:
Freeport-McMoRan Copper & Gold Inc.: 53.56%
SMM Cerro Verde Netherlands: 21%
Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.: 19.35%
Bolsa de valores de Lima: 6.09%
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Misión:
La Gerencia de Asuntos Corporativos es un articulador eficaz de las relaciones entre la
empresa y su entorno, que contribuye al desenvolvimiento de las operaciones de la
empresa de una manera social y ambientalmente responsable

Visión:
Generamos valor para nuestra empresa y para las poblaciones locales, trabajando en un
ambiente de credibilidad, respeto mutuo y relaciones colaborativas, que contribuyen a
los objetivos de la empresa y al desarrollo de nuestro entorno.

Creencias, valores y formas de trabajo:

 Creencias: Una de las creencias de la empresa es al trabajar bien con la

sociedad y con el medio ambiente puede generar un desarrollo sostenible
seguro. Otra es la representación social de la empresa, que puede ser el
sindicato que lo ven como una amenaza para la empresa.

 Valores: Sociedad Minera Cerro Verde ha adoptado los valores que se aplican
dentro de los principios de conducta empresarial de Freeport-McMoran. Los
valores aplicados son los siguientes:
 Seguridad: Es una prioridad, para protegernos a nosotros
mismos, a nuestros colaboradores y a nuestras comunidades.
Para ello se promueve la seguridad, la salud y el bienestar de las
operaciones y comunidades en las que se trabaja.
 Integridad: Todos los miembros de la empresa ponen en práctica
la honestidad, transparencia y responsabilidad.
 Respeto: Todos los miembros de la empresa se tratan los unos a
otros y a los grupos de interés con respeto, siendo corteses,
valorando las ideas, etc.
 Excelencia: Se perdigue la excelencia en el trabajo, para ello
estamos orgullosos del trabajo que realizamos, promovemos el
cambio, explorando nuevas opciones y desafiando las prácticas
aceptadas.
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  Compromiso: se tiene el compromiso de contribuir a la
sostenibilidad a largo plazo del medio ambiente y de las
comunidades se trabaja.

 Formas de trabajo: Una de las formas de trabajo que más destaca son las
operarias que son en el campo como los operarios de perforación y voladura,
también a ellos los ingenieros ambientales, geólogos.
La otra forma de trabajo es en la parte de planeamiento de minas, el tema
de seguridad minera, el área de recursos humanos, la responsabilidad social,
en si todas estas formas de trabajo tienen que estar relacionadas en conjunto
para poder cumplir los objetivos de la empresa en general.

Expansion de Cerro Verde. Foto: Google

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 2) IDENTIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE LOS PRINCIPALES GRUPOS DE INTERÉS

Principales grupos de interés:

Para la identificación y análisis de los grupos de interés se empleó el “Kit de
Herramientas de Desarrollo Comunitario” publicado por el International Council on
Mining and Metals (ICMM).
 Corporación: Reuniones en la oficina corporativa (Estados Unidos - Phoenix), etc.
 Accionistas: Freeport-McMoRan, Sociedad Minera Cerro Verde Netherlands,
Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. y Bolsa de valores de Lima.
 Trabajadores: Colaboradores, Sindicatos, Contratas.
 Comunidad: El distrito de Uchumayo y Yarabamba, el gobierno regional de
Arequipa
 Proveedores: Exsa, Ferreyros, etc.
 Clientes

Expectativas de Cerro Verde:

Las expectativas que tiene la empresa Cerro Verde como toda empresa, es el total
compromiso de todos sus grupos de intereses para asi poder lograr un mejor trabajo en
colaboracion con todos los grupos, optimizar los procesos y asi lograr mayores utilidades
y mejores beneficios para todo nuestro circulo de stakeholders. Así mismo, la empresa
espera el apoyo de todos los grupos para evitar conflictos tanto internos como externos.
Por último, Cerro Verde tiene expectativas altas sobre que todos los grupos de interes
respeten la total transparencia en todos los procesos para que asi no se genere
desconfianza y se manche la imagen de la empresa.
Expectativas de los grupos de interes:
Accionistas:
 Formar parte del gobierno corporativo.
 Acceso a la capital.
 Tener presencia publica en la Bolsa de valores y la comunidad
inversora.
 Tener accseso a los informes de sostenibilidad.

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Trabajadores:
 Tener acceso a programas de salud y seguridad
 Comunicación abierta con los representates de la empresa.
 Formacion y desarrollo en el ambito profesional
 Informacion transparente de parte de la empresa
 Beneficios salariales
 Plan de trabajo
 Seguridad en el empleo
Comunidades:
 Oportunidades de empleo en la empresa
 Desarrollo economico
 Proteccion del agua y las tierras
 Interacion con la empresa a traves de charlas publicas,
capacitaciones,etc.
 Intervencion de la empresa para el mejorammiento y desarrollo en
los sectores de educacion y salud.
Gobierno:
 Obtener impuestos y regalias
 Desarrollo economico
 Desarrollo de la fuerza laboral
 Atraer mas inversores extrajeros para nuevos proyectos
Proovedores:
 Relacionees comerciales con la empresa a largo plazo.
 Obtener beneficios economicos
Clientes:
 Tener productos de calidad
 Compromiso de parte de la empresa
 Interaccion con el departamente de ventas
 Visitar el area de operaciones de la empresa
 Sostenibilidad de la cadena de suministro

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 3) ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE RSE Y PROPUESTA DE MEJORAS

Análisis de los temas relevantes:

Uno de los principales stakeholders
de la empresa es el medio
ambiente, sin embargo, en el
transcurso de los años Cerro Verde
ha tenido distintas dificultades con
el uso de los relaves, ya que años
atrás hubo un problema con el
Tratamiento de aguas residuales en
la quebrada La Enlozada, y también
se vio afecto el rio Chili. En este
caso tenemos que ponernos a
pensar cómo se puede solucionar
este problema, que es el tema de
los relaves, porque siempre se escucha que los relaves de compañías mineras
contaminan, dañan el medio ambiente, y hasta ahora no se ha encontrado una solución
óptima para combatir esta problemática. Esto de una manera u otra no solo afecta al
medio ambiente, sino también a las comunidades aledañas, esto traería como
consecuencia problemas económicos para la empresa. Filtraciones de Relave Cerro
Verde(http://www.megaproyectos.pe/website/noticias/arequipa-denuncian-
filtraciones-de-relaves-de-cerro-verde) ( Consulta 17 de Noviembre del 2017).

Otro stakeholder son los trabajadores dentro de la empresa, recientemente este año
hubo una huelga de varios por parte de los trabajadores de Cerro Verde, todo esto se
dio por el tema de utilidades, como menciona el secretario general del sindicato Zenon
Mujica para el diario La Republica

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 "Las operaciones de Cerro Verde no han sido materialmente afectadas el
día de hoy (ayer) a causa de la huelga. Continuaremos manteniendo
discusiones constructivas con el Sindicato y los trabajadores de la empresa
a fin de atender sus preocupaciones".

Trabajadores de Cerro Verde piden a otros sindicatos que se sumen a la huelga

http://larepublica.pe/impresa/sociedad/855373-trabajadores-de-cerro-verde-piden-
otros-sindicatos-que-se-sumen-huelga ( consulta 17 de Noviembre del 2017)

Como se sabe toda empresa minera tiene su sindicato para que así los trabajadores
también tengan derecho de opinar y manifestarse ante cualquier situación, claramente
tener una buena relación con sus trabajadores tendrá resultados favorables tanto a
corto plazo como a largo plazo. Este tema es controversial porque siempre la opinión
publica influye mucho y hace que estos tipos de problemas en vez de ayudar a
solucionarlos, genera más tensión en amabas parte, que son los trabajadores y también
a la misma empresa minera.

A demás de lo anterior, los stakeholders también son como los inversionistas que van a
invertir en exploración para Cerro Verde.

Haciendo un análisis en general la inversión minera en nuestro país es de suma

importancia porque de eso depende de los próximos proyectos que van a existir, y que
la industria minera en el Perú siga creciendo y se convierta en un país con un desarrollo
sostenible. Los inversionistas se ponen analizar todos los aspectos para puedan invertir,
esto también se puede reflejar que se pueden relacionar con los demás stakeholders
que tiene Cerro Verde, la pregunta es ¿Cómo?, los análisis realizados indican que si un
proyecto minero está en ejecución traerá grandes beneficios para los gobiernos locales
y regionales, también para los mismos inversionistas, las comunidades aledañas a dicho

proyecto, el medio ambiente por obvias razones también se verá involucrado. Pero el
detalle será como es capaz la empresa minera de poder asumir su rol y ver la buena
relación entre todos los agentes que están interactuando entre sí.

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 Según el artículo de Assalve, D. (2017). Titulado “Workers at Cerro Verde
copper mine in Peru could go on strike again. Metal Bulletin Daily”. Se menciona que
Cerro Verde impulsó la conversión de productos agrícolas de baja rentabilidad con
nuevos sembríos, así como la crianza de animales menores. El objetivo de este
programa es que los participantes encuentren mejores oportunidades para la calidad de
vida de sus familias.

El análisis es que Cerro Verde está haciendo todo lo posible para llegar a tener una buena
comunicación con sus comunidades y no solo las aledañas, sino con varios pueblos de
Arequipa para genera el desarrollo de ese departamento. La estrategia de Cerro Verde
para construir una paz social con las comunidades y localidades cercanas al área de sus
operaciones es un ejemplo para las demás empresas mineras.

Políticas de responsabilidad social de la organización:

A continuación, se realizará el análisis de las políticas de salud y seguridad, política
ambiental y las políticas de relaciones comunitarias. Veamos:
1. Política de salud y seguridad
Para la compañía, la seguridad y salud de todos los trabajadores representan un asunto
de gran prioridad y un valor fundamental. El objetivo de Cerro verde es eliminar por
completo las lesiones en el lugar de trabajo y a su vez las enfermedades que pueden
estar de la mano con la minería. La seguridad, la salud del empleado y la protección del
medio ambiente tienen la priorización incluso por encima de la producción y los costos
fundamentales de la compañía.

Muy presente tiene la empresa la salud y seguridad que la sociedad cuenta con un
comité de seguridad y salud ocupacional, integrado por seis representantes de los
trabajadores y seis representantes de la sociedad. Para la elección de los trabajadores,

el sindicato elige un comité electoral y en conjunto con funcionarios de la gerencia de

salud y seguridad y de recursos humanos, se lleva a cabo un proceso de elecciones.

La empresa contabiliza dentro de su rendimiento ciertos factores que alteran de una

manera u otra el desempeño de los trabajadores y la productividad:

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 Enfermedades profesionales
 Días perdidos
 Absentismo
 Índice de accidentes:
Índice de Frecuencia: Número de accidentes mortales e incapacitantes por
cada millón de horas/hombre trabajadas

Índice de Severidad: Número de días perdidos o cargados por cada millón de

horas - hombre trabajadas

Índice de Accidentabilidad: Es el producto del índice de frecuencia por el

índice de severidad dividido entre 1000.

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  Tasa y tipo de lesiones durante 2016 se registraron un total de 245 eventos,
según la siguiente clasificación:

2. Política ambiental:
Cerro Verde utiliza estrategias de gestión de riesgos para minimizar el impacto de sus
operaciones en el medio ambiente, las cuales están sustentadas por datos válidos y en
principios científicos sólidos y de ser posible, mejorar la calidad del medio ambiente en
las áreas donde se ejecuta.
Cerro verde no solo está comprometido con el cumplimiento de reglamentos y normas
ambientales aplicables, sino también con la mejora constante de su desempeño
ambiental. También trabaja en conjunto con agencias gubernamentales y no
gubernamentales, comunidades de áreas de influencia directa e indirecta.

 Energía: Para el desarrollo de sus operaciones, la Sociedad recibe energía del

Sistema Eléctrico Interconectado Nacional (SEIN), mediante tres contratos de
energía con las compañías generadoras: Kallpa, Engie y Electroperu
 Combustibles Fósiles: Cerro Verde emplea dos tipos de combustibles fósiles,
gasolina de 90 octanos principalmente para vehículos livianos y el Diesel B5
principalmente para equipo pesado y semipesado como: camiones de acarreo,
excavadores, tractores y perforadores
 Agua: La empresa cuenta con tres licencias para uso de aguas, por un total de
2,160 lit/seg. Las licencias otorgan derecho de uso de aguas superficiales, reúso
de aguas residuales tratadas y agua subterránea.

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  Residuos: Cerro Verde cuenta con un Plan General para el Manejo de
Residuos Sólidos, cuyo objetivo es controlar y administrar los residuos durante
toda su
trayectoria, es decir, desde la generación hasta su disposición final, optimizando
el manejo de los mismos.

En concordancia con la legislación peruana, la política ambiental de Cerro Verde,

las prácticas de gestión ambiental corporativas y los principios de desarrollo
sostenible del consejo internacional de minería y metales (ICMM), los procesos
auxiliares y la actividad minera en sí que se realiza en Cerro Verde generan
diversos residuos que son manejados de forma ambientalmente segura.

 Biodiversidad: Cerro Verde cuenta con un “Plan de Gestión de la Biodiversidad”

(PGB). Bajo un enfoque de manejo adaptativo, la información recopilada se
revisa constantemente para poder implementar mejoras o complementar las
medidas de mitigación y control.

3. Política de relaciones comunitarias:

Sociedad Minera Cerro Verde lleva a cabo sus actividades de manera tal que promueve
relaciones proactivas y abiertas con la comunidad, con las autoridades gubernamentales
y con otras partes interesadas a fin de maximizar los impactos positivos de las
operaciones de la empresa y de mitigar los impactos adversos potenciales a lo largo del
ciclo de vida de la Unidad de Producción Cerro Verde.

Esta política fue revisada y actualizada en febrero de 2015 como parte de la mejora
continua de la gestión de la responsabilidad social corporativa de Freeport-McMoRan

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Inc. Ha sido adoptada como propia y representa la declaración de las intenciones y
directrices relacionadas con las partes interesadas de la empresa.

IV: PROPUESTAS DE MEJORA:

Para que exista una mejora dentro de las relaciones comunitarias entre la empresa
minera y las comunidades se ha selecciona varios programas que pueden mejorar la
relación entre ambas partes. Para esto se realiza un estudio en que sectores va a estar
enfocado las propuestas de mejora. Nosotros como grupo hemos planteado que
programas podrían mejorar la empresa con sus comunidades y son las siguientes:

 Programa de Mitigación
 Programa de Desarrollo Estratégico
 Programa de Apoyo Social
 Programa de Cuidado del Medio Ambiente
 Programa de Monitoreo Participativo

La constante comunicación de Cerro Verde con sus grupos de interés, el trabajo

conjunto y las aportaciones bilaterales han permitido lograr las metas oportunamente y
sin imprevistos. Algunas iniciativas son:

 Pórticos de seguridad, sistema de fiscalización electrónica vial.

 Mejoramiento de la infraestructura de riego de la Comisión de Usuarios de
Tiabaya.
 Instalación de Biohuertos educativos en colegios de Uchumayo, Yarabamba,
La Joya, Yura y Socabaya.
 Mantenimiento y limpieza de monumentos eclesiásticos de la ciudad de
Arequipa.
 Mejoramiento y ampliación de la Planta de Tratamiento de Agua Potable El
Cruce - La Joya.
 Promoción al desarrollo agropecuario para la eficiencia en el manejo del
recurso hídrico en el distrito de La Joya

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 Participación Ciudadana: La Sociedad implementó diversos mecanismos de
participación ciudadana, cuyas actividades consisten en difundir información
sobre las actividades que desarrolla y sus estudios de impacto ambiental
(modificaciones). Algunas de los mecanismos de participación ciudadana son:
 Monitoreo Ambiental Participativo
 Oficinas de Información Permanente de Arequipa, Uchumayo y Yarabamba
 Distribución de materiales informativos
 Reuniones Informativas

 Mecanismos de reclamos: El mecanismo de reclamos de la Sociedad permite

que todas las personas naturales o jurídicas de la comunidad o de grupos de
interés pueden registrar un reclamo a través de los siguientes medios:
 Correo Electrónico
 Escrito
 Teléfono
 Directamente a un representante

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BIBLIOGRAFÍA:

 Sociedad Minera Cerro Verde

(https://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_Minera_Cerro_Verde) (Consulta: 19 de
Noviembre de 2017)
 Memoria Anual de la Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A. (2016)
(http://www.bvl.com.pe/hhii/CM0006/20170222102601/MEMORIA32ANUAL3
2201632VF.PDF) (Consulta: 20 de Noviembre de 2017).
 Revista Rumbo Minero (2016)
(http://www.rumbominero.com/ED95/RM95.pdf). Edición 95, Lima. (Consulta:
19 de Noviembre de 2017)
 Lopez, J. (2015). Presentación en Power Point sobre la Sociedad Minera Cerro
Verde. (https://prezi.com/zeh6qkfh7gfe/sociedad-minera-cerro-verde/)
(Consulta: 17 de Noviembre de 2017)
 Reporte de sostenibilidad corporativa de Sociedad Minera Cerro Verde S.A.A.
(2016)
(http://www.bvl.com.pe/hhii/CM0006/20170222102601/REPORTE32DE32SOS
TENIBILIDAD32VF.PDF) (Consulta: 19 de Noviembre de 2017)

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