INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA REGIÓN

SIERRA

Materia:
Temas Selectos de Ingeniería Industrial

Catedrático:
Ing. Gerardo Ernesto Pérez Gómez

Semestre y Grupo:
8° Semestre Grupo “A”

Alumno:
Juan Carlos Díaz Domínguez
Introducción
La planeación constituye un pilar fundamental dentro de toda organización ya que
es el proceso mediante el cual se establecen las metas que guiarán a la empresa.
El establecimiento de una planeación estratégica lleva a la organización hacia un
mejor funcionamiento y una mayor competitividad de la compañía.
Por otra parte, se puede decir que la planeación estratégica es en gran parte la
responsable del éxito que puede llegar a alcanzar una empresa, ya que todo lo que
integra el campo empresarial y comercial, se dirige a través de estrategias ya que
también influye mucho sobre la manera en la cual se deben utilizar los recursos
disponibles en una compañía. Dentro de un entorno de planificación todos y cada
uno de los recursos disponibles van a contribuir de manera individual y conjunta
entre sí, para que la empresa pueda alcanzar de forma exitosa el logro de sus
objetivos.
Información de la empresa
Six

Son tiendas acondicionadas y equipadas por Cuauhtémoc Moctezuma para ofrecer

la cerveza siempre fría. El Cliente puede comprar desde botanas, jugos, refrescos,
vasos, hielo, hieleras, y hasta barriles de cerveza. Además, en la oferta de productos
se incluye la venta de abarrotes, golosinas y venta de Tiempo Aire. El concepto de
SIX es la atención personal de una tienda de barrio con el respaldo profesional de
Heineken México. Cuentan con más de 11 mil tiendas en el canal tradicional,
distribuidas por toda la República Mexicana.
¿Quiénes Son?
Somos tu vecino favorito, somos tu amigo. Estamos cerca de ti, somos la cadena
de canal tradicional más grande de México, con + de 10,000 tiendas, queremos
llevar a tu colonia una nueva opción de compra y grandes oportunidades para ti.
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de una manera práctica, amable y
honesta, a fin de desarrollar e impulsar el comercio en esta categoría, apoyando a
las personas con visión emprendedora que busquen formar parte de esta empresa.
Visión
Llegar a ser la cadena de tiendas de conveniencia con mayor número de
establecimientos en el país y ser líderes en la preferencia del consumidor, a través
de la generación de bienestar económico y social, mejorando la calidad de vida de
los clientes y contribuir al desarrollo social al satisfacer con la demanda de
productos de la comunidad.
Valores
Respeto
Responsabilidad
Honestidad
Integridad
Sencillez
Objetivo general
Proveer las estrategias para mejorar e impulsar el desarrollo de la cadena de tiendas
para posicionarse en los próximos años en el primer puesto de las empresas con
mayor número de establecimientos, además de tener presencia en todas las
regiones del país.
Objetivos específicos
Diseñar e implementar los manuales, políticas y procesos de recursos humanos
suficientes para cubrir las necesidades de los empleados de tienda.
Implementar la encuesta de clima organizacional o índice de satisfacción de
empleado de líder de tienda, con periodicidad anual.
Mejorar la cultura organizacional de la comunicación vertical, asegurando que
el empleado este enterado de lo que sucede en la organización .
Incrementar las prestaciones no financieras y de servicios al personal
(guardería, transporte, becas para estudios) que cubran necesidades
básicas del personal del establecimiento, para estimular su permanencia en el
empleo e incrementar su calidad de vida.
Análisis externo

Análisis interno
FODA
El análisis FODA tiene como objetivo el identificar y analizar las Fuerzas y
Debilidades de la Organización, así como también las Oportunidades y Amenazas
del entorno, El análisis FODA se utiliza para desarrollar un plan que sirva para
maximizar el potencial de las fuerzas y oportunidades minimizando así el impacto
de las debilidades y amenazas.
Fortalezas
Buen servicio
Recursos competentes
Oportunidades
Mejorar la atención al cliente
Enfocarse en la comodidad del cliente y el empleado
Alcanzar mercados extranjeros
Debilidades
Costos elevados de productos
Mala actitud del personal
Amenazas
Inseguridad
Competencia informal
Conclusión
El éxito de la planificación estratégica consiste en el poder de anticipación, la
iniciativa y la reacción oportuna del cambio, sustentando sus actos no en
corazonadas sino con un método, plan o estrategia, establecimiento así los objetivos
de la organización y la definición de los procedimientos adecuados para alcanzarlos.
La planificación estratégica ayuda a fijar prioridades, permite concentrarse en las
fortalezas de la organización, ayuda a tratar a los problemas de cambios en el
entorno externo. Y depende de ella que se logren los objetivos organizacionales con
éxito. Por lo que plantear diferentes estrategias en el empleo de los recursos, suele
ser una excelente herramienta para un buen desarrollo de las actividades de una
empresa. Y de ello depende el éxito o el fracaso de una organización todo parte de
una buena planificación estratégica realizada por personas altamente calificadas.