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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE

RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS


FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

1. INFORMACION BÁSICA DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

1.1 Denominación
del Programa:
NOMINA Y PRESTACIONES SOCIALES

1.2. Código 133516


Programa:
1.3. Versión
1
Programa:

Fecha inicio programa: 25/07/2013


1.4. Vigencia del
Programa: Fecha fin programa: El programa aún se encuentra vigente

1.5 Duración
Etapa Lectiva: 880 horas
máxima estimada
Etapa Productiva: 880 horas
del aprendizaje
(horas)
Total:
Total: 1760 horas

1.6 Tipo de
programa
TITULADO

1.7 Título o
certificado que TÉCNICO
obtendrá
Las competencias en la administración de la nomina y las prestaciones sociales son actividades medulares en
las empresas dada su representación en los costos y competetividad de las organizaciones, a partir de la
cualificación de sus trabajadores.
Por eso los diseños curriculares basados en el enfoque de
competencias laborales contribuyen a su propósito de formar
trabajadores competentes, que estén en capacidad de
responder a las demandas de los sectores productivos del
país, con calidad, pertinencia, eficiencia y capacidad de
adaptación a los cambios e innovaciones de tipo técnico y
tecnológico, en el ámbito nacional.
Al Centro de Gestión Administrativa le ha sido delegada la
1.8 Justificación
responsabilidad de actualizar los programas de formación del
Talento Humano por Competencias, para satisfacer las
necesidades de formación de las empresas de la Red
Gestión Administrativa y Servicios Financieros.
El propósito de este programa de formación, es ofrecer los
lineamientos técnicos, tecnológicos y de formación a todos
los docentes de la especialidad, para que aborden el proceso
de la Formación Profesional Integral de los alumnos, con la
unidad de criterio, que posibiliten la adquisición de la
competencia laboral planteada en los diferentes módulos de
formación, utilizando las TICs, como soporte de la formación.

Sector económico: TRANSVERSAL


1.9 Sectores a los
Sector clase mundial: Servicios tercerizados a distancia, Business Procesos
que se asocia el
programa
Outsourcing y Offshoring (BPO&O)
Sector locomotora: No responde a Locomotoras

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Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la


formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de
las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos,
que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo
de las competencias.
2.0 Estrategia
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que
metodológica hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de
información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

2. PERFIL IDÓNEO DE EGRESO


2.1 PERFIL OCUPACIONAL
2.1.1 NOMBRE DE LA(s) OCUPACIONES QUE PODRÁ DESEMPEÑAR EL EGRESADO
Código del campo ocupacional Ocupación
1335 Auxiliares de Nómina y Prestaciones
1342 Auxiliares de Personal

2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO


REGISTRAR LIQUIDA Y VALIDA LAS DIFERENTES NOVEDADES DE NOMINA- DISEÑA ESTRUCTURA DE
SALARIOS EN LA ORGANIZACION,
ESTABLECE RELACION DIRECTA ENTRE LOS PAGOS DE NOMINA, PAGOS A TERCEROS PARA REGISTRAR
CONTABLEMENTE LAS DIFERENTES TRANSACCIONES QUE DE DICHO PROCESO SE GENEREN.-
ESTABLECE EL PROCESO DE INFORMACION QUE PERMITA LA DOCUMENTACION PARA LOS PROCESOS
RELACIONADOS.
INFORMES CON RELACION A LA GESTION DE LA NOMINA.
ATENCION Y SERVICIO A LA EMPLEADOS Y PERSONAS EXTERNAS A LA EMPRESA
DISEÑO DE FORMATOS PARA EL PROCESO, LIQUIDACION Y VERIFICACION DE NOVEDADES
DISEÑO DE HOJAS DE CALCULO PARA EL PROCESO DE LA NOMINA, MANUAL Y AUTOMATIZADA
PROCESO CONTABLE DE LA NOMINA.

2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLARÁ


Nombre de Norma de Competencia Laboral / Unidad de competencia Código NCL / UC
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201501
CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS 210601013
POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.
FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE 210601010
LA ORGANIZACIÓN.
GENERAR NÓMINA DE ACUERDO CON NORMAS VIGENTES Y POLÍTICAS DE LA 210201006
ORGANIZACIÓN.
PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON 240201500
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA 999999999

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2.2 PERFIL PROFESIONAL


2.2.1 Procedimientos/ Habilidades
2.2.2 Conocimientos / Saberes
cognitivas, psicomotoras 2.2.3 Competencias Sociales
esenciales

HABILIDADES FISICAS NORMAS LEGALES VIGENTES, NIVEL ACTITUDINAL: SER PROACTIVO,


RESISTENCIA: A LARGOS PERIODOS PROCEDIMIENTOS PARA GENERAR NOMINA, DINAMICO, Y EMPODERADO DE SU ROL. A
SENTADO. CONVENCION COLECTIVA DE TRABAJO, NIVEL DEL COMPORTAMIENTO: EL
POSTURA ERGONOMICA. ADECUADAS ESTRUCTURA Y CENTRO DE COSTOS, APRENDIZ CUENTA CON UN ALTO SENTIDO
LATERALIDAD: ASUME POSTURAS FRENTE A EL SOFTWARE APLICATIVO , PAQUETE DE DE RESPONSABILIDAD, HONESTIDAD Y
SU PREDOMINANCIA LATERAL FUNCIONAL. OFFICE, INSTRUMENTOS Y EQUIPOS DE CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO.
VISO-MOTORA: POSEE HABILIDADES PARA REGISTRO DE TIEMPO LABORADO, RESPONSABLE Y CUMPLIDO CON LA
DIGITACION DE TEXTOS, Y PROCEROS DE PRINCIPIOS ETICOS Y VALORES ENTREGA OPORTUNA DE LA NOMINA Y LA
INFORMACION CORPORATIVOS, CAPACIDAD DE ANALISIS LIQUIDACION DE PRESTACIONES SOCIALES
MOTRICIDAD PARA EJECUTAR DE FORMA OBJETIVA Y RESPETUOSO EN LA ATENCION Y
MOTRICIDAD FINA: MOVIMIENTOS QUE EFECTIVA EL PROCESO TOTAL DE NOMINA SERVICIOS DE SU ROL EN LA EMPRESA, EN
REQUIEREN MOVIMIENTOS PEQUEÑOS Y UN DESDE LA CAPTURA DE NOVEDADES LA GESTION DE LA NOMINA.
ALTO NIVEL DE CONTROL, COORDINACION Y LIQUIDACION VALIDACION Y PAGO PROPOSITIVO EN MEJORAR EL PROCESO
PRECISION, EN LA DIGITACION DE PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD DE GESTION DE LA NOMINA CON
INFORMACION. GENERALMENTE ACEPTADOS, Y NORMAS OPORTUNIDAD Y ETICA.
MOTRICIDAD GRUESA: MOVIMIENTOS DE LEGALES APLICADOS A LA NOMINA ASUMIR POSICIONES ERGONOMICAS QUE
POSICION DEL CUERPO Y EQUILIBRIO, ESTADISTICAS DE SALARIOS DE LA MINIMICEN LOS RIESGOS PROFESIONALES.
MOVIMIENTOS AMPLIOS, GENERALES, EN EMPRESA Y SECTOR CALIDO Y RESPETUOSO EN EL
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE OFICINA. APLICACION CONTABLE DE FORMA MANUAL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES COMO
Y SISTEMATIZADA Y DE ACUERDO CON LAS ASISTENTE O AUXILIAR ADMINISTRATIVO,
NORMAS VIGENTES Y LAS POLITICAS DE LA PROPOSITIVO EN LAS ACCIONES DE
MOVIMIENTOS REFLEJOS: MOTRICIDAD FINA: ORGANIZACION, EL DISEÑO DE LA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y
MOVIMIENTOS QUE REQUIEREN ESTRUCTURA SALARIAL Y SU VALIDACION BUSQUEDA DE ACCIONES DE
MOVIMIENTOS PEQUEÑOS Y UN ALTO NIVEL CON RESPECTO AL MERCADO LABORAL. INTERVENCION FRENTE A LOS RIESGOS
DE CONTROL, COORDINACION Y PRECISION Y LABORALES IDENTIFICADOS.
MOTRICIDAD GRUESA: MOVIMIENTOS DE
POSICION DEL CUERPO Y EQUILIBRIO,
MOVIMIENTOS AMPLIOS, GENERALES.
(CUERPO).
CONCENTRACION Y ATENCION. PROCESOS
DE MEMORIA.
PERCEPCION. MOTIVACION. COGNICION
(CONOCIMIENTO ESENCIAL). COMUNICACION

2.3 PROYECCIÓN DEL EGRESADO

COMPETENTE EN EL MANEJO DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION RELACIONADA CON LOS


2.3.1 En lo laboral PROCESOS DE NOMINA SALARIOS Y PAGOS A TERCEROS Y SU RESPECTIVA APLICACION

2.3.2 En lo DEMUESTRA CAPACIDAD PARA TRABAJAR EN EQUIPO Y APOYO A LOS PROCESOS DE NOMINA Y
empresarial COMPENSACIONES

2.3.3 En el entorno PRESENTA VALORES DEFINIDOS COMO RESPETO, RESPONSABILIDAD, CONFIABILIDAD Y RESPETO
social POR LOS DEMAS

2.3.4 En la
formación y LIBRE PENSADOR Y DISPOSICION PERMANENTE AL APRENDIZAJE DE LAS NUEVAS SITUACIONES
aprendizaje Y/O NORMAS QUE REGULAN EL REGIMEN LABORAL COLOMBIANO.
permanente

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2.3.5 En la
innovación y DINAMICO E INVESTIGADOR DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS QUE PERMITAN MEJORAR LOS
desarrollo PROCESOS EN LOS CUALES SE DESARROLLA SU ROL.
tecnológico

2.4 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO


COMPETENTE EN LA GESTION, LIQUIDACION DE LA NOMINA, BIEN SEA COMO TRABAJADOR DE EMPRESA O
COMO GENERADOR DE PROCESOS AUTONOMOS DE OUTSOURCING A TERCEROS.

3. PERFIL IDÓNEO DE INGRESO


3.1 REQUERIMIENTOS
3.1.1 Nivel de competencias a demostrar en el proceso de ingreso por tipo de certificación:

Nivel académico
adecuado para
caracterizar al aspirante BÁSICA SECUNDARIA
de acuerdo con el perfil
de egreso:

Grado: 9

Requiere Certificación
SI
académica (si/no)

Requiere Formación para el Cuál?


trabajo y desarrollo humano. NO
(si/no)
No.
0
Horas

3.1.2 Edad mínima definida


16 años
en la ley:

3.1.3 Requisitos adicionales:

3.1.4 Restricciones de ingreso soportadas en la legislación vigente:


(Limitaciones físicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formación y que estén expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeño ocupacional y profesional)

Limitaciones físicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formación y que estén expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeño ocupacional y profesional: COGNITIVAS/HEMIPLEJIA/
CUDRIPLEGIA

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3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERÉS


Nivel actitudinal: ser proactivo, dinámico, y empoderado de su rol. A nivel del comportamiento: el aprendiz cuenta con un
alto sentido de responsabilidad, honestidad y capaciad para trabajar en equipo.

3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO


NIVEL
CLASE TIPO COMPETENCIA INDICADOR GRADO %
ACADEMICO

Establezco la importancia de BÁSICA


Básica mantener la biodiversidad 9 3
Ciencias Ciencia, tecnología y SECUNDARIA
para estimular el desarrollo
Naturales sociedad
del país.

Identifico productos que BÁSICA


Básica Ciencias Ciencia, tecnología y pueden tener diferentes 9 3
SECUNDARIA
Naturales sociedad niveles de pH y explico
algunos de sus usos en acti
Converso con mis BÁSICA
Básica compañeros y mi profesor 9 2
Ingles Conversación. SECUNDARIA
sobre experiencias pasadas y
planes futuros.
Me apoyo en mis BÁSICA
Básica conocimientos generales del SECUNDARIA 9 3
Ingles Conversación.
mundo para participar en una
conversación.
Interactúo con mis BÁSICA
Básica compañeros y profesor para SECUNDARIA 9 4
Ingles Conversación. tomar decisiones sobre temas
específicos que conozco.

Uso lenguaje formal o BÁSICA


Básica informal en juegos de rol 9 3
Ingles Conversación. SECUNDARIA
improvisados, según el
contexto.
Comprendo el sentido global BÁSICA
Básica Comprensión e de cada uno de los textos que SECUNDARIA 9 3
Lenguaje
Interpretación Textual. leo, la intención de quien lo
produce y la
Infiero otros sentidos en cada BÁSICA
Básica Comprensión e uno de los textos que leo, 9 7
Lenguaje SECUNDARIA
Interpretación Textual. relacionándolos con su
sentido global y co
Utilizo responsable y BÁSICA
Básica Tecnologia Apropiación y uso de la eficientemente fuentes de 9 3
SECUNDARIA
Informatica tecnología. energía y recursos naturales.

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Utilizo eficientemente la BÁSICA


Básica tecnología en el aprendizaje 9 3
Tecnologia Apropiación y uso de la SECUNDARIA
de otras disciplinas (artes,
Informatica tecnología.
educación física

Utilizo responsable y BÁSICA


Básica autónomamente las 9 3
Tecnologia Apropiación y uso de la SECUNDARIA
Tecnologías de la Información
Informatica tecnología.
y la Comunicación (TIC) para
a
Explico algunos factores que BÁSICA
Básica Tecnologia Naturaleza y evolución de la influyen en la evolución de la 9 5
SECUNDARIA
Informatica tecnología. tecnología y establezco
relaciones con a
Identifico y formulo problemas BÁSICA
Básica propios del entorno, 9 5
Tecnologia Solución de problemas con SECUNDARIA
susceptibles de ser resueltos
Informatica tecnología.
con soluciones bas

Considero aspectos BÁSICA


Básica relacionados con la 9 5
Tecnologia Solución de problemas con SECUNDARIA
seguridad, ergonomía,
Informatica tecnología.
impacto en el medio ambiente
y en la so
Empresariales Diseño un modelo de plan de BÁSICA
Laboral Elaboración de planes para 9 3
y Para el acción para crear una SECUNDARIA
crear empresas o Unidades
Emprendimient empresa alrededor del
de Negocio.
o producto o servicio identifi
Empresariales Identificación de BÁSICA
Laboral Reconozco las necesidades 9 7
y Para el Oportunidades para crear SECUNDARIA
de mi entorno cercano (mi
Emprendimient Empresas o unidades de
casa, mi barrio, mi colegio).
o Negocio.
Observo una situación BÁSICA
Laboral cercana a mi entorno (mi 9 5
Intelectual Creatividad. SECUNDARIA
casa, mi barrio, mi colegio) y
registro información p
Identifico los elementos que BÁSICA
Laboral Intelectual Creatividad. pueden mejorar una situación SECUNDARIA 9 5
dada.
Expreso mis ideas con BÁSICA
Laboral Interpersonal Comunicación. 9 5
claridad. SECUNDARIA

Comprendo correctamente las BÁSICA


Laboral Interpersonal Comunicación. 9 5
instrucciones. SECUNDARIA
Respeto las ideas expresadas BÁSICA
Laboral por los otros, aunque sean 9 5
Interpersonal Comunicación. SECUNDARIA
diferentes de las mías.

Entiendo la importancia de BÁSICA


Ciudadana mantener expresiones de 9 5
Ciudadana Convivencia y paz SECUNDARIA
afecto y cuidado mutuo con
mis familiares, amigos

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Utilizo mecanismos BÁSICA


Ciudadana constructivos para encauzar 9 5
SECUNDARIA
Ciudadana Convivencia y paz mi rabia y enfrentar mis
conflictos. (Ideas: detenerm

Identifico mis emociones y BÁSICA


Laboral reconozco su influencia en mi SECUNDARIA 9 3
Personal Dominio Personal.
comportamiento y decisiones.

3.4 DOTACIÓN MÍNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE

3.4.1 Caracterización de Aula fija o móvil convencional, con mesas y equipos de computo, conexión a la red de Internet
ambiente mínimo

3.4.2 Maquinaria y Equipo


Equipos de computo y software especializado Y office
Especializado

3.4.3 Software
Software para el proceso contable. Helisa, Siigo
Especializado

3.4.4 Herramientas
Ninguna
Especializadas

3.4.5 Simuladores
Ninguno
específicos del entorno

3.4.6 Muebles
mesas para trabajo colaborativo y en equipo
colaborativos
3.4.7 Tecnologías de la
información y las Tic
comunicaciones
3.4.8 Elementos y
condiciones relacionadas
con la seguridad
industrial, la salud
ocupacional y el medio
ambiente:

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4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA


COMPETENCIA

4.2 CÓDIGO NORMA DE 240201501


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA
COMPRESIÓN DE TEXTOS EN IDIOMA INGLES
COMPETENCIA

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


180 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA
ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB,
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLÉS
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
-Reconocer vocabulario técnico básico.
-Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un
vocabulario básico, y a reformular lo que ha intentado decir.
-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo.
-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
-Llenar formularios o registros con datos personales.
-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico.
-Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.
-Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
-Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y
técnica.
- Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves,
-Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en inglés general y técnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilización de un
vocabulario básico de inglés general y técnico.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

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*About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cómo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Súper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del año.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar información, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/can´t, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.
-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN


-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido técnico.
-Escribe o presenta descripciones de sí mismo, su profesión y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre sí mismo.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de C1, de acuerdo al MCER.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:


Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa pública o privada, o en un
instituto de enseñanza de lenguas.

4.8.3 Competencias:
- Formular y desarrollar proyectos
- Capacidad para trabajar en equipo
- Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

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4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLÍTICAS
COMPETENCIA ORGANIZACIONALES.

4.2 CÓDIGO NORMA DE 210601013


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA
CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES ECONÓMICAS EN LA EMPRESA
COMPETENCIA

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


240 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN
REGISTRAR LA INFORMACIÓN CONTABLE Y DE LOS HECHOS ECONÓMICOS DE LA EMPRESA CONTENIDA EN
LOS DOCUMENTOS Y SOPORTES CONTABLES, TENIENDO EN CUENTA LA CLASIFICACIÓN Y LAS NORMAS DE
LA ORGANIZACIÓN
ARCHIVAR LOS DOCUMENTOS SOPORTADOS DE ACUERDO A LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y POLÍTICAS
INSTITUCIONALES.
CONTABILIZAR LA PLANILLA DE PAGOS DE SALARIOS Y EL REPORTE DE PAGOS A TERCEROS, DE ACUERDO
CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
CLASIFICAR LOS DOCUMENTOS Y SOPORTES GENERADOS EN DE LOS HECHOS ECONÓMICOS, DE LA
EMPRESA, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL
INTERPRETAR LAS NORMAS LEGALES Y PRINCIPIOS CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS EN
COLOMBIA, TENIENDO EN CUENTA LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
ANALIZAR LA INFORMACIÓN DE LA NÓMINA, NOVEDADES Y CONTABLE, TENIENDO EN CUENTA LA
NORMATIVIDAD VIGENTE

DIFERENCIAR ENTRE ACTOS MERCANTILES Y NO MERCANTILES.

PRECISAR EL CONCEPTO DE SOCIEDAD COMERCIAL, SU CLASIFICACIÓN Y ACTIVIDAD ECONÓMICA.

IDENTIFICAR LOS TRÁMITES DE CREACIÓN, FORMALIZACIÓN Y LEGALIZACIÓN DE UNA PERSONA JURÍDICA.,


ASÍ COMO LA INSCRIPCIÓN DE LOS LIBROS DE CONTABILIDAD.

COMPILAR LA INFORMACIÓN CONTABLE DE ACUERDO CON LOS SOPORTES CONTABLES


ANALIZAR LOS SOPORTES CONTABLES PARA SU REGISTRO CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LAS
NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTES.
CLASIFICAR LA INFORMACIÓN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA SU NATURALEZA
ORDENAR LOS SOPORTES CONTABLES PARA SU REGISTRO CORRESPONDIENTE DE ACUERDO CON LAS
NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTES.

DILIGENCIAR LOS DOCUMENTOS Y SOPORTES DE ACUERDO CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y
POLÍTICAS INSTITUCIONALES.

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RECOPILAR LA INFORMACIÓN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA LOS COMPONENTES DE LOS ESTADOS


FINANCIEROS.
PROCESAR LA INFORMACIÓN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN PARA LOS ESTADOS FINANCIEROS DE PRUEBA.

APLICAR EL PUC, DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA EMPRESA

REGISTRAR LA INFORMACIÓN CONTABLE DE ACUERDO LAS NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTES.

CAUSAR LA NÓMINA Y LOS REPORTES DE PAGO A TERCEROS DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y
PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.

ELABORAR LOS ESTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS DE PRUEBA TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS Y
LEGISLACIÓN VIGENTES.

CONSERVAR LOS SOPORTES DOCUMENTALES, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y
LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
CONSERVAR LOS SOPORTES CONTABLES TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTES.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


CONCEPTO Y PROPÓSITOS DE CONTABILIDAD, OPERACIONES Y ACTOS MERCANTILES
CONCEPTO, CLASIFICACIÓN Y REQUISITOS DE CONSTITUCIÓN DE EMPRESA.
AMBIENTE INTERNO.
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

AMBIENTE EXTERNO :
SECTORES ECONÓMICOS
CÓDIGO DE COMERCIO: CALIFICACIÓN Y DEBERES DE LOS COMERCIANTES.
ACTOS MERCANTILES
REGISTRO MERCANTIL
CÁMARAS DE COMERCIO
REQUISITOS LEGALES PARA CONSTITUCIÓN Y FUNCIONAMIENTO.
TIPOS DE CONTRIBUYENTE
TRÁMITES ANTE AL DIAN, CÁMARA DE COMERCIO Y ENTIDADES DE CONTROL., REGISTRO DE LIBROS DE
CONTABILIDAD.
RELACIÓN EMPRESA-PROCESO CONTABLE.
CONCEPTO DE OPERACIONES CONTABLES
PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS.
INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS CONTABLES
OBJETIVOS Y CUALIDADES DE LA INFORMACIÓN CONTABLE.
NORMAS LEGALES VIGENTES, BÁSICAS Y CONCEPTO DE ESTADOS FINANCIEROS Y SUS ELEMENTOS.
MARCO CONCEPTUAL DE LAS NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD (NIC) Y NORMAS
INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN FINANCIERA (NIIF).
CONCEPTO DE COMPILACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS AL PROCESO.
SISTEMAS DE COMPILACIÓN Y TABULACIÓN DE INFORMACIÓN
METODOLOGÍAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA COMPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTABLE.
METODOLOGÍA DE ANÁLISIS SÍNTESIS DE INFORMACIÓN
SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN
NORMAS DE ELABORACIÓN.
DOCUMENTOS NO CONTABLES:
COTIZACIÓN, PEDIDO, REMISIÓN, KARDEX Y ENTRADA Y SALIDA DE ALMACÉN.

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RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

DOCUMENTOS CONTABLES (SOPORTE)


CARACTERÍSTICAS Y PROPÓSITO DE:
RECIBO DE CAJA; COMPROBANTE DE EGRESO; NOTA DE CONTABILIDAD; NOTA DEBITO COMERCIAL, NOTA
CRÉDITO, NOTAS BANCARIAS; CONSIGNACIONES BANCARIAS, REEMBOLSO CAJA MENOR, ARQUEO DE CAJA
MENOR, CONCILIACIÓN BANCARIA.
COMPROBANTE DE CONTABILIDAD.

TÍTULOS VALORES:
CLASIFICACIÓN.
CARACTERÍSTICAS Y PROPÓSITO DE:
CHEQUE, LETRA DE CAMBIO. PAGARÉ, FACTURA CAMBIARIA, C.D.T., ACCIONES Y BONOS.
LIBROS OFICIALES: MAYOR Y BALANCES, INVENTARIOS, CAJA DIARIO Y ACTAS
CÓDIGO DE ÉTICA APLICADO AL MANEJO DE LA INFORMACIÓN.
CONCEPTOS DE TRANSACCIÓN, OPERACIONES ECONÓMICAS.
LIQUIDACIONES IMPUESTOS, DESCUENTOS.

CONCEPTO DE CUENTA, PARTIDA DOBLE Y ECUACIÓN CONTABLE

NORMAS SOBRE REGISTROS:


-CONCEPTO DE REGISTRO DE OPERACIONES CONTABLES
CONTABILIDAD DE CAUSACIÓN
- DEBITAR Y ACREDITAR.
- PARTIDA DOBLE, CÓDIGO CONTABLE.
BALANCE DE COMPROBACIÓN
- COMPROBANTE DE CONTABILIDAD.
- PUC COMERCIAL.
- LIBROS MAYORES, LIBROS
- AUXILIARES.
- DESCUENTO COMERCIAL.
LAS CUENTAS:
NATURALEZA,CLASIFICACIÓN, DINÁMICA Y ESTRUCTURA.

IVA:
− CONCEPTO. ASPECTOS GENERALES
− RESPONSABLES. REGÍMENES
− CAUSACIÓN DEL IMPUESTO
− BASE GRAVABLE. TARIFAS
− MANEJO CONTABLE
RETENCIÓN EN LA FUENTE:
− CONCEPTO. ASPECTOS GENERALES
− AGENTES DE RETENCIÓN
-CONCEPTOS SUJETOS A RETENCIÓN EN LA FUENTE.
− BASES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS.
− AUTORETENEDORES. MANEJO
CONTABLE
ICA:
− CONCEPTO. ASPECTOS GENERALES.
− REGÍMENES. ACTIVIDADES, TARIFAS Y PROCEDIMIENTOS. MANEJO CONTABLE.

PROCESO CONTABLE MANUAL Y SISTEMATIZADO.

− CONCEPTO DE TERCEROS Y CENTROS DE COSTOS.

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

−CONTABILIZACIÓN DE TRANSACCIONES. NORMAS TRIBUTARIAS EN EL MANEJO


DE TRANSACCIONES.
−REPORTES, COMPROBANTES Y LIBROS.

CUENTAS UTILIZADAS PARA REGISTRO DE:

-DEVENGADOS, DEDUCCIONES, PROVISIONES Y APROPIACIONES.


-RETENCIÓN DE LA FUENTE DE EMPLEADOS.
-GASTOS Y COSTOS.
-PRESTACIONES SOCIALES
-ESTRUCTURA Y CENTRO DE COSTOS.
-MANO DE OBRA: DIRECTOS E INDIRECTOS

CAUSACIÓN DE LA NÓMINA.
-REGISTRO DE PAGO NÓMINA Y TERCEROS.
-CONTABILIZACIÓN DE LIQUIDACIONES E
INDEMNIZACIÓN SEGÚN TIPO DE CONTRATO.
-OPERADORES DE PAGO.
SOFTWARE APLICATIVO.
ARCHIVO Y CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS.

TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA ARCHIVAR Y CONSERVAR SOPORTES CONTABLES.

NORMAS DE ARCHIVOS, TABLAS DE RETENCIÓN Y VALORACIÓN DOCUMENTAL, APLICADAS AL SISTEMA


4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
APLICA NORMAS LEGALES Y ORGANIZACIONALES RELATIVAS A LOS HECHOS ECONÓMICOS Y ACTOS
MERCANTILES, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EMPRESA, Y LAS NORMAS LEGALES VIGENTES

ESTABLECE LA DIFERENCIA LOS TIPOS DE EMPRESA, LOS SECTORES ECONÓMICOS Y LAS


CARACTERÍSTICAS DE CADA UNA DE ELLAS.

VERIFICA LOS REQUISITOS LEGALES EXIGIDOS POR LAS ENTIDADES DE VIGILANCIA Y CONTROL Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE, EN LA CONSTITUCIÓN Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.

APLICA CON OBJETIVIDAD LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE, LA POLÍTICA DE LA EMPRESA EN EL


CONTEXTO DE LA CULTURA Y EL AMBIENTE DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIÓN.
INTERPRETA EL PROPÓSITO Y LAS CARACTERÍSTICAS COMERCIALES Y ACTOS MERCANTILES Y LOS
DOCUMENTOS SOPORTES TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES.

COMPRENDE LAS IMPLICACIONES DE LA ÉTICA EN LOS PROCESOS CONTABLES, TENIENDO EN CUENTA LAS
NORMAS CIVILES Y PENALES VIGENTES.

PRECISA LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS DE LOS CONTRIBUYENTES Y RESPONSABLES DEL IVA,


RETENCIÓN EN LA FUENTE, ICA
ESTABLECE DIFERENCIAS DE LOS DOCUMENTOS COMERCIALES (CONTABLES Y NO CONTABLES) DE LOS
TÍTULOS VALORES Y OTROS DOCUMENTOS

REGISTRA EN FORMA MANUAL Y AUTOMATIZADA LA INFORMACIÓN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA Y


DOCUMENTOS SOPORTES

DILIGENCIA LOS DOCUMENTOS COMERCIALES, TÍTULOS VALORES Y OTROS DOCUMENTOS, TENIENDO EN

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

CUENTA SU ORIGEN Y CARACTERÍSTICAS.

PROCESA LA INFORMACIÓN CONTABLE TENIENDO EN CUENTA LOS ESTADOS DE RESULTADOS DE LA


ACTIVIDAD CONTABLE, LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS Y LAS NORMAS
LEGALES VIGENTES.

ANALIZA LOS CRITERIOS PARA LA CREACIÓN, MODIFICACIÓN Y ANULACIÓN DE LOS DOCUMENTOS


CONTABLES Y NO CONTABLES.

UTILIZA LOS LIBROS OFICIALES DE CONTABILIDAD, TENIENDO EN CUENTA LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD
GENERALMENTE ACEPTADOS, LAS NORMAS LEGALES Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.

REGISTRA LAS TRANSACCIONES E INFORMACIÓN DE LOS HECHOS ECONÓMICOS EN LOS LIBROS OFICIALES
DE CONTABILIDAD DE ACUERDO CON LA REALIDAD DE LOS HECHOS, LAS NORMAS LEGALES Y LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL

UTILIZA LAS DIFERENTES CLASES DE TÍTULOS VALORES Y SUS CARACTERÍSTICAS QUE EXISTEN EN EL
MERCADO, LAS ACTIVIDADES CONTABLES DE LA EMPRESA, TENIENDO EN CUENTA LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL
CODIFICA CON OBJETIVIDAD LOS DOCUMENTOS CONTABLES, DE TRANSACCIONES, TENIENDO DEN CUENTA
EL PLAN ÚNICO DE CUENTAS, Y LAS NORMAS LEGALES VIGENTES (DECRETO 2650/93).

APLICA EL PLAN DE CUENTAS, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES VIGENTES, Y LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL.

REGISTRA LA INFORMACIÓN CONTABLE, DE ACUERDO CON LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD, LAS


NORMAS Y LEGISLACIÓN VIGENTES.

CALCULA EL IVA, RETENCIONES DE FUENTE, IVA E ICA DE LAS DIVERSAS TRANSACCIONES, APLICANDO LAS
NORMAS TRIBUTARIAS LEGALES VIGENTES.

REGISTRA CONTABLEMENTE LAS APROPIACIONES PARA GASTOS DE NÓMINA Y PAGOS PARAFISCALES EN EL


SOFTWARE APLICATIVO.

PROCESA CON DILIGENCIA Y RESPONSABILIDAD LAS CLASES DE APORTES, PROVISIONES Y APROPIACIONES.

CONTABILIZA Y REGISTRA EN EL SOFTWARE APLICATIVO LA NÓMINA, LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO DE


TRABAJO, PRESTACIONES SOCIALES DE ACUERDO CON LAS NORMAS LEGALES VIGENTES.

VERIFICA LA CONTABILIZACIÓN DE LOS REPORTES GENERADOS DE LA NÓMINA EN EL APLICATIVO, TENIENDO


EN CUENTA LAS NOVEDADES, POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS NORMAS LEGALES VIGENTES.

ELABORA EL BALANCE DE COMPROBACIÓN, APLICANDO LAS NORMAS O PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD


GENERALMENTE ACEPTADOS.

ORGANIZA (CLASIFICA, ORGANIZA, DESCRIBE Y ARCHIVA) LOS DOCUMENTOS DE ARCHIVO RELACIONADOS

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:
ALTERNATIVA 1: CONTADOR PÚBLICO ESPECIALISTA Y/O ACTUALIZACIÓN EN REVISORÍA FISCAL, CON
CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN: VALIDAR LA APLICACIÓN DE LAS FASES Y
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LA GESTIÓN FINANCIERA DE ACUERDO CON POLÍTICAS
ORGANIZACIONALES.
ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE FORMACIÓN
CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CONTADOR PÚBLICO PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIÓN LABORAL DEL ÁREA

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:


REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL
ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA
COMPETENCIA ORGANIZACIÓN.

4.2 CÓDIGO NORMA DE 210601010


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN ESPAÑOL -


COMPETENCIA INGLES

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


110 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN
UTILIZAR LAS TIC, EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA ORGANIZACIÓN, DE
ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES Y POLÍTICAS DE CALIDAD ESTABLECIDOS.

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

APLICAR LAS DIRECTRICES, POLÍTICAS, PROTOCOLOS Y NORMAS LEGALES VIGENTES PARA ATENCIÓN Y EL
SERVICIO EN LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA
OFRECER ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE CARA A CARA, EN FORMA OPORTUNA, CON PROYECCIÓN DE
VALORES; APLICANDO EL PROTOCOLO, LA ETIQUETA Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO
CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS.
FACILITAR LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE A TRAVÉS DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS TIC Y LOS
APLICATIVOS DISPONIBLES, EMPLEANDO PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, DE ACUERDO CON
LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
IDENTIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA
ORGANIZACIÓN
IDENTIFICAR LOS DIFERENTES TIPOS DE EVENTOS Y SUS ETAPAS.
INTERPRETAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS PARA ESTRUCTURAR UN EVENTO
CONOCER Y ARTICULAR LOS CONCEPTOS DE GESTIÓN Y ESTÁNDARES DE CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO AL CLIENTE DE LA ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICAR LOS MANUALES Y POLÍTICAS DE PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN EN LA PRESTACIÓN
DEL SERVICIO AL CLIENTE
OFRECER ATENCIÓN Y SERVICIO QUE FAVOREZCA LAS RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL CLIENTE.
OFRECER UN SERVICIO QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS DEMANDADOS POR LOS DIFERENTES TIPOS DE
CLIENTES.
OFRECER ATENCIÓN AL CLIENTE DE ACUERDO CON LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
OFRECER ATENCIÓN TELEFÓNICA DE ACUERDO CON PROTOCOLOS ORGANIZACIONALES.
BUSCAR ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PARA RESOLVER EL ASUNTO DEMANDADO POR LOS CLIENTES.
SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA POR LOS CLIENTES DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS
ORGANIZACIONALES.
EXPRESAR SEGURIDAD Y MANEJO ADECUADO DE SU SITIO DE TRABAJO, EN CONCORDANCIA CON LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
PRECISAR CON CLARIDAD EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS Y POLÍTICAS
DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
REDACTAR CON CLARIDAD, PRECISIÓN Y NORMAS DE CORTESÍA LOS MENSAJES ELECTRÓNICOS
RELACIONADOS CON LOS CLIENTES.
PRESENTAR INFORMES DE EJECUCIÓN DE EVENTOS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS TÉCNICAS Y
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
APOYAR LA AGENDA PROPUESTA PARA EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA LAS CONTINGENCIAS DE ÉSTE.
APOYAR CON ANTICIPACIÓN LA DIVULGACIÓN DEL EVENTO CON BASE EN EL PLAN GENERAL
PROYECTAR ADECUADAS RELACIONES INTERPERSONALES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE CALIDAD
DE LA ORGANIZACIÓN.
EXPRESAR CON CLARIDAD Y FLUIDEZ LA INFORMACIÓN QUE SE GENERA EN LA ORGANIZACIÓN.
UTILIZAR UNA PRESENTACIÓN PERSONAL QUE CUMPLA CON LOS PROTOCOLOS DE SERVICIO E IDENTIDAD
CORPORATIVA.
VERIFICAR QUE EL TIEMPO DE ATENCIÓN CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES ORGANIZACIONALES.
EVIDENCIAR QUE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES DE SERVICIO DE CALIDAD
DE LA ORGANIZACIÓN.
VERIFICAR QUE LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN RESPONDAN A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.
CONOCER Y EVIDENCIAR LA ETIQUETA Y EL PROTOCOLO PROPUESTOS POR LA ORGANIZACIÓN DE
ACUERDO CON SUS ESTÁNDARES DE CALIDAD.
TRABAJAR EN EQUIPO Y DEMOSTRAR LIDERAZGO EN SU SITIO DE TRABAJO, DE ACUERDO CON LOS
ESTÁNDARES Y POLÍTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
VERIFICA LA ASISTENCIA AL EVENTO DE ACUERDO CON LISTADOS DE INSCRIPCIÓN.
CONSERVAR LOS DOCUMENTOS PRODUCTO DEL EVENTO DE ACUERDO CON EL SOPORTE Y LEGISLACIÓN

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

DOCUMENTAL
PROPORCIONAR AL CLIENTE INFORMACIÓN SOBRE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.
EVALUAR LA CALIDAD DEL SERVICIO OFRECIDO DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES ADOPTADOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
TABULAR REGULARMENTE LA EVALUACIÓN SOBRE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE ACUERDO CON LOS
ESTÁNDARES ADOPTADOS POR LA ORGANIZACIÓN.
GESTIONAR INFORMES DE TRAZABILIDAD DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE CALIDAD DE LA
ORGANIZACIÓN.
DOCUMENTAR LA ATENCIÓN A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS PARA LA
TRAZABILIDAD

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

-CONCEPTO SOBRE ATENCIÓN Y SERVICIO.


-DEFINICIÓN DE CLIENTE.
-TIPOS DE CLIENTES (CLIENTES DIFÍCILES).
-CONCEPTO SOBRE VALOR AGREGADO.
-TEORÍA SOBRE CICLO DEL SERVICIO.
-DEFINICIÓN DEL TRIÁNGULO DEL SERVICIO.
-TIPOLOGÍA Y CLASIFICACIÓN DE EVENTOS
-NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD
-SEÑALIZACIÓN
-ETAPAS DE UN EVENTO
-PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL
-TEORÍA SOBRE NORMAS DE CALIDAD (ISO 9000, 2008).
-TEORÍA Y APLICACIONES DEL CONCEPTO DE LIDERAZGO.
-
-PERSONALIDAD. TEORÍA Y CLASIFICACIONES SOBRE

-EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA


PRESENTACIÓN DE INFORMES
-RELACIONES INTERPERSONALES
-DEFINICIÓN, IMPORTANCIA E IMPLICACIONES DEL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN (COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL, CONDUCTO REGULAR, ASERTIVIDAD, COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL).
-TEORÍA SOBRE PRESENTACIÓN PERSONAL.
TEORÍA Y APLICACIÓN DEL CONCEPTO DE PORTAFOLIO DE SERVICIO AL CLIENTE (MISIÓN, VISIÓN,
POLÍTICAS DE CALIDAD, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS).
TEORÍA SOBRE ESTRATEGIAS DE SERVICIO AL CLIENTE
CONCEPTO Y APLICACIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.
CONCEPTO DE DIVULGACIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNIDAD OBJETIVO
MEDIOS DE DIVULGACIÓN
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES
TEORÍA Y APLICACIONES SOBRE EVALUACIÓN DEL SERVICIO (LIBRETA DE CALIFICACIONES Y TRAZABILIDAD).
CONCEPTO E IMPORTANCIA DE ETIQUETA Y PROTOCOLO (HISTORIA, CLASIFICACIÓN, PRECEDENCIAS,
PRECEDENCIAS MILITARES, TARJETAS EMPRESARIALES, PROTOCOLO FAMILIAR, SOCIAL, LABORAL Y EN LA
MESA).
DEFINICIÓN Y APLICACIÓN SOBRE EL CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO.
.

EVENTOS: CONCEPTO CLASES,

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RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

PROTOCOLOS APLICADOS A EVENTOS.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN


RECONOCE CON RESPONSABILIDAD LOS TIPOS Y NECESIDADES DE LOS CLIENTES QUE VISITAN LA
ORGANIZACIÓN, PARA BRINDAR ATENCIÓN PERSONALIZADA Y AJUSTADA A CADA PERFIL.
RECONOCE LOS DIFERENTES TIPOS DE EVENTOS Y SUS ETAPAS REALIZADOS EN LA ORGANIZACIÓN
INTERPRETA LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS QUE SE EMPLEAN EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y LA
ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EN LA EMPRESA.

ATIENDE EL PÚBLICO CON OBJETIVIDAD, FACILITANDO UN BUEN SERVICIO, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE


ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN PERSONALIZADA Y NORMAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
PROPONE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTO ORIGINADAS DURANTE LA PRESTACIÓN DEL
SERVICIO A LOS CLIENTES, DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
EXPLICA DE MANERA PRESTA, CLARA Y SEGURA LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN, DE
ACUERDO CON EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS.
CONTESTA LAS LLAMADAS DE CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES,
TIEMPOS Y POLÍTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
PRESENTA OPORTUNAMENTE EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA EMPRESA TENIENDO EN CUENTA LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
APLICA LAS NORMAS DE CORTESÍA EN LOS MENSAJES ELECTRÓNICOS TENIENDO EN CUENTA LA NORMA
ELABORA INFORMES DE TRAZABILIDAD Y DE EVENTOS TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS TÉCNICAS Y
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
SOPORTA LA AGENDA PROPUESTA PARA EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA LAS CONTINGENCIAS DE ÉSTE
PROYECTA UNA PRESENTACIÓN PERSONAL ADECUADA DE ACUERDO CON LOS PROTOCOLOS E IDENTIDAD
CORPORATIVA
PARTICIPA EN LA DIVULGACIÓN DEL EVENTO CON BASE EN EL PLAN GENERAL

UTILIZA EL TIEMPO EN FORMA ADECUADA PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
DE LA ORGANIZACIÓN
PRESTA LA ATENCIÓN AL CLIENTE TENIENDO EN CUENTA LOS ESTÁNDARES DEL SERVICIO, TIPOS DE
COMUNICACIÓN, ETIQUETA Y PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIÓN.
CONCLUYE CON DILIGENCIA MOMENTOS DE VERDAD ESTELARES DURANTE LA ATENCIÓN Y EL SERVICIO AL
CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA ORGANIZACIÓN.
OPERA CUIDADOSAMENTE EL SOFTWARE Y EL HARDWARE DISPONIBLES PARA LA ATENCIÓN TECNOLÓGICA
Y EL SERVICIO AL CLIENTE VIRTUAL.
REGISTRA CON DILIGENCIA LOS CLIENTES O USUARIOS QUE INGRESAN A LA ORGANIZACIÓN Y EL OBJETIVO
DE SU VISITA CON EL FIN DE CONTAR CON UN REPORTE ORGANIZADO DE CLIENTES.
APLICA DE MANERA RESPONSABLE LAS ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN Y DE SERVICIO AL CLIENTE, A TRAVÉS
DE LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS Y APLICATIVOS DISPONIBLES DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
EXPRESA DE MANERA RESPETUOSA, CON CLARIDAD Y PRECISIÓN LOS MENSAJES RELACIONADOS CON LOS
CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS, APLICANDO EL CONDUCTO REGULAR Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.
APLICA EL SISTEMA DE ARCHIVO TENIENDO EN CUENTA EL SOPORTE DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE
LA ORGANIZACIÓN.
REALIZA LA VERIFICACIÓN DE LOS ASISTENTES AL EVENTO UTILIZANDO LOS MEDIOS TECNOLÓGICOS
DISPONIBLES DE LA ORGANIZACIÓN.
GENERA REPORTES DE LOS CLIENTES Y LA FRECUENCIA CON QUE VISITAN LA ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO
CON LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (TRAZABILIDAD EN EL SERVICIO).
ELABORA INFORMES DE TRAZABILIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA VERIFICAR REGULARMENTE SU

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

GESTIÓN EN TORNO A LAS POLÍTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:
ALTERNATIVA 1: CIENCIAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, SOCIOLOGÍA, TRABAJO SOCIAL,
PSICOLOGÍA ESPECIALISTA Y/O ACTUALIZACIÓN EN CRM Y SERVICIO AL CLIENTE, CON EVALUACIÓN Y
CERTIFICACIÓN EN ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE
FORMACIÓN CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE
ACUERDO CON LAS COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CIENCIAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, SOCIOLOGÍA, TRABAJO SOCIAL,
PSICOLOGÍA PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIÓN LABORAL DEL ÁREA TÉCNICA Y UNA

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:


ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN CRM
FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS.
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE GENERAR NÓMINA DE ACUERDO CON NORMAS VIGENTES Y POLÍTICAS DE LA
COMPETENCIA ORGANIZACIÓN.

4.2 CÓDIGO NORMA DE 210201006


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA PROCESO DE NOMINA Y PAGOS A TERCEROS DERIVADOS DE LA NOMINA Y PRESTACIONES


COMPETENCIA SOCIALES.

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


240 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

PROCESAR LA NÓMINA Y PRESTACIONES CON EFICIENCIA Y CONFIABILIDAD, DE ACUERDO A LAS NORMAS


LEGALES Y A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
CLASIFICAR LAS NOVEDADES DE ACUERDO CON SU ORIGEN, ORGANIZANDO LOS SOPORTES PARA SU
REGISTRO E INCLUSIÓN EN LA NÓMINA.
VALIDAR LA LIQUIDACIÓN DE LA NÓMINA, Y PRESTACIONES, DE ACUERDO A LAS NORMAS, POLÍTICAS Y
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
INTERPRETAR LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN PARA
RECIBIR Y VALIDAR PROCESAR LAS NOVEDADES DE LA NÓMINA LAS NOVEDADES CON RESPONSABILIDAD Y
PRINCIPIOS ÉTICOS.
GENERAR LOS DOCUMENTOS DE PAGO AL PERSONAL Y A TERCEROS, ANEXOS, INFORMES Y SOPORTES
DERIVADOS DEL PROCESO DE NÓMINA, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA
ORGANIZACIÓN
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
IDENTIFICAR REGLAMENTOS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS , PARA RECIBIR Y VALIDAR NOVEDADES DE LA
NOMINA

VERIFICAR LOS SOPORTES DE LAS NOVEDADES DE ACUERDO CON NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.

APLICAR PRINCIPIOS ÉTICOS Y VALORES CORPORATIVOS EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN.

REGISTRAR LAS NOVEDADES DE ACUERDO A LOS SOPORTES Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

REGISTRAR EL TIEMPO LABORADO TENIENDO EN CUENTA LAS NOVEDADES Y LAS NORMAS VIGENTES

VALIDAR LOS REGISTROS DE ACUERDO CON LA INFORMACIÓN OBTENIDA.

PROCESAR LA NÓMINA DE ACUERDO CON LA ESTRUCTURA Y CENTROS DE COSTO DE LA ORGANIZACIÓN.

PROCESAR LA NÓMINA MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES, MANUAL Y


AUTOMATIZADA

REALIZAR LA LIQUIDACIÓN DE PAGOS A TERCEROS DE ACUERDO CON LOS PRINCIPIOS Y VALORES


CORPORATIVOS.

REALIZAR LA LIQUIDACIÓN DE PRESTACIONES SOCIALES LEGALES Y EXTRALEGALES, VACACIONES E


INDEMNIZACIONES.

GENERAR LA PRE NÓMINA PARA REVISIÓN Y VALIDACIÓN

VALIDAR LOS REGISTROS EJECUTADOS EN LA NÓMINA

VERIFICAR LA LIQUIDACIÓN DE APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL TENIENDO EN CUENTA LA NORMATIVIDAD


VIGENTE.

VALIDAR LA LIQUIDACIÓN DE PAGOS A TERCEROS DE ACUERDO CON NORMAS VIGENTES Y


PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.

VALIDAR LA NÓMINA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA ORGANIZACIÓN.

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

REALIZAR EL PROCESO DE LA NÓMINA DEFINITIVA DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES Y PLAZOS


ESTABLECIDOS EN LA ORGANIZACIÓN.

DILIGENCIAR DOCUMENTOS DE LIQUIDACIÓN DE APORTES A LA SEGURIDAD SOCIAL, PARAFISCALES Y


PAGOS AL PERSONAL.

GENERAR LOS SOPORTES DE SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCAL DE ACUERDO CON LAS NOVEDADES
CAUSADAS EN LA NÓMINA.

REPORTAR EL VALOR GENERADO POR PAGOS A TERCEROS AL ÁREA RESPECTIVA SEGÚN PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.

REPORTAR AL OPERADOR EL VALOR GENERADO POR PAGOS A TERCEROS, TENIENDO EN CUENTA NORMAS
LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

EMITIR LOS SOPORTES DE LA NÓMINA SEGÚN PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.

GENERAR LAS COPIAS DE SEGURIDAD DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA


ORGANIZACIÓN.

ARCHIVAR EL REPORTE DE DESCUENTOS DE PERSONAL DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS


ORGANIZACIONALES.

ARCHIVAR LOS SOPORTES DE PAGO GENERADOS POR EL SISTEMA, SEGÚN PROCEDIMIENTOS


ORGANIZACIONALES.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


CONCEPTOS
-SALARIO, SUELDO Y TIPOS
-NÓMINA Y PRESTACIONES SOCIALES ( NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE)
-COMPENSACIONES RELACIONADAS CON EL SALARIO.
-PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA NOMINA
-DE DEVENGADOS, DEDUCCIONES Y NETO PAGADO.
-NOVEDADES: CLASES DE NOVEDADES
-ALCANCE DE LAS NOVEDADES
-CONTRATOS DE TRABAJO
-SUSPENSIÓN DE CONTRATO
-PERIODO DE PRUEBA
-JORNADA ORDINARIA
-JORNADA MÁXIMA LEGAL
-NÓMINA DE SALARIOS
-CONCEPTOS LEGALES DE SALARIOS Y COMPENSACIONES
-ALCANCE DE LAS NOVEDADES
-REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO (ESCALA DE FALTAS Y SANCIONES
-PACTOS COLECTIVOS
-CONVENCIÓN COLECTIVA DE TRABAJO
NORMATIVIDAD DEL ORIGEN DE LAS NOVEDADES:
-SALARIO ORDINARIO (FIJO Y VARIABLE)
-SALARIO INTEGRAL
-AUXILIO DE TRANSPORTE
-HORAS EXTRAS
-RECARGO NOCTURNO

13/02/18 11:15 AM Página 21 de 38


LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

-DOMINICALES Y FESTIVOS
-COMISIONES ORDINARIAS
-COMISIONES EXTRAORDINARIAS
-BONIFICACIONES OCASIONALES
-BONIFICACIONES PERMANENTES
-VIÁTICOS ACCIDENTALES
-VIÁTICOS PERMANENTES
-SOBRESUELDOS
-SUELDOS POR REEMPLAZO
-AUXILIOS CONVENCIONALES
-COMPENSACIONES EXTRALEGALES
-RETROACTIVIDADES
-INCAPACIDADES POR ENFERMEDAD COMÚN
-INCAPACIDADES POR ACCIDENTES DE TRABAJO O ENFERMEDAD PROFESIONAL
-LICENCIA DE MATERNIDAD
-LICENCIA DE PATERNIDAD
-CESANTÍAS
-INTERESES A LAS CESANTÍAS
-PRIMA LEGAL DE SERVICIOS
-VACACIONES
-INDEMNIZACIONES
-APORTES VOLUNTARIOS A FONDOS PRIVADOS DE PENSIÓN
-AHORROS EN CUENTAS AFC
-EMBARGO ORDINARIO
-EMBARGO POR ALIMENTOS
-RETENCIÓN EN LA FUENTE (PROCEDIMIENTOS 1 Y 2)
-RETENCIÓN CONTINGENTE
-MULTAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS
-APORTES A COOPERATIVAS
-CUOTAS SINDICALES
-LIBRANZAS, PRÉSTAMOS

ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA NÓMINA (DEVENGADOS, DEDUCCIONES, PROVISIONES Y APROPIACIONES


DIFERENCIA ENTRE: SALARIOS, COMPENSACIONES Y PRESTACIONES LEGALES Y EXTRALEGALES PACTOS
COLECTIVOS Y CONVENCIONES DE TRABAJADORES
NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS DE LAS NOVEDADES
ORIGEN Y VIGENCIA DE LA NOVEDAD
PROCEDIMIENTO PARA TRÁMITE DE NOVEDADES Y DOCUMENTOS.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
-CENTRO DE COSTOS
-POLÍTICAS PARA EL TRÁMITE NOVEDADES PROCESO ADMINISTRATIVO PARA EL CONTROL DE NOVEDADES.
FORMATOS DE CONTROL DE NOVEDADES.
CLASES DE SOPORTES
PROCESOS MANUALES Y AUTOMATIZADOS PARA REGISTRAR LAS NOVEDADES.
-SISTEMA OPERATIVO, AMBIENTE WINDOWS, LINUX Y SOFTWARE APLICATIVO.
-COMANDOS / HERRAMIENTAS DEL SOFTWARE APLICATIVO Y SISTEMA OPERACIONAL
CONCEPTO DE CALIDAD, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LIQUIDAR LA NÓMINA.
-CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE NÓMINA
-OBJETIVOS
-POLÍTICAS
-ENTRADAS PROCESO Y SALIDA DE INFORMACIÓN
NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE (LEY 100/93, LEY 50/90, LEY 797/2002, LEY 789/2002, DECRETO

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099/2013.), (ESTATUTO TRIBUTARIO REFERENTE A PAGOS LABORALES Y TRATAMIENTO DE RETENCIÓN EN LA


FUENTE)
SALARIOS , FACTORES SALARIALES Y NO SALARIALES
FACTORES Y BASES PARA LIQUIDAR LOS CONCEPTOS DE DEVENGADOS Y DEDUCCIONES
BASES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA LIQUIDACIÓN DE:
-CESANTÍAS,
-INTERESES DE CESANTÍAS
-PRIMAS LEGALES Y EXTRALEGALES
-VACACIONES
-VACACIONES REMUNERADAS
-VACACIONES COMPENSADAS EN DINERO
-INDEMNIZACIONES POR DESPIDO SIN JUSTA CAUSA, DE ACUERDO CON EL CONTRATO LABORAL.
-PLAZOS ESTABLECIDOS PARA CONSIGNAR Y PAGAR PRESTACIONES SOCIALES CONFORME A LA NORMA
VIGENTE.
PROCEDIMIENTOS Y FÓRMULAS PARA LIQUIDAR PRESTACIONES LEGALES, EXTRALEGALES E
INDEMNIZACIONES.
PRESTACIONES ECONÓMICAS PROVENIENTES DE LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL,
INCAPACIDADES, ACCIDENTES DE TRABAJO .ETC.
PRESTACIONES EXTRALEGALES (PRIMA DE ANTIGÜEDAD, PRIMA DE NAVIDAD, EXTRALEGAL DE SERVICIOS,
DE SEMANA SANTA, ETC.)
ASPECTOS LEGALES CONCERNIENTES PAGO A TERCEROS DE APORTES DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD,
PENSIÓN Y RIESGOS LABORALES.
NORMATIVIDAD PARA LA LIQUIDACIÓN DE APORTES LEY 100/93, LEY 50/90, LEY 789/2002
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
IDENTIFICA LOS DIFERENTES TIPOS DE NOVEDADES Y A NATURALEZA DE LAS MISMAS.
COMPRENDE EL ORIGEN DE LAS NOVEDADES (REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO, PACTOS COLECTIVOS,
CONVENCIÓN COLECTIVA DE TRABAJO, TERCEROS EXTERNOS, NORMAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN).
INTERPRETA LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LAS NORMAS LEGALES VIGENTES, DE DEVENGADOS Y
DEDUCCIONES, PARA SU ADECUADA VALIDACIÓN
DILIGENCIA CORRECTAMENTE LAS NO CONFORMIDADES DE LAS NOVEDADES DE ACUERDO A LOS
PROCEDIMIENTOS Y NORMAS.
ESTABLECE EL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA NOVEDAD DE ACUERDO CON PLANES Y PROCEDIMIENTOS DE
LA ORGANIZACIÓN.
SUBSANA LAS NO CONFORMIDADES DE LAS NOVEDADES DENTRO DE LOS PLAZOS FIJADOS, APLICANDO LOS
PROCEDIMIENTOS.
IDENTIFICA LOS ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS UTILIZADOS EN EL
REGISTRO DE NOVEDADES
REGISTRA LAS NOVEDADES OPORTUNAMENTE DE ACUERDO A LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS
IDENTIFICA CON OBJETIVIDAD EL ORIGEN Y LA VIGENCIA DE LA NOVEDAD Y LOS CENTROS DE COSTO A LA
QUE PERTENECE
IDENTIFICA CON OBJETIVIDAD LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CENTROS DE COSTO Y ORIGEN DE LA
NOVEDAD.
COMPRENDE CON RESPONSABILIDAD LA RELACIÓN DE CAUSALIDAD, EL ORIGEN, IMPORTANCIA Y CONTROL
DE LAS NOVEDADES.
RELACIONA EN FORMA DILIGENTE LA PRIORIDAD Y EL IMPACTO QUE GENERA LA NOVEDAD, FRENTE A LOS
BENEFICIARIOS DE LOS PAGOS.
SUBSANA LAS NO CONFORMIDADES DE LAS NOVEDADES, DENTRO DE LOS PLAZOS FIJADOS, APLICANDO
PROCEDIMIENTOS
REGISTRA LAS NOVEDADES OPORTUNAMENTE DE ACUERDO A LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS.
DIFERENCIA FACTORES SALARIALES Y NO SALARIALES, PRESTACIONES SOCIALES LEGALES Y
EXTRALEGALES.
APLICA LOS PROCESOS Y LOS RELACIONA CON LOS CENTROS DE COSTO Y SISTEMA DE INFORMACIÓN

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ORGANIZACIÓN
LIQUIDA LAS PRESTACIONES SOCIALES LEGALES (CESANTÍAS, INTERESES Y PRIMA LEGAL) Y LAS
VACACIONES, DENTRO DE LA VIGENCIA Y A LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO LABORAL, DE CONFORMIDAD
CON LA NORMA Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
LIQUIDA LAS INDEMNIZACIONES POR DESPIDO UNILATERAL DE ACUERDO AL TIPO DE CONTRATO Y LAS
NORMAS LEGALES VIGENTES.
DOCUMENTA EL PROCESO UTILIZANDO LAS TÉCNICAS Y LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE.
OPERA LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS DEL SOFTWARE APLICATIVO Y SISTEMA OPERACIONAL UTILIZADO
POR LA ORGANIZACIÓN.
IDENTIFICA
APLICA LA RELACIÓN DE CAUSALIDAD Y EL ORIGEN DE LA NOVEDAD, Y LA IMPORTANCIA DEL CONTROL DE
NOVEDADES Y LOS PROCEDIMIENTOS PARA NO CONFORMIDADES.
VERIFICA LOS DESPRENDIBLES DE PAGO A LOS TRABAJADORES DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
SUBSANA CON RESPONSABILIDAD Y OBJETIVIDAD LAS NO CONFORMIDADES DETECTADAS.
DILIGENCIA CORRECTAMENTE LAS NO CONFORMIDADES, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS Y NORMAS
LEGALES.
APLICA CON RESPONSABILIDAD LOS CONVENIOS Y CONDICIONES CON ENTIDADES FINANCIERAS PARA LOS
REPORTES DE NÓMINA.
REPORTA LA NÓMINA OPORTUNAMENTE DENTRO DE LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS CON LA ENTIDAD
PAGADORA, UTILIZANDO TÉCNICAS DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA.
EMITE LOS DOCUMENTOS DE PAGOS DE SALARIOS Y COMPENSACIONES DISCRIMINANDO LOS CONCEPTOS
DE PAGO, DEMOSTRANDO HONESTIDAD EN EL PROCEDIMIENTO.
ENVÍA LA NÓMINA OPORTUNAMENTE AL DEPARTAMENTO CONTABLE Y/O FINANCIERO Y/O A BANCOS, POR
MEDIOS MANUALES Y ELECTRÓNICOS DE ACUERDO A NORMAS Y PLAZOS ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIÓN.
APLICA EL PROCEDIMIENTO DE COPIA DE SEGURIDAD, NATURALEZA, ALCANCE Y EL PROCEDIMIENTO PARA
SU ELABORACIÓN, CON DILIGENCIA Y DISCRECIONALIDAD.
ARCHIVA COPIAS DE SEGURIDAD DE LA NÓMINA PREVIAMENTE CLASIFICADAS POR PERIODOS, CENTROS DE
COSTO Y P.U.C. EN LOS LUGARES ASIGNADOS, DE MANERA DILIGENTE DE ACUERDO A LOS
PROCEDIMIENTOS.
ARCHIVA DOCUMENTOS DE PAGO Y NÓMINA, SIGUIENDO LA METODOLOGÍA ESTABLECIDA EN LOS
PROCEDIMIENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTOS ASUMIENDO SU ROL RESPONSABLEMENTE.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:
ALTERNATIVA 1: CONTADOR PÚBLICO ESPECIALISTA Y/O ACTUALIZACIÓN EN REVISORÍA FISCAL, CON
CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES EN: VALIDAR LA APLICACIÓN DE LAS FASES Y
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LA GESTIÓN FINANCIERA DE ACUERDO CON POLÍTICAS
ORGANIZACIONALES.
ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE FORMACIÓN
CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CONTADOR PÚBLICO PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIÓN LABORAL DEL ÁREA

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:


REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL
ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES

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RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Y


SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA
COMPETENCIA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.

4.2 CÓDIGO NORMA DE 240201500


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA COMPETENCIAS BÁSICAS Y DE POLÍTICA INSTITUCIONAL, EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN


COMPETENCIA PROFESIONAL INTEGRAL

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


5 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA
EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIÓN CORPORAL,
DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO
DE SU PROYECTO DE VIDA.

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DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE


RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE
ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE
APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL
SENA
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolución de problemas.
Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboral
Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico.
Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las necesidades de su

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entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo con las políticas de
bienestar.
Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental, y mejorar sus destrezas motoras
según la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz de acuerdo con el área
ocupacional.
Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeño laboral.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

· Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.

· Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones

· Conceptos de:

· Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad

· Alteridad

· Dignidad humana

· Derechos Humanos

· Principios y Valores éticos universales

· Normas de convivencia

· Constitución Política de Colombia

· Criticidad

· Pensamiento creativo

· Inteligencias múltiples

· Formulación y Resolución de problemas

· Procesos de Interpretación, Argumentación y Proposición.

· Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad

· Toma de decisiones

· Asertividad

· Lógica

· Coherencia

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· Autonomía

· Desarrollo Humano Integral

· Motivación y Auto aprendizaje

· Trabajo en Equipo

· Racionalidad

· Inteligencia Emocional

· Entorno y Contexto

· Conocimiento de sí mismo

· Proyecto de Vida

· Resiliencia

· Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones

· Comunicación Verbal

· Comunicación No Verbal Kinésica

· Comunicación No Verbal Proxémica

· Comunicación No Verbal Paralinguística

· Convivencia

· Empatía

· Resolución de Conflictos

· Conocimiento: Concepto, tipologías

· Conocimiento Científico

· Recurso renovables y no renovables

· Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.

· Desarrollo Sostenible

· Normatividad Ambiental

· Utilización de Tecnologías más Limpias

· Problemáticas Urbanas

· Desarrollo a Escala Humana

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Conceptos de público y privado


Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación, formulas, baremos, índices
Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
· Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.

Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.


Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y Aplicación.
Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
Series: Definición, Aplicación, Clases
Repetición: Definición y aplicación
Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características, Beneficios.
Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
Manejo.
Ergonomía: Definición, Función, Clasificación, Limitantes, Beneficios, Estándares.
Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos, beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,
ventajas y desventajas.
Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimient
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad según principios y valores universales.
Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas según los
requerimientos de los contextos productivos y sociales.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas según requerimientos del
proceso formativo en función de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas según la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal según los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva según los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo según normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral según competencias ciudadanas.
Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa según protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo

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de acuerdo con las competencias ciudadanas.


Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolución de problemas según normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento según la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas según normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral según normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas según estándares de
protección ambiental.
Aplica los test de condición física según técnicas de medición.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico de acuerdo con los métodos de entrenamiento físico.
Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico
Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral según normas de salud ocupacional.
Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales según naturaleza y
complejidad del desempeño laboral.
Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeño laboral.
Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su
desempeño laboral.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados a
perfiles académicos relacionados con los resultados de aprendizajes específicos, así:

Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.

Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas.


· Profesional educación física, recreación y deportes.
· Profesional ciencias de la salud ocupacional.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:


Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.

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4.8.3 Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE PROVEER INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD Y
COMPETENCIA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS VIGENTES.

4.2 CÓDIGO NORMA DE 210201016


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA
SUMINISTRO Y PROCESO DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
COMPETENCIA

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


110 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN
OPERAR EL SISTEMA DE REGISTRO, PRODUCCIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN DE
LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO APLICANDO MANUALES Y TÉCNICAS VIGENTES.
IDENTIFICAR NECESIDADES Y AJUSTES A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES, CON
BASE EN LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
PREPARAR Y PRESENTAR INFORMES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN,
TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EMPRESA, LAS NORMAS TÉCNICAS, NORMAS LEGALES Y LAS POLÍTICAS DE
LA ORGANIZACIÓN.
MANTENER ACTUALIZADO EL SISTEMA DE REGISTRO, PRODUCCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN
DE ACUERDO CON NECESIDADES, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN.
4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-ACTUALIZAR SISTEMAS DE REGISTRO Y PRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN.
-APLICAR TECNOLOGÍA DISPONIBLE EN EL SISTEMA DE REGISTRO DE INFORMACIÓN
IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES.
-DETERMINAR LAS CONDICIONES DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y REGISTRO.
JUSTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y NECESIDADES
ACTUALIZAR LOS DATOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA PREPARACIÓN DE INFORMES
-MANTENER VIGENTE LA INFORMACIÓN
-ESTABLECER CONDICIONES PARA VALIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
-IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN.
DETERMINAR LOS RECURSOS PARA VALIDAR LA INFORMACIÓN

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OPERAR SISTEMAS DE REGISTRO DE PRODUCCIÓN, TRANSMISIÓN Y ALMACENAMIENTO, DE INFORMACIÓN.


-APLICAR LOS MANUALES DE OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA REGISTRO.
-APLICAR SISTEMAS DE CONTROL INTERNO DE INFORMACIÓN.
-ADOPTAR Y APLICAR SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y/O ARCHIVO DE LOS INFORMES DE REGISTRO DE
INFORMACIÓN.
CONSERVAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LAS
NORMAS VIGENTES.
-APLICAR TÉCNICAS DE CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
-INTERPRETAR LA NORMATIVA SOBRE CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN.
APLICAR LA NORMATIVA DE CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
NOTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTE A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ACUERDO A
PROCEDIMIENTOS.
-LOCALIZAR LOS REQUERIMIENTOS EN EL PROCESO DE INFORMACIÓN.
VALIDAR LOS AJUSTES EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN
-VERIFICAR QUE LOS CAMBIOS EFECTUADOS SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
-CONFIRMAR LOS AJUSTES REALIZADOS A LOS SISTEMAS DE REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
REVISAR DATOS PARA LA PREPARACIÓN DE INFORMES DE GESTIÓN.
-ANALIZAR EL ORIGEN Y FUENTE DE LA INFORMACIÓN.
-APLICAR PROCESOS PARA REVISAR INFORMACIÓN
-APLICAR METODOLOGÍAS ADOPTADAS POR LA ORGANIZACIÓN PARA REVISAR INFORMACIÓN.
VALIDAR DATOS PARA PROYECTAR INFORMES.
-INTERPRETAR RESULTADOS DE INFORMACIÓN PARA PROYECTAR INFORMES DE GESTIÓN
-APLICAR FORMATOS Y SOFTWARE APLICATIVO PARA LA OBTENCIÓN DE ESTADÍSTICAS DESCRIPTIVAS
PROCESAR DATOS CONTENIDOS EN LOS DOCUMENTOS
ELABORAR INFORMES DE GESTIÓN, DE ACUERDO AL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA
ORGANIZACIÓN.
-SELECCIONAR DATOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN PARA PREPARAR INFORMES.
-MANEJAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN MANUAL Y AUTOMATIZADA, REFERENTE A LA GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO.
TRAMITAR INFORMES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
-EMITIR INFORME DE ACUERDO A LAS METODOLOGÍAS DE LA ORGANIZACIÓN.
-APLICAR METODOLOGÍA DE PRESENTACIÓN E IMPRESIÓN DE INFORMES.
-ENVIAR INFORMES A LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENTES.
-ESTABLECER EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN MÁS ADECUADO.
PRESENTAR INFORMES MANUALES Y AUTOMATIZADOS, UTILIZAN DO SOFTWARE ESPECIALIZADO.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


- SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.
- SISTEMAS DE PRODUCCIÓN, ALMACENAMIENTO, TRANSMISIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN,
INTRANET, INTERNET.
- METODOLOGÍA EN LOS PROCESOS DE INFORMACIÓN,
- SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN.
- PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL,
- MEDIOS DE PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN ESCRITA
- PRINCIPIOS, NATURALEZA Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- EVALUACIÓN Y AJUSTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
- RELACIÓN BENEFICIO / COSTO, APLICADOS A LOS AJUSTES DEL SISTEMA.
- TEORÍAS SOBRE TIPOS DE ORGANIZACIÓN, COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN.
- MANUALES DE OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
- TÉCNICAS DE MANEJO Y OPERACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
- CANALES DE COMUNICACIÓN EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
- SOFTWARE APLICATIVO AL MANEJO DE LA INFORMACIÓN ( ACCES, EXCEL, WORD)

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

- SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS Y LINUX


- TEORÍA SOBRE TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN (INTRANET- INTERNET/).
- CARACTERÍSTICAS Y PROCEDIMIENTOS (MANUAL Y AUTOMATIZADO)
- IDENTIFICACIÓN CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN, MANUAL Y AUTOMATIZADA.
- AJUSTES, CAMBIOS Y DESFASES EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
- ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
- GESTIÓN HUMANA ADMINISTRATIVO, CONTABLE, FINANCIERO, DE PRODUCCIÓN ETC.
- VALIDACIONES DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- REQUERIMIENTOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
- TÉCNICAS DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DESTINADA A DIFERENTES MEDIOS Y CLIENTES
- CLASIFICACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE AJUSTES POR PRIORIDAD, OPORTUNIDAD Y COSTO.
- TEORÍA SOBRE ANÁLISIS DE SITUACIONES.(TEORÍA CONTINGENCIA)
- VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN TABLAS DE RETENCIÓN Y VALORACIÓN DOCUMENTAL
- CICLO DE VIDA DE LOS DOCUMENTOS
- MANEJO DE LOS ARCHIVOS: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS Y NORMATIVIDAD VIGENTE
- CONCEPTO, Y CONTENIDOS DE LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- RECURSOS: CONCEPTO Y CLASES PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
- CONCEPTO, TIPOS Y ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES.
- BASE DE DATOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO: CONCEPTO,
FUNCIÓN Y MANEJO.
- PROCESOS DE SELECCIÓN DE INFORMACIÓN.
- NORMATIVIDAD VIGENTE PARA VALIDAR INFORMACIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
- CONCEPTO Y TEORÍA DE ESTADÍSTICA BÁSICA DESCRIPTIVA
- CLASIFICACIÓN DE VARIABLES
- ESTADÍSTICAS DE MEDIDA
- ESTADÍSTICA DE DISPERSIÓN
- ESTADÍSTICA DE FORMA
- POBLACIÓN Y MUESTRA.
- TAMAÑO DE LA MUESTRA Y -TÉCNICAS DE MUESTREO.
- PRUEBAS SELECTIVAS
- MEDICIONES.
- DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA.
- DESVIACIONES / DISPERSIONES.
- PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN DE INFORMACIÓN Y DEL SISTEMA DE REGISTRO
- NORMAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD EN LA PRESENTACIÓN DE INFORMES.
- NORMA ICONTEC # 1486 PARA PRESENTACIÓN DE INFORMES.
- TÉCNICAS DE REDACCIÓN, PUNTUACIÓN Y SINTAXIS.
- MANEJO DE SOFTWARE APLICATIVO.
- NORMA ISO:17799, 27001
- PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN
- APLICA EL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACIÓN CON OBJETIVIDAD Y RESPONSABILIDAD
- APLICA CON RESPONSABILIDAD LAS POLÍTICAS Y NORMAS EN EL MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE LA
INFORMACIÓN EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL CONCEPTO DE CONFIABILIDAD EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- VERIFICA LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN, TENIENDO EN CUENTA EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO Y
LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
- APLICA CON OBJETIVIDAD EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO.
- ESPECIFICA CON OBJETIVIDAD LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO.

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

- APLICA LAS TÉCNICAS Y LA NORMAS DE CALIDAD PARA LA PREPARACIÓN Y ELABORACIÓN DE


DOCUMENTOS, CON RESPONSABILIDAD Y ASERTIVIDAD.
- APLICA LOS PROCEDIMIENTOS QUE CONFORMAN LAS BASES DE DATOS MANUAL Y AUTOMATIZADA
SIGUIENDO LOS PRINCIPIOS DE CONFIDENCIALIDAD Y DISCRECIÓN
- DEMUESTRA DILIGENCIA EN EL CONOCIMIENTO Y EL MANEJO DE TÉCNICAS PARA ELABORAR GRAFICAS DE
DIBUJO MANUALES Y AUTOMATIZADAS, CON OBJETIVIDAD Y COMPROMISO.
IDENTIFICA EL SISTEMA DE REGISTRO DE INFORMACIÓN DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS CON
OBJETIVIDAD Y DILIGENCIA.
- OPERA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON DILIGENCIA Y RESPONSABILIDAD PARA PROCESAR,
MANTENER Y ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA CUIDADOSAMENTE LAS TÉCNICAS DE CONSERVACIÓN, ALMACENAMIENTO, DESTRUCCIÓN Y
RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCEDIMIENTO Y NORMATIVIDAD PARA LA CONSERVACIÓN DE
INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
- APLICA SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO Y REGISTRO DE INFORMACIÓN HACIENDO USO DILIGENTE Y
RACIONAL DE LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE, Y UTILIZANDO LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
- APLICA CUIDADOSAMENTE LAS TÉCNICAS DE CONSERVACIÓN, ALMACENAMIENTO, DESTRUCCIÓN Y
RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.
- APLICA DE MANERA RESPONSABLE Y COMPROMETIDA LAS INSTRUCCIONES DEL MANUAL DE OPERACIÓN
DE LOS SISTEMAS DE REGISTRO DE INFORMACIÓN.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCEDIMIENTO PARA AJUSTAR LA INFORMACIÓN.
- APLICA OBJETIVAMENTE EL PROCESO PARA ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO A
REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
- REALIZA ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE
ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS, NORMAS TÉCNICAS Y NORMAS LEGALES CON DILIGENCIA Y
OPORTUNIDAD
- MANTIENE ACTUALIZA DA LAS FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA PREPARACIÓN DE INFORMES QUE
PERMITA RESPUESTA OPORTUNA AL PROCESO.
- ESTABLECE CON OBJETIVIDAD Y DILIGENCIA LA VIGENCIA DE LA INFORMACIÓN Y TOMA LA DECISIÓN DE SU
ACTUALIZACIÓN.
- APLICA LA NORMATIVIDAD VIGENTE PARA LA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN CON OBJETIVIDAD Y
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN.
- APLICA PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS TECNOLÓGICOS EN LA ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE REGISTRO Y
PRODUCCIÓN DE INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, CON DILIGENCIA Y COMPROMISO.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCESO PARA VALIDAR LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO.
- APLICA METODOLOGÍAS PARA REVISAR INFORMACIÓN SUJETA DE SER ACTUALIZADA, CON DILIGENCIA Y
DISCRECIÓN
- APLICA RESPONSABLEMENTE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PARA LA EL
ANÁLISIS, VALIDACIÓN Y PROCESO DE DATOS Y LUEGO PRESENTACIÓN DE INFORMES DE GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO.
- APLICA PROCEDIMIENTOS PARA VALIDAR LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CON
OBJETIVIDAD
- APLICA PROCEDIMIENTOS DE VALIDACIÓN A LOS AJUSTES DE LOS SISTEMAS DE REGISTRO Y PRODUCCIÓN
DE INFORMACIÓN CON OBJETIVIDAD Y RESPONSABILIDAD.
- APLICA RESPONSABLEMENTE EL PROCEDIMIENTO, TÉCNICAS Y NORMATIVIDAD PARA LA CONSERVACIÓN
DE INFORMACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:
ALTERNATIVA 1: CIENCIAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, INGENIERO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN, CON EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN EN
ORIENTAR LOS PROCESOS FORMATIVOS PRESENCIALES CON BASE EN LOS PLANES DE FORMACIÓN
CONCERTADOS. INTEGRAR LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE ACUERDO CON LAS
COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL ESTUDIANTE.
ALTERNATIVA 2: CIENCIAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, INGENIERO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN PREFERIBLEMENTE CON UNA CERTIFICACIÓN LABORAL DEL ÁREA TÉCNICA Y UNA

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:


ALTERNATIVA 1: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

ALTERNATIVA 2: VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DIECIOCHO (18) MESES
ESTARÁN RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y SEIS (6) MESES EN LABORES DE DOCENCIA

4.8.3 Competencias:
CONOCIMIENTOS EN COMPETENCIAS LABORALES Y COMPORTAMENTALES, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DE GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES.
TRABAJO EN EQUIPO.
MANEJO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.
FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y CONFLICTOS

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

4.1 NORMA / UNIDAD DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA


COMPETENCIA

4.2 CÓDIGO NORMA DE 999999999


COMPETENCIA LABORAL

4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

4.4 DURACIÓN MÁXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


880 horas
APRENDIZAJE (Horas)

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIÓN
APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN
ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIÓN

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Académicos:

4.8.2 Experiencia laboral y/o especialización:

4.8.3 Competencias:

4.9 MATERIALES DE FORMACIÓN

Tipo Material Descripción del Material Codificación ORIONS Unidades Cantidad

4.10 REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS PARA LA COMPETENCIA DE FORMACIÓN

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

6. CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA


CENTRO DE GESTION
08/07/2013
Autor MARTHA ROCIO PEÑA LOPEZ APROBAR ANALISIS ADMINISTRATIVA.
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
EQUIPO DE DISEÑO ADMINISTRATIVA. 08/07/2013
Autor JUAN JOSE HERNANDEZ
MARQUEZ CURRICULAR REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor OFELMA AVELLANEDA INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS 09/07/2013
Autor LUZ ALCIRA CORTES INSTRUCTORA FINANCIEROS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor CLARA INES ORTIZ INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor XIOMARA PEÑUELA INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE GESTION
ADMINISTRATIVA. 09/07/2013
Autor GINA PATRICIA SANCHEZ INSTRUCTORA
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL
CENTRO DE MATERIALES 25/07/2013
Autor LIBIA GIOVANA JIMENEZ VARGAS ACTIVAR PROGRAMA Y ENSAYOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE GESTION 09/07/2013
Aprobación MARTHA ROCIO PEÑA LOPEZ
ADMINISTRATIVA.

CONTROL DE CAMBIOS

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

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LÍNEA TECNOLÓGICA: CLIENTE
RED TECNOLÓGICA: TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA, Y
FINANCIERA

Responsable
CENTRO DE COMERCIO. 19/10/2017
de la Revisión DIANA CECILIA SUAZA OSORIO APROBAR ANALISIS REGIONAL ANTIOQUIA

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