FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y

EDUCACIÓN.

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS

CONTABLES Y FINANCIERAS.

TEMA : DESARROLLO DE ACTIVIDADES.

CURSO : DIRECCIÓN ESTRATEGICA.

SEMESTRE : IX – NOCHE.

CUSCO, AGOSTO 2017

INVESTIGAR LOS VALORES QUE HACEN MÁS EFECTIVO A UN GERENTE.

VALORES DE UN GERENTE
Los gerentes buscan manejar el clima ético en las organizaciones buscando la manera en
cómo dichos valores pueden participar en sus negocios.
Los valores primordiales con los que debe contar un gerente son las siguientes:
1. VOCACIÓN DE SERVICIO
Servir implica ayudar a alguien de una forma espontánea, es decir el Gerente
adopta una actitud permanente de colaboración hacia los demás.

Una persona servicial supone que traslada esta actitud a todos los ámbitos de su
vida: en su trabajo, con su familia, ayudando a otras personas en la calle, cosas
que aparecen como insignificantes, pero que van haciendo la vida más ligera y
reconfortante. Es posible que recordemos la experiencia de algún desconocido que
apareció justo cuando necesitábamos ayuda, que luego después de ayudarnos, se
perdió y no supimos nada más.

Un gerente servicial está continuamente atento, observando y buscando la

oportunidad para ayudar a alguien. Siempre aparecen de repente con una sonrisa
y las manos por delante dispuestos a ayudar, en todo caso, recibir un favor hace
nacer en nuestro interior un profundo agradecimiento.

2. HONESTIDAD
Un gerente responsable elige actuar siempre en base a la verdad y en la auténtica
justicia (dando a cada quien lo que le corresponde, incluida ella misma).

El ser honesto es ser real, un gerente debe ser genuino, auténtico, objetivo. La
honestidad expresa respeto por uno mismo y por los demás. Esta actitud siembra
confianza a todos los involucrados del área de trabajo y así dar un buen ambiente
laboral.

El gerente honesto debe comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y

de acuerdo con los valores de verdad y justicia. En su sentido más evidente, la
honestidad puede entenderse como el respeto a la verdad en relación con el
mundo, los hechos y las personas; en otros sentidos, la honestidad también implica
la relación entre el sujeto y los demás, y del sujeto consigo mismo.

El ser honestos es cuando no nos engañamos ni engañamos a nuestros semejantes.

Si queremos ser honestos, debemos empezar por enfrentar con valor nuestros
defectos y buscar la manera de superarlos, corrigiendo cada vez que nos
equivocamos y cumpliendo con nuestro deber en las labores grandes y pequeñas
sin hacer distinción.
Recuerda siempre que:

La persona honesta vive lo que predica y habla lo que piensa, es coherente con lo
que dice, hace y piensa.
 La honestidad consiste en decir toda la verdad a quien corresponde, de modo
oportuno y en el lugar correspondiente.

3. PUNTUALIDAD
El valor de la puntualidad en el Gerente es necesario para dotar a nuestra
personalidad de carácter, orden y eficacia, pues al vivir este valor en plenitud
estamos en condiciones de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro
trabajo, ser merecedores de confianza.
La falta de puntualidad habla por sí misma, de ahí se deduce con facilidad la escasa
o nula organización de nuestro tiempo, de planeación en nuestras actividades, y
por supuesto de una agenda, pero, ¿qué hay detrás de todo esto?
Muchas veces la impuntualidad nace del interés que despierta en nosotros una
actividad, por ejemplo, es más atractivo para un joven charlar con los amigos que
llegar a tiempo a las clases; para otros es preferible hacer una larga sobremesa y
retrasar la llegada a la oficina.
El resultado de vivir de acuerdo a nuestros gustos, es la pérdida de formalidad en
nuestro actuar y poco a poco se reafirma el vicio de llegar tarde.

4. RESPONSABILIDAD
Ser responsable significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuación
en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legítimos. Se requiere evitar
el engaño y la desinformación. La honestidad requiere de la rectitud y sinceridad
con la información demandada por la comunidad. Las señales que entrega una
empresa afectan muchas personas que, confiando en la información, toman
decisiones que a su vez afectan a otros.
La responsabilidad del Gerente tiene un efecto directo en el área de su trabajo, es
un signo de madurez, pues el cumplir una obligación de cualquier tipo no es
generalmente algo agradable, pues implica esfuerzo. En el caso del Gerente, tiene
que tomarse la molestia de hacer bien su trabajo.
Gracias a la responsabilidad el Gerente puede convivir pacíficamente en sociedad,
ya sea en el plano familiar, amistoso, profesional o personal.

5. PRUDENCIA
El valor de la prudencia en el gerente es tan discreto que pasa inadvertida ante
nuestros ojos. Nos admiramos de las personas que normalmente toman decisiones
acertadas, dando la impresión de jamás equivocarse; sacan adelante y con éxito
todo lo que se proponen; conservan la calma aún en las situaciones más difíciles;
percibimos su comprensión hacia todas las personas y jamás ofenden o pierden la
compostura. Así es la prudencia, decidida, activa, emprendedora y comprensiva.
¿Quién puede rehusarse a vivirla y hacerla parte de su personalidad?
 La prudencia ayuda a considerar los efectos que pueden producir nuestras palabras
y acciones, teniendo como resultado un actuar correcto en cualquier circunstancia.
6. AUTODOMINIO
Un Gerente con autodominio se impulsa a cambiar positivamente la personalidad.
Cuando no existe esa fuerza interior, se realizan acciones poco adecuadas,
generalmente como resultado de un estado de ánimo; la armonía que debe existir
en toda convivencia se rompe; quedamos expuestos a caer en excesos de toda
índole y entramos en un estado de comodidad que nos impide concretar
propósitos.
Cada día que buscamos ejercer ese señorío sobre nosotros mismos,
automáticamente nuestro carácter comienza a madurar por la serenidad y
paciencia que imprime este valor, la voluntad nos libera del desánimo,
controlamos nuestros gustos y vivimos mejor la sobriedad, en pocas palabras,
entramos en un proceso de superación constante.
El autodominio ayuda al gerente a reconocer los distintos aspectos de nuestra
personalidad y nuestra forma de reaccionar ante determinadas circunstancias.
Debemos cambiar nuestras disposiciones en sentido positivo: “en lugar de
molestarme por la lentitud de “x” empleado cuyo ritmo de trabajo es así-, ahora
no sólo evitaré el disgusto y llamada de atención, procuraré darle un buen consejo
que le ayude a mejorar”.

7. SUPERACION
La superación es el valor que prevalece en el gerente el cual motiva a
perfeccionarse a sí misma, en lo humano, espiritual, profesional y económico,
venciendo los obstáculos y dificultades que se presenten, desarrollando la
capacidad de hacer mayores esfuerzos para lograr cada objetivo que se proponga.
Si la superación es un deseo innato de los seres humanos ¿por qué en ocasiones
nos detenemos? El principal obstáculo es nuestra persona, con temores
encubiertos de excusas, con la vana esperanza de una oportunidad "de oro" o el
momento adecuado para cambiar de vida; en el peor de los casos, la pereza y el
pesimismo propios del conformista.

8. BONDADOZO
Ser bondadosos perfecciona el espíritu del Gerente, porque sabe dar y darse sin
miedos a verse defraudado, dando apoyo y entusiasmo a todos los que lo rodean.
Muchas veces el concepto de bondad se confunde con el de debilidad, a nadie le
gusta ser "el buenito" de la oficina, de quien todo el mundo se aprovecha.
Sin embargo, Bondad es exactamente lo contrario, es la fortaleza que tiene quien
sabe controlar su carácter, sus pasiones y sus arranques, para convertirlos en
mansedumbre.
 El gerente tiene inclinación a hacer el bien, con una comprensión profunda de las
personas y así no actuar de manera equivocada.

9. CONFIABLE
La confianza necesita del reconocimiento de compromisos implícitos en las
promesas. La competencia leal y la consecución por la calidad real son parte de la
confianza.
Se debe también evitar someterse a influencias impropias, favoritismos basados
en intereses personales o presentar conductas que afecten la integridad de los
ejecutivos. Los gerentes deben tratar de asegurar que sus empleados no caigan en
este tipo de influencias.
Actuar con integridad supone un comportamiento leal frente a las obligaciones y
tareas que se deben emprender, en el marco de la confianza depositada al
empleado. En su más completo sentido, se debe actuar conforme a las
convicciones a los requerimientos morales, aunque presuponga un costo.
(http://octavovalores.blogspot.pe/2009/09/valores-del-gerente.html, 2009)
INVESTIGAR LAS CUALIDADES DE UN GERENTE MODERNO.
CUALIDADES DE UN GERENTE MODERNO
Los constantes cambios del mercado laboral hacen que los Gerentes Modernos deban
adquirir una serie de nuevas cualidades que los conduzcan al éxito.
El mundo laboral se enfrenta a cambios constantes, modificaciones que provocan que
tanto las cualidades como las características que un gerente moderno, estas cualidades
son:
1. TRABAJAR A LA PAR DE SUS EMPLEADOS
Hasta hace algunos años muchos gerentes creían que la mejor gestión era aquella
basada en el miedo o en la imposición.
Pero en la época actual un buen gerente es aquel capaz de eliminar todos los
obstáculos en el camino de sus empleados con el fin de ayudarlos a alcanzar el
éxito. En la actualidad los gerentes trabajan a la par de sus empleados.

2. COMPRENDER LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Si bien los gerentes no deben ser expertos en tecnología, en una era dominada por
las mismas deben entender algunos aspectos básicos de esta área. ¿Por qué?
Porque los gerentes que sean capaces de comprender lo que sucede con la
tecnología y cómo estas afectan sus iniciativas no sólo serán capaces de adaptarse
sino también de ubicarse un paso por delante de la competencia.

3. PREDICAR CON EL EJEMPLO

En épocas pasadas el gerente se abstenía a emitir órdenes acerca de lo que los
empleados debían hacer, pero en la actualidad esto no es suficiente. En este
momento los gerentes deben estar más comprometidos con lo que ordenan; si
 desean que los trabajadores actúen de cierta manera, los jefes son los primeros
que deben dar el ejemplo.

4. ABRAZAR LA VULNERABILIDAD
Hasta hace algunos años un jefe jamás podía mostrarse vulnerable, pero los
tiempos han cambiado, por lo que en la actualidad la vulnerabilidad dejó de ser
una mala palabra, para asociarse con transparencia y abertura. Aquellos gerentes
que abracen esta cualidad serán más aceptados por quienes los rodean.

5. COMPARTIR LA INFORMACIÓN
Años atrás la información era reservada únicamente para los gerentes, pero en la
actualidad es importante que éstos realicen un intercambio de datos y opiniones
con sus empleados, para que puedan obtener valiosa retroalimentación. Además,
este accionar permitirá que tus empleados se sienten realmente parte de la
compañía.

6. IMAGINACIÓN Y CREATIVIDAD
Hoy en día se necesita de muchísima creatividad e imaginación para lograr buenos
resultados, ya sea en lo económico o en lo personal, porque la implantación de la
conocida globalización ha traído como consecuencia una cerrada competencia
para alcanzar la cima de cualquier negocio. Lo cual, en gran medida, resulta muy
sano, ya que de esta manera se obliga a las personas a buscar una mejor
preparación académica lo que se refleja en una mayor calidad de trabajo, lo que,
a su vez, se refleja en un producto final de excelente calidad.

La creatividad y la imaginación no se estudian en ninguna academia. Éstas nacen

de la profesionalidad que la persona logre labrarse a si misma. Una buena
profesionalidad es aquella que se alcanza con la disciplina y la consecutividad de
la persona en lo referente a su preparación profesional. Para ello es necesario que
la persona jamás olvide estudiar pues cada día que pasa el mundo se desarrolla a
pasos acelerados y si no se tiene la firmeza de mantenerse actualizado en su área
de desempeño, muy difícilmente se lograra poseer una creatividad próspera. Es
muy importante lograr una disciplina propia, que te “obligue” a mantener un
conocimiento superior y envidiable, de esta manera motivarás a tus subordinados
a que sigan tu ejemplo logrando excelentes resultados.

7. CAPACIDAD DE ANÁLISIS.
Hoy en día uno de los principales problemas que poseen la mayoría de las
empresas es la falta de personal con la capacidad analítica suficiente como para
tomar medidas que favorezcan a las empresas. En muchos casos la culpa no recae
en los directivos, sino en los dueños que no depositan la confianza en el don de
mando.

8. MODESTIA.
La modestia es un arma de doble filo. En muchas ocasiones se utiliza para lograr
una mejor imagen de tu persona. Es cierto que el ser humano es vanidoso y no es
malo porque para lograr excelentes metas en la vida hay que ser ambicioso y
 vanidoso, pero ojo: la ambición y la vanidad no son malas cuando no se afecta a
otra persona. Siempre que estas dos calificaciones queden dentro de ti y que para
lograr tus objetivos no afectes o dañes a otro ser humano son las mejores
cualidades que pueda poseer un ser humano.
Hay que tener muchísimo cuidado porque traspasar esta delgada línea es muy
fácil.

¿Por qué es bueno tener vanidad y ambición? Es bueno porque te ayudan a crecer
como persona. Porque te obligan a esforzarte. Si quieres recibir halagos y premios
tienes que tener la ambición de proponerte metas cada vez mayores y aquí se les
une la firmeza que posea la persona para lograr estas ambiciones y alcanzar la
meta mayor, o sea la vanidad de sentirte halagado y premiado.
9. PRÁCTICO.

Un buen gerente o directivo debe ser una persona práctica. Debe poseer la
capacidad para trabajar en base a las prioridades y necesidades de la empresa.
Debe saber determinar cuáles son los objetivos importantes de la empresa y cuales
los urgentes. Esto es muy básico si se quiere evitar un descalabro. Una empresa
tiene una meta sólida sobre la cual se desarrolla su negocio. Si no se sabe
diferenciar entre cuales son los objetivos importantes y los urgentes, no sabrá
administrar los recursos de la empresa con objetividad y casi siempre ocurre que
por resolver los problemas urgentes se descuidan los importantes, trayendo
consigo la pérdida o demanda de los clientes por incumplimiento. Es por ello que
un buen gerente es aquel que posee la capacidad de administrar los recursos de la
empresa que está bajo su mando, que es objetivo y analiza con frialdad cuales son
en realidad las necesidades de su empresa, distribuyendo con racionalidad los
recursos para que ningún área o producto se afecte.

10. RELACIONES PERSONALES.

Un buen gerente es aquel que posee la cualidad de las relaciones personales. Para
lograr este objetivo es necesario comenzar en tu ambiente familiar. Un ambiente
familiar de buena calidad te otorga la confianza de lograr un buen ambiente de
trabajo.

11. CAPACIDAD DE ESCUCHAR.

Una de las cosas que debe poseer un buen gerente es la capacidad de escuchar.
Desgraciadamente muchos gerentes no poseen esta capacidad. Para lograr un
cambio en base a este objetivo la tarea fundamental es la creación de un equipo
de trabajo compuesto de personas altamente capacitadas.
Si quieres ser un buen gerente necesitas saber escuchar, necesitas saber entender
que es lo bueno y que es lo malo. A primeras esto parece fácil, pero no, no te
confíes en tus propios conocimientos, consigue la opinión de tus subordinados y
comparte tus esfuerzos, ya verás que al unir todas las ideas rara vez ocurrirán los
problemas, incluso los más comunes.

12. CONFIANZA.
 La confianza es quizás el más importante de los objetivos que debe proponerse un
gerente si desea ser un buen profesional. ¿Cómo se puede adquirir esta confianza?
Primer paso: crear un equipo profesional de trabajo. Segundo paso: delegar
autonomía en cada uno de los integrantes de este equipo, teniendo en cuenta que
tu tarea primordial es supervisarlos, no imponerles tus criterios, déjalos crear,
apórtales tus conocimientos y experiencias lo que te permitirá generar una
excelente capacidad de respuesta ante cada reto.

Una vez logrado lo anterior tendrás la confianza necesaria para trabajar y lograr
los objetivos que te hayas propuesto.

13. ADAPTABILIDAD

Los gerentes exitosos son flexibles y de una mentalidad abierta. Siempre

dispuestos al cambio y atentos a aprovechar las oportunidades que emanan de
ellos. Son arriesgados y se adaptan fácilmente a las situaciones nuevas y
desconocidas. Son como camaleones. Saben aprovechar las condiciones del
entorno.

14. CONOCIMIENTO

Para ser un buen gerente no basta con solo tener actitud, también es necesario
contar con ciertos conocimientos y experiencia en cuanto a gestión empresarial.

Es cierto que hay varios casos de exitosos gerentes que nunca fueron a la
universidad, pero gracias a su trabajo y dedicación adquirieron empíricamente los
conocimientos y aptitudes para gerenciar eficazmente.

Lo importante es siempre mantener una mentalidad de principiante sin importar

lo alto que llegues en la escala jerárquica. Siempre hay algo nuevo por aprender.

15. INTELIGENCIA EMOCIONAL

Dirigir una empresa exige un gran dominio de nuestras emociones. Los gerentes
deben tener calma en los momentos difíciles y serenidad ante la incertidumbre.
Un buen gerente es capaz de tomar decisiones racionalmente, aunque la situación
esté totalmente fuera de control.

16. INTELIGENCIA EJECUTIVA

La inteligencia ejecutiva es un concepto que hace referencia a la capacidad para

elegir metas y modelar propósitos a través de un proceso de ideación-ejecución.

Los gerentes modernos deben estar dotados de una gran capacidad creativa, pero
también deben ser personas orientadas a la acción. De eso se trata la inteligencia
ejecutiva.
17. HABILIDADES HUMANAS

La parte más importante de una empresa es su componente humano, y como

gerentes debemos saber tratar con personas, entender sus necesidades y conocer
sus motivaciones.

El gerente es como el director de una orquesta, no necesita saber tocar todos los
instrumentos, pero es capaz de sacar lo mejor de cada músico y logra una perfecta
armonía entre toda la orquesta para crear tonadas inigualables.

18. HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

La labor gerencial exige constante interacción con socios, aliados, competidores,

clientes, proveedores, etc. y es aquí donde el gerente debe ser un hábil negociador
capaz de desarrollar poderosas alianzas y relaciones que favorezcan el crecimiento
de la empresa.

19. LIDERAZGO

Un gerente debe ser un líder en todo el sentido de la palabra. Sabe dónde está, para
dónde va y se pone en marcha hacía sus objetivos. Es de los que toma la iniciativa
en lugar de sentarse a esperar a que las cosas sucedan porque si. Es entusiasta y
guía con su ejemplo a las personas que trabajan con él.

Es importante mencionar que la figura del administrador de empresas que se

encerraba en su oficina por largas horas, ha quedado atrás. Las empresas actuales
requieren de un liderazgo moderno más flexible, abierto y participativo donde los
gerentes aprovechen el potencial de cada una de las personas que forman parte de
la organización.

20. CAPACIDAD PARA INSPIRAR Y MOTIVAR

Para gerenciar una empresa se requiere de un gran carisma que contagie a todas
las personas que trabajan en ella. Cuando el líder inspira y motiva a las personas
que trabajan con él, es cuando se producen grandes resultados. No hay nada más
poderoso que un grupo de personas motivadas trabajando por objetivos comunes.

21. SABE DELEGAR

Un pésimo administrador cree que debe encargarse de todo para que las cosas
salgan bien, pero la realidad es que las empresas necesitan de gerentes con una
gran capacidad para delegar, y para esto es necesario que el gerente comprenda la
importancia de contratar personas más habilidosas e inteligentes que él.
22. ES VISIONARIO, INNOVADOR Y APASIONADO

Los gerentes exitosos tienen una visión gigantesca. Siempre ven más allá de lo
que otros ven. Nunca se conforman, siempre están retándose a si mismos para
 llevar las empresas a nuevos niveles. Son apasionados y les gusta innovar. No
temen a descubrir nuevos caminos y nuevas formas para hacer las cosas. Aman su
trabajo y lo realizan con cuerpo y alma. Viven intensamente cada día y ponen todo
su empeño en cada cosa que hacen.
(DIAZ, AGOSTO 2013)
EVALUAR SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMO GERENTE.
FORTALEZAS DE UN GERENTE.
Las fortalezas de un gerente moderno son:
1. LÍDER -MOTIVADOR
Tienen la capacidad de leer las diferencias culturales y ajustar su estilo. Logran
los resultados a través de otros y, para esto, requieren diferentes enfoques de
acuerdo a diferentes entornos socio-culturales. El gerente debe ser un maestro,
debe entender qué hace que la gente se mueva. Así, puede motivarlos y obtener
su compromiso alrededor de una visión y valores comunes.

2. VISIONARIO Y PROACTIVO
Esta fortaleza es acompañada por la alta capacidad de análisis y agudeza para la
toma de decisiones y el manejo de los riesgos en entornos no conocidos.

3. HUMILDE
Promueve la mejora continua.

Los gerentes modernos son estudiosos continuos y están preparados para

cuestionar y autoanalizar diferentes enfoques de su gestión escuchando a distintas
personas. Están listos para aceptar otros puntos de vista y, si lo amerita, están
dispuestos a reconocer errores e implementar cambios, además de promover este
mismo comportamiento en su equipo (equivocarse no es malo).

4. ENFOCADO EN EL LOGRO DE OBJETIVOS

Están listos para batallar contra la adversidad. Muy frecuentemente, el gerente
moderno requiere arrancar operaciones sin contar con los recursos que
normalmente existen en un ambiente corporativo. Se enfoca en los objetivos y no
en las barreras.

Desarrollar estas habilidades no es sencillo. Por eso, son pocos los que llegan a
ocupar posiciones de primer nivel en corporaciones multinacionales.
(BORASINO, 2013)

DEBILIDADES DE UN GERENTE
Junto con las fortalezas, algunos gerentes están plagados de debilidades, que a veces
pueden tener un efecto negativo en su desempeño como:
1. FALTA DE ORGANIZACIÓN
Si una empresa carece de habilidades de organización, puede tener un impacto
negativo en el desempeño general. Cuando los empleados no son organizados, sus
escritorios suelen ser un desorden, dificultando la búsqueda de archivos y
documentos necesarios. Los empleados desorganizados también pueden olvidarse
de reuniones, llegar tarde a compromisos, estas desprevenidos a la hora de
encontrarse con un cliente y cometer errores en su trabajo. Esta debilidad puede
reducir la productividad y, en consecuencia, la empresa puede perder dinero.

2. POCA HABILIDAD DE COMUNICARSE

Las habilidades para comunicarse son esenciales para un ambiente de trabajo sin
importar el tamaño de la industria. Estas habilidades incluyen lo comunicación
verbal, escrita y el uso apropiado de los códigos de la comunicación no verbal al
hablar con clientes o proveedores, también con otros empleados y los gerentes.
Los empleados con poca habilidad pueden ponerse nerviosas al dar presentaciones
o compartir sus ideas en reuniones. También puede llevar a preparar reportes
incomprensibles o encorvarse con los brazos cruzados durante reuniones.

3. INHABILIDAD PARA DELEGAR

La delegación es clave, especialmente para ejecutivos ocupados quienes tienen
una lista de que-haceres con tareas variadas. Los empleados tienen que identificar
cuáles de esas tareas están capacitados para hacer y marcar cuales pueden delegar
a otros empleados, contratistas, trabajadores freelance o pasantes. Si un director
necesita crear una página web, puede delegar los aspectos del diseño a un
diseñador gráfico, contratar gente para que prepare el contenido de la web y
asegurarse de que su asistente administrativa actúe como gerente proyecto para
esta tarea. La delegación involucra saber qué tiene que hacerse, cómo hacerlo y
elegir las personas correctas para completar la tarea a tiempo y en el presupuesto.

4. INDETERMINACIÓN
Las decisiones son lo que manejan la manera en la que se opera la empresa, así
que es importante que los empleados tengan esta habilidad. Cuando los empleados
o sus empleadores carecen de esta habilidad, los proyectos pueden llevar más
tiempo y pueden hacer que la empresa pierda dinero. Si un empleado no sabe
tomar decisiones, puede significar que no está capacitado para hacer un balance
entre las ventajas y desventajas de una cosa sobre la otra. Tomar decisiones
involucra decidir la mejor época del año para lanzar un producto, qué titular usar
en una publicidad o qué color elegir para el logo de la empresa.

5. MANEJO DEL TIEMPO

Algunos profesionales carecen de habilidades para manejar el tiempo y a raíz de
esto pueden llegar tarde al trabajo, a reuniones, perder citas o superponer turnos.
Además, los empleados con esta debilidad pueden enviar proyectos después de la
fecha esperada que pueden alterar a los clientes y provocar que cancel el trabajo
con la compañía. (Basu, 2010)