Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Observación y Entrevista
Elaborado por:
Luz Estela Méndez
Código:
Franklin Leonardo Correcha Rodríguez
Código: 79950658
Betsy Alejandra Pava
Codigo: 1110517969
Presentado a:
Darlines Ulloque
Tutora
1. Propuesta de Entrevista
2. Introducción.
quien percibe que la autoestima es producto del conocimiento, del concepto, de la evaluación, de
la aceptación y del respeto que tiene una persona de sí misma; es decir, si una persona se conoce y
está consciente de sus cambios, crea su propia escala de valores y desarrolla sus capacidades, y si
acepta ni respeta, entonces no tendrá autoestima. De este modo se plantea en esta propuesta la
organizaciones, en sus empleados, identificar los diferentes niveles de autoestima, los cuales se
3. Objetivos.
Objetivo General.
modelo humanista.
Objetivos específicos.
información.
4. Justificación.
Como lo cita Fidel Pérez (s.f). La entrevista puede ser considerada como el más antiguo
método de recolección de información acerca del hombre en todos sus contextos, porque se basa
en una antigua capacidad y adquisición evolutiva humana: el lenguaje, desde que existe este, se
impuso la necesidad de crear instrumentos cada vez más precisos y válidos para la obtención de
datos.
ámbito laboral desde la percepción evaluativa de uno mismo como lo cita Bonet, (1994). Es la
herramienta por excelencia en la selección de personal; uno de los factores que más influencia tiene
un juicio acerca del candidato y tomar una decisión sobre su adecuación al puesto de la
organización que se desea cubrir. Además, sirve para matizar los datos biográficos aportados,
establecer con el aspirante una relación personal y permitirle plantear preguntas sobre el puesto y
la organización.
De modo que mediante la entrevista toda persona es capaz de expresar su manera de ser y
actuar en su interacción con el mundo y por tanto la autoestima, siendo esta un rasgo básico de
propio comportamiento; de allí que una persona que se conoce es capaz de construir su escala de
respetarse.
Observación Y Entrevista (Plan nuevo)
Los elementos que definen la autoestima tienen su origen en las investigaciones desarrolladas
por M. Rodríguez (s/f), quien percibe que la autoestima es producto del conocimiento, del
concepto, de la evaluación, de la aceptación y del respeto que tiene una persona de sí misma; es
decir, si una persona se conoce y está consciente de sus cambios, crea su propia escala de valores
acepta ni respeta, entonces no tendrá autoestima, por esta razón podremos decir que la entrevista
como método de recolección de datos nos permite de alguna manera tener conocimiento en el
ámbito laboral como en una persona influye el nivel de autoestima y como está dentro de las
organizaciones repercute en el buen clima laboral, como también en la eficiencia del empleado y
la eficacia del empleador siendo fundamental dentro de las empresas reconocer, identificar y
5. Modelo de entrevista
En la presente propuesta se seleccionó el modelo Humanista, por ser un modelo que permite
aplicar la integración de los valores humanos desde la estrecha relación con la autoestima, como
lo cita Godoy (2003). En donde expone que este modelo se concentra en la comprensión de la
experiencia humana.
El humanismo surgió como una imagen del mundo al término de la Edad Media Villalpando,
(1992). Los pensadores humanistas fueron entonces intérpretes de nuevas aspiraciones humanas
humanismo viene a sustituir la visión del mundo con la reflexión racional en la que primaba la idea
A través de los siglos el hombre ha estado en un proceso evolutivo, tanto para satisfacer sus
necesidades básicas como para el desarrollo de sus capacidades cognitivas, afectivas y sociales.
la idea del ser humano va creando su personalidad a través de las elecciones y las decisiones que
individuo adulto (fenómeno espejo), después que hace comparaciones sociales y sus propias
experiencias (éxito/ fracaso) este modelo nos permite evaluar a la persona desde su autoconcepto
Observación Y Entrevista (Plan nuevo)
y las personas difieren entre sí como se ven a sí mismas, puede ser como meritorias, valiosas y
vejez, así se ha entendido en la comunidad científica; sin embargo, se le dio mayor cobertura e
las oportunidades que puede y debe tener el adulto de reconstruir, de reforzar o de mejorar su
laboral ya que una buen autoestima en los empleados como a nivel gerencial hace que las
6. Marco teórico.
Nuestro fundamento teórico básico sobre la autoestima lo respalda Nathaniel Branden (2001)
que considera la autoestima como una necesidad humana vital, como un valor de supervivencia,
pues comenta que sin una Autoestima positiva el crecimiento psicológico se estanca.
Autoestima... una palabra con gran contrapeso actual, pues retomado desde las tradiciones
en estudiar el sí mismo. Sin embargo, el oráculo de Delfos algunos siglos antes de Cristo ya
postulaba el popular dicho conócete a ti mismo, como un imperativo para alcanzar la armonía y la
felicidad.
La autoestima como vivencia y experiencia existe desde que el hombre existe; en cambio
como constructo científico surge a fines del siglo XIX, cuando se descubre que el
"yo" se desdobla en "yo conocedor" y "yo conocido" (William J ames en Bonet, 1994); vale
decir, cuando el ser humano descubre el "tu" como una experiencia distinta a él, durante el
1990).
Sigmund Freud (en Erik Erikson, 1950), Vandenbergh, (1963) y otros, consideran que la
autoestima tiene sus orígenes entre los primeros días de nacido y los dos años, en la etapa de
transición al pasar de la confianza habitual a la desconfianza, donde el niño recibe todo y no tiene
Observación Y Entrevista (Plan nuevo)
capacidad para dar; de la comprensión y amor que los padres ofrecen al infante; de la estabilidad y
continuidad de atenciones.
esperanza, la aceptación de sí mismo y de los demás, así el niño se percibe importante y valioso,
afianzando su autoestima.
De esta manera, todas las investigaciones nos llevan a creer que la autoestima es un rasgo
básico de la personalidad adquirida sobre la base de las interacciones sociales e influencias externas
y consolidada con su propio comportamiento; de allí que una persona que se conoce es capaz de
construir su escala de valores, ganar confianza y seguridad sobre sus actos, autorrealizarse y
consecuentemente respetarse.
Entonces, el objetivo es determinar el instrumento que permita medir éstas y otras variables
de la calidad en los servicios y los bienes que producen las organizaciones, a fin de lograr un
empresariales son suficientes para el logro de dichos objetivos, se hace indispensable entonces
Carl Rogers (1992), fundador de la psicología humanista, expuso que la raíz de los problemas
de muchas personas es que se desprecian y se consideran seres sin valor e indignos de ser amados.
Observación Y Entrevista (Plan nuevo)
en el siguiente axioma: "Todo ser humano, sin excepción, por el mero hecho de serlo, es digno del
respeto incondicional de los demás y de sí mismo; merece estimarse a sí mismo y que se le estime"
La cultura de la sociedad, del país, de las organizaciones y de las personas se pone en primer
Los valores son considerados como la clave del éxito organizacional (Peters, T. y Waterman,
R., (1996); Rodríguez E, Mauro,(1993) y la autoestima como la llave del éxito personal ( Cruz
Ramírez, J, 1997). Es cuando surge la necesidad de contar con un instrumento que permita medir
Se inicia entonces la construcción teórica sobre la forma cómo se constituyen los valores
para la formación de "una cultura organizacional", llegando a la conclusión que éstos son producto
de los valores adquiridos por las personas en la infancia y, la autoestima es la base de la formación
de dichos valores personales y organizacionales (Loli Pineda, A. y López Vega, E., 1997).
aprecio, que se divide en dos aspectos, el aprecio que se tiene uno mismo (amor propio, confianza,
pericia, suficiencia, etc.), y el respeto y estimación que se recibe de otras personas (reconocimiento,
aceptación, etc.).
La expresión de aprecio más sana, según Maslow, es la que se manifiesta «en el respeto que
Preguntas Objetivo
Fase de Inicio Se hace el primer contacto con el
cliente, se Establece el rapport
Observación: En una entrevista en el ámbito que Mediante la observación pretendo
se seleccione, es muy importante para el obtener información sobre el
profesional utilizar la observación como entrevistado puesto que los
herramienta, en el caso seleccionado conocer movimientos kinésico/corporales
cómo está el autoestima en la persona permiten al entrevistador tener cierta
seleccionada. información del individuo y llegar a
Movimientos Quinésica/Prosémica. identificar la autoestima, puesto que
los estados de ansiedad, (ejemplo mirar
Forma de vestir.
el reloj, sobarse las manos et), permiten
Lenguaje. acercarnos a un concepto de la
respuesta plena y consiente del
individuo muy importante en las
relaciones personales, como también el
modo de vestir pues una persona bien
anímicamente se cuida físicamente
siendo este su sello de identidad.
Mediante el lenguaje (paralingüística)
poder identificar expresiones
negativas/positivas de la autoestima de
la persona y conocimiento.
Saludo y presentación Con esta pregunta se espera romper el hielo y se
Muy buenas tardes señor XXXX mi le da al entrevistado la oportunidad de
nombre es Victoria Isabel Vega Ortiz soy conocernos y de hablar abiertamente y
la persona encargada de la selección de enfocarse en su perfil laboral, como también
identificar el concepto que tiene de su persona
La vacante que se presenta en la empresa.
– es decir su Autoestima a través de su relato.
¿Describe cómo es usted?
¿Por qué le interesa el puesto? Con esta pregunta se pretende que la persona
muestre su interés y entusiasmo por el trabajo.
Fase de desarrollo En esta fase se hacen las preguntas y se obtiene
la respuesta por parte del entrevistado, aquí
Tema: “Autoestima” depende el arte de escuchar y de preguntar. Para
buscar lo que siente, más de lo que piensa y
recuerda la persona entrevistada.
1. ¿Cuál es su meta en la vida? Con esta pregunta pretendo identificar la
autorrealización (como cumplimiento de metas
y aspiraciones del individuo, la capacidad
autocrítica) ya que la persona que tiene
conciencia de autorregularse eleva su
Observación Y Entrevista (Plan nuevo)
4. ¿Siente que en algún momento de su Con esta pregunta pretendo identificar los
vida ha fallado en algo que se ha pensamientos positivos optimistas y realistas
propuesto y que no cumple con sus del entrevistado es decir el Autorrespeto puesto
necesidades, metas o sentimientos? que este refleja esencialmente la expresión y
Sí_____ No____ manejo adecuado de los sentimientos y de las
En qué momento? emociones sin causar daño a los demás,
evitándose sentimientos de culpa ya que esta
situación que le hace sentir único y diferente de
los demás, autoestima alta.
5. ¿Valora sus esfuerzos y aprende del Con esta pregunta pretendo saber si el
error cometido? entrevistado supera con facilidad las
Sí____ No_____ dificultades y tiene la autoestima necesaria para
llegar al éxito.
6. ¿En algún momento se ha sentido Con esta pregunta pretendo identificar la
sensible a la crítica? autoconfianza siendo esta la expresión de sí
Que fue lo que más le afecto? mismo reflejada en la conducta frente a los
demás como también la expresión de sus
sentimientos si son libres con base socio-
afectiva o el nivel de auto-rechazo que afecta la
autoestima del entrevistado.
7. ¿Es feliz solo cuando hace o logra Con esta pregunta pretendo identificar el auto
tener algo? Por qué? exigencia (autoestima) del entrevistado para
poder aportar a la empresa en cuestión del cargo
solicitado.
8. ¿Se preocupas por tener muchas cosas Con esta pregunta pretendo saber el nivel de
y no puede ser feliz sin ellas? autoestima positivo, lo cual le permite enfrentar
las dificultades o si antes es un limitante para el
desarrollo completo de su personalidad.
9. ¿Piensa que alguna situación de su Con esta pregunta pretendo identificar el grado
vida le ha hecho pensar si es un ser de auto-rechazo y la baja autoestima.
malo o bueno?
10. ¿Hay algo que le impide ser mejor el Con esta pregunta pretendo visualizar la
día de hoy y cumplir sus metas? autoestima positiva/ negativa y si representa
una amenaza o un acierto en su puesto de
trabajo. También la autorrealización.
Observación Y Entrevista (Plan nuevo)
8. Referencias Bibliográficas
Godoy Jurgenson y Álvarez, Juan Luis (2003), Cómo hacer investigación cualitativa.
María Inés Pesqueira, (2011). Autoestima y psicología positiva, Directora de Centro MIP
https://www.youtube.com/watch?v=VnvzTRvApFA
https://www.youtube.com/watch?v=zkTwyXZqCL8
Humano.
Villalobos Omar (2014). Como incrementar tu autoestima para siempre. Video You Tube
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=4HgR2oHgOSs