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DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
José
v
ÍNDICE GENERAL
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
ÍNDICE GENERAL v
LISTA DE CUADROS vii
RESUMEN viii
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULO
I EL PROBLEMA 6
II MARCO TEÓRICO 23
pp.
BIBLIOGRAFIA 113
ANEXO
LISTA DE CUADRO
pp.
CUADRO
LISTA DE GRÁFICO
pp.
GRÁFICO
RESUMEN
6
7
1.4 Justificación
estudio en el futuro.
Consultando las Normas para la Elaboración y Evaluación de los
Trabajos Especiales de Grado para la Universidad Santa María (2001),
“Las variables constituyen el centro del estudio y se presentan
incorporadas en los objetivos específicos” (p. 36) en este sentido, se
identifica las siguientes variables:
1. Variable Nº 1: Se trata de explicar el objetivo específico del
contrato de patrocinio deportivo en Venezuela, encontrado que el
reconocido autor Morles (2011) lo sub-clasifica como “El contrato de
patrocinio publicitario” (p. 2384) (t. IV) inmerso dentro de una
clasificación general de los contratos publicitarios. El autor citado,
presenta una definición de este género de contrato, atribuyéndolo un
espacio en el cual se materializa el objeto y las condiciones de validez.
Por otra parte, la Superintendencia para la Promoción y Protección de la
Libre Competencia PROCOMPENTECIA según la Resolución Nº
SPPLC/0034-2001 de fecha del 18 de Julio del 2001 caso, Compañía
Espectáculos del Este, S. A. (CEDESA) y Otras con relación a los
Equipos de Beisbol y desarrollo de este evento, realiza un estudio sobre
este tipo de contratación, describe sus antecedentes en Venezuela y
demás situación derivada del caso.
2. Variable Nº 2: En este punto, se pretende señalar en qué consiste
la regulación en el Derecho Deportivo de Venezuela del Patrocino
Deportivo, aquí aún no tenemos una producción nacional por cuanto es
de reciente data la entrada de vigencia de la Ley Orgánica de Deporte,
Actividad Física y Educación Física y su Reglamento Parcial Nº 1, por lo
cual se realizara una estudio con base a las citadas normas. De
17
Cuadro1
Identificación y Definición de las Variables
OBJETIVO DEFINICIÓN
VARIABLE
ESPECIFICO CONCEPTUAL
Acuerdo por medio
Explicar el Contrato del cual el
Contrato de Patrocinio
de Patrocinio patrocinador brinda un
Deportivo en
Deportivo en aporte al patrocinado
Venezuela
Venezuela para la realización de
un fin deportivo.
Conjunto normas
jurídicas que establece
Señalar la regulación los requisitos para la
Regulación del
en el Derecho realización del
Derecho Deportivo de
Deportivo de negocio jurídico,
Venezuela
Venezuela mediante el contrato
de patrocinio
deportivo.
Describir el alcance Alcance del patrocinio
del patrocinio deportivo para el Fuente de
deportivo para el financiamiento de financiamiento de
financiamiento de proyectos y regulación proyectos de deportes,
proyectos y regulación en el Derecho de actividades físicas
en el Derecho Deportivo de y de buenas prácticas,
Deportivo de Venezuela. regulado por el Estado
Venezuela
Fuente: Elaborado por el autor. (2013) Según Normas de la USM (2001)
20
USM (2001) en las cuales también se deduce que los indicadores son los
aspectos que se sustraen de la investigación, y si aun en este nivel
parecen complejos, aun se puede simplificar aún más en subindicadores.
En la presente investigación, las variables han sido descompuestas
hasta el nivel de indicador, sin embargo, es opinión del presente
investigador que dada la necesidad de que se continúen estudios
posteriores sobre la materia, que los mismos se profundicen hasta los
niveles de subíndices según sea el caso y trabajos inclusive de campos
como ya ha sido indicado, para evaluar el impacto socio económico del
alcance de la ley.
La operacionalización de las variables indicadas en esta tesis,
hasta el punto de trabajo de investigación de campo antes señalado para
reservarse en el futuro, necesariamente deberá contar con el respaldo
económico por parte de aquellas instituciones a quien le corresponda
evaluar de la eficacia del impacto señalado, por cuanto su resultado
brindara la data dura para la evaluación de la eficacia de la ley y hasta
posibles reformas ajustándose al colectivo, fin último del fundamento
jurídico emanado del Art. 111 de la CRBV “La ley establecerá incentivos
y estímulos a las personas, instituciones y comunidades que promuevan a
los y las atletas y desarrollen o financien planes, programas y actividades
deportivas en el país”, para lo cual se hace imprescindible su evaluación
y revisión continua.
Facilita el estudio de la operacionalización de las variables
expresándolo en un cuadro, en este sentido Arias (1999) propone: “El
sistema puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde además de las
variables, se especifiquen sus dimensiones e indicadores, y su nivel de
22
medición.”
El siguiente cuadro Nº 2, representa la operacionalización de las
variables de este trabajo:
Cuadro 2
Operacionalización de las Variables
VARIABLE DIMENSION INDICADOR
Etimología
Tipos de acuerdos
Contrato de Patrocinio Patrocinio Contrato de
Deportivo en Venezuela publicidad
Sujetos
Finalidad
Regulación del Derecho Derecho Marco jurídico
Deportivo de Venezuela Deportivo Requisitos
23
24
encuentros. Todos fueron testigo de una obra en la que los treinta y dos
(32) protagonistas, desde Angola a Estados Unidos, se confabularon para
emocionar, entusiasmar y a veces exasperar a los espectadores a lo largo
de un festival de sesenta y cuatro (64) partidos y ciento cuarenta y siete
(147) goles.
Ahora bien, no todo el deporte es así, el alto rendimiento, los
deportistas profesionales de alto reconocimiento y los eventos deportivos
multitudinarios conforman un sector que se beneficia con las ventajas
expresadas anteriormente. En realidad, no hace falta conocer la
organización del deporte, es suficiente un mínimo de información
obtenida por cualquier medio en general, para compartir la opinión de
que uno de los problemas más graves que padecen los clubes, las
federaciones deportivas, las asociaciones, los atletas, los organizadores
de eventos deportivos es el relativo a su financiación.
En Venezuela, se tienen múltiples ejemplo de lo expresado, se
observa en las siguientes declaraciones de Rodríguez (2010), presidenta
de Federación Venezolana de Voleibol (FEVEVOLEIBOL), dice:
Son muchos los factores que han incidido para que eso (la
preparación) no se diera. Primero, los recursos asignados
para este año fueron de Bs.F. 1.650 y sólo se pudo ejecutar
siete de todos los torneos nacionales e internacionales que
teníamos; en agosto se nos agotaron los recursos. El
entrenador pasó un programa de preparación pero también
tenemos otra cosa en contra, que cuando se hizo el plan
operativo del año 2010 lo hicimos en base a un dólar de
2,15 y ahora está a 4,30”, sentenció la titular del ente.
Cuadro 3
Evolución de la regulación legal del patrocinio deportivo
Resolución N° SPPLC/0034-
Hasta 1997 Convención verbal 2001 fecha 18-07-2001.
ProCompetencia
Resolución N° SPPLC/0034-
Primer contrato suscrito año
1997 - 2010 2001 fecha 18-07-2001.
1997
ProCompetencia
• Regula la actividad
económica asociada al
deporte, Ley Orgánica de Deporte,
• Patrocinio Comercial Actividad Física y
Desde 2011
• Patrocinio del deporte Educación Física. 23-08-
• Sujetos del patrocinio 2011
• Registro Nacional
• Procedimiento
Fuente: Elaborado por el autor
Competencia:
2.2.1 Etimología
fiador, dice: “el sponsio era la persona sobre la cual recaía la obligación
ante el incumplimiento del deudor; es decir se constituía como el
garante” (p.29). Así mismo sostienen, que no se trata de un anglicismo
como lo hace creer la creencia popular, que sponso proviene del
anglosajón. Según ellos, el instituto romano que podríamos considerar se
deriva la esponsorización es el mecenazgo, actividad que tuvo en sus
comienzos un contiendo netamente cultural o artístico, aunque luego se
expandió a lo deportivo.
Sintetizando la definición del mecenazgo brindada por estos
autores: esta tuvo su origen en el año 70 a.C., y debe su denominación a
Caio Cilnio Mecenas, un acaudalado personaje de la corte del emperador
Augusto que protegía de manera personal y económica a artistas y
literarios, de allí nació el término de mecenas, conocido como el
patrocinador de artistas y literatos. Ellos concluyen afirmando que hoy,
con la esponsorización, el beneficio se traduce en retorno publicitario, a
diferencia del mecenazgo que no hay retorno.
Ellos advierten que el patrocinio publicitario también es conocido
como esponsorización, que aunque en el campo del conocimiento
popular son casi sinónimos, en su obra hacen el ejercicio de diferenciar
estos dos términos, patrocinio y esponsorización, debido a que ellos
sostienen que: “Técnicamente no resultan idénticos, aunque así parezca
de su simple enunciación.” (p.24).
Con relación a la palabra patrocinio, los diccionarios en general
contiene diferentes definiciones que van a depender de cómo sea
utilizada.
El diccionario en línea WordReference.com brinda el siguiente
40
concepto:
1. m. Amparo, protección.
2. Ayuda económica o de otro tipo que, generalmente con
fines publicitarios o fiscales, se otorga a una persona o a
una entidad para que realice la actividad a que se dedica:
el equipo de gimnasia funciona gracias al patrocinio de
los bares del barrio.
Este definición, toca uno de los aspectos más importante que hoy
día hace gravitar la conducta del patrocinado, la obligación de hacer y
aunque no lo indica el referido colega, y según la opinión del presente
tesista también debemos destaca las del tipo de obligaciones de no hacer,
por cuanto a diario observamos como los atletas patrocinados deben
comportarse de cierta manera, ejemplo de esto es la de usar la ropa de la
marca patrocinada y abstenerse de usar la ropa de la competencia. Este
punto nos aproxima al tema del marketing deportivo que ha sido utilizado
por las marcas de textiles para construir su cultura y filosofía, en eso
destaca la marca NIKE, como podemos inferir de los autores Golman y
Papson (2007), quienes opinan que la marca NIKE ha construido toda
una cultura alrededor de su capital simbólico, es decir el uso de su
46
de obra, según el Art. 1630 del Código Civil: “El contrato de obras es
aquel mediante el cual una parte se compromete a ejecutar determinado
trabajo por sí o bajo su dirección, mediante un precio que la otra se
obliga a satisfacerle.”
-El contrato de creación publicitaria: Es aquel por el que a cambio
de un precio una persona física o jurídica se obliga a favor de un
anunciante o agencia, a idear o elaborar un proyecto de campaña
publicitaria, una parte de la misma u otro elemento publicitario.
La creación publicitaria comprende o puede contener los
siguientes elementos:
-Estudio
-Bocetos
-Gráficos
-Eslóganes
-Composiciones musicales
-Textos
Este contrato, requiere de una actividad intelectual y constituye el
ejercicio de una profesión para los profesionales de ciertas disciplinas,
tales como productores de cine, de cortos cinematográficos, de videos,
diseñadores, dibujantes, fotógrafos, actores, modelos, etc. El contrato
termina generalmente con la entrega del material objeto de la creación.
Igual que el punto anterior, el contrato de creación publicitaria es
un contrato de obra, según el Art. 1630 del Código Civil.
El presente investigador sostiene, que la creación publicitaria
puede constituir varios negocios jurídicos. Los derechos de explotación
de las creaciones publicitarias, presumen que se ha cedido en
58
2.2.4 Sujetos
2.2.5 Finalidad
Si bien queda claro que desde el inicio está es una tesis de carácter
descriptiva y documental, no pretendemos validar la autonomía del
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la educación física.
El conjunto de normas que forman parte del marco jurídico del
Derecho Deportivo de Venezuela está constituida por:
1. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
(CRBV), cuyo artículo 135 establece el principio del Derecho al Deporte.
2. Ley Orgánica de Deporte, Actividad Física y Educación Física
(LODAFEF).
3. Reglamento Parcial N° 1 de la Ley Orgánica de Deporte,
Actividad Física y Educación Física
4. Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y los Trabajadores
(LOTTT) con relación a los permisos remunerados de Atletas, contratos
de trabajos de Jugadores Profesionales, práctica del deporte por los
trabajadores y trabajadoras con fines de salud y recreativos, el Deporte
Laboral.
5. Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de
Trabajo (LOPCYMAT): Con relación a desarrollar los Servicios de
Seguridad y Salud en el Trabajo; de prevención de accidentes y
enfermedades ocupacionales, de recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social.
6. Ley Orgánica de Drogas: La obligación que toda persona natural
o jurídica está obligada a colaborar en la prevención Integral del
consumo de drogas, con especial atención de niños, niñas y adolescentes.
Preferencia a los planes, programas y proyectos, destinados a la
protección de niños, niñas y adolescentes. Aporte al Fondo Nacional
Antidrogas destinará este aporte para el financiamiento de planes,
proyectos y programas de prevención integral y de prevención del tráfico
73
ilícito de drogas.
7. Los principios y reglas técnicas del Movimiento Mundial
Olímpico por cuanto la República Bolivariana de Venezuela ha suscrito
la Carta Olímpica Internacional; Los Estatutos del Comité Olímpico
Internacional (C.O.I.); La Carta Olímpica es el documento que resume
los principios fundamentales, las normas y los textos de aplicación
adoptados por Comité Olímpico Venezolano (C.O.V.)
8. Los Estatutos y Reglamentos de las Organizaciones del Poder
Popular del Deporte, Federaciones, Asociaciones, Clubes, Ligas de
Deporte Profesional; Reglamentos de Árbitros, Atletas, Agentes de
Jugadores; Estatutos y Reglamentos de Gimnasios que forman parte del
multiplicidad de normas que regulan con base al derecho privado, las
relaciones entre los asociados y sus asociaciones.
9. Las normas de competición y torneos para regular las
competencias y juegos; y según el Art. 3 de la LODAFEF inclusiva para
los juegos y deportes tradicionales.
10. Las normas que le sean aplicables a la Administración Pública
Nacional, estadal y municipal, así como a las aplacables al as personas
naturales o jurídicas de derecho público o privada que se dedique a
realizar cualquier actividad relacionada con la práctica, promoción,
organización, fomento, administración o alguna actividad económica
vinculada con el deporte, la actividad física o la educación física, según
el Art. 7 sobre el ámbito de aplicación de la LODAFEF.
11. Por la naturaleza de la prestación publicitaria, con regulaciones
propias de la Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión (Ley
Resorte. 23-12-2010. G.O. N° 39.579), por cuanto la LODAFEF y su
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Venezuela.
Con relación a las disposiciones de particulares, conformadas por
las convenciones privadas a que por voluntad propia la partes se someten,
tenemos las normas estatutarias de las Federaciones Deportivas, en
cuanto establecen para sus miembros los mecanismos regulatorios de
solución de conflicto, un ejemplo lo encontramos en el Estatuto F.V.F.
(2012) de la Federación Venezolana de Futbol, en la cuales establecen
sus propios órganos de resolución de conflictos, el aparte h) del Art. 20
referido a los documentos que debe consignar las Asociaciones para su
reconocimiento por ante la F.V.F. establece:
2.3.2 Requisitos
La posición del autor del presente trabajo, entiende que por motivo
de la reciente entrada en vigencia de la Ley Orgánica de Deporte,
Actividad Física y Educación Física y su Reglamento, ubica los contratos
de patrocinio deportivo y patrocinio publicitario o comercial con carácter
autónomo, por lo cual requiere del cumplimiento de condiciones para su
reconocimiento.
Consultando lo atinentes a la modalidad de contratación según la
enumeración de Morles (2011), son: a). los contratos de adhesión; b). los
contratos normativos; c). los contratos autorizados o aprobados; y d. los
contratos reglamentados o normados. Sobre estos dos últimos, se cita:
“La diferencia con el contrato autorizado es que en éste todo su
contenido es objeto de revisión por la autoridad; el otro, en cambio sólo
debe respetar las prescripciones establecidas.” (p. 2.217).
En este sentido, se observa que el contrato de patrocino por la
modalidad de contratación se encuadra en la clasificación de contrato
reglamentado o normados del citado autor, por cuanto el Art. 64 de la
LODAFEF establece el requisito de informar sus convenios al Instituto
Nacional de deportes, en un plazo que no excederá de quince día hábiles
posteriores a la celebración de los contratos respectivos.
Continuando con Morles, refiriéndose a la forma de los contratos
mercantiles, entendiendo que la convención de una Organización
79
2.4.2 Promoción
sector.” (p. 9); continuando parafraseando, parece que las empresa ven el
patrocinio o esponsorización como una técnica de marketing dinámica e
innovadora, de probada rentabilidad en muchos casos, y que sirve para
dar a conocer o reforzar su imagen de marca entre los potenciales
consumidores de sus productos, por esta razón hay un gran número de
empresas dispuestas a patrocinar determinadas actividades deportivas.
El termino de: “Receptores de inversiones.” (p.10), es citado en la
referida obra, refiriéndose a los sujetos que son patrocinados, que
requieren de la ayuda técnica especializada para negociar las condiciones
óptimas de un proyecto de contratación de patrocinio comercial con una
empresa, estas son los deportistas, clubes, federaciones, asociaciones,
agrupaciones y demás entidades deportivas. Es decir existe un mercado
de patrocinio deportivo del lado de la oferta de servicio.
Esta negociación tiene el mismo carácter de una relación
comercial, por lo cual está regulada fundamentalmente por reglas
económicas. Obsérvese que en el apartado anterior se habla del mercado
del patrocinio deportivo. La primera idea que debe tener clara todo aquel
que busque un patrocinador deportivo es que se va a adentrar de
negociación contractual. Si una empresa patrocina un evento deportivo es
porque obtiene a cambio un beneficio, no es entregar un donativo para
promocionar el deporte, esto ya lo hemos analizado que no es una
donación, ni una subvención, sino que emplea una técnica de
comunicación, de marketing, para llegar a sus clientes.
La promoción del patrocinio deportivo exige de la consultoría
especializada para que el contrato respectivo defina realmente los
elementos objetivos y su alcance, y brinde las seguridades jurídicas para
92
el resultado que las partes requieran lograr, por lo cual esta área
constituye una ventana para el ejercicio profesional, es la opinión de
quien suscribe esta tesis.
Considera también el autor de este trabajo, que la especialización
del derecho deportivo es igualmente una ventana para el ejercicio
profesional de la abogacía, con aplicación en las siguientes áreas:
1. Contingencias vinculadas a la práctica deportiva: Asesoramiento
en las relaciones entre los deportistas y las organizaciones del deporte (de
cualquier tipo) sobre las mejores condiciones económicas, contractual,
laboral, tributario, disciplinario, competición, fiscalización, disciplinario,
sancionativo, resolución de conflicto, arbitraje, dopaje, derechos de
imagen, etc.
2. Representación de Deportistas Profesionales: Bajo esta
denominación las personas naturales o jurídicas que bajo la calificación
de agentes, reclutadores o scouts según el numeral 3 del Art. 9 de la Ley
LODAFEF.
3. Representación de las Organizaciones del Deporte Profesional:
Son aquellas constituidas bajo las formas del derecho privado con o sin
fines de lucro, con el objeto de organizar la práctica y desarrollo
profesional del deporte.
4. Asesor Legal de Derecho Deportivo: Dirigido a las
Organizaciones Sociales Promotoras del Deporte; A las personas
jurídicas cuyas actividades económicas consistan en la explotación
directa o indirecta de algún Establecimiento Deportivo, Club Social o
Recreacional con instalaciones o infraestructura deportiva. Las personas
jurídicas cuya explotación económica consista en la explotación
93
Competencia para:
2.4.3 Proyectos
Cuadro Nº 4.
Distribución del Fondo Nacional del Deporte
DESCRIPCIÓN MONTO %
Investigación en ciencias aplicadas al 4.167.760,95 1,28
deporte desde las Universidades
Atención social a 1.300 atletas retirados Bs. 6.487.760,97 1,99
99
en situación de vulnerabilidad
Masificación del deporte en las 67.367.760,97 20,73
comunidades y Educación Física en las
escuelas y liceos
Preparación de Atletas, organización y 72.541.121,97 22,31
asistencia a eventos de Alto Rendimiento
Asistencia y Organización de Eventos de 9.025.230,03 2,77
Ligas deportivas nacionales
Seguridad Social y en el Fondo de 17.833.434,20 5,48
Ahorro para la Vivienda de 5.183 Atletas
Activos de las selecciones nacionales y
estatales
Atención social integral a atletas 19.802.530,94 6,09
Instalaciones deportivas a cargo del IND 127.957.760,97 39,35
Fuente: Elaboración propia con datos del Ministerio del Poder Popular para el
Deporte. Disponible www.mindeporte.gob.ve [Consulta: 2012. Diciembre 05]
CUADRO Nº 5.
PROYECTOS APROBADOS DE MASIFICACIÓN PARA SER
FINANCIADOS POR AVAL
Nº CODIGO NOMBRE DEL BENEFI- ESTADO MUNICIPIO MONTO MONTO
PROYECTO CIARIOS SOLICITADO APROBADO
1 FND-PD- MARATON 5.235 MIRANDA CHACAO 9.269.171,63 774.139,00
000697-12 CAF 2013
2 FND-PD- FUNDACION 14 MERIDA RANGEL 4.842.600,00 968.520,00
001471-12 SAGARMATHA
, NIÑOS EN LA
CUMBRE
3 FND-PD- SOCIEDAD 5 MIRANDA BARUTA 943.190,17 177.750,00
001441-12 CIVIL
PROYECTO
CUMBRE
Fuente: web site www.mindeporte.gob.ve de Mindeporte. Fecha de la
consulta 04-04-2013
CUADRO Nº 6.
PROYECTOS DE MASIFICACIÓN APROBADOS POR
FINANCIAMIENTO DIRECTO
Nº CODIGO NOMBRE DEL BENEFICIA- ESTADO MUNICIPIO MONTO MONTO
PROYECTO RIOS SOLICITADO APROBADO
1 FND-PD- COLECTIVO DE 120 GUARICO MIRANDA 37.800,00 16.500,00
001082-12 ACTIVIDAD
FISICA
INTEGRAL ¨LAS
DEVORAS¨
2 FND-PD- ESCUELA DE 500 CARABO VALENCIA 647.062,50 190.000,00
002619-12 CANOTAJE DE BO
CAMPOTRAVIES
A ¨RETO CARIBE¨
3 FND-PD- MASIFICACIÓN Y 3.000 MERIDA CARACCIO 532.549,50 186.770,00
000983-12 DIVERSIFICA- LO PARRA
CIÓN DE LA OLMEDO
ACTIVIDAD
DEPORTIVA,
RECREATIVA Y
PARA LA SALUD
4 FND-PD- RECREACION Y 304 ZULIA MARACAI- 1.328.143,95 106.728,00
000993-12 ESPARCIMIENTO BO
DEPORTIVO
PARA LOS
TRABAJADORES
Y
TRABAJADORAS
DE LA UNION
ATLETICO
MARACAIBO
Fuente: web site www.mindeporte.gob.ve de Mindeporte. Fecha de la
consulta 04-04-2013
101
103
104
Por otra parte, Arias (2006), la define: “Son aquellos que mide de
forma independiente las variables aún cuando no se formulen hipótesis,
tales variables aparecen enunciadas en los objetivos de
investigación.”(p.25).
Con base a lo antes señalado, pasamos se explica que en nuestra
investigación, la misma consistió en caracterizar el fenómeno social que
representa para el deporte la necesidad de financiarse para el logro de sus
objetivos, pero aunque cuenta con el apoyo del Estado, el mismo es
insuficiente por lo cual recurre al financiamiento de entes públicos y
privados, siendo en el campo comercial o publicitario donde arroja el
mayor lucro para los deportistas profesionales, inclusive mayor que el
percibido por los ingresos de competencias.
En este sentido, el diseño elegido para la realización del presente
trabajo investigativo es el denominado bibliográfico en base a la
definición de (USM, 2001): “Son la base de las investigaciones
documentales, ya que a través de la revisión del material documental de
manera sistemática, rigurosa y profunda se llega al análisis de diferentes
fenómenos o a la determinación de la relación entre las variables.” (p.44)
El Diseño Bibliográfico ha sido el básico propio de las
investigaciones documentales, se ha realizado la revisión del material
documental de manera sistemática, rigurosa y profunda para lograr llegar
a los análisis aquí expuestos para la determinación de las diferentes
variables objeto de la investigación.
Se puede observar mas adelante, en el punto de la Bibliografía que
105
3.2 Procedimiento
4.1 Conclusiones
109
110
4.2 Recomendaciones
113
114
Chacón A. (22 mar. 2012) Billete de por medio. [Página Web en línea]
Disponible www.talcualdigital.com [Consulta: 2012. Julio 15].
ANEXO A
ANEXO B