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Para un cliente la primera impresión deja una huella imborrable, por esto es
fundamental asumir siempre una actitud que genere fidelidad.
MOMENTOS DE VERDAD
MOMENTOS DE VERDAD
MOMENTOS DE VERDAD
Momento brillante: en esta situación se dieron todos los detonantes que abarca
un momento brillante, el colaborador aplico todas las actitudes positivas que
promueven la satisfacción del cliente
Aspectos de una actitud correcta: