Ansatzpunkte Für Das Social Media Marketing Von Buchverlagen

AK-Vertriebsleiter-Treffen
Ansatzpunkte für das Social Media Marketing

von Buchverlagen
Hannover, 13. September 2010
Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Creative-Commons-Lizenz für diese Vortragsfolien
► Sofern es sich nicht um Inhalte anderer Rechteinhaber handelt, dürfen Sie:
• das Werk bzw. den Inhalt vervielfältigen, verbreiten und öffentlich

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bzw. Inhaltes anfertigen
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der von ihm festgelegten Weise nennen.
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identisch oder vergleichbar sind.
Leander Wattig | http://leanderwattig.de 1

Leander Wattig
Profil(1) Leistungen(1)
seit 2006 Selbstständige Tätigkeit Social Media Marketing:

als Berater und
Vortragsredner • Markt-/Wettbewerbs-
Analysen
seit 2008 Blogger
(leanderwattig.de) • Mitarbeiter-Befragungen
2009-2010 Lehrbeauftragter an der • Konzept-Erstellung und

HTWK Leipzig -Bewertung
2003-2007 Studium Buchhandel/ • Operative Begleitung/

Verlagswirtschaft an der Unterstützung
HTWK Leipzig
• Workshops, Seminare
und Vorträge
(1) Auswahl; Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/ueber-mich/ (August 2010)

Seit 2009: Initiative „Ich mach was mit Büchern“
für eine stärkere Vernetzung der Buchbranche
Quellen: http://wasmitbuechern.de und http://wasmitbuechern.de/jobs/ (September 2010)

Jedes Unternehmen hat
eine Social-Media-Präsenz
Quelle: http://www.facebook.com/pages/Random-House/112534572092485 (August 2010)

Die Unterscheidung zwischen Social-Media-Seiten
und „normalen“ Websites ist oft eine künstliche
Das Thema „Social Media“ wird sich etabliert haben,

wenn das Element „Social“ nicht mehr extra erwähnt wird,
weil es selbstverständlicher Bestandteil von Medienangeboten ist.

Was ist Social Media Marketing?
Social Media
Marketing
= Kommunikation ?

Das Social Media Marketing sollte
alle Bereiche des Marketing berücksichtigen
Produkt Preis
Social Media
Marketing
Kommuni-
Vertrieb
kation

Woran lässt sich ein erfolgreiches Social-Media-
Marketing erkennen?
Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=ldC7FQiUJ6s (September 2010)

Woran lässt sich ein erfolgreiches Social-Media-
Marketing erkennen?
Quelle: http://wasmitbuechern.de/index.php/tag/ranking-facebook-buchverlage/ (September 2010)

Ziele sind notwendig, um Erfolg messen zu können
Beispiel: Einsatz von Erfolgsmessgrößen für Social-Media-Marketing-
Maßnahmen von US-Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich im Vergleich
Website traffic 68%

57%
Brand awareness 61%
52%
Engagement with prospects 60%
57%
Engagement with customers 52%
51%
47% B2B
Brand reputation
41% B2C
Prospect lead quality 40%
32%
38%
Revenue 43%
Prospect lead volume 37%

29%
Useful product feedback 26%
23%
Basis: n=397 B2B; n=878 B2C; all companies in study use social media for business
Quelle: Business.com, "2009 B2B Social Media Benchmarking Study," November 16, 2009

Strategie ist notwendig, um die Ziele zu erreichen
Umfrage: Verfügt Ihr Unternehmen über eine Social-Media-Strategie?
Ja 33%
Nein, aber wir arbeiten daran 52%
Nein, darüber haben wir noch nicht

10%
nachgedacht
Nein, und wir werden auch keine Social-

4%
Media-Strategie aufsetzen
Weiß nicht 1%
Eine Social-Media-Strategie kann hilfreich sein. –

Idealerweise existiert es jedoch eine Gesamtstrategie, die Social-Media-Maßnahmen
selbstverständlich umfasst und mit anderen Maßnahmen verknüpft.
Basis: n=1.081 Unternehmen; Quelle: PR-Trendmonitor, Faktenkontor GmbH, news aktuell GmbH, Mai 2010
Der Fokus sollte primär auf das Ziel und nicht auf
die Werkzeuge (wie z.B. Facebook) gerichtet sein

Frage im Vorfeld
Welche Ziele verfolgen beispielsweise

die Mitgliedsunternehmen des
Landesverbandes Niedersachsen-
Bremen bei ihrem Social Media
Marketing?
Quelle: laurakgibbs, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/38299630@N05/3635356091/ (August 2010)

Mögliche Ziele von Verlagen im Landesverband
Niedersachsen-Bremen beim Social Media Marketing
Aufschluss geben könnte die Gestaltung der Websites der Mitglieder,
welche auf die Ziele der Unternehmen hin ausgerichtet ist.
Alle Websites umfassen folgende Aspekte:
► Informationen zu verschiedenen Bereichen (u.a. über die Verlage,

Autoren, Titel und sonstigen Produkte)
► Kontakt-/Austauschmöglichkeiten (Post, Telefon, E-Mail, …)
► Shop/Bestellmöglichkeit

Vermutete Ziele von Verlagen im Landesverband
Niedersachsen-Bremen beim Social Media Marketing
► Erhöhung der Reichweite und Reputation
► Ausbau von Kommunikation und Interaktion mit Stakeholdern
► Erhöhung des Umsatzes oder zumindest Gewinnung von Adressen
Deckt sich diese grobe Beschreibung mit Ihren Zielen und

welche anderen Ziele verfolgen Sie ggf. darüber hinaus?

Ansatzpunkte für das Erreichen der Verlags-Ziele
im Social Web

Ein Social Media Marketing sollte immer
mit dem Zuhören beginnen
Autoren und
Leser sind
keine Black
Box mehr.
Quelle: raymaclean, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/raymaclean/2958382459/ (August 2010)

Quelle: http://likebutton.me/ (August 2010)

Quelle: http://backtype.com/ (August 2010)

Quelle: http://www.icerocket.com (August 2010)

Fragen
Kennen Sie die für Sie relevanten

Multiplikatoren im Internet?
Wie ist deren Mediennutzung?

Welche Plattformen nutzen sie?
Wie reden diese Leute über Sie und Ihre

Produkte?
Quelle: laurakgibbs, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/38299630@N05/3635356091/ (August 2010)

Einzelne Verlage nutzen schon ein breites Spektrum
an Social-Media-Plattformen

Beispiel: „Olms“ und das Social Web – Sicherung
des entsprechenden Nutzernamens wäre wichtig
Quelle: http://www.olms.de/ (August 2010)

Belegt sind
u.a. schon:
- Twitter
- YouTube
- Flickr
…
Quelle: http://namechk.com/ (August 2010)

Quelle: http://www.twitter.com/olms (August 2010)

Quelle: http://www.youtube.com/olms (August 2010)

Quelle: http://www.flickr.com/photos/olms (August 2010)

Die Verwendung unterschiedlicher Nutzernamen
kann die Zielgruppe verunsichern
…/Vandenhoeck.und.Ruprecht
…/v_r_tweets
…/VundR
…/v-r-bilder
…/VRSlides
…/V_R_Scribd

Die „richtige“ Wahl des Nutzernamens ist wichtig
Quelle: http://www.facebook.com/Vandenhoeck.und.Ruprecht (August 2010)

Die „richtige“ Wahl des Nutzernamens ist wichtig
Die offizielle Verlags-Seite wird nicht gefunden …
Quelle: http://www.facebook.com/search/?flt=1&q=Vandenhoeck&o=65 (August 2010)

URL-Wahl ist bspw. auch bei Blogs wichtig
► Links sind eine der wichtigsten „Währungen“ im Internet.

► Wer Verlinkungen primär für fremde URLs generiert, verschenkt Geld.
Quellen: http://vandenhoeck.wordpress.com (August 2010)

Bücher sollten möglichst leicht empfehlbar sein
Quelle: http://www.xinxii.com (August 2010)

Quelle: http://www.dryas.de/ (August 2010)

Quelle: http://www.wallstein-verlag.de/9783892440475.html (August 2010)

Die Beliebtheit von Produkten
kann sichtbar gemacht werden
Quelle: http://us.levi.com/family/index.jsp?categoryId=3146926&cp=3146842.3146844.3146855 (September 2010)

Gerade Facebook bietet inzwischen
sehr weitgehende Möglichkeiten
Quellen: http://www.schwindt-pr.com/facebookbuch.html, http://wasmitbuechern.de/index.php/2010/08/15/annette-schwindt-zeigt-wie-autoren-und-verlage-facebook-fur-die-

buchwerbung-noch-besser-nutzen-konnen/ (August 2010)
Dienste wie YouTube könnten zum Einbinden
von Videomaterial genutzt werden
Quelle: http://www.schluetersche.de/ (August 2010)

Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=ilXZYci1L-s (August 2010)

Quelle: http://www.haeusliche-pflege.vincentz.net/webtv/ (August 2010)

Optimierung der Inhalte auf relevante Geräte hin
Inhalte

Optimierung der Inhalte auf alle Bezugsarten hin
Inhalte

Social-Media-Plattformen haben auch
als Abo-Kanäle ihre Berechtigung
> 52.000 Followers > 45.000 Followers
Quellen: http://twitter.com/SPIEGEL_EIL, http://twitter.com/saschalobo (September 2010)

Nachrichten sollten abonnierbar sein
Quelle: http://www.gerstenberg-verlag.de (August 2010)

Vincentz ermöglicht Abonnements via RSS-Feed
Quelle: http://www.haeusliche-pflege.vincentz.net/infopool/nachrichten/ (August 2010)

Vincentz ermöglicht Abonnements via RSS-Feed
Quelle: http://www.haeusliche-pflege.vincentz.net/infopool/nachrichten/rss.xml (August 2010)

Abo-Bezug-Alternativen
zum E-Mail-Newsletter schaffen
Quelle: http://www.dan4u.de/zuklampen/newsletter.php4?wkid=1281877281&usess= (August 2010)

Abo-Bezug-Alternativen
zum RSS-Feed schaffen
Quelle: http://vandenhoeck.wordpress.com (August 2010)

APIs ermöglichen automatisierte
Content-Distribution
Back-End Front-End Client
Browser
User Interface Benutzer
Software
Application
andere
Programming
Software
Interface (API)
Quelle: http://www.gruenderszene.de/it/web-apis-ein-nicht-technischer-erklarungsversuch/ (August 2010)

APIs ermöglichen automatisierte
Content-Distribution
Inhalte Mittler Ziel-Plattformen
Quelle: PICOL icons, CC-Lizenz, http://www.picol.org/icon_library.php (August 2010)

Es gibt Alternativen zu einem einfachen
Veranstaltungskalender
Quelle: http://www.gerstenberg-verlag.de/index.php?id=17 (August 2010)

Veranstaltungstermine abonnierbar, „einbettbar“
und exportierbar machen
Quelle: http://wasmitbuechern.de (August 2010)

Import der Veranstaltung bei Social Networks –
Zugang zu mehr potenziellen Besuchern
Quelle: https://www.xing.com/events/bulk_events/new (August 2010)

Bei der Anfahrtsbeschreibung werden
externe Dienste schon vielfach genutzt
Quelle: http://www.hogrefe.de/hogrefe-verlagsgruppe/kontakt/anfahrtsskizze/ (August 2010)

Nutzungsrechte u.a. für Pressematerial oft unklar
Quelle: http://www.schuenemann-verlag.de/buchverlag/backlist.php (August 2010)

Die Nutzung innovativer Urheberrechtslizenzen
ist im Social Web sinnvoll
Quelle: http://de.creativecommons.org (Juli 2010)

Die punktuelle Einräumung von Nutzungsrechten
ist wichtig für die Content-Distribution
Quelle: http://www.flickr.com/photos/v-r-bilder/ (Juli 2010)

Quelle: http://www.flickr.com/ (Juli 2010)

Quelle: http://www.flickr.com/ (Juli 2010)

Immer mehr Plattformen erlauben
Vorab-Einräumung von Nutzungsrechten
Quelle: http://mashable.com/2010/07/13/creative-commons-vimeo (Juli 2010)

im Social Web

Die Zielgruppe gibt die Gesprächsplattformen
und Kommunikationsmittel vor
Ältere Neuere
Kommunikationsmittel Kommunikationsmittel
• Post • Xing
• Telefon • Facebook
• Fax • Twitter
• E-Mail • Skype
• Persönliches Gespräch • Instant Messenger
• … • …
Haben Sie ein genaues Bild davon, welche Kommunikationskanäle

von Ihren Zielgruppen genutzt werden?

Im Kontaktfeld wären alternative
Kommunikationswege denkbar
Quelle: http://www.kellner-verlag.de/html/cont/a_seite.shtml (August 2010)

Beim Kundenservice wären alternative
Kommunikationswege denkbar
Quelle: http://www.friedrich-verlag.de/go/Service/Kundenservice-Reklamation (August 2010)

Mitarbeiterprofile mit Social-Media-Accounts denkbar
Quelle: http://eck-kommunikation.de/team-eck-kommunikation/ (August 2010)

Know-how des Verlags transparent machen:
Führungskräfte mit eigenen Blogs
Quelle: http://www.meier-meint.de/ (August 2010)

Beispiel Intel: Die Mitarbeiter bloggen
Quelle: http://blogs.intel.com/ (August 2010)

Dryas verweist auf bloggende Autoren
Quelle: http://www.dryas.de/fuerautoren.php (August 2010)

Expertenblog bei Vincentz
Quelle: http://www.haeusliche-pflege.vincentz.net/blogbw/index.cfm (August 2010)

Auch Foren sind „Social Media“
Quelle: http://www.haeusliche-pflege.vincentz.net/forum/forumdisplay.php?f=3 (August 2010)

Gleiche Qualitätsmaßstäbe für alle Web-Präsenzen –
d.h. für Social-Web-Profile so wie für eigene Website
Quelle: http://www.facebook.com/pages/Wallstein-Verlag/116387021712818 (August 2010)

Es sollten Gründe für den Austausch geboten
werden über Gewinnspiele u.ä. hinaus
Quelle: http://www.facebook.com/weltbild (September 2010)

BLV macht es besser –
Verlage sollten sich auch im Social Web vorstellen
Quelle: http://www.facebook.com/blvVerlag (September 2010)

Verlage sollten sich auch im Social Web vorstellen
Quelle: http://www.facebook.com/Mayersche?v=app_6009294086 (August 2010)

Die Facebook-Anwendung Static-Fbml ermöglicht
die Schaffung von Reitern mittels HTML/FBML
Quelle: http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878 (Juli 2010)

Die Facebook-Anwendung Static-Fbml ermöglicht
die Schaffung von Reitern mittels HTML/FBML
Quelle: http://www.facebook.com/wasmitbuechern (Juli 2010)

Zwecks Beziehungsaufbau zeigen, wer dahinter steht

Zwecks Beziehungsaufbau zeigen, wer dahinter steht
Quelle: http://twitter.com/carlauer (August 2010)

Beiträge von „Fans“ gleichberechtigt behandeln

Die meisten Unternehmen verknüpfen ihre Website
und ihre Social-Media-Präsenzen kaum
IST Soll
Social- Website
Website Media- +
Präsenz Social Media

Social-Media-Links in der Seitenleiste
Quelle: http://www.werkstatt-verlag.de/ (August 2010)

Social Media Lounge von Eichborn
Quelle: http://www.eichborn.de/eb/eichborn/aktuelles/social-media-lounge/ (August 2010)

Social Media Room von Hanser
Quelle: http://www.hanser-literaturverlage.de/footernavigation/social-media-room.html (August 2010)

Verlage können sich als Empfehlungsgeber zeigen –
Verweis auch auf fremde Inhalte als mögliche Option
Quelle: http://www.merlin-verlag.de/empfehlungen.htm (August 2010)

Verlage können sich als Empfehlungsgeber zeigen –
Verweis auch auf fremde Inhalte als mögliche Option
Quelle: http://www.olms.de (August 2010)

FAQ gemeinsam mit der Zielgruppe erstellen
Quelle: http://www.walthers.de/saftladen/haeufige-fragen/ (August 2010)

Der Aufbau von Kommunikation und Interaktion
im Social Web braucht Zeit
Quellen: http://www.btobonline.com, http://medialdigital.de/2010/09/03/die-90-9-1-regel/ (September 2010)

Das Social Media Monitoring ist auch
hier die erforderliche Grundlage
Autoren und
Leser sind
keine Black
Box mehr.
Quelle: raymaclean, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/raymaclean/2958382459/ (August 2010)

im Social Web

Akquisition kann im Social Web sehr früh beginnen
„seed
nurturing“
„lead
nurturing“
„opportunity
nurturing“
„customer Adressen +
nurturing“ Umsatz
Quelle: http://www.btobonline.com/apps/pbcs.dll/article?AID=/20100524/FREE/305189989/1371/leadgenguide#seenit (August 2010)

Social-Media-Plattformen können für die Bindung
von (potenziellen) Kunden genutzt werden
Quelle: http://twitter.com/comcastcares (August 2010)

Ziel: Mitarbeiter als „Community Evangelists“
Quelle: http://www.facebook.com/bestbuy?v=app_181165909965 (August 2010)

Nicht jeder Nutzer ist gleich
Tenor positiv Tenor negativ
Problem
viel Für diese Gruppe
Unterstützung verstehen und
Einfluss verwenden viele
lösen
Unternehmen die
meisten
Hilfe bei Ressourcen.
wenig
Wirkungs- Ignorieren
Einfluss
ausbau
Quelle: http://www.thomascrampton.com/ (August 2010)

Websites von Verlagen wirken heute
meist wie Produktkataloge
Quelle: http://www.hanser-literaturverlage.de/ (August 2010)

Personalisierung erhöht die Konversionsrate
Quelle: http://www.hanser-literaturverlage.de/ (August 2010)

Neue Vertriebswege
Quelle: http://www.flickr.com/photos/brewbooks/3204175580 (Juli 2010)

Scribd als Beispiel für interaktive
Dokument-Plattformen mit Shop-Bereich
Quelle: http://www.scribd.com/doc/26445295/WordPress-For-Dummies/ (August 2010)

Widgets als mobile Bücher-Shops

Quelle: http://www.elsevier.de/buchkapitel-uebersicht/bookreader-detail/probekapitel-im-volltext_1220088825251 (September 2010)

Quelle: http://www.book2look.com/vBook.aspx?id=9783437285905&pageNum=1&euid=&ruid=&referURL=http://www.elsevier.de/buchkapitel-uebersicht/bookreader-
detail/probekapitel-im-volltext_1220088825251&shoplinkNumbers=all (September 2010)
Widgets auch für das Programm u.ä. verwendbar
Quelle: http://shop.haeusliche-pflege.vincentz.net/ (August 2010)

Shopping-Möglichkeit direkt auf Facebook
Quelle: http://www.facebook.com/1800flowers?v=app_144233745611442 (September 2010)

Shopping-Möglichkeit direkt auf Facebook
Quelle: http://apps.facebook.com/flowers-store/ (September 2010)

Buch-Shopping direkt auf Facebook
Quelle: http://apps.facebook.com/ebook-avenue (September 2010)

Buch-Shopping direkt auf Facebook
Quelle: http://apps.facebook.com/ebook-avenue (September 2010)

Nutzer in die Produktentwicklung einbeziehen
Quelle: https://www.tchibo-ideas.de (August 2010)

Quelle: http://www.facebook.com/pages/Argon-Verlag/208816880395?v=feed&story_fbid=352065120395&ref=mf (August 2010)

Quelle: http://www.facebook.com/posted.php?id=90467153812&share_id=413679294516&comments=1#s413679294516 (August 2010)

Stichwort Produktentwicklung –
Ergänzungen/Korrekturen werden z.T. veröffentlicht
Quelle: http://www.handwerk-technik.de/index.php?parent=30&sub=yes&idcat=212&lang=1 (August 2010)

Beispiel für Buch-Updates zwischen den Auflagen –
Bücher bleiben lebendig und unabgeschlossen
Quelle: http://www.facebook-buch.de/category/buch-updates/ (August 2010)

Erfolgsfaktoren für das Erreichen der Verlags-Ziele
im Social Web
• Erhöhung der Reichweite und Reputation
• Ausbau von Kommunikation und Interaktion mit Stakeholdern
• Erhöhung des Umsatzes oder zumindest Gewinnung von Adressen
► Erfolgsfaktoren

Erfolgsfaktoren im Social Web
Stefanie Wählert, Geschäftsführerin des Social Network Lokalisten.de, benennt

auf Basis der Erfahrungen ihres Unternehmens 5 Erfolgsfaktoren für den
Umgang mit Menschen in sozialen Netzwerken:
1. Relevante Inhalte
2. Mitgestaltungsmöglichkeit
3. Austausch-/Sharing-Möglichkeit
4. Gehört-Werden
5. Anerkennung/Belohnung
Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/2010/09/10/lokalisten-chefin-stefanie-wahlert-nutzer-wollen-einzigartige-anerkennung-fur-ihr-engagement/ (September 2010)

Erfolgsfaktor Ressourcen/Budget
PR-Trendmonitor, Mai 2010 Maggie Fox, CEO Social Media Group
Gibt es in diesem Jahr in Ihrem “If you want your programs to have
Unternehmen ein Budget für Social- dramatic results, you either need to
Media-Kommunikation? give them time to build an audience
or you need to support them with
traditional mass efforts, like media
buys/PR. You won't get huge results
Ja 28% in three weeks on a small budget
unless you hit a viral gold mine,
which is about the same odds as
your chance of writing a best-
Nein 59% seller.”
Weiß
13%
nicht
Quelle: PR-Trendmonitor, Faktenkontor GmbH, news aktuell GmbH, Mai 2010, Basis: n=1.081 Unternehmen;
http://www.btobonline.com/apps/pbcs.dll/article?AID=/20100412/FREE/304129948/1077/img2010 (August 2010)
Erfolgsfaktoren von „Ich mach was mit Büchern“
• Nische suchen, in der man kompetent ist

• Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert
(die „Community“)
• Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen
• Durch Dialog und Technik Interessen der
Zielgruppe identifizieren („Monitoring“)
• Diese für die „Community“ wertvollen Dinge
anbieten
• Mehr geben als fordern („Thank You Economy“)
• Nicht nur über sich selbst reden
• Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle
abgeben
• Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der
„Community“
• Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert
• Bitte und Danke sagen
Quelle: http://www.scribd.com/Vortrag-Buchmesse-Leipzig-Faxt-Du-noch-oder-bloggst-Du-schon/d/28802307 (August 2010)

Weitere Erfolgsfaktoren
Do Don‘t
• Zu Beginn klare und messbare Ziele • Kunden nur Kommunikationskanäle

setzen anbieten, die die Mitarbeiter bevorzugen
• Handeln nach gesamthaftem Konzept • Fokus auf Facebook- und Twitter-
• Erfolg regelmäßig messen Marketing
• Genügend Ressourcen bereitstellen • Denken, dass Facebook eine
• Frühzeitig Know-how aufbauen Community ist
• Veränderungen zulassen • Social-Media-Kanäle primär von
Praktikanten pflegen lassen
• Geduld haben • Agieren ohne zu dokumentieren
• Freiheit schaffen, Dinge auszuprobieren • Alle Leute auf die eigene Website lenken
• Multiplikatoren im Social Web kennen wollen
• Nutzern zuhören • Nur über sich selbst reden
• Möglichst relevanten Content schaffen • Nur auf eigenen Content verlinken
• Kultur der Zielgruppe kennen lernen • Kritik nicht zulassen
• Relevante Themen/Keywords kennen • Alles kontrollieren wollen
• Relevante Plattformen kennen • Facebook & Co. im Unternehmen
• Einbindung aller Abteilungen verbieten
• Schnittstelle zw. unterschiedlichen • Bestehende Medienprodukte 1:1 auf
Abteilungen schaffen (z.B. Social Media das Web übertragen
Officer) • Bestehende Geschäftsmodelle 1:1 auf
• „Social Media“ in vorhandene Prozesse das Web übertragen
integrieren • Zu viel auf einmal beginnen

Ich freue mich auf Ihre Fragen und Hinweise
Leander Wattig
Georg-Schumann-Str. 3
D-04105 Leipzig
+49 / 341 / 228 63 66

email@leanderwattig.de
http://leanderwattig.de
http://twitter.com/leanderwattig
http://www.facebook.com/lwattig
http://www.xing.com/profile/Leander_Wattig
http://www.linkedin.com/in/leanderwattig

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seit 2006 Selbstständige Tätigkeit Social Media Marketing:

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Das Thema „Social Media“ wird sich etabliert haben,

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Website traffic 68%

Prospect lead volume 37%

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Nein, aber wir arbeiten daran 52%

Nein, darüber haben wir noch nicht

Nein, und wir werden auch keine Social-

Eine Social-Media-Strategie kann hilfreich sein. –

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Welche Ziele verfolgen beispielsweise

Quelle: laurakgibbs, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/38299630@N05/3635356091/ (August 2010)

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Alle Websites umfassen folgende Aspekte:

► Informationen zu verschiedenen Bereichen (u.a. über die Verlage,

► Kontakt-/Austauschmöglichkeiten (Post, Telefon, E-Mail, …)

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► Erhöhung der Reichweite und Reputation

► Ausbau von Kommunikation und Interaktion mit Stakeholdern

► Erhöhung des Umsatzes oder zumindest Gewinnung von Adressen

Deckt sich diese grobe Beschreibung mit Ihren Zielen und

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► Erhöhung der Reichweite und Reputation

► Ausbau von Kommunikation und Interaktion mit Stakeholdern

► Erhöhung des Umsatzes oder zumindest Gewinnung von Adressen

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Quelle: raymaclean, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/raymaclean/2958382459/ (August 2010)

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Quelle: http://likebutton.me/ (August 2010)

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Wie ist deren Mediennutzung?

Wie reden diese Leute über Sie und Ihre

Quelle: laurakgibbs, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/38299630@N05/3635356091/ (August 2010)

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Leander Wattig | http://leanderwattig.de 22

Quelle: http://www.olms.de/ (August 2010)

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