Proceso de capacitación

Francisco Gallardo Meneses

Gestion de Personas

Instituto IACC

02-04-2018
 Desarrollo

1.- ¿Qué capacitación recomendaría?

Según lo leído en el caso expuesto lo primero que se tiene que hacer en la salmonera
es:
1- Revisión de las condiciones estructurales de la planta: Por lo leído la estructura y
funcionamiento es basada según la planta de Pto.Montt. lo que no corresponde debido
a que las condiciones climáticas, de accesibilidad, operación y distribución son distintas
a la planta en cuestión.
2- Definición de funciones: La definición de funciones no está clara por lo que es
importante definir el campo de acción de cada puesto de trabajo al interior de la planta
partiendo por el jefe de operaciones hasta el último participante en la cadena de
producción.
3- Insumos y herramientas de trabajo: Es necesario establecer un estándar mínimo de
operación de trabajo, esto quiere decir que para cada puesto de trabajo el colaborador
debe contar con lo mínimo de herramientas e insumos para la producción, ejemplo:
cada colaborador que embala el producto debe tener en su puesto de trabajo lo
siguiente:
- Guantes térmicos
- Cinta de embalar
- Bolsas platicas
- Sellador de plástico
- Extractor de aire.
- 2 pares de botas.
- 2 muda de ropa.

Luego de resolver lo expuesto se debe definir el tipo de capacitación al personal que se

encuentra operando y al que se integrara a la planta.
- Capacitación al personal nuevo: conocida como capacitación de inducción, donde se
desarrollan distintas actividades para que el nuevo colaborador conozca las políticas
de la empresa, políticas de producción, su grupo de trabajo y su o sus jefaturas.
- Capacitación en el puesto de trabajo: en el puesto del colaborador se le orienta,
corrige, y se le entregan herramientas para desempeñar su función, junto con esto
se les da a conocer hasta donde llega su función y a quien debe dirigir sus consultas
o dudas.

La capacitación recomendad está separada en 2 puntos, personal que ya pertenece a

la planta y personal nuevo.
2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de
una organización?
Los pasos asociados a un proceso de capacitación son:

- Proceso de detección de necesidades: en este punto es necesario hacer las

siguientes preguntas:
- ¿Qué se necesita?
- ¿Cuáles son los puntos débiles? -
- ¿Se pueden optimizar tareas?
- ¿Qué herramientas o insumos faltas?

Las respuestas a estas preguntas se pueden encontrar en encuestas, reuniones de

grupo o personal o por algún historial de estadísticas asociadas a la consulta.

- Análisis de la organización: se debe analizar el funcionamiento general de

empresa.
- Análisis de las tareas: se estudia el desempeño del trabajador, cuáles son sus
proyecciones como trabajador y persona
- Análisis de las personas: analiza si el trabajador cumple con lo señalado en
cuanto a sus funciones.

El otro paso asociado al proceso de capacitación es el plan de capacitación y este plan

consta de siete elementos:
- Formulación de estrategia de capacitación
- Definición de los objetivos de la capacitación
- Definición del contenido de la capacitación
- Definición de presupuesto
- Definir medios y recursos didácticos
- Definir programa y duración de este
- Definir participantes
- Elección de capacitadores
- Definir sistema de evaluación

Luego de esto viene la ejecución de la capacitación y se debe considerar que el plan

inicial puede sufrir modificación en el desarrollo del curso.
Una vez ejecutado lo mencionado anteriormente es necesario hacer la evaluación de
los resultados de la capacitación, los puntos a evaluar son:

- Reacción
- Aprendizaje
- Conducta
- Resultados
3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto
considere técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo
y no el otro, entregando comparaciones respecto a las técnicas.

Propuesta de capacitación.

La propuesta de capacitación se divide en 2 etapas:

1- Capacitación dirigida jefes, supervisores y cargos medios: para esta capacitación se

recomienda:
- Simulaciones de condiciones reales: se aplica como reentrenamiento para verificar
su actuar frente a situaciones y el manejo de personal.
- Capacitación en talleres: los participantes desarrollan conocimientos y habilidades
frente a las responsabilidades laborales.

2- Capacitaciones a personal operativo: para esta capacitación se recomienda:

- Técnicas aplicadas en el lugar de trabajo: de alto impacto en el colaborar ya que se
les orienta del cómo y hasta donde llegan su participación. Junto con esto se
descubren los que pueden ser considerados para el desarrollo dentro de la
compañía.
 Bibliografía

- Semana 6, gestión de personas, IACC 2018

- https://www.gestiopolis.com/proceso-para-una-capacitacion