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Comunicación

Capítulo 10
La importancia de la comunicación OPINIÓN GENERAL DEL CONTENIDO
Para ser capaces de comunicar nuestros DE LA LECTURA
sentimientos, necesidades y aspiraciones hacia las Poco a poco, nos vamos convenciendo
demás personas y para que esto se haga de una de que el mundo actual se mueve en el
forma correcta en teoría se necesita del asertividad tablero de la comunicación. Por tanto, es
para transmitir de forma correcta. importantísimo saber comunicar y saber
comunicarnos. Lo primero afecta al
La comunicación en las relaciones mensaje, a los contenidos que
Según Noller y Ward la comunicación es importante queremos transmitir. Lo segundo, a
para desarrollar y sostener las relaciones es uno de nuestra actitud, a nuestros modales, a
los pilares básicos en los que se apoya cualquier tipo nuestras técnicas. Por eso, están de
de relación humana y es provechosa en moda infinidad de cursos sobre el
prácticamente todas las esferas de la actividad apasionante mundo de la comunicación.
humana.
El ser humano comunica con todo su
La comunicación no intencional ser, se manifiesta de forma global, se
El emisor suele comportarse de cierta manera afirma en cada gesto,. Cada uno de sus
cuando emite un mensaje aquí entran los actos no actos, gestos y palabras son una
verbales y paralingüísticos como una parte activa y manifestación de quién es y de qué
fundamental para las comunicaciones necesita. De hecho, recientes
interpersonales, es por ello que Mehrabian concluyo investigaciones demuestran que
que la emoción se comunica principalmente (55%) nuestros receptores neurológicos captan
mediante expresiones faciales, el (38%) por los siguientes matices emocionales en
expresiones vocales y que apenas el (7%) se lleva a una conversación: tono de voz, palabras
cabo por el contenido verbal. elegidas, detalles de la postura, gestos,
ritmos, incluso aunque la información
¿Comunicación de la atracción-simpatía o del sea neutra.
dominio??
Al comunicarse los seres humanos realizan ciertas La comunicación humana se puede
conductas que tienen varios significados como el dividir en tres tipos de lenguajes que
nombre del cual llamar a alguien y algunas señales actúan, como en las películas, de modo
físicas que da a entender intimidad o dominio, esto simultáneo:
se ha manifestado de varias formas por ejemplo las
personas de color no les gusta ser denominados por – El lenguaje verbal, lo que decimos con
sus colores de piel ya que ellos lo reconocen como las palabras
estatus bajo, también esta lo de emplear el (señor- – El lenguaje no verbal: lo que decimos
señora) que indica que no están familiarizados o un con los gestos de la cara y del cuerpo,
estatus superior de la persona a la que se habla. así como con nuestra imagen
– El lenguaje paraverbal: lo que decimos
Comunicación de la intimidad. con la calidad y cualidad de la voz
Casi todos tratamos de tener un nivel constante de
intimidad con determinadas personas en diversas A esta división hemos de añadir varias
situaciones en este tipo de comunicación intima consideraciones. En primer lugar, que el
entran en juego en gran medida las expresiones 80 % de nuestro mensaje se transmite a
faciales y el tema de la conversación, con este tipo través del lenguaje no verbal y de la voz
de comunicación se genera reciprocidad (una sonrisa Y en segundo lugar que la razón se
origina otra) y también se puede dar por parte de un comunica a través de las palabras, del
extraño que en algunas ocasiones suele ser positiva discurso, mientras que las emociones lo
o negativa dependiendo del género. hacen a través del cuerpo y de la voz.
Hay un mecanismo humano innato que
le empuja a expresarse en armonía, con
Estructura de las conversaciones todo su ser. Dicha armonía o
Es necesario tener esta estructura par evi9tar la congruencia dota a la comunicación de
perdida de información y evitar confusión al momento credibilidad, la multiplica, la potencia.
de hablar por ello se cita el ejemplo de dos personas La ausencia de congruencia en los
hablando simultáneamente y también como el lenguajes produce desconfianza en el
hablante no debe de ver fijamente al oyente ya que receptor. Por congruencia entendemos
puede haber confusión de ideas. Basandose en esto que los tres lenguajes, el verbal, el no
se realizaron observaciones respecto a los turnos en verbal y el paraverbal (la voz)
las conversaciones desde las señales que se dan al comunican en la misma dirección, el
comunicarse hasta las conversaciones interraciales. mismo mensaje, el mismo contenido.

La comunicación verbal y el contenido de la Y respecto al documento es interesante


conversación que en el se encuentren todos estos
Pese a que se la menor importancia a la temas que van mas allá de lo superficial
comunicación verbal es vital para el proceso porque de la comunicación y además debo
sin ella no se darían la comunicación no verbal entre agregar que es un documento muy
ellas se complementan es por ello que se dice el completo respecto a las referencias,
dicho del poder de las palabras que ha influenciado y citas y ejemplos.
han generado impacto en la sociedad ejemplo: Hitler
o Martin Luther King. Las conversaciones pueden
tener una variedad que podría decirse infinita por las
posibilidades que se pueden dar pero al agruparse
se pueden determinadas ciertas categorías como;
respuestas, preguntas, acciones positivas y
negativas.

Características verbales y paralingüísticas


Los elementos paralingüísticos son aquellos
elementos no lingüísticos, como la risa, el llanto, los
gestos, las mímicas, etc. que forman parte de la
comunicación y acompañan el mensaje verbal
presencial. La intensidad o el volumen de la voz:
Debe ser el apropiado al tipo de conversación que se
está manteniendo y procurando un equilibrio con el
volumen adoptado por el interlocutor.
La velocidad de emisión de los enunciados: Se
refiere a la fluidez verbal que tiene una persona.
Puede ser lento o entrecortado, el cual implica una
huida de la comunicación y un rechazo al contacto
social, siendo, por el contrario, un ritmo fluido, ligero,
modulado y animado condicionante de una buena
comunicación y de un deseo de contacto
interpersonal.

Comunicación no verbal
Mensajes no lingüísticos que trasladamos a otras
personas a través de nuestro cuerpo de diferentes
maneras. Como parte de la comunicación no verbal
se toma en cuenta también otros aspectos:
-El espacio personal
-Contacto Físico
-El Contacto Visual
-Las expresiones faciales
-Sonrisas
-Movimientos y posturas corporales Por qué las encuentro provocativas:
1. Gran verdad relacionada a quienes
suelen decir y mostrar muy poco de
Citas Provocativas ellos mismos.
1. ´´Quienes no están dispuestos a dar información
sobre su persona no solo se ocultan de la gente, sino 2. Es poco creíble que lo que no se dice
que tampoco pueden alcanzar el pleno conocimiento es lo que mas influye al momento del
de sí mismos´´ proceso de la comunicación.
2. La emoción se comunica principalmente (55%)
mediante expresiones faciales, el (38%) por 3. Esto es porque lo he visto y la teoría
expresiones vocales y que apenas el (7%) se lleva a de Henley lo demuestra aún más.
cabo por el contenido verbal.
3. Henley descubrió que los varones tocan de 4. Que puedo decir esto Es verdad
manera intencional a las mujeres mas en publico que
a la inversa ya que esto nace del deseo de dominar a
la mujer. 5. De gran importancia para un mejor
4. Dabbs y Duback descubrieron que las mujeres proceso comunicativo.
hablan más, realizan menos pausas y disfrutan mas
la experiencia cuando empiezan a conocer a la
gente. RAZÓN POR LA QUE HAGO LA
5. EllsWorth afirma que una mirada mas directa PREGUNTA:
significa sentimientos más intensos positivos o Esta pregunta la hago porque seria muy
negativos interesante si el ser humano pudiera
evolucionar mas en este aspecto que se
ha mantenido muy establecido, y esto lo
Una pregunta: digo para esperar que se puedan
desarrollar nuevas formas de
¿Seria posible el desarrollar la comunicación por comunicarnos rompiendo las barreras
medio de los nuevos avances tecnológicos? del idioma o discapacidades físicas y
mentales que por cierto ya hay algunos
avances en estos aspectos

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