Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
RINGKASAN EKSEKUTIF
TOWKEY ENTERPRISE atau lebih dikenali sebagai TOWKEY GROUP merupakan sebuah syarikat yang
diusahakan oleh seorang anak muda yang baru berkecimpung dalam dunia perniagaan. Namun,
TOWKEY GROUP telah menjalan pelbagai sektor perniagaan di Malaysia. Antara sektor perniagaan yang
telah diceburi adalah kejuruteraan, perkhidmatan, dan pembekalan. Dan sekarang, TOWKEY GROUP
sedang mengusahakan satu lagi cabang perniagaan baru iaitu perusahaan dalam sektor makanan dan
penternakan.
1. Kantin/kafe
2. Kios/booth
3. Pasar/gerai
4. Katering
5. Pemprosesan makanan
Kini, TOWKEY GROUP telah berjaya membuka kantin, kios dan gerai. Dan sekarang kami ingin
berkembang lebih jauh dengan menceburkan diri dalam bidang katering.
Pengurusan pentadbiran dan operasi yang dipimpin oleh Ahmad Fahmi bin Mohd Ariff, perkhidmatan
katering yang kami tawarkan lebih kepada konsep untuk membantu kepada golongan pertengahan dan
bawahan untuk menjalankan majlis dengan kadar harga yang jauh lebih murah. Semua sedia maklum
bahawa perkhidmatan katering yang ditawarkan oleh syarikat lain agak sedikit mahal. Jadi golongan
penduduk luar bandar atau kurang berkemampuan tidak akan memilih syarikat katering tersebut
disebabkan kurang berkemampuan untuk mambayarnya.
Dengan bermodalkan RM100,000 hasil titik peluh pengarah urusan syarikat TOWKEY GROUP dan
kekuatan pemasaran yang ada kami ingin menawarkan perkhidmatan yang dapat memuaskan hati
pelanggan serta dapat memenuhi citarasa masakan dan makanan masyarakat yang berbilang kaum. Dan
seterusnya nama TOWKEY GROUP akan terus berkembang dan mencapai matlamat yang telah
ditetapkan.
Tujuan rancangan perniagaan ini disediakan ialah untuk memberi penerangan mengenai perniagaan
yang akan kami ceburi. Rancangan perniagaan kami merangkumi dari aspek pengurusan pentadbiran,
pemasaran, perancangan operasi dan perancangan kewangan.
TOWKEY GROUP telah menggariskan pelbagai tujuan untuk merialisasikan target dalam mencapai segala
yang diperlukan. Antaranya tujuannya ialah :
- Memohon geran pembiayaan kewangan daripada pihak Majlis Amanah Rakyat (MARA) sebanyak
RM 100,000.00 (Seratus Ribu Ringgit sahaja).
- Supaya dapat mencipta inovasi tentang menu masakan dan memenuhi keperluan dan citarasa
dalam industri makanan.
Alamat Perniagaan : No. 62a, Batu 12 ½, Lorong Tok Susu Off Cheras
Alamat Surat Menyurat : No. 62a, Batu 12 ½, Lorong Tok Susu Off Cheras
Maybank
Umur : 23 Tahun
Jantina : Lelaki
Kajang Selangor
VISI
Memperkembangkan nama Towkey Enterprise/Towkey Group dalam bidang industri makanan halal
dengan harga yang kompetitif.
MISI
- Memenuhi permintaan dan keperluan pada golongan pertengahan dan bawahan untuk
mendapatkan perkhidmatan katering.
- Membuka peluang pekerjaan dan membantu pelajar lepasan universiti menceburi bidang
perniagaan.
LOKASI PERNIAGAAN
3.4.1 LOKASI
Perniagaan ini telah beroperasi di No. 62A, Batu 12 ½, Lorong Tok Susu Off Jalan Cheras, 43000 Kajang
Selangor Darul Ehsan.
Gambar diatas merupakan pandangan dari atas terhadap tempat operasi untuk menjalankan aktiviti
memasak dan pemprosesan makanan.
STRUKTUR ORGANISASI
Berikut merupakan gaji / upah yang diberikan kepada semua kakitangan Towkey Group dalam jadual
dibawah.
(RM)
2) Wifi
3) Tandas
4) Surau
2 Komputer PC 1 1,800
3 Kerusi 4 400
4 Meja 4 472
5 Printer 1 150
8 Wifi 1 150
JUMLAH 6,972
BELANJAWAN PENTADBIRAN
1
Perabot & Kelengkapan
pejabat 6,972
2 Perbelanjaan Bulanan
- Gaji 6,100
- KWSP 732
- PERKESO 122
- Telefon 200
- Insurans 500
· Towkey Group menawarkan perkhidmatan katering bagi majlis – majlis luar seperti hari perayaan,
kenduri kendara, majlis-majlis keraian dan majlis–majlis rasmi badan kerajaan dan NGO. Kami
menyediakan pelbagai jenis masakan Melayu, Cina, India, Western, Thai dan sebagainya. Hidangan yang
ditawarkan dapat menepati kehendak dan citarasa rakyat Malaysia yang berbilang kaum.
· Kami juga menawarkan perkhidmatan sewaan alatan seperti khemah, dewan, kerusi meja dan lain-
lain. Perkhidmatan ini dijangka dapat memenuhi kehendak dan keperluan pengguna kerana kawasan
sekitar bangi, kajang dan Kuala Lumpur merupakan kawasan Bandar yang sangat terhad dan kurang
aktiviti kemasyarakatan seperti di kampung yang mempunyai peralatan mereka yang tersendiri untuk
diberi pinjam kepada ahli masyarakat. Justeru, ini memaksa mereka yang berada di kawasan bandar
untuk mencari kawasan lain dan sewa peralatan untuk mengadakan majlis contohnya majlis
perkahwinan serta kenduri.
· Harga yang kami tawarkan merupakan antara harga yang jauh lebih rendah berbanding harga
pasaran bagi membolehkan para tetamu kepada pelanggan kami dapat menikmati layanan serta
hidangan yang lazat dengan harga yang berpatutan. Ini menepati salah satu misi kami iaitu ingin
memenuhi permintaan dan keperluan golongan pertengahan dan bawahan untuk mendapatkan
perkhidmatan katering yang sedap dan murah.
· Perniagaan ini fokus kepada aneka jenis jamuan dan majlis, maka senarai harga dibuat secara
pakej. Pelanggan akan diberikan pelbagai pakej dan menu. Pakej yang disediakan dijangka akan terus
menjadi tarikan kerana harganya yang berpatutan dengan hidangan yang sedap.
II. PASARAN AM
Perniagaan ini mensasarkan perkhidmatan kepada keseluruhan penduduk yang berdekatan dengan
Kuala Lumpur, Kajang, Bangi dan lain-lain. Kami juga turut mensasarkn perkhidmatan kepada badan-
badan khas seperti badan kerajaan, swasta dan IPT-IPT dan sebagainya. Pakej perkhidmatan sewaan
alatan serta dewan adalah untuk menarik pelanggan yang tiada lokasi untuk mengadakan majlis mereka.
Biasanya pakej ini akan dipilih untuk tujuan majlis perkahwinan dan majlis rasmi badan kerajaan dan
swasta. Pakej ini ditawarkan kerana sasaran pelanggan kami yang kebanyakannya mempunyai kawasan
yang terhad untuk mengadakan majlis di kawasan rumah mereka.
Towkey Group membahagikan tiga jenis fokus pasaran. Ketiga-tiga jenis pasaran ini akan diuruskan
mengunakan pendekatan dan strategi pasaran yang berbeza. Jika dapat dilihat, kebanyakkan pelanggan
kami mempunyai matlamat yang sama iaitu ingin memaksimumkan kepuasan pihak ketiga maksudnya
tetamu atau pelanggan mereka. Apa yang membezakan ketiga-tiga jenis pasaran ini ialah jenis kumpulan
sasaran dan juga perkhidmatan yang bakal diberikan. Pakej istimewa yang berbeza akan ditawarkan
bagi setiap majlis.
1) Majlis Rasmi :
· Majlis rasmi kebiasaannya amat mementingkan protokol majlis. Contoh majlis rasmi makan
malam, majlis pelancaran/perasmian, majlis keraian dan sebagainya.
· Aspek kekemasan pelayan, kebersihan, protokol dan sebagainya amat penting. Pelayan yang
digunakan telah diberikan tunjuk ajar dalam protokol majlis.
· Kumpulan sasaran bagi majlis rasmi ialah badan kerajaan, NGO dan pelajar institusi pengajian
berhampiran seperti UniKL, MIAT, Institut Perguruan Islam, Kolej Poly-Tech Mara, UNITEN, UPM, UKM
dan lain-lain.
2) Majlis perkahwinan / Kenduri kendara
· Sasaran bagi majlis ini lebih meluas kepada penduduk. Sasaran kumpulan ini lebih fokus kepada
penduduk Bandar di sekitar Kuala Lumpur, Bangi, Kajang kerana kebanyakan penduduk di sekitar
mempunyai pendapatan yang sederhana sahaja.
· Kami menyediakan pakej hidangan buffet dengan pelbagai lauk serta perkhidmatan sewaan alatan,
sewaan dewan dan perkhidmatan fotoshoot.
· Kami juga bekerjasama dengan butik pakaian pengantin, jurugambar serta perkhidmatan andaman
yang bergerak secara kecil - kecilan untuk memenuhi pakej perkahwinan pelanggan kami. Ini dapat
memudahkan urusan pelanggan kami dalam menguruskan perkahwinan mereka disamping dapat
membantu peniaga-peniaga kecil yang lain berkembang. Ini juga merupakan salah satu misi kami dalam
membantu peniaga bumiputra.
3) Katering Harian
· Katering harian adalah hidangan yang dibekalkan kepada mereka setiap hari. Contoh pelanggan
bagi katering harian ini seperti kantin sekolah, kantin kilang dan kedai makanan yang menyediakan
makanan dalam bentuk “buffet”.
· Kumpulan sasaran bagi katering harian ialah kawasan perindustrian Bangi, Sekolah-sekolah di
sekitar Kuala Lumpur, Bangi, Kajang dan sebagainya.
· Bagi kumpulan sasaran ini kami lebih fokus kepada pakej menu yang berpatutan.
· Menawarkan pakej – pakej yang menarik serta harga promosi terutamanya kepada mereka yang
berpendapatan rendah.
· Menjalankan konsep “Pelanggan Akan Bawa Pelanggan”. Jika kami memberikan perkhidmatan
yang cemerlang kepada mereka pasti suatu hari nanti mereka akan mencadangkan perkhidmatan kami
kepada rakan-rakan, saudara-mara atau jiran-jiran mereka. Konsep ini merupakan salah satu strategi
promosi secara tidak langsung.
· Menyediakan tenaga kerja yang mahir dan pakar dalam protokol majlis.
· Memberikan khidmat nasihat kepada pelanggan.
Dengan menjalankan strategi-strategi yang telah dikenalpasti di atas, Towkey Group dijangkakan akan
dapat berkembang dengan baik, dapat menambah pelanggan serta dapat memberikan perkhidmatan
yang lebih efektif dan profesional.
V. SAIZ PASARAN
· Saiz pasaran boleh dikira dari potensi jualan yang boleh diperoleh dari tempahan katering oleh
penduduk tempatan :
Tempahan Penduduk
Diandaikan bulan pertama beroperasi 10% daripada saiz pasaran akan menggunakan perkhidmatan
katering sekurang-kurangnya sekali setahun dengan jumlah tempahan untuk 100 orang pada harga
RM5.00/orang, maka jumlah pasaran:
= RM987,150.00/tahun
= RM82,263/bulan
VI. PESAING
Santai Corner
Menawarkan pelbagai perkidmatan
katering kepada pelanggan
Mempunyai pelanggan tetap
I. PENGIKLANAN
· Mengedarkan pamphlet kepada penduduk sekitar Bangi, Kajang dan Kuala Lumpur.
· Mengadakan promosi pembukaan di suatu tempat yang strategik untuk memperkenalkan dan
pada masa yang sama mengedarkan pamphlet kepada bakal pelanggan.
· Mengikuti karnival –karnival dan aktiviti yang di anjurkan oleh badan swasta dan kerajaan.
II. PROMOSI
· Mengekalkan hubungan peribadi yang baik dengan pelanggan. Strategi promosi secara tidak
langsung iaitu konsep “Pelanggan Akan Membawa Pelanggan”.
· Menyediakan pakej pelanggan ulangan. Pelanggan yang pernah melanggan akan diberikan
potongan harga pada perkhidmatan akan datang.
· Selain itu, kami juga membuat promosi semasa memberikan perkhidmatan contohnya meletakkan
kad perniagaan di atas meja makan tetamu. Saiz kad mestilah menarik dilihat agar mudah untuk
pelanggan membacanya.
· Selain daripada itu, kerja sosial juga kami tidak lupakan. Setiap minggu kami akan mencari dan
mengedarkan kupon kepada golongan miskin dan tidak berkemampuan untuk merasai hidangan kami.
Menyediakan 150 bungkus nasi untuk diedarkan dengan harga RM2 sahaja atau diberikan secara
percuma bergantung kepada keadaan seseorang.
TOWKEY GROUP
III. HARGA
· Meletakkan harga hidangan pengenalan yang jauh lebih murah daripada harga biasa.
· Meletakkan harga jualan yang rendah agar dapat menarik minat penduduk untuk menggunakan
perkhidmatan sewaan.
· Membuat kerjasama bersama agensi serta peniaga kecil-kecilan yang lain supaya dapat
berkembang bersama. Contoh “Pakej Complete Kahwin” menawarkan Katering + Andaman +Fotoshoot.
IV. LOKASI
· Lokasi yang strategik bagi penduduk sekitar Bangi, Kajang dan Kuala Lumpur
· Mudah untuk mengeluarkan barang produk untuk dihantar keluar atau ke tempat pelanggan.
5.4 Jadual dibawah menunjukkan belanja yang akan dilibatkan untuk mempromosikan perkhidmatan
katering kami.
- Signboard 600
2 perbelanjaan bulanan
- Flayers 200
- Banner 500
Bahan mentah untuk operasi perniagaan terbahagi kepada 2 iaitu bahan mentah basah contohnya ikan,
ayam dan sayur – sayuran dan bahan mentah kering contohnya susu, bawang dan rempah ratus. Bagi
katering pula, bahan mentah kering akan dibeli secara pukal juga tidak kira sama ada tempahan dibuat
atau tidak. Manakala bagi bahan mentah basah akan dibeli pada sebelum tarikh tempahan.
HARGA
JUMLAH
BAHAN MENTAH KUANTITI SEUNIT / 1
(RM)
KG (RM)
JUMLAH 4,333.00