Técnicas de comunicación

La comunicación es un proceso en el cual dos o más personas establecen

contacto y transmiten información.

La comunicación cuanta con algunos elementos que al ser tomados en

cuenta facilitan el proceso de comunicación. Los elementos más básicos son:

1. Emisor: El emisor es la persona que envía un mensaje al receptor.

2. Receptor: Este es quien recibe el mensaje y lo procesa.
3. Mensaje: Es la información que envía el emisor y llega al receptor.
4. Canal: Es el medio empleado para enviar el mensaje.
5. Código: Son los signos que se utilizan para que se envíe el mensaje y
pueda ser entendido.

La comunicación se puede dividir y entender en dos maneras:

1. Comunicación Verbal: Consiste en todas aquellas palabras y

expresiones que usamos para poder dar a entender un mensaje.
2. Comunicación No Verbal: Consiste en todos aquellos canales que no
utilizan palabras para expresar un mensaje, si no que usan señas,
contacto visual, y se considera la posición de los brazos y manos.

Técnicas de Comunicación Eficaz

La escucha activa: Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el

proceso de la comunicación es el saber escuchar. La falta de comunicación
tan grave que se sufre hoy en día se debe en gran parte a que no se sabe
escuchar. Se está más tiempo pendiente de nuestras propias emisiones, y en
esta necesidad propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicación,
es decir, compartir con los demás. Escuchar necesita un esfuerzo mayor al de
hablar y también al de escuchar sin interpretar lo que se nos dice.
La escucha activa se trata de escuchar y comprender lo que el emisor está
diciendo.
La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo
pasivo.
Para llegar a comprender lo que el emisor está diciendo es necesario cierta
empatía, es decir, ponerse en el lugar del otro.

Elementos a evitar en la escucha activa:

1. No distraernos.
2. No interrumpir al emisor.
3. No juzgar.
4. No contra argumentar.
5. No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.

Habilidades para una escucha activa:

1. Mostrar empatía.
2. Parafrasear.
3. Emitir palabras de refuerzo.
4. Resumir.

Aspectos que mejoran la comunicación:

1. Discutir los temas de uno en uno.

2. No hablar del pasado.
3. Ser específico.
4. Ser breve.
5. Evitar generalizar.
 Introducción

Existen diversas técnicas de comunicación que no has permitido comprender

los distintos tipos de mensaje que existen en sociedad actual.

La mayor parte de veces estas técnicas nos ayudan incluso a entender

mensajes que emplean idiomas y lenguas distintas a las nuestras.

Todas estas técnicas se ven apoyadas para mayor y mejor comprensión por
estudios que nos han indicado cuales son los elementos de la comunicación.

Existen también formas de comunicación como lo es el caso de la

comunicación eficaz.
 Conclusiones

Las técnicas de comunicación nos ayudan a comprender de mejora manera

todos los mensajes que nos rodean y que día a día escuchamos en los
distintos medios.

Para poder mejorar la comunicación se debe poner en práctica la

comunicación eficaz.

Para poder tener una comunicación eficaz es necesario tomar en cuenta los
distintos aspectos que esta conlleva y que fueron revisados en este mismo
trabajo.
Ramos Sisimit, Diego Alexander
5to Bachillerato
E.M.M “M.R.A.O”

Técnicas de Comunicación
Formas y Especificaciones

Iniciación Militar
Capitán Segundo De TT.MM Rosales Rosales