UNIVERSIDAD GALILEO

FISSIC-IDEA
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Administración Moderna 2
De 6:00 P.M. a 7:00 P.M.
CEI Huehuetenango
Dr. Homero De León

Ejercicio No. 6
Capítulo 6
COMUNICACIÓN
Semana 6

Hernández Pineda, Jorge Emanuel

0712449
 EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES
1. Presente un concepto de comunicación
Es la transmisión de información de una persona a otra

2. ¿Cuáles son las funciones básicas de la comunicación?

Control. La comunicación tiene un fuerte componente de control en el

comportamiento de la organización, los grupos y las personas. Cuando los
individuos siguen normas y procedimientos de trabajo, o cuando comunican un
problema laboral a su superior inmediato, provocan que la comunicación tenga una
función de control.

Motivación. La comunicación propicia la motivación cuando se define lo que debe

hacer una persona, se evalúa su desempeño y se le orienta sobre las metas y
resultados que debe alcanzar. La definición de los objetivos, la realimentación sobre
el avance alcanzado y el refuerzo del comportamiento deseable estimulan la
motivación y requieren comunicación.

Expresión de emociones. La comunicación en un grupo representa una alternativa

para que las personas expresen sus sentimientos de satisfacción o insatisfacción.
La comunicación casi siempre es un medio para la expresión emocional de los
sentimientos y de satisfacción de ciertas necesidades sociales.

Información. La comunicación facilita la toma de decisiones individuales y grupales

al transmitir datos que identifican y evalúan cursos de acción alternativos

3. Explique el proceso de comunicación

Fuente: Es el emisor o comunicador que inicia la comunicación al codificar un

pensamiento. La fuente envía un mensaje. El mensaje es un producto físico
codificado por el emisor, como: un discurso, un texto escrito, una pintura o una pieza
de música

Codificación: Para que el mensaje sea transmitido debe ser codificado, es decir,
sus símbolos deben ser traducidos a una forma que se pueda transmitir
adecuadamente a través del canal escogido.

Canal: Es el vehículo por medio del cual se transmite el mensaje. El canal es el

portador del mensaje y el emisor lo selecciona. El canal es el medio que existe fuera
del comunicador y puede ser percibido por todos. El menú de opciones para escoger
el mejor vehículo para cada mensaje nunca antes fue tan grande y variado.
 Decodificación: Para que el mensaje sea comprendido, el receptor debe traducir
sus símbolos. La decodificación es el proceso que utiliza el receptor para traducir el
mensaje en su mente. Cuando la comunicación es correcta, la idea o la imagen
mental resultante corresponderá a las del emisor.

Receptor: Es el sujeto al cual se dirige el mensaje. Es el destinatario final de la

comunicación.

Realimentación. La línea final del proceso de comunicación es la realimentación.

Cuando la fuente de comunicación decodifica el mensaje y codifica una respuesta
tenemos realimentación o feedback, que es el proceso que permite verificar si el
mensaje ha sido transmitido con éxito. La realimentación indica si el mensaje fue
comprendido.

4. ¿Qué significa fuente o emisor?

El él que inicia la comunicación.
5. Explique la codificación y la decodificación
La codificación es el entender de forma clara el mensaje que se quiere transmitir y
la decodificación es es que el receptor traduce y recibe la idea correcta del mensaje.
6. ¿Qué es un canal? ¿Qué es el ruido?
El canal es el medio por el cual vamos a transmitir la comunicación o mensaje y el
ruido son los diferentes factores que pueden hacer que el mensaje no llegue como
se debe.

Ruido. Son los factores que pueden distorsionar un mensaje. Se puede presentar
en cualquier etapa del proceso de comunicación