PROYECTO

ADMINISTRACION E MANTENIMIENTO DE QUIPOS Y CABLEADO

ESTRUCTURADO

FINANCIERA PROEMPRESA S.A

AREQUIPA – PERU

FEBRERO – 2018

A : DIRECCIÓN DOCENTE

DE : JORDAN VICTOR ROBLES HUARCA

ESPECIALIDAD : REDES Y COMUNICACIONES DE DATOS

ASESOR : GONZALO OVIEDO JUSTO

 INDICE
1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 1
2. OBJETIVO DEL PROYECTO ............................................................................. 2
3. EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO ................................................... 3
3.1. Perfil de la empresa ...................................................................................................... 3
3.1.1. MISIÓN ................................................................................................................ 3
3.1.2. VISION ................................................................................................................. 3
3.1.3. VALORES ............................................................................................................. 3
3.1.4. SISTEMA DE COMUNICACIÓN ............................................................................ 3
3.1.5. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y RECURSOS HUMANOS .............................. 4
3.1.6. EQUIPOS DE TRABAJO UTILIZADOS ................................................................... 5
a. Equipos de trabajo: ................................................................................ 5
b. Productos de limpieza: ........................................................................... 6
c. Herramientas de seguridad: .................................................................. 7
d. Herramientas de ordenamiento y mantenimiento: ............................. 8
3.2. DESARROLLO DE LA PASANTIA................................................................................... 11
3.2.1. Mantenimiento preventivo de las maquinas a utilizar ................................... 12
a. Mantenimiento de hardware en equipo DELL .......................................... 12
b. Formateo de equipo DELL .......................................................................... 14
c. Instalación de Sistema Operativo de Windows 8 ....................................... 14
3.2.2. Mantenimiento del cableado y antena ........................................................... 14
b. Mantenimiento preventivo ................................................................... 14
b. Etiquetado de cableado y Ordenamiento ................................................... 16
3.4.1 Cambio de categoría en los cables ................................................................... 18
4. ANALISIS O BALANCE CRÍTICO ................................................................... 19
4.1. Alcances y/o Logros .................................................................................................... 19
4.2. Dificultades ................................................................................................................. 19
4.3. Resultados................................................................................................................... 19
5. CONCLUSIONES ................................................................................................. 20
6. RECOMENDACIONES ....................................................................................... 21
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1. INTRODUCCIÓN

Para la implementación de mi proyecto en la empresa FINANCIERA PROEMPRESA S.A se

trabajó con el CPU proporcionado por la empresa y una laptop DELL con todo el
mantenimiento otorgado antes de asignarle el uso completo.

Entre una de las primeras tareas que se asignaron fue el mantenimiento que se necesitaban
unos equipos dentro de la empresa, así como limpieza o formateo de CPU.

El principal objetivo de nuestro proyecto se basó en el mantenimiento de quipos y cableado

estructurado, para ello se necesitó ordenar todos los cables de los CPUs, switch principal, el
router y los servidores con etiquetas hechas manualmente y con la menor cantidad de
recursos para minimizar los gastos de la empresa.
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2. OBJETIVO DEL PROYECTO

 Realizar el mantenimiento preventivo de las máquinas con las cuales se trabajará el

resto de las pasantías para lo cual no solo se limpia la laptop DELL

 Limpieza del CPU otorgado por la empresa así hacerle un chequeo de como se está
entregando el quipo.

 Limpieza de los diferentes equipos de trabajo otorgados por la empresa dejando todo
con operatividad y su funcionalidad completa
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3. EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO

3.1. Perfil de la empresa
Financiera ProEmpresa S.A. (en adelante la Financiera o ProEmpresa) es una empresa
privada constituida en abril de 1997, inicialmente bajo la forma de Entidad de Desarrollo
de la Pequeña y Micro Empresa (Ed pyme). Posteriormente, en agosto 2012 obtuvo la
autorización de la SBS para funcionar como financiera.
Los clientes objetivos son los propietarios de micro y pequeñas empresas con diversos
grados de desarrollo.
Al cierre del 2016, la Financiera tenía una red de oficinas compuesta por 28 agencias,
12 oficinas especiales y 9 oficinas compartidas según convenio con el Banco de la
Nación, distribuidas en 9 departamentos a nivel nacional. De otro lado, registraba
aproximadamente unos 59,000 clientes de créditos.
Para garantizar nuestro éxito tenemos en nuestro equipo de trabajo personal altamente
especializado, soporte tecnológico, apoyo de otras organizaciones y sobre todo las
ganas de seguir adelante.

3.1.1. MISIÓN
Brindar servicios financieros, comprometidos con la inclusión y desarrollo de
los emprendedores y sus familias, incrementando el valor de nuestra empresa
y el bienestar de nuestros colaboradores.
3.1.2. VISION
"Ser el Banco ético preferido por los emprendedores de la micro y pequeña
empresa, sus familias y colaboradores"
3.1.3. VALORES
 Orientación al cliente
 Innovación
 Trabajo en equipo
 Transparencia
 Orientación a la persona

3.1.4. SISTEMA DE COMUNICACIÓN

La forma de comunicación de la empresa con los clientes es mediante dos
formas, por ventanilla u oficinas y por la página web de la misma empresa.
Hay también una comunicación por interno mediante el correo propio de cada
trabajador.

Ref.: Información sacada de página web de la empresa

http://www.proempresa.pe/contenido.aspx?region=nuestra-financiera&page=mision-vision-y-
valores&view=info
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3.1.5. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y RECURSOS HUMANOS

Ilustración 1: Organigrama

Fuente: Deducción del autor de informe

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3.1.6. EQUIPOS DE TRABAJO UTILIZADOS

a. Equipos de trabajo:

Equipo y/o Herramienta Descripción

 Equipo DELL con 3 puertos externos, una

entrada HDMI y con extensión VGA.
 Memoria máxima de 2GB y Disco Duro de
500GB.

Ilustración 2: Laptop DELL

Equipo de escritorio Samsung con un disco

duro de 1 TB con una memoria de 512 MB y
un procesador CORE 2 DUO

Ilustración 3: Equipo Samsung

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b. Productos de limpieza:
Equipo y/o Herramienta Descripción

Implemento para limpiar accesorios delicados

de los equipos ya que este es capaz de
eliminar la suciedad y restos de muchos
componentes, este es ideal al momento de
limpiar un microprocesador.

Ilustración 4: Alcohol Isopropilico

Implemento que ayuda a eliminar cualquier

residuo de polvo almacenado.

Ilustración 5: Soplador Eléctrico

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c. Herramientas de seguridad:
Equipo y/o Herramienta Descripción

Implementos de seguridad hechos de látex

para evitar posibles descargas eléctricas.

Ilustración 6: Guantes Dieléctricos

Implemento que permite un desplazamiento

de trabajo vertical u horizontal que facilita la
sujeción de un equipo anti caídas.

Ilustración 7: Línea de vida temporal de cinta

Implemento que sirve para cubrir los riesgos

de trabajo en altura permaneciendo
suspendido en el aire.

Ilustración 8: Arnés Anticaidas

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d. Herramientas de ordenamiento y mantenimiento:

Equipo y/o Herramienta Descripción

Implemento para agrupar de manera eficaz

los cables sueltos y mejorar la distribución de
conexiones.

Ilustración 9: Canaletas en espiral

Implemento que es utilizado para trabajar con

cables categoría 5 que oscilan en una
frecuencia de 100 MHz.

Ilustración 10: Conector RJ-45 Cat5e

Implemento que es utilizado para trabajar con

cables categoría 6 que oscilan en una
frecuencia de 250 MHz.

Ilustración 11: Conector RJ-45 Cat6

Implementos que son de ayuda para cortar y

ajustar cualquier tipo de componente como
tornillos o cables.

Ilustración 12: Alicates

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Equipo y/o Herramienta Descripción

Implemento para corrugar o crimpar dos

piezas mediante una deformación para que
las mantenga unidas.

Ilustración 13: Crimpadora

Implemento para unir gran cantidad de cables

y mejorar la identificación de los mismos.

Ilustración 14: Cintillo de Seguridad

Set de destornilladores de distintas

dimensiones que proporcionan trabajar de
manera más rápida con cualquier tornillo y de
cualquier equipo.

Ilustración 15: Destornilladores

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Equipo y/o Herramienta Descripción

Este analizador de cable nos permite

determinar la categoría de un cable y así
mismo la verificación de los puntos de red.

Ilustración 16: Testeador DTX

Implemento que tiene el uso ideal para darle

protección al microprocesador para que el
calor emitido por este no provoque un
sobrecalentamiento y sea más fácil de disipar
a través de su respectivo ventilador

Ilustración 17: Pasta Térmica

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3.2. DESARROLLO DE LA PASANTIA

Lugar: Máquina / Jefe

Hora Descripción de tarea
Día Trabajo Responsable

8:00 am
15 de AV. Aviación 2431 Presentación de mi persona a Edgar
A
Enero SAN BORJA -LIMA la empresa Puruguay
11:00 am

16 y 17 8:00 am
Instalación de tres áreas de
A AV. Aviación 2431 recepción con equipos de
De Edgar
escritorio Puruguay
Enero SAN BORJA -LIMA
11:00 am

8:00 am Mantenimiento preventivo de

18 y 19
equipo SAMSUNG y laptop
A AV. Aviación 2431
de DELL Edgar
Puruguay
Enero SAN BORJA -LIMA
11:00 am

8:00 am Recuperación de la copia de

22 y 23 seguridad y archivos en
A AV. Aviación 2431
Ubuntu Edgar
Enero Puruguay
SAN BORJA -LIMA
11:00 am

8:00 am
24 , 25, Mantenimiento de los quipos
26 de A AV. Aviación 2431 otorgado por la empresa y Edgar
enero equipos de los trabajadores Puruguay
SAN BORJA -LIMA
11:00 am

8:00 am
Chequeo de los switch y
29 de AV. Aviación 2431
A Reuters y chequeo del Edgar
Febrero Puruguay
SAN BORJA -LIMA cableado estructurado
11:00 am

8:00 am
30 y 31 Mantenimiento de las
de A AV. Aviación 2431 conexiones de cables en la Edgar
Enero antena principal de la empresa Puruguay
SAN BORJA -LIMA
11:00 am
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Lugar: Máquina / Jefe

Hora Descripción de tarea
Día Trabajo Responsable

Identificación puntos de inicio

8:00 am y final de los cables de red
1 a 2 de AV. Aviación 2431
A Etiquetado manual de los Edgar
Febrero Puruguay
SAN BORJA -LIMA cables
11:00 am

 Localización de los cables

5a7 8:00 am de categoría 5 y categoría 6

A AV. Aviación 2431  Comprobación de cables de Edgar

de
cobre Puruguay
Febrero SAN BORJA -LIMA
11:00 am

8:00 am
9 a 15
AV. Aviación 2431 Mantenimiento y actualización
de A Edgar
de nuevos productos Puruguay
Febrero SAN BORJA -LIMA
11:00 am

3.2.1. Mantenimiento preventivo de las maquinas a utilizar

a. Mantenimiento de hardware en equipo DELL
 Reconocimiento del equipo: Identificar las características y el
modelo específico de la laptop para poder determinar los
componentes que se encontraran una vez sea examinado

Ilustración 18: Equipo DELL portátil

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 Conexión de fuente de alimentación: Verificar el respectivo

encendido del equipo para poder identificar la correcta conexión de
todos los componentes internos

Ilustración 19: Funcionalidad de la batería y equipo

 Memoria RAM: Se retiró con cuidado la memoria RAM para poder

quitar todo rastro de polvo que haya tenido almacenado
 Disco duro interno: Con la ayuda de algún pañuelo o brocha se
quitó con mucho cuidado el polvo.
 Disipador: Se limpió el cooler o ventilador del equipo donde se
pueden encontrar pelusas residuo de polvo y residuo adherido al
componente
 Limpieza de la laptop: Con la ayuda del alcohol isopropilico y
pañuelo limpiar los componentes mencionados y la pantalla del
equipo

Ilustración 20: Equipo y componentes respectivos para limpiar

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b. Formateo de equipo DELL

Primero se descargó el software de formateo rápido Dell. Para esto Dell

ofrece una aplicación llamada Cdenab.exe que crea un disco de inicio
desde el cual puedes iniciar para dar un formateo rápido a tu disco.
Inicia el software. Se hace doble clic en el ejecutable descargado para
abrirlo.
Si el sistema lo pide, haz clic en "Run" en la pantalla de advertencia de
seguridad es para iniciar.
Después nos avisara para apretar la tecla "Enter" para iniciar el software.
Después se escoge el disco que se desea formatear En Windows 7 y luego
se hizo clic en la opción formatear.

c. Instalación de Sistema Operativo de Windows 8

 Configuración de arranque de PC: Para realizar esta tarea solo es

necesario ingresar al BIOS y configurarlo para que arranque primero
desde el puerto USB.
 Instalación de Windows: Una vez que el equipo comienza con su
respectivo arranque mostrara la selección del idioma, en este caso
usaremos el Español de Perú.
 Después en el proceso de Instalación que permita Aceptar Términos y
Condiciones y se procede a la instalación de Windows 8 como nueva
instalación y no como una actualización.

Ilustración 191: Instalación de Windows 8 al equipo

3.2.2. Mantenimiento del cableado y antena

b. Mantenimiento preventivo
Este mantenimiento se basa en realizar revisiones constantes con el fin de
analizar el recorrido tanto exterior como interior en el área de oficinas o de
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planta y así verificar el correcto funcionamiento de los distribuidores

intermedios de redes, principalmente el cableado estructurado es decir sus
canalizaciones, cajas, conectores, paneles, etiquetación.

Ilustración 202: Cableado inicial entre los servidores y los componentes

respectivos

 Revisión de la toma de datos: Se revisa la toma de datos físicas en

cada una de las dependencias donde existan para ello se realizan
comprobaciones para que la interconexión de la toma con el panel sea
completamente fiable.

Ilustración 213: Funcionalidad en las conexiones de red y los componentes

directamente
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 Revisión de los RACK de comunicaciones: Se inspecciono los

elementos anclados al armario y se realizó una comprobación de que
dichos elementos se encuentran en perfecta condición y listo para ser
puesto en funcionamiento teniendo en cuenta eso se dio el diagnostico
a mi supervisor para que así de las tareas siguientes.

Ilustración 224: Revisión de entradas de puertos

 Revisión de los armarios eléctricos y cableados: Se comprueban las

rotulaciones de los circuitos eléctricos y las tensiones en las fases
haciendo pruebas sobre elementos de protección y maniobra.

b. Etiquetado de cableado y Ordenamiento

Se visualizaron dichos cables, unos estaban deteriorados por el clima y sol,

otros enredados. Para eso se realizó unas etiquetas a mano

momentáneamente y se colocaron en dichos cables de punto a punto y así

me pude dar cuenta de a dónde estaban dirigidos dichos cables.

Para así poderlos cambiar sin tener ningún problema posterior en la

reconexión de los nuevos cables instalados, para tener un buen resultado

se trabajó en orden.

Normalmente para realizar esta identificación de cables se debe utilizar una

herramienta llamada etiquetador el cual después de escribir el nombre en

una pantalla imprime una pequeña etiqueta con papel sticker para así hacer

más fácil el trabajo de etiquetado.

Este tipo de administración es la que se usa en nuestra empresa debido a

la poca cantidad de usuarios y equipos a usar por el personal.

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 Administración Clase 1: Especifica los requerimientos para un edificio o

compañía que tiene una única Sala de Equipo y menos de 100 usuarios por ser
una empresa en crecimiento.

Ilustración 235: Ordenamiento de cables a etiquetar mediante canaletas

 Nomenclatura de etiquetado: La información de la rotulación se debe

presentar en etiquetas, registros, reportes, planos y ordenes de trabajo,
así mismo las etiquetas deben ser individuales, adhesivas y auto
laminadas.

Ilustración 246: Ordenamiento de cables por número de red del cliente

Por falta de recursos se tuvo se agrupó con cinta masquentape, y esos

cables estaban designados a diferentes PC en diferentes áreas de la
empresa
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Ilustración 257: Ordenamiento y Etiquetado de quipos con los datos más

importantes y los cables de red respectivamente

3.4.1 Cambio de categoría en los cables

 Primero se procedió a quitar el cableado de categoría 5E, para evitar

estar volviendo a pasar el cable por lugares estrechos se hizo una
pequeña unión entre el cable de categoría 5E y el de categoría 6.
Así mientras se va retirando el cable de categoría 5E el cable de
categoría 6 va tomando su lugar.

 Se coloca el Testeador en ambos lados del cable para visualizar que

este no este dañado, y así no tener inconvenientes en el momento de
hacer las conexiones de cada equipo.

 Se procede a realizar las conexiones tanto en equipos como en el

switch, y después de esto se realiza el nombramiento de los cables, en
este caso se hizo con cinta.
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Ilustración 268: Instalación de cables Ethernet con Cat 6 a los respectivos

equipos que tenían cables Cat5

4. ANALISIS O BALANCE CRÍTICO

4.1. Alcances y/o Logros
 Mantenimiento de hardware en un equipo portátil y uno de escritorio
 En el mantenimiento de cada computadora se tomó el tiempo de 30 minutos por
maquina haciendo por día alrededor de 6 máquinas.
 Mantenimiento de las maquinas otorgadas por la empresa y diferentes equipos
dados por la empresa
4.2. Dificultades
 Verificación y análisis del cableado estructurado mientras el uso de la red sea
constante hacia los clientes para que no interfiera mientras estos disponen del
servicio de red
 El mantenimiento y limpieza de las maquinas que están también en el uso de los
trabajadores.
4.3. Resultados
 Limpieza profunda de equipos antes de ser utilizados para poder evitar problemas
de polvo y sobrecalentamiento que disminuyan la eficacia y avance con las tareas
asignadas.
 Ordenamiento de cableado con las canaletas y etiquetas manuales tanto para las
conexiones de red como los dispositivos que forman parte de este.
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5. CONCLUSIONES
 Se realizó el mantenimiento preventivo para proceder con el ordenamiento de todos los

equipos que interactúan con la empresa.

 Se mejoró e incrementó los conocimientos básicos del Cableado Estructurado y

Ordenamiento de un correcto Data Center.

 Se usó diestramente la herramienta crimp para cambiar de categoría los cables de red.

 Se reforzó la toma de datos y dispositivos entrelazados por medio de la red.

 Se fortaleció el conocimiento de los equipos Networking.

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6. RECOMENDACIONES
 Realizar el mantenimiento preventivo alrededor de dos veces en el año a más para poder

hallar alguna deficiencia en los equipos y evitar futuros problemas con los cables de red.

 Implementar una mejor área de los servidores.

 Tomar en cuenta las etiquetas de cableado. Para así poder llevar un mejor manejo de

reconocimiento.