CONCEPTOS ESCENCIALES DEL MARKETING

KAREN WARNER BARRIENTOS

MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE

Instituto IACC

6 de Noviembre del 2016

 Desarrollo

1. Explique el concepto de necesidades y deseos en el marketing

Primero es importante mencionar que necesidad se define como la carencia de algo, teniendo asi
mismo uno de los conceptos básicos y fundamentales que se necesitan en el marketing.
La necesidad humana es aquella en donde se percibe una carencia, estas necesidades son
variadas como alimentarse, vestirse, protegerse y lograr seguridad, tenemos tambien otras como
el conocimiento y la expresión del yo, las necesidades como pertenecer a un grupo y el afecto.
Lose deseo no tienen limites, es por esto que las personas eligen productos que tengan la mayor
cantidad de satisfaccion posible a cambio de un valor determinado y es aquí cuando el poder
adquisitivo respalda los deseos y estos pasan a ser demanda.
Dentro de estas necesidades y deseos del Marketing es donde tenemos la piramide de las
necesidades del sociólogo Abraham Maslow donde podemos apreciar lis distintos niveles de
satisfaccion.
a) La necesidad fisiología
b) La necesidad de seguridad
c) La necesidad de afiliación
d) La necesidad reconocimiento
e) La necesidad de autorrealización
Asi mismo tenemos otra clasificación de las necesidades y este es creado por Thorstein Veblen,
quien determina que este consiste en la adaptación del hombre como un animal social aceptando
las normas de su cultura; sus deseos y conducta están forjados con afiliaciones actuales a los
grupos o por aquellas a los que quiere alcanzar.

2. Refiérase a los objetivos del marketing.

1. Agrupar los clientes de acuerdos a sus necesidades

2. Investigar el mercado para establecer estrategias adecuadas.

Claramente al referirnos al agrupar a los clientes según sus necesidades es por que el mercado
esta compuesto por cientos, miles e incluso millones de individuos, empresas u organizaciones
que son diferentes los unos de los otros en función de su ubicación, nivel socioeconómico,
cultura, preferencias de compra, estilo, personalidad, capacidad de compra, etc.

Todo esta "diversidad", hace casi imposible la implementación de un esfuerzo de mercadotecnia

hacia todo el mercado, por dos razones fundamentales: Primero, el elevado costo que esto
implicaría y segundo, porque no lograría obtener el resultado deseado como para que sea
rentable.

Es por las razones mencionadas anteriormente que surge la imperiosa necesidad de dividir el
mercado en grupos, cuyos integrantes tengan ciertas características que los asemejen y permitan
a la empresa diseñar e implementar una mezcla de mercadotecnia para todo el grupo, pero a un
costo mucho menor y con resultados más satisfactorios que si lo hicieran para todo el mercado.
Logrando de esta manera poder establecer las estrategias necesarias para poder lograr un
beneficioso producto que abarque las necesidades de los clientes.

3. Ilustre con un ejemplo la evolución histórica del marketing

4. Refiérase a la relación existente entre los conceptos de producto – intercambio y mercado

La relación que podemos encontrar entre producto intercambio y mercado es que estos estan
relacionados directamente con las necesidades y donde realizaremos el intercambio, ya que
producto es todo aquello que se ofrece en un mercado con objeto de satisfacer una necesidad,
intercambio o transacción es un medio para satisfacer las necesidades de las personas que
consiste en recibir un objeto o servicio de alguien ofreciéndole otro a cambio y mercado es el
lugar donde se realizan las transacciones o el intercambio de los productos.

5. Explique la importancia del marketing en la actualidad para las empresas y los individuos

La importancia del marketing en la actualidad para las empresas se basa en poder satisfacer las
necesidades y los deseos de sus clientes, lo cual compone el fundamento socioeconómico de la
existencia de una empresa ya que muchas actividades son indispensables para el crecimiento de
una compañía, es el marketing el único que aporta directamente ingresos a la empresa.

Ahora la importancia del marketing en el idividuo podemos decir que tiene una importancia ya
que globalmente esta presente en la economía de cada país y por supuesto en cada empresa en
particular.
El marketing está presente en muchísimas actividades cotidianas, en las empresas es considerado
como parte de su mercado. Teniendo en cuenta a los consumidores, la fijación de los precios, los
canales de distribución, el diseño del producto y las herramientas promocionales.
 Bibliografía

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