CAP 0 CAP 1 CAP 2 CAP 3

OBJETO Y CAMPO DE REFENCIAS TERMINOS Y

INTRODUCCION APLICACIÓN NORMATIVAS DEFINICIONES
Otras Normas del sistema de geston
Principios de la geston de calidad

Pensamiento basado en riesgo

Enfoque del proceso
Ciclo PHVA

Para la implementacion de la Norma ISO 9001 es necesario tener en cuenta todos los aspectos mencionados
en la tabla
DAVVID LUNA
 Comunicación
SOPORTE
CAP 7

Toma de conciencia
Competencia
Recursos
Planifcacion y control de cambios
PLANIFICACION
CAP 6

Objetvos de planifcacion y calidad

Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Norma ISO 9001:2015

Roles responsabilidad y autoridad

LIDERAZGO
CAP 5

Politca
Liderazgo y compromiso
Sistema de geston de calidad
Alcance del SGC
CONTEXTO DE LA
ORGANIZACIÓN

Compertdor
Proveedores
Accionistas
CAP 4

Sociedad
Personal
Clientes
Comprension de las necesidades y expectatvas de las partes interesadas
Comprension de la organización de su contexto
 Mejora Contnua
MEJORA
CAP 10

No conformidad y accion correctva

Generalidades
Revision por la direccion
EVALUACION DE
DESEMPEÑO
CAP 9

Auditoria interna
Seguimiento, medicion, analisis y evaluacion
Control de salidad no conforme
Produccion y provision del servicio
OPERACIÓN

Control de procesos, productos y servicios suministrados

CAP 8

Diseño y desarrollo de productos y servicios

Requisistos para productos y ervicios
Planifacion y control operacional
Informacion documentada

OPORTE
CAP 7