UNIVERSIDAD CATÓLICA SEDES SAPIENTIAE

FACULTAD DE INGENIERIA
ESPECIALIDAD DE INGENIERIA CIVIL

CURSO : MARKETING

DOCENTE : Huaytalla Cordova Nerida

ALUMNO : Pizarro Luna Roberto Cristian

CICLO : X

FECHA : 21 de Agosto del 2017

TARMA-PERÚ
 Contenido
MARKETING .............................................................................................................................................. 3
Definición: ............................................................................................................................................. 3
Tipos de Marketing: .............................................................................................................................. 3
Marketing directo: ............................................................................................................................ 3
Marketing relacional: ........................................................................................................................ 3
Marketing virtual: ............................................................................................................................. 3
Definición de Marketing por diversos autores: .................................................................................... 4
1. Según la American Marketing Association (AMA) ........................................................................ 4
2. Según Jilie Barile............................................................................................................................ 4
3. Según Mark Burgess ...................................................................................................................... 4
4. Según Andrew Cohen .................................................................................................................... 4
5. Según Sam Decker......................................................................................................................... 5
6. Según Steve Dickstein ................................................................................................................... 5
7. Según Gini Dietrich........................................................................................................................ 5
8. Según Chris Garrett ....................................................................................................................... 5
9. Según Jeffrey Harmon ................................................................................................................... 6
10.Segun Paul Kulavis ....................................................................................................................... 6
11.Segun Doreen Moran ................................................................................................................... 6
12. Según Sharon Mostyn ................................................................................................................. 6
Bibliografía ............................................................................................................................................ 7
:

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 MARKETING

Definición:

Es la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los

consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de
captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Tipos de Marketing:

Marketing directo: Consiste en un sistema interactivo que consigue seguidores y

resultados en sus transacciones dándose a conocer a través de los medios publicitarios de un
lugar.

Marketing relacional: Se incluye dentro del marketing directo y se basa en un principio

fundamental que dice que no hay que vender, sino hacer amigos y ellos serán quienes
compren. Conseguir beneficio a cambio de la satisfacción del cliente.

Marketing virtual: Recibe también el nombre de cibermarketing y es el que se aplica a

Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona en el mundo que tenga un ordenador y
conexión a la red. En este marketing existen herramientas SEO que son las que permiten
que las empresas alcancen una buena visibilidad y puedan vender mejor sus productos o
servicios.

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 Definición de Marketing por diversos autores:

1. Según la American Marketing

Association (AMA), “La mercadotecnia es la
actividad, conjunto de instituciones y procesos
para crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general”.

2. Según Jilie Barile, “La mercadotecnia es tradicionalmente el medio

por el cual una organización se comunica, se conecta con y se
compromete con su público objetivo para transmitir el valor de marca
y en una última instancia, el de vender sus productos y servicios. Sin
embargo, desde la aparición de los medios digitales, en particular las
redes sociales y las innovaciones tecnológicas, se ha convertido cada
vez más sobre la construcción de relaciones más profundas,
significativas y duraderas con las personas que quieren comprar tus
productos y servicios”.

3. Según Mark Burgess, “La mercadotecnia es el proceso mediante el

cual una empresa rentable traduce las necesidades del cliente en
ingresos”.
:

4. Según Andrew Cohen, “La mercadotecnia es satisfacer las

necesidades y deseos del consumidor”.

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5. Según Sam Decker, “La mercadotecnia es hacer las conexiones
entre los clientes con tus productos, marca(s) y negocio de manera
que sean propensos a comprarte. O como dijo Regis McKenna, "La
mercadotecnia lo es todo."

6. Según Steve Dickstein,”La mercadotecnia deleita un consumidor,

cliente cliente y/o usuario para lograr un beneficio u otra meta pre-
establecida.

7. Según Gini Dietrich,” La mercadotecnia es la marca, el nombre la

fijación del precio y el puente entre los medios de comunicación
pagados y propios. No es ventas”.

8. Según Chris Garrett, “La mercadotecnia es el proceso de

construcción de relaciones con prospectos y clientes para que puedas
desarrollar rentablemente y promover tus productos y servicios”.

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 9. Según Jeffrey Harmon, “Con un buen producto,
la mercadotecnia se puede reducir a educar. Educar efectivamente a
las personas acerca de cualquier buen producto va a crear el deseo
necesario para producir una acción”.

10.Segun Paul Kulavis, “El Marketing es descubrir lo que el

prospecto quiere y demanda y entregarlo más eficiente y
eficazmente que la competencia”.

11.Segun Doreen Moran, “El Marketing es ayudar a tus clientes a

entender lo mucho que necesitan algo que no sabían que
necesitaban”.
:

12. Según Sharon Mostyn, “El marketing es un proceso integral,

multi-canal (online y offline), centrado en el cliente utilizado para
definir, segmentar, alcanzar y convencer a los clientes potenciales
para comprar un producto o servicio, seguido por el análisis de las
métricas para afinar la estrategia y la repetición del proceso según
sea necesario para optimizar el ROI (retorno de la inversión)”.
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 Bibliografía

La presente información se extrajo de los siguientes sitios web:

Recuperado de : https://www.marketingdirecto.com/punto-de-vista/la-columna/31-
definiciones-de-mercadotecnia-9
Recuperado de : http://www.practicalecommerce.com/author/sharon-mostyn

Recuperado de : https://marketingzaragoza.es/definicion-marketing/

Recuperado de : http://www.antevenio.com/blog/2017/02/25-definiciones-de-
mercadotecnia/

Recuperado de : https://www.gestiopolis.com/que-es-marketing/