DEBATE DE PREGUNTAS GENERADORAS Nombre: Javier Bermúdez

Vásquez

INFORME

La primera pregunta realizada en el debate fue: Con base en las “etapas de desarrollo de
nuevos productos” planteados por distintos autores como Coopler, Clark, Urban y otros
¿Qué etapas considera que son necesarias para el desarrollo de nuevos productos o
servicios?

La primera respuesta dada fue que la idea es el elemento más importante de estas etapas
pues es la base para iniciar el proceso de creación. Esta respuesta fue correcta para
muchos estudiantes del grupo que opinaron de manera similar afirmando que la idea es la
generación del concepto del producto, estas ideas se identifican y seleccionan en este
proceso.

La siguiente pregunta se trató sobre un “Necesidades del cliente vs El producto” que es

más importante entre estos dos, si estos están relacionados o no, la pregunta no fue muy
clara, pero se llegó a la conclusión de que la importancia radica en la satisfacción del
cliente frente a sus necesidades, segmentar, innovar para que este cliente de la empresa
ayude a mejorar la organización y el mismo producto.

¿Qué haría usted como como gerente para solucionar los conflictos de las relaciones
interdepartamentales que se generan en el enfoque simultaneo en un proceso de
innovación?

Se realizó esta pregunta de la cual las respuestas fueron muy críticas a este tipo de
enfoque manifestando que éste enfoque genera fallas de comunicación dentro de la
organización, falta de apoyo. El aporte por los participantes fue: debería aplicarse un
enfoque general, que el conocimiento de la empresa esté presente en todos los
integrantes de la misma, como conclusión la unión de los integrantes de una organización
tiene como resultado una empresa con un crecimiento rápido, frente a las organizaciones
que se encuentran divididas y carecen de conocimiento de ella.

La siguiente pregunta para debate fue: ¿Qué puede suceder si los productos son los que
aceleran el mercado o las necesidades son quienes se encargan de precipitarlo?

En varias oportunidades se generó confusión en las preguntas pues los compañeros las
entendían de diferentes maneras. Todos respondieron: El entorno, la sociedad, las
oportunidades del mercado, las competencias son quienes se encargan de acelerar el
mercado, y quienes generan rivalidad de organizaciones son los mismos consumidores.
Se mencionó un tema muy importante sobre las compras en la actualidad, la necesidad
no es la principal causa de ventas en el mundo, las tendencias, la moda, y los gustos
personales son lo que importa a la hora de comprar hoy día. Quiero la mejor ropa, los
mejores zapatos, el mejor y ultimo Smartphone en el mercado no importa si este dura 1
año, no quiero algo solo para hacer llamadas, quiero algo para hacer fotos, escuchar
música, etc. La conclusión es que este es el pensamiento de la sociedad, quienes
generan ese acelere en el mercado.

La siguiente pregunta realizada ¿Por qué el enfoque simultaneo es más propenso a que
haya más comunicación entre los integrantes, dentro de las organizaciones? Obtuvo
como respuestas de que, al haber cualquier tipo de comunicación, independientemente de
que existan divisiones, pensamientos distintos en cada una de los departamentos de la
empresa, para la dirección estas uniones llevan a la creación de ideas, desarrollos de
nuevos productos y soluciones a errores internos de la organización. Una persona como
gerente debe escuchar y tomar decisiones con la información adquirida en cualquier tipo
de enfoque teniendo en cuenta que las innovaciones sean posibles y no afecten de
manera drástica los costos de la organización, se podría decir como ejemplo que una
empresa de lapiceros desea crear un producto nuevo con una tinta más duradera, un
material más fuerte, una tapa diferente a las demás, pero personas encargadas de la
producción, del material, de la tinta dicen que es imposible hacerlo por temas de costos,
falta de conocimiento, etc. Se debe ser realista.

¿Qué estrategias generaría para disminuir la inestabilidad de la oferta de las empresas?

Primero se recordaron los conceptos de oferta (producto o servicio) y demanda (grupo de

personas que adquieren dichos productos y servicios), luego se aclaró que para poder
saber si en verdad existe una inestabilidad en la oferta se debe realizar un estudio de
mercado. En la actualidad hay empresas que imponen un precio muy alto de productos y
servicios comparados con una entidad que oferta lo mismo, lo cual genera una
inestabilidad de oferta, precios muy altos, muy bajos, cambios repentinos en los mismos.
Cabe resaltar que se mencionó al actual presidente de los Estados unidos Donald Trump,
y se realizó un debate que podría llamarse jefe vs líder muy criticado y con diferentes
puntos de vista, el cual como conclusión es que debe existir un balance entre estos en un
gerente, ser líder, pero a su vez tener algo de ese “jefe” el cual aplica las reglas al pie de
la letra con el fin de lograr disciplina en la organización que lleva al éxito.