Rua Itaocara, 394 Duque de Caxias Rio de Janeiro-RJ Cep: 25070-450

(21) 98751-8602 / Habilitação Cat. D / Data de Nascimento 09/09/1980

olivacosta2000@yahoo.com.br

Perfis em Redes Sociais:

Marcelo Costa
Profissional motivado, comprometido e focado na qualidade e na entrega de resultados com vivência em corporações
multinacionais e na administração e suporte em empresas de grande porte.

De 2010 a 2013, responsável pela administração, coordenação, treinamento e captação de clientes atuando como gerente
de suporte na empresa Pc Costa & Costa Informática , atuando como suporte a todos os serviços relacionados a help desk,
suporte remoto, administração e implantação de servidores, softwares ERP, redes e soluções informatizadas .

Objetivo

Buscando uma oportunidade na área de suporte de informática, colocando em prática o aprendizado e

experiência em negócios agregando valor à empresa contratante e unindo todo o meu conhecimento
adquirido no ramo de gestão, consultoria e vendas de informática.
Desde 2002 atuando como freelancer e como contratado em empresas de consultoria e soluções de informática .

Qualificações: Profissional com visão sistêmica e grande experiência em gerenciamento /atendimento de suporte de
informática interno e externo , implantação e administração de redes, implantação de servidores linux, mac e windows ,
manutenção e conserto de computadores macintosh, atendendo diferentes áreas funcionais, com estreito contato com
clientes internos, gerência e diretoria , implantação de sistemas de segurança com acessos remoto e montagem de patch
panel com instalação e configuração de diversos rotea dores e modelos (cisco e demais fornecedores e fabricantes),
vivência com servidores vpn e Proxy (Windows e OSX)vivência de acompanhamento a implantação e confecção de sites,
otimização e configuração e administração de domínios (Windows Server 2003 e 2008 ).

Especialização: Cursando superior em Marketing na Universidade Unicesumar(Previsão de formatura 2019), Ensino Médio
Técnico em processamento de dados e cursos de especialização em vendas e gestão de pequenas e médias empresas
(Pronatec), manutenção e montagem de micros básico e avançado no senai -rj, redes de computadores básico e avançado
no senai-rj, delphi, Curso de elétrica residencial e predial (Cursos Elion), eletrônica, pacote Office, firebird, Java e
experiência com marketing digita l atuando com assessoria de SEO, inbound e outbound marketing, endomarketing,
marketing de conteúdo, sac 2.0 e sac 3.0 e curso de marketing digital (Fórmula de Lançamento 4.0) .

Idiomas: Inglês (Técnico), Francês (Básico)

Ferramentas:Word, Excel, Power Point, delphi, eletrônica, elétrica, linux, windows, osx, técnico em processamento de
dados, photoshop.

3 últimas Experiências Profissionais:

Waldesa Moto Mercantil LTDA. - São Paulo, SP

Cargo: Supervisor de Informática

De: 2013 a 2014

Instalação de programas administrativos, configuração de clp’s, configuração de softwares para
automação industrial, implantação de software erp, configuração e implantação de servidor
Windows e Linux, backup’s, configuração de acesso remoto, interligação de filiais, implantação de
sistema voip e instalação de sistemas de segurança (CFTV, Portão automática e Alarme).
.

Maiores Desafios:
Implantação de sistema erp para administração com acesso remoto e comunicação entre as filiais do Rio de Janeiro e
São Paulo.

PC Costa & Costa Informática - Duque de Caxias, RJ

Empresa de prestação de serviços na área de informática

Cargo: Gerente de suporte

De: 2010 a 2013

Atendimento à clientes, captação de contratos, implantação de servidores, instalação de

alarmes e cftv, configuração de servidores, montagem, venda e manutenção de micros,
configuração de roteadores, suporte remoto, instalação e configuração de servidores
Windows e Linux, marketing multinível, administração de pessoal e atendimentos internos
e externos, instalação e configuração de redes cabeadas e wireless, marketing digital.

Maiores Desafios:

Captação de clientes, administração, atendimento de clientes internos e externos.

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Nova Tenco Máquinas e Equipamentos LTDA. - Duque de Caxias, RJ

Atividades Exercidas - Suporte à clientes internos, manutenção de micros, manutenção e

configuração de redes cabeadas, instalação de rede wireless, instalação de cftv, configuração de
acessos remotos, compra e controle de material de informática, administração de site, implantação
de servidor linux, implantação de software de gestão, acompanhamento de de painéis elétricos,
automação industrial, administração de site e vendas onsite.

Curriculum Vitae atualizado em Abril de 2018.