Universidad Abierta para Adultos

Asignatura:
Mercadotecnia I

Facilitador:
Máximo Fermín

Tema:
Tarea VII

Participante:
Ángelo Reyes Gutiérrez

Matricula:
16-6072
Introducción.

La investigación de mercado es aquella que enlaza a consumidor y al cliente, este

espacio se verá cómo se desarrolla sistema de Información de la Mercadotecnia
quien se encarga de clasificar, analizar y evaluar al igual que los procesos de
Investigación de mercados y Fuentes de datos en la Investigación de Mercados
donde se verá cada una de sus funciones.
Investigue en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes
temas:

7.1- Conceptualización y utilidad de la Investigación de Mercados.

La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el cliente y
el público con el Mercadólogo a través, de la información: Información utilizada
para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia;
generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades o desempeño y
mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso.
En el proceso de investigación de mercados para que los resultados sean precisos
y objetivos, los investigadores de mercado deben aplicar el método científico;
además de ser ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar
cualquier propensión a la intervención personal en su trabajo, cabales e
imparciales e interpretar los resultados honestamente.

7.2- Sistema de Información de la Mercadotecnia

Un Sistema de Investigación de Mercadotecnia (SIM) consiste en las personas,
equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir
información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar
decisiones de mercadotecnia.
7.3- Fuentes de datos en la Investigación de Mercados

La investigación de mercados utiliza diversas fuentes de información. Estás se

agrupan en dos tipos: Fuentes de información Primaria y Fuentes de Información
Secundarias.

Las Fuentes de Información Primaria comprenden todos los datos realmente

existentes y que sólo requieren saber dónde se encuentran. Las Fuentes de
Información Secundarias constituyen el fundamento de la investigación comercial
y necesita metodología para “crear” la información.

7.4- Proceso de Investigación de mercados

El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos
sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un
estudio de investigación de mercados.
Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1) Definición del problema y de los objetivos
de la investigación, 2) diseño del plan de investigación, 3) recopilación de datos, 4)
preparación y análisis de datos, y 5) interpretación, preparación y presentación del
informe con los resultados.
Luego de indagar realice la siguiente actividad:

a) Análisis crítico del Caso: Cuán difícil es construir una pirámide? del
texto básico Stanton, William J. / Etzel, Michael J. / Walker, Bruce J.
(2007) Fundamentos de Marketing. México: Mc Graw Hill. Pág.
175. Contestar la pregunta del caso y colgarla en la plataforma de
UAPA.

Como dice en el libro, el problema puede ser más profundo y el

responsable último tal vez no sea la inteligencia: probablemente los genes
tengan mucho que decir al respecto. Nuestro cerebro no entiende bien la
función exponencial.

Poniéndome en el pellejo de las grandes fortunas que han caído en este

timo, seguramente también habría caído en la trampa piramidal ante unas
rentabilidades muy por encima de la inflación y pagadas puntualmente,
pase lo que pase.

Afortunadamente con la ayuda de las matemáticas y los modelos de

simulación por ordenador, a modo de amplificadores de la inteligencia
humana, podemos entrever las consecuencias de sistemas basados en la
función exponencial y el paso del tiempo. El matiz es saber si existe o no
existe una venta de objetos, productos o servicios REALES. Es decir, si los
ingresos del sistema multinivel se producen por una actividad económica
real o simplemente por aportaciones de capital/ahorro de sus asociados.

En el primer caso que colapse dependerá del éxito de los productos o

servicios que ofrezca (como cualquier empresa, aunque con el matiz del
muy desigual reparto de los ingresos) y en el segundo dependerá de la
capacidad de crecimiento en nuevos asociados, pero dado que no existe
una obligación del sistema hacia sus socios (no hay intereses que pagar) el
sistema no colapsa de manera determinista.

Eso sí, este tipo de venta multinivel al que me refiero (sin actividad real)
puede terminar languideciendo por el simple hecho estadístico de la
dificultad de conseguir nuevos socios (concavidad), único aliciente o
motivación para que los socios inmediatamente precedentes obtengan
buenos rendimientos.
b) Las situaciones en las que se hace necesario la realización de una
investigación de mercado. Justificar su respuesta.

Las razones para realizar una investigación de mercados son diversas y

surgen siempre que se necesite recolectar determinada información
procedente del mercado para ser analizada y, en base a dicho análisis,
poder tomar decisiones o diseñar estrategias.

Entre las principales razones para realizar una investigación de mercados

están:

•Encontrar una idea u oportunidad de negocio.

•Conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o de introducir un nuevo

producto al mercado.

•Medir la eficacia de una campaña publicitaria.

•Medir la satisfacción del cliente.

•Hallar la causa y solución de un problema.

•Comprobar una hipótesis de mercado.

Por lo general, la necesidad de realizar una investigación de mercados

surge como consecuencia de una oportunidad o un problema que se ha
presentado; por ejemplo, si se ha identificado la oportunidad de introducir
un nuevo producto al mercado, podría surgir la necesidad de realizar una
investigación que permita determinar la factibilidad de dicha idea. O, por
ejemplo, si se ha tenido una disminución en las ventas, podría surgir la
necesidad de realizar una investigación que permita encontrar la causa y
solución de dicho problema.

-Justificación de respuestas
La investigación de mercados surgen como consecuencia de la necesidad
de realizarla; por ejemplo, una investigación cuya necesidad es la de
conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio, podría tener como
objetivos conocer la situación en la que se encuentra la industria o el sector
al que pertenece el negocio, conocer la aceptación que podría tener el
producto o servicio ofrecido, pronosticar la futura demanda, y conocer las
principales estrategias, fortalezas y debilidades de la futura competencia.
 c) Ejemplificación de datos primarios y secundarios.
-Datos primarios: son aquellos que el investigador obtiene directamente de la
realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos; y es una información
recopilada específicamente para la investigación que se trata.

-Datos secundarios: son registros escritos que proceden también de un

contacto con la práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por otros
investigadores; datos estadísticos no recopilados para el estudio que se trata, sino
con otro propósito.

Los datos primarios y secundarios no son dos clases esencialmente diferentes

de información, sino partes de una misma secuencia: todo dato secundario ha
sido primario en sus orígenes, y todo dato primario, a partir del momento en
que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para
los demás.

Interpretar los datos primarios desde una perspectiva amplia. En vista que
fueron generados con un propósito diferente a la investigación actual, es
posible que se presenten problemas de correspondencia entre los datos
requeridos para esta última y los datos disponibles.

Los investigadores no tienen conocimiento acerca de cómo se recolectaron los

datos, ni tienen control sobre éstos.

Los datos secundarios pueden estar desactualizados, y en consecuencia no

podrán ser utilizados en la investigación actual. Listo para usarse Base de
datos de Mercado Datos secundarios publicados El gobierno produce grandes
cantidades de datos secundarios. Sus publicaciones se dividen en datos del
censo y otras publicaciones. Datos generales de publicaciones empresariales
Fuentes Gubernamentales Bases de Datos por Computadora Fuentes de datos
que se contratan para obtener datos secundarios.
Conclusión.
Viendo la necesidad que tiene la investigación de mercado como la de recopilar
los datos suficiente para así obtener la información que necesiten para tomar
decisiones concernientes a su ambiente, mezcla de marketing y clientes presentes
y potenciales, como los datos primarios y secundarios obtiene directamente de la
realidad, recolectándolos.
Anexos