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AGENDA

FUNCIÓN DIRECCIÓN
Definición
Factores humanos y motivación
Enriquecimiento del puesto
Liderazgo
Comunicación
Equipos y grupos

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DIRIGIR

Es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al

logro de objetivos, tomar decisionesy ordenar.
•Es la función ejecutiva de guiar y vigilar a los
subordinados.

DIRECCIÓN

Definición:
Es el elemento mas dinámico del proceso administrativo que implica
la responsabilidad que tiene todo jefe de dirigir, conducir, motivar,
ordenar e impulsar al personal subordinado, a la mejor realización de
sus funciones, con el máximo de eficiencia y colaboración.

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IMPORTANCIA DE LA DIRECCION
Algunos autores consideran que es el elemento mas importante y complejo de la
administración, puesto que se ponen en juego aspectos relacionados con el
comportamiento individual y de grupo.

En la dirección se ejerce el mando, se delega la autoridad, se toman decisiones,

se coordinan y supervisan las actividades y todo ello a través de un proceso de
comunicación que ya de por si es complejo.

A
S
P La dirección como función administrativa
E
C
T
O
S
Tomar decisiones
i
M
P
O
R
T Comunicar las decisiones
A
N
T
E Guiar las acciones
s

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FACTORES HUMANOS

Es el talento humano que tiene la empresa y a la vez el

capital humano. La dirección eficaz es el resultado de una
excelente administración del talento Humano.

DEFINICIÓN DE
GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
Es dirigir, controlar, supervisar, planificar el talento
humano en base a políticas, estrategias, normas,
herramientas y estrategias.

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Políticas de personal - Herramientas y

estrategias
Normativas Políticas
• Constituyen guías para la gestión.
• Constituyen una obligación y un derecho
• Dan respuesta a las interrogantes o problemas que
pueden presentarse con frecuencia.
DEBEN CUMPLIRSE OBLIGATORIAMENTE
Herramientas y estrategias:
• Son de creación propia del empleador y ajustadas
de acuerdo a sus necesidades
• Se refieren a la manera como las organizaciones
logran trabajar con sus miembros para alcanzar,
por intermedio de ellos, los objetivos
organizacionales
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QUE ES TALENTO ????

Es la capacidad para ejercer una cierta ocupación o para desempeñar
una actividad. El talento está asociado a la habilidad innata y a la
creación, aunque también puede desarrollarse con la práctica y el
entrenamiento

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El conjunto de tareas o
atribuciones que el
ocupante debe desempeñar
Diseñar un cargo (puesto)
significa definir ALGUNAS La manera en que las
condiciones básicas entre tareas o atribuciones se
ellas mencionamos 4 deben desempeñar

Con quién se debe reportar

el ocupante del puesto

A quién debe supervisar o

dirigir el ocupante del
puesto

LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

Psicología de las Organizaciones

Mónica Alonso Fernández

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1. introducción

La comunicación es un proceso básico.

Es imposible una organización sin comunicación.

Si hay conflictos en un grupo es posible que el problema sea de

comunicación.

Tradicionalmente: la información era una fuente de poder de la

Dirección.

Actualmente: “trabajadores de conocimiento” gracias al desarrollo

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Modelo de Interacción:
•Circular.
•Retroalimentación: Fuente y Destinatario son alternativamente
Emisores y Receptores.

RETROALIMENTACIÓN

MENSAJE

EMISOR CANAL RECEPTOR

CONTEXTO

Clima y Cultura Organizacional

Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos
referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de
trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales
entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación
informal, entre otros, está vinculado con el ambiente laboral.

Es algo así como la atmósfera dentro de la compañía o como “lo

que se respira en ella” y tiene que ver con el conjunto de
sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual
los empleados valoran su trabajo.

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EL EMPLEADOR DEBE TENER EN

CUENTA QUE SE CUMPLA:
El ambiente Social.- (buenas relaciones
interpersonales, trabajo en equipo,
colaboración y apoyo entre compañeros etc.
El Ambiente Físico.- Que todo lo que tienen
que ver con infraestructura, equipos y útiles de
oficina estén acuerdes a crear satisfacción en
el empleado

NIVELES ORGANIZACIONALES

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NIVELES
ORGANIZACIONALES
DE CARGOS
Es ordenar en orden jerárquico cada uno de los a cargos existentes
en la empresa, con la finalidad de conocer la línea de mando, es
decir quien da ordenes a quien. (Jefe inmediato)

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PROCESO DE SELECCIÓN DE
PERSONAL

RECLUTAMIENTO
Es el conjunto de técnicas y procedimientos
para atraer candidatos calificados y capaces a
la organización para ocupar puestos de la
misma.
Es un sistema de información, con el que la
organización divulga y ofrece al mercado de
RRHH oportunidades de empleo.
Se hace a partir de las necesidades de RRHH
presentes y futuras de la organización.

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Medios de Reclutamiento

Reclutamiento interno: Se hace en la organización, cuando

al producirse una vacante la empresa trata de cubrirla con
el reacomodo de sus empleados, los cuales pueden ser
promovidos o transferidos.
Reclutamiento externo: Cuando se produce una vacante en
la empresa se cubre con candidatos externos atraídos
mediante técnicas de reclutamiento.
Reclutamiento Mixto: Emplea fuentes internas y externas.

SELECCIÓN DE
PERSONAL

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La selección de personal es una comparación entre

las cualidades de cada candidato con las exigencias
del cargo, y es una elección entre los candidatos
comparados; para entonces, se hace necesaria la
aplicación de técnicas de selección de personal que
veremos más adelante (varios candidatos solicitarán
una posición y la empresa contratará al que juzgue
más idóneo).

Técnicas de Selección
Entrevistas de selección
Pruebas de conocimientos o
habilidades
Exámenes psicológicos
Exámenes Médicos
Técnicas de simulación

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INDUCCIÓN
)

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LA INDUCCÍON EN LAS
ORGANIZACIONES
DEFINICIÓN:

La inducción es el proceso inicial

por medio del cual se proporcionará al
nuevo empleado la información
necesaria que le permita integrarse
rápidamente al lugar de trabajo

La inducción se divide en: dos partes

a) Inducción a la empresa
b) Inducción al puesto de trabajo

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INDUCCIÓN A LA EMPRESA

Consiste en presentar a la EMPRESA al nuevo colaborador, es decir dar la

información de toda la empresa, desde su creación hasta la actualidad.

TODA SIN EXCEPCIÓN……….

AL PUESTO DE TRABAJO

Hace referencia al proceso de acomodación y adaptación, incluyendo aspectos

relacionados con rutinas, ubicación física, manejo de elementos, así como la
información específica de la dependencia, su misión y el manejo adecuado de
las relaciones interpersonales en la organización.
Con relación a esta última, es responsabilidad del Jefe Inmediato llevar a cabo
el procedimiento que se describe a continuación.

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