Presentado por:

MOLINA JIMENEZ, Luis Alberto

• La calidad está relacionada con las
percepciones de cada individuo para
comparar una cosa con cualquier otra
de su misma especie, y diversos
factores como la cultura, el producto o
servicio, las necesidades y las
expectativas influyen directamente en
esta definición.
• Un sistema de producción se refiere a una serie de elementos
organizados, relacionados y que interactúan entre ellos y que
van desde las máquinas, las personas, los materiales hasta los
procedimientos y el estilo de management.
• Producción por proyectos:
• La producción por proyectos se emplea por lo general
cuando en el proceso productivo se obtiene uno o pocos
productos con un largo periodo de fabricación.
 • Producción continua:
•

• Se da cuando se eliminan los tiempos ociosos y de

espera, de forma que siempre se estén ejecutando las
mismas operaciones, en las mismas máquinas, para
obtención del mismo producto, con una disposición en
cadena.
•
• - Producción por lotes en talleres o a medida
• - Producción batch (lotes)
• - Producción en línea.
• Los sistemas de producción pueden ser:
• Sistemas Continuos
• Sistemas Intermitentes
• Sistemas Modulares
• Sistemas Por proyectos
• a). Primarios:
•
Están sujetos a factores incontrolables (agrícola y de
extracción). Estos sistemas pueden operar como sistemas
continuos o intermitentes, dependiendo de la demanda en el
mercado. Cabe señalar que la industria del petróleo forma
parte no sólo del sistema de extracción, sino también de la
transformación.
• b). Secundarios:
•
Son los de transformación y artesanal (Industria del vidrio,
del Acero, Petroquímica, automotriz, papelera, la de alimentos,
etc.). Estos sistemas funcionan como continuos e intermitentes
dependiendo de las necesidades y de la demanda del
mercado. La características de la industria de la transformación
es una gran división del trabajo aplicado a la producción en
masa.
• c). Terciarios:
•
Engloban todo el sistema productivo o de servicios
• Los sistemas de producción tipo manufactura, en donde
se tienen tres áreas principales: elaboración del
producto, proceso de producción y uso del producto.
• La elaboración del producto y el uso del producto son
actividades orientadas hacia el cliente. El proceso de
producción comprende las instalaciones físicas y los
sistemas de información y control. Un sistema de bienes
de manufactura debe ser efectivo junto con la garantía
o aseguramiento de calidad; por tanto, debe incluir
todos los componentes o elementos del sistema de
producción.
• Las dimensiones más importantes de la calidad del servicio
comprenden: tiempo, puntualidad, totalidad, cortesía,
consistencia, accesibilidad y comodidad, exactitud y
flexibilidad.
• La productividad, que es la medida de qué tan bien se utilizan
los recursos de una compañía, ha sido una preocupación
constante.
•GRACIAS POR SU
ATENCION