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6) TENDENCIAS MUNDIALES
expansión del comercio internacional, tras varios años de
crecimiento moderado. Así, según el Banco de España, “el
volumen del comercio de bienes creció a una tasa trimestral
Creciente Globalización
promedio del 1,3% entre diciembre de 2016 y septiembre de
2017, frente al crecimiento medio del 0,3% registrado en los
dos años anteriores”.
Impacto Alto 4
Impacto 3
4 Medio
Impacto Bajo 2
3
Ningún 1
3 Impacto
3
2
4
4
4
3
3
2
CONDICIONES DEL ENTORNO SECTORIAL - INDUSTRIAL
1) COMPETENCIA
3) LOS CLIENTES
Poder de Negocación Los consumidores de koaj muy rara vez se asocian en
grupos grandes, si no que realisan sus compras de
manera individual,por lo que de ninguna manera obtienen
un poder de negociacion.
Cantidad de Clientes los clientes de koaj en pitalito son numerosos.
Exigencias y expectativas de los clietnes los clientes en koaj pitalito tiene exigencias altas tanto en
el indice de la calidad y precios.
4) CONDICIONES ESPECIFICAS DEL SECTOR
Barreras de entrada del sector
Barreras de Salida del sector
Reglamentaciones para el sector
Preferencias o subsidios
Alianzas sectoriales
Apoyos gremiales
Presencia de Cadenas Productivas
5) AMBIENTE COMPETITIVO
KOAJ empresa que incursiono en el sectro textil, la
competencia entre empresas es muy alta ya que se puede
Conocimiento de la competencia
competir en precios, calidad, diseño, innovación o
marketing.
Cooperación entre otras campañas de la no se hace cooperaciones con otra empresas, para
competencia promocionar sus productos
Oportunidad y Amenaza y ESCALA DE VALORACIÓN
Grado de Grado de
Impacto Impacto
Impacto Alto 4
Impacto 3
Medio
Impacto Bajo 2
Ningún 1
Impacto
4
4
3
2
CONDICIONES DEL ENTORNO INTERNO O MICROENTORNO
Conocimiento del Entorno por parte de sus comprende los campos de la empresa que implican alto
directivos rendimiento, y nichos de mercado, para potenciarlos al
maximo, adopta medidas que entienden diversos campos
culturales.
Capacidad de respuesta de la organización a los koaj se caracterisa por manejar diferente estrategias para
retos del entorno. enfretar a su entorno cambiante.
Relaciones de la organización con el entorno, se maneja una buena relacion con el entorno local ,por que
local, regional y global. suplimos una nesecidad fundamental y contamos con clientes
sastifechos en pitalito huila.
Efectividad en la toma de decisiones se maneja planes estrategicos para tomar las desiciones
correctas o las irregularidades constantes.
Grado de uso de las TIC en koaj Pitalito se hace uso de dela TIC por medio de front
por el cual se maneja la base de tados de la
empresa,manejamos medios de mercadeo por redes sociales.
Creatividad e innovación administrativa en el area alministrativa se crean nuevas ideas para mantener
en un exelente funcionamineto koaj.
Relación del área directiva con las demás áreas en koaj desde la parte administrativa tiene muy buena relacion
de la organización. con el asistente comercial y los asesores de venta por que los
motivan para que se desemvuelvan bien en su cargo.
Formulación e implementación de planes Koaj maneja una implementacion mensual en publicidad con
estratégicos. diferentes planes de mercado tecnia para incrementar ventas.
Capacitación frecuente del personal de la en koaj se manejan capacitaciones cada quince dias para dar
organización. a conocer los planes estrategicos y motivar a los asesores
para la incrementacion de ventas.
Evaluación del área.
2) RECURSOS Y CAPACIDADES DE MARKETING
Grado de Participación de la empresa en el KOAJ tiene mucho conocimiento en el marketing ya que es
mercado una disciplina que se responsabiliza por estudiar el
comportamiento de los mercados y de los consumidores. Se
analiza la gestión comercial con la finalidad de atraer, captar,
retener y fidelizar a los clientes a través de sus deseos y
necesidades.
Conocimiento por parte del área de marketing de en el area de marketing de koaj se tiene conocimiento del
la competencia local, nacional y mundial. mercado a nivel local y nacional ya que se cuenta con varias
tiendas en colombia y se mananeja conocimiento mundial para
incurcionar en un futuro en un mercado multinacional.
Conocimiento por parte del área de marketing de en el area demarketing se realiza un estudio del mercadon por
las ventajas competitivas de la competencia. lo tanto esta ala espectativa de las ventaja competitivas de la
empresa y si poder mejorar los puntos deviles de la empresa
en cuanto calidad y preicios y desarmar a nuestra
competencia.
Referenciación competitiva en el area de markenting este conoce cual es la competencia
de koaj en pitalito como por ejemplo:Ela,Roottico,Pat
Primo,seven y seven ,Studio F,Ques.
Capacidad creativa e innovadora en aspectos el area de marketing de koaj se caracterisa por ser muy
relacionados con el markting por parte de esta innovador uno de losmafrketing mas innovadores fueron el
área. marketing olfativo ya que la gente reconose esta marca por el
aroma,por otra partese maneja una exivicion de ropa que
atraiga al cliente y semaneja un evento promocional cada mes
y semaneja publicidad de cada evento.
Existencia y aplicación de planes estratégicos de en koaj exite planes estrategicos de markenting para el
marketing. cumplimiento de los objetivos de la empresa un ejemplo
marketing son la publicidad,los descuestos y eventos
promocionales que semaneja por mes ,el marketing movil.
Percepción del mix de marketing por parte de los se maneja elmix marketing "las 4ps" en cuanto a los precios
clientes. son muy bajos a comparacion de la competencia,los productos
son de muy buena calidad y se le ofrese un servicio de
atencion al cliente y garantia sobre el producto,y por ultimo se
maneja promociones y se dan a conocer por medio de la
publicidad,entregando mas valor alos clientes.
Grado de motivación del personal con su trabajo. el grado de motivacion es muy variado pero poco intensivo por
ejemplo en temporada alta generamos la teoria de diseños de
puestos, pero reconocemos que el punto focal son los
asesores, necesitamos mejorar la motivacion en los diferentes
puestos y no centrarnos de forma general en los asesores que
bien bienen siendo una de las partes mas fundamentales, no
queremos de una forma directa o indirecta "desprestigiar" la
labor de los demas
Nivel de ausentismo del personal en koaj el nivel de ausentismo es muy bajo, los cosas que
ocasionan el ausentismos son por enfermedad, o problemas
muy graves con la familia.
Satisfacción con la remuneración recibida "la aplicación de la remuneracion es congruente para nosotros
con la teoria de las expectativas" la cual trabajamos con un
precio base ( 1SMMV) y sumado a este las denominadas
comisiones en las que se ve reflejado el esfuerzo producido.
Sin embargo esto no es directamente proporcional todas las
veces
Grado de accidentalidad. los grados de accidentalidad son muy bajos ya que las
actividades que la empresas realiza no representan un alto
nivel de riego.
Nivel de rotación del personal La rotacion del personal es muy poca, ya que se maneja
una plantilla de 6 personas, en la ciudad se maneja solo
una tienda y por ese motivo no hay posibilidad de que
alla una rotacion de personal.
Flexibilidad del personal.
Programas de capacitación para el personal. por el momento KOAJ no maneja programas de
capacitacion.
Grado de confiaza con los trabajadores En KOAJ se maneja un buen grado de confianza ya que
los trabajadores saben cada tarea que cumplir a diario y
no tienen necesidad de recibir ordenes, siempre hay
igualdad.
Relación del área con las demás áreas de la En KOAJ las areas funcionales estan bien definidas de tal
organización. manera que hay personas responsables por cada area, donde
siempre esta la union y un ambiente de cordiablidad, se
mantiene una gran comunicación para llegar al cumplimiento
de los objetivos.
Relación del área con el entorno. El entorno de KOAJ son sus clientes, donde la relacion es
excelente ya que brinda sus mejores servicios con una gran
atencion a los clientes.
Conocimiento del entorno por parte del área. La empresa dispone de la informacion suficiente para que el
entorno, es decir sus clientes, proveedores, entes de
fiscalizacion entre otros crean en una empresa seria, en
crecimiento, emprendedora.
Capacidad de respuesta del área a las Todas las areas de la empresa tienen la capacidad de
necesidades de la organización. responder a los requerimientos por diferentes factores y que se
ajusten a los cambios deseados por parte de la organización.
Capacidad de respuesta del área a los cambios cada area de la empresa esta presta a los cambios del entorno
del entorno. que por diversos factores se den, es decir cada area de KOAJ
es flexible al cambio.
Uso de la TIC por parte del área para desarrollar es fundamental el uso de las TIC en KOAJ ya que por medio
en forma efectiva sus actividades. de ellas se dan a conocer las nuevas estrategias, nuevas
colecciones, y gracias a este medio de comunicación podemos
fidelizar mas clientes.
Indicadores de gestión del área.
Evaluación del desempeño del área.
5) RECURSOS Y CAPACIDADES TÉCNICAS O DE PRODUCCIÓN
Grado de capacitación del personal del área. El personal de KOAJ cuenta con capacitacion continua de
acuerdo al area en el cual se desempeñe, entre ellas tenemos
el area administrativa, area financiera, area de marketing, area
de ventas, area de direccion general, todas estas cuentan con
personal calificado cada uno de ellos dando lo mejor de si en
pro de los objetivos de la compañia.
Grado de creatividad e innovación del área. Para KOAJ como empresa del sector empresarial textil es de
vital importancia y dentro de sus valores corporativos se
encuentran la creatividad e innovacion por tal razon todo el
personal de cualquier area esta comprometido con estos, eso
le ha permitido a la compañia su crecimiento constante y se ha
logrado a la gran atencion a estos dos factores.
Calidad de los bienes y servicios. El producto de KOAJ produce se caracteriza por estar al dia en
conceptos de moda y calidad de sus prendas de vestir y
demas accesorios, la calidad en atencion por parte de sus
comerciales consiste en hacer sentir al cliente la necesidad de
ir a comprar en KOAJ.
Conocimiento del eEntorno por parte del El personal se encuentra capacitado para ocupar cada uno de
personal. los cargos en las diferentes areas de manera activa, proactiva
y eficiente.
Capacidad de respuesta del área ante los Todas las areas de la empresa trabajan sincronizadas de tal
cambios del entorno. modo que se ajustan a los cambios del entorno.
Relación del área con las demás áreas de la
organización.
Secretos industriales. Los procesos de la empresa que requieren prudencia estan a
cargo de la direccion general y las areas involucradas como
mercadeo, investigacion,financiera y cada una de estas areas
dispondra de absoluta reserva.
Patentes registradas. Son de reserva de la empresa.
Fortalezas y Debilidades y ESCALA DE VALORACIÓN
Grado de grado de
Impacto Impacto
Impacto Alto 4
Impacto 3
Medio
4
Impacto Bajo 2
4 Ningún 1
Impacto
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
MATRIZ DOFA
Factores Internos
Factores Externos
Oportunidades
Oportunidad 1:
Oportunidad 2:
Oportunidad 3:
Oportunidad 4:
Oportunidad 5:
Amenazas
Amenaza 1:
Amenaza 2:
Amenaza 3:
Amenaza 4:
Amenaza 5:
MATRIZ DOFA
Fortalezas
Fortaleza 1:
Fortaleza 2:
Fortaleza 3:
Fortaleza 4:
Fortaleza 5:
Estrategia (FO)
Estrategia (AF)
Debilidades
Debilidad 1:
Debilidad 2:
Debilidad 3:
Debilidad 4:
Debilidad 5:
Estrategia ( DO)
Estrategia (AD)
AREA FUNCIONAL ADMINISTRATIVA
NOMBRE DE LA EMPRESA:
MISIÓN: