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Evaluación sobre análisis libros asignados

Control de Calidad I

Apartado I. Realice según se le requiera para cada caso.

1. ¿Quién fue el autor del libro y en qué año se publicó la primera edición?
PHILIP B. CROSBY) y su primera edición fue publicada en 1987

2. ¿Cómo define el autor a la calidad?


3. A) un regalo
4. B) no es un regalo, pero es gratuita
5. C) como algo que cuesta
6. D) una generadora de utilidades
7. E) B y D son correctas.

8. ¿Cuáles son las tres partes del libro? La comprensión, La acción, y las herramientas

9. ¿Cuáles son las 5 etapas del cuadro de la madurez?


INCERTIDUMBRE, DESPERTAR, ILUSTRACIÓN, SABIDURÍA y CERTEZA.

10. Aceptación de bienes adquiridos: es un proceso del cual calidad según el autor calidad
debe participar en igual proporción que compras.

11. ingeniería de calidad es la responsable de determinar y planear el trabajo del resto delos
departamentos de acuerdo al autor.

12. COC son las siglas que el autor utiliza para definir el: Costes de Calidad (o Costes Totales de
Calidad)

13. En el capítulo 7 el autor define varios tipos de costo ¿Cuáles son los costos?
Costos de Falla, Costos de Evaluación y Costos de Prevención.

Nombre/ Apeliidos: _______________________________________________________________

Matricula: _______________________________ Fecha_____/________/__________


Evaluación sobre análisis libros asignados

Control de Calidad I

14. Calidad es la responsabilidad del departamento de calidad según el autor (F o V) ¿Explique


porqué

Falso, porque Los responsables de la Calidad deben ser todos y cada una de las Direcciones, los
responsables de los Departamentos de la empresa e incluso, cada uno de los trabajadores en su
actividad respectiva. Todos y cada uno de los Dptos. autocontrolan la calidad de su operación e
informan de los resultados directamente, además de a su superior funcional, al Coordinador de
Aseguramiento de la Calidad, quien puede requerir y dar información verbal directamente.

15. Explique detalladamente por que el autor compara la calidad con el sexo

Cito en este apartado un ejemplo muy bueno que pude extraer del autor, en la calidad y el sexo
tienen esto en común como el autor lo dice, todo dicen que participan en una buena gestión de
calidad igual pasa en las parejas, todos presumen que son expertos en las relaciones sexuales
siempre hay unos de los dos que siempre dice que es mas expertos practicando el sexo que se
sabe muchos trucos igual pasa en las industrial, pero cuando todo esto sale muy mal le echan la
culpa al otro, este autor nos da un buen punto de vista porque todo lo que el comprara es muy
muy cierto de toda la manera que lo analicemos. Todo es un mecanismo de esto trata todo esto.

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Matricula: _______________________________ Fecha_____/________/__________

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