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TALLER

VALORES, MISION Y VISION

Diplomado:

Direccionamiento Estratégico de Servicios Logísticos y Financieros

Presentado por:

Mónica L. Pinto Sánchez ID. 284716

Uniminuto

Facultad de Ingeniería

Bogotá D.C.

Abril 07 de 2018
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INDICE

INTRODUCCION

1- Preguntas relacionadas
1.1- Formulario
2- Tabulación de datos
2.1- Datos registrados
2.2- Tabulación
3- Análisis
4- Conclusiones

REFERENCIAS
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INTRODUCCION

Las organizaciones como cada individuo deben tener o adquirir con la experiencia tres
conceptos fundamentales, los cuales les va a permitir crecer en todos los ámbitos de su
existencia, estos conceptos son los valores, la misión y la visión; un valor es aquella
cualidad por la cual un individuo o una organización es considerada, la misión es un
objetivo que se debe cumplir a corto plazo, y la visión es la percepción de las realidades
físicas a través de la vista, es decir, objetivos que se trazan imaginando los sucesos para
cumplirlo.

Para que una organización logre el éxito es importante que tengan claro que servicio van a
brindar y que es lo que buscan con él, por ejemplo, si hablamos de centros educativos, se
busca la formación de los estudiantes, pero no solo la formación teórica y/o práctica, sino,
la formación como persona, es por esto que las instituciones deben tener claro que van a
brindar a sus estudiantes, con que percepción del mundo quieren que salgan para cumplir su
rol como ciudadano.
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1. PREGUNTAS RELACIONADAS

Las preguntas realizadas para la MISIÓN fueron las siguientes:

<< ¿Quiénes son los clientes? >> Esta pregunta se realizó para determinar cuál es la masa
de demanda que más requiere de este servicio.

<< ¿Cuáles son los productos o servicios más importantes de la institución, presentes y
futuros?>> Esta pregunta se realizó para conocer qué servicios que se están brindando
actualmente, y así determinar qué servicios se pueden brindar, para así corregir o modificar
dichos servicios en un futuro.

<< ¿Competimos geográficamente? Si o no y con quienes>> Esta pregunta se realizó para

conocer la competencia y así determinar ajustar el servicio para adquirir mas demanda.

<< ¿Cuáles son las creencias y aspiraciones fundamentales de la institución y sus

prioridades filosóficas?>>Esta pregunta se realizó para determinar los valores que ofrece
la institución con respecto a las demás.

Las preguntas realizadas para la VISIÓN fueron las siguientes:

<< ¿Cuál es la imagen deseada de nuestra universidad?>> Esta pregunta se realizó para
buscar el plus que le hace falta a la institución para ser de más agrado.

<< ¿Qué haremos en el futuro?>> Esta pregunta se realizó para buscar la visualización de
la institución en un futuro.

<< ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?>> Esta pregunta se realizó con el fin
de derterminar que servicios se podrían ofrecer en un futuro.
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1.1.Formulario de Preguntas
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2. TABULACION DE DATOS

2.1. Datos registrados

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Conclusiones

Se puede concluir que está claro que los clientes principales de la UNIMINUTO son los
estudiantes, los productos y servicios que ofrece la misma es la educación y formación
como personas, la competencia mayor son las universidad que quizás tienen un mayor
prestigio, los estudiantes tienen claro que UNIMINUTO es una organización la cual su
creencia está fundamentada en Dios.
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Referencias

[1] http://www.secst.cl/upfiles/documentos/28042015_245pm_553ff15bed5f9.pdf