CARACTERIZACIÓN DE PROCESO

PROCESO GESTIÓN DE INSUMO Y SUMINISTRO Fecha:02/04/2018 Código: IS.C.01 VersiónN°:1

Objetivo: Brindar soporte especializado y oportuno, que facilite el tratamiento terapéutico que requieran los usuarios de la Institución.
Alcance: Inicia con la definición de acciones y políticas necesarios para la acceso, calidad y uso adecuado de los medicamentos, continua con su implementación y
seguimiento y finaliza con la evaluación de las políticas y acciones determinadas.
Líder del
Director de insumo y suministros
proceso:
ACTIVIDADES
PROVEEDOR -PROCESO ENTRADA/INSUMO CLAVES DEL SALIDA CLIENTES PROCESO
PHVA PROCESO
INTERNO EXTERNO PRODUCTO Y/O INTERNO EXTERNO
SERVICIO
Estudios de conveniencia y P  Proceso de
necesidades de recurso Gestión de
humano, tecnológico, y Planeación de Reclamación de Planeación.
Farmacia
financiero. Recursos recursos
 Proceso Gestión
Humana
 Promedio Consumo
 Existencias físicas
Planeación de
de inventarios Cronograma de
Farmacia Producción de Proceso de Farmacia
(Producto Producción
Medicamentos
terminado y
Materia Prima)
 Proveedor  Contrato H  Comprobante  Proceso de
Recepción de
 Contratista  Requerimiento de Entrada a Farmacia
Medicamentos,
 Proceso  Factura inventarios  Proceso
Insumos de
Gestión  Medicamentos, Farmacia. Financiero
Medico
Administrati Insumos Medico  Comprobante  Proceso
quirúrgicos y
va quirúrgicos y de Entrada Administrativa
Material de
 Proceso Material de para pago al
Producción
Farmacia Producción. proveedor.
  Comprobante
de salida de
Inventarios
 Proceso  Formula Medica  Formula  Proceso de
de  Solicitud despachada Farmacia
Urgencia requerimiento  Comprobante  Proceso
s de salida de Financiero
 Proceso inventarios.
de Dispensación de
Hospitali Medicamentos e
zación Insumos Medico
 Proceso quirúrgicos
Quirúrgic
a
 Proceso
de
Farmacia
Proceso de  Comprobante de V Almacenamien  Requerimien  Proceso de
Farmacia Entrada y Salida de to y Control de to de Farmacia
Inventarios. Inventarios de Reposición o  Proceso
 Listado de Medicamentos adquisición. Financiero
Inventarios.
, Insumos  Requerimien  Proceso
 Medicamentos,
Medico to de cambio Administrati
Insumos y Material
de Producción. quirúrgicos y por fechas va
Material de de
Producción vencimiento.
 Listado de
existencias
físico y
contable.
Proceso de  Medicamentos de Manejo y  Informe de  Proceso de
Farmacia Control Especial. Almacenamien movimiento Farmacia
 Formulas Medicas to de de  Proceso
Medicamentos Medicament Financiero
 de Control os de  Proceso
Especial Control Administrati
Especial. va

Proceso de  Informes de A  Proceso de

Farmacia gestión Farmacia
Control de Tratamiento del
 Informe de  Proceso de
Producto No Producto No
auditoria Control
Conforme Conforme
 Quejas y/o Interno de
reclamos Gestión.
Proceso de  Tratamiento del Verificar el  Proceso de
Farmacia Producto No cumplimiento Farmacia
Conforme. de las: • Acciones de  Proceso de
Mejoramiento Control
 Oportunidades de Acciones Interno de
Mejora. Correctivas • Planes de Gestión.
Mejoramiento.
Acciones
Preventivas
HUMANOS INFRAESTRUCTURA DOCUMENTOS ASOCIADOS INDICADORES
Jefe de operación Hospital  Código de Ética  Oportunidad de entrega de
Supervisor de operaciones Puesto de trabajo  Manual de Bioseguridad medicamentos
Coordinador logistico  Plan de Gestión Integral de  Costo Total medicamentos entregados
Residuos Hospitalarios.  Costo Total insumos medico
 Manual de Salud quirúrgicos entregados.
Ocupacional  Costo promedio formula paciente
 Procedimientos del Proceso hospitalizado
 Formula  Costo promedio formula paciente
 Informe Clínico de eventos Ambulatorio
adversos  Cuantificación y cualificación
 medicamentos de alto costo.
  Informes de Eficacia y/o  Impacto devoluciones medicamentos
seguridad en los pacientes hospitalizados.
medicamentos.  Rotación de Inventarios
 Seguimiento y análisis de  Número de medicamentos
eventos adversos. producidos
 Participación de estudios  Costo materias primas
clínicos transformadas a medicamentos.
 Apoyo por intermedio del
comité de farmacia y
terapéutica en las políticas
de selección y adquisición y
suministro de
medicamentos.
 Informe de medicamentos
de control.
 Recomendaciones de
compra y conceptos sobre
selección de proveedores.


REQUISITOS DEL PROCESO

NOTA

Elaboró Firma: ________________ Revisó Firma: _________________ Aprobó Firma: ____________

Nombre: Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo: Cargo: