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UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO – PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

VI - VII SEMESTRE – PRIMER PARCIAL.


ASIGNATURA: ADMON. TALENTO HUMANO – ABRIL 3 DE 2018

“ESTUDIO DE CASO”

Suponga que usted como estudiante, que se encuentra a mitad de carrera en la Uniatlántico, ha sido
contratado como “consultor” en el tema de gestión humana en una empresa considerada como
PYME localizada en la ciudad de Barranquilla, fundada hace 20 años, con 3 puntos de ventas
ubicados en barrios populares estratos 1 y 2 conformada por 45 empleados. Esta empresa
“Naturpan” fabrica y comercializa productos únicos en las líneas de panadería, pastelería y
bizcochería.

Dado que sus productos son de buena calidad sin envidiar a la competencia, los ha llevado a crecer
en planta y maquinaria para ser más ágiles y oportunos frente a la clientela, impulsándolos a
proyectar nuevos roles al interior de la organización; por otra parte, ante la competencia se
encuentran en el puesto 70 entre 210 existentes en la ciudad.

En cuanto a sus productos, la percepción que tienen de ella es positiva comparada con las que se
encuentran en el mismo barrio, por lo cual atrae a otros consumidores de otros estratos sociales
menos populares arriesgándose al consumo de los nuevos productos y fidelizando los productos
tradicionales, dado que su lema es la calidad en toda la cadena de producción y comercialización.

En el último informe financiero realizado por el gremio en cuanto al “desempeño empresarial”


aparece en un nivel de riesgo aceptable (BB), tomando en consideración la optimización de
recursos, innovación de productos, estabilidad en costo de las materias primas y demanda creciente
de sus productos (PyG, Balance y Flujo de Caja). Tener en cuenta la siguiente escala: AA=mínimo
riesgo, BB= riesgo aceptable, B= aceptable con debilidades, D=alto riesgo y E=irrecuperable.

En la actualidad en cuanto a Recursos Humanos, no tienen bien definidos los sistemas de gestión o
subprocesos administrativos, de ahí el interés de la gerencia implementar procesos que aporten el
crecimiento de la organización, liderar cambio de la metodología tradicional al actual por procesos,
donde no existe subprocesos como reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación,
entre otros, igualmente ausencia y desconocimiento del aspecto legal y sus implicaciones que
conllevan adoptar prácticas informales generando pérdidas en tiempo y dinero, tales como contratos
verbales y no en formatos, pagos de nómina, afiliaciones a seguridad social, pensiones y cesantías.

 Asignación laboral: Se le solicita en su contrato como consultor, proponer un modelo de


gestión de recursos humanos, con base en el análisis de áreas intervinientes tales como
contables y financieras, mercadeo, producción y operaciones, aseguramiento calidad,
gestión ambiental, sistemas de información, planeamiento estratégico. (mapa de
competitividad)

 Recomendaciones: Hacer uso de todos los temas y conceptos estudiados durante los
semestres cursados en la carrera de Administración de Empresa.
ANEXOS

OBSERVACIONES:
1. Con base en toda la información suministrada y conocimientos adquiridos de los
conceptos financieros, contables, recursos humanos, marketing, producción,
calidad, asumir un escenario ideal donde se pueda proponer un organigrama para
estructurar el modelo de gestión humana que necesita la PYME.
2. La consultoría deberá ser integral donde confluyan todas las unidades de negocios o
en su defecto departamentos concatenados con los resultados financieros y
contables que arroja el mapa de competitividad.
3. Para tener soporte en la propuesta del modelo de gestión humana se puede
“Asumir” diferentes escenarios negativos pero que sean coherentes con los datos
entregados en el estudio de caso.
4. Cada escenario asumido debe ser sustentado en conceptos aprendidos en las
diferentes asignaturas desarrolladas durante los semestres cursados en su carrera.