CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL 3

PRIMERA UNIDAD

PREGUNTAS

1.¿En qué consiste la Prevención de Riesgos Laborales?

La Prevención de Riesgos Laborales consiste en un conjunto de actividades

que se realizan en la empresa con la finalidad de descubrir anticipadamente
los riesgos que se producen en cualquier trabajo

1. ¿Qué es un accidente laboral?

Un accidente laboral no es un suceso inevitable, algo que suceda

irremediablemente, por casualidad o “porque tenía que pasar”. Un
accidente laboral es la manifestación de que algo no ha ido bien en el
desarrollo de una tarea, de que ha habido un fallo

2. ¿Cómo define la organización mundial de la salud el término

“salud”?

La Organización Mundial de la Salud (OMS), define la salud como "el

estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la
ausencia de enfermedad"

3. ¿Qué finalidad tiene la salud laboral?

"La salud laboral tiene la finalidad de fomentar y mantener el más alto nivel
de bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las
profesiones, prevenir todo daño a la salud de éstos por las condiciones de
trabajo, protegerles en su empleo contra los riesgos para la salud y colocar
y mantener al trabajador en un empleo que convenga a sus aptitudes
psicológicas y fisiológicas.

4. ¿Qué es riesgo y factor de riesgo?

que riesgo es la posibilidad de que el trabajador sufra un determinado daño

derivado del trabajo, factor de riesgo será el elemento o el conjunto de
variables que están presentes en las condiciones de trabajo y que pueden
originar una disminución del nivel de salud del trabajador

6. ¿Cual es la finalidad de la salud laboral?

 La salud laboral tiene la finalidad de fomentar y mantener el más alto nivel de
bienestar físico, mental y social de los trabajadores de todas las profesiones,
prevenir todo daño a la salud de éstos por las condiciones de trabajo,
protegerles en su empleo contra los riesgos para la salud y colocar y mantener
al trabajador en un empleo que convenga a sus aptitudes psicológicas y
fisiológicas
7.Mencione clasificación de los factores de riesgo

 Condiciones de seguridad.
 Medio ambiente físico del trabajo.
 Contaminantes químicos y biológicos.
 Carga del trabajo.
 Organización del trabajo.

8.¿para que son las condiciones de seguridad?

En este grupo se incluyen aquellas condiciones materiales que puedan dar
lugar a accidentes en el trabajo
9. ¿Cuáles son los grupos de los agentes extraños o contaminantes
que Pueden producir alteraciones en la salud?

 Contaminantes químicos: sustancias químicas que durante la fabricación,

transporte, almacenamiento o uso puedan incorporarse al ambiente en
forma de aerosol, gas o vapor y afectar a la salud de los trabajadores. Su
vía más común de entrada al organismo es la respiratoria, pero también
pueden penetrar por vía digestiva o a través de la piel.
 Contaminantes biológicos: microorganismos que pueden estar presentes en
el ambiente de trabajo y originar alteraciones en la salud de los
trabajadores. Pueden ser organismos vivos (bacterias, virus, hongos ...),
derivados de animales (pelos, plumas, excrementos ...) o vegetales (polen,
madera, polvo vegetal ...)

10. ¿Cuáles y cuantas son las técnicas especificas de la prevención de

riesgos laborales?

Las técnicas específicas de la prevención de riesgos laborales son cinco:

 Seguridad en el trabajo.
 Higiene industrial.
 Medicina del trabajo.
 Psicosociología.
 Ergonomía.
11. ¿Qué es una técnica de seguridad?
Las técnicas de seguridad pueden ser definidas como "todos aquellos métodos,
sistemas o formas de actuación definidas, que permiten detectar y corregir los
diferentes factores que intervienen en los riesgos de accidentes de trabajo y
controlar sus consecuencias".
12 ¿En cuántos conjuntos se divide las técnicas de seguridad y cuáles
son?
Son 4 y se dividen en dos conjuntos principales, están son las Técnicas
Analíticas y las Técnicas Operativas; en esta última se subdividen en las Técnicas
de Prevención, que actúan sobre los peligros con el fin de suprimirlos y evitar sus
consecuencias perjudiciales y, por último, las Técnicas de Protección; que actúan
sobre las consecuencias perjudiciales que un peligro puede producir sobre
un individuo, colectividad, o su entorno, provocando daños.
13.¿En cuantas modalidades puede actuar la técnica de seguridad?
Las Técnicas de Seguridad pueden actuar básicamente en dos modalidades
14. ¿En qué consiste el análisis de riesgo?
Consiste en la identificación de los peligros y el estimando los riesgos que pueden
dar lugar a los daños, para continuar con la valoración de los mismos
15. Mencione las tres técnicas generales de seguridad

 Técnicas operativas
 técnicas especificas
 técnicas analíticas
SEGUNDA UNIDAD
PREGUNTAS
1.¿Qué es la administración de recursos humanos?
La Administración de Recursos Humanos (ARH) es un área interdisciplinaria:
Resguarda definiciones de psicología industrial y Organizacional, de Derecho de
Trabajo, de Cibernética, etc.
2.¿En qué consiste la evaluación de desempeño?
consiste en medir el desempeño de un individuo en su cargo teniendo en cuenta
los factores y nivel de exigencia que posee el mismo, además de reconocer cuáles
son sus principales fuentes de desarrollo y da paso a cómo aprovecharlas mejor
Menciona una clasificación del método de valuación de desempeño
Escala de puntuación y lista de verificación
3.¿Que se requiere en el método de registro de acontecimientos notables?
Se requiere que el evaluador lleve una bitácora de las actuaciones mas
destacadas, por su carácter positivo o negativo, por lo general estos
acontecimientos son registrados durante el periodo de evaluación incluyendo su
previa explicación.
4.¿Cuáles son sus ventajas del método de registro de acontecimientos
notables?
Ventajas y desventajas: Este método es útil para proporcionar retroalimentación al
trabajador acerca de su desempeño ,Su desventaja radica en que no siempre se
registran de inmediato los acontecimientos notables, el principio de registro
constante se va perdiendo, solo se refuerza al principio pero luego se va perdiendo
el registro

5¿En qué consiste el método de verificación de campo?

Consiste en que un representante del departamento de personal participa en las
puntuaciones que realizan los supervisores a los empleados, donde este solicita
información sobre el desempeño del empleado al supervisor inmediato, seguido a
esto el experto prepara una evaluación según la información recibida y luego la
envía al supervisor para que este la verifique canalice y discuta primero con el
experto y luego con el evaluado.
6.¿Para qué hacen las autoevaluaciones de desempeño entre los
trabajadores?
para determinar las áreas que necesitan mejorarse son de gran utilidad para la
determinación de objetivos personales a futuro.
7.¿ en qué consiste la técnica APO?
Consiste en que tanto el supervisor como el empleado establecen conjuntamente
los objetivos del desempeño deseado.
8.¿Para qué son las evaluaciones psicológicas?
Para evalúar el potencial del individuo y no su desempeño anterior, consiste
generalmente en entrevistas de profundidad, pláticas con los supervisores y
verificación de otras evaluaciones, donde el papel del psicólogo es usado sobre un
aspecto específico (idoneidad del candidato para una vacante determinada), donde
esta puede ser una evaluación global de potencial a futuro.
9.Mencione tres características de la evaluación de rendimiento laboral
 Es un proceso sistemático.
 Tiene carácter periódico.
 Sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia
y eficiencia de las personas en el desempeño de sus puestos de
trabajo.

10.¿Qué utiliza la escala de calificación conductual?

Estas utilizan el sistema de comparación del desempeño del empleado con
determinados parámetros conductuales específicos, con este método se logra en
mayor medida la reducción de los elementos de distorsión y subjetividad
11.¿De que trata el método de verificación de campo?
En este método un representante del departamento de personal participa en las
puntuaciones que realizan los supervisores a los empleados, donde este solicita
información sobre el desempeño del empleado al supervisor inmediato, seguido a
esto el experto prepara una evaluación según la información recibida y luego la
envía al supervisor para que este la verifique canalice y discuta primero con el
experto y luego con el evaluado.

12.¿Qué es la gestión de rendimientos?

Es un proceso de articulación de los objetivos organizativos e individuales puesto
al servicio de la estrategia de la organización. Así pues, el rendimiento individual
debe entenderse como contribución al rendimiento organizativo global de la
empresa
13.¿Qué procedimiento es importante para poder llevar a cabo una buena
evaluación de rendimientos?
Para llevar a cabo una buena evaluación del rendimiento es importante conocer
puntos débiles y fuertes del personal, conocer la calidad de cada uno de los
empleados y la precisa definición de sus funciones y tareas.
14.¿Cuáles son las dos formas que Existen para medir el rendimiento
laboral?
 Evaluando los resultados
 Evaluando el desempeño de los trabajadores
TERCERA UNIDAD
PREGUNTAS

1.¿Qué es una relación obrero patronal?

son unas relaciones que tienen una importancia definitiva. Cuando estas relaciones
son efectivas, la productividad de la empresa, compañía u organización
2.¿Con que propósito se establecieron las leyes para proteger la
relación obrero patronal?
son establecidas con el propósito de proteger mayormente al empleado del posible
abuso del patrono, ya que el patrono tiene el deber de darle a sus empleados unos
beneficios que a veces por descuido o por querer ahorrarse dinero no cumple con
sus obligaciones
3.¿Qué relación tiene el derecho laboral con el tema?
El derecho laboral regula las relaciones de trabajo entre patrón y trabajador a
través de un contrato de trabajo, donde se definirán los lineamientos jurídicos de
esa relación, tales como jornada de trabajo, días de descanso, vacaciones, salario,
aguinaldo, prestaciones sociales, entre otras.
4.¿Cuáles son los tres tipos de sujetos que maneja el derecho laboral?
Patrón, trabajador e intermediario
5.¿Qué nos explica el artículo tercero de la ley federal del trabajo?
El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de comercio, exige
respeto para las libertades y dignidad de quien lo presta y debe efectuarse en
condiciones que aseguren la vida, la salud y un nivel económico decoroso para el
trabajador y su familia.
No podrán establecerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza,
sexo, edad, credo religioso, doctrina política o condición social. Asimismo, es de
interés social promover y vigilar la capacitación y el adiestramiento de los
trabajadores
6.¿Por qué es importante la libertad sindical y de asociación?
Además de ser un derecho, la libertad sindical y de asociación permite a los
trabajadores y empleadores unirse para proteger mejor no sólo sus propios
intereses económicos, sino también sus libertades civiles como el derecho a la
vida, a la seguridad, a la integridad, y a la libertad personal y colectiva. Este
principio, elemento integral de la democracia, es fundamental para hacer realidad
todos los demás principios y derechos fundamentales en el trabajo.
Las empresas se enfrentan a numerosas incertidumbres en un mercado global en
rápida evolución. Entablar un diálogo sincero con representantes de los
trabajadores libremente elegidos permite a los trabajadores y a los empleadores
comprender sus respectivos problemas y encontrar mejores soluciones. La
seguridad de la representación contribuye a desarrollar la confianza de ambas
partes. La libertad sindical y de asociación y el ejercicio de la negociación colectiva
proporcionan oportunidades para el diálogo constructivo y la resolución de los
conflictos, lo que canaliza la energía necesaria para encontrar soluciones que son
beneficiosas para la empresa y la sociedad en general. El significado de la libertad
sindical y de asociación ha sido definido en mayor medida que cualquier otro
derecho por los mecanismos de control de la OIT. En muchos casos, pero no en
todos, esas decisiones son útiles para los empleadores y facilitan su comprensión .
7.¿Qué pueden hacer las empresas para defender la libertad sindical y de
asociación?
Las empresas pueden actuar a diferentes niveles:
1) En el lugar de trabajo:

 Respetar el derecho de todos los trabajadores a formar sindicatos y a

afiliarse al sindicato de su predilección sin temor de intimidación o
represalia, de conformidad con la legislación nacional.
 Poner en práctica políticas y procedimientos no discriminatorios en cuanto a
la organización sindical, la afiliación sindical y la actividad en campos tales
como las solicitudes de empleo y las decisiones sobre promociones,
despidos o traslados.
 Poner a disposición de los representantes de los trabajadores instalaciones
apropiadas para facilitar la elaboración de convenios colectivos eficaces

8.¿Qué significa que los trabajadores y los empleadores pueden “ejercer

libremente su derecho de sindicación”?
La libertad sindical y de asociación es un derecho humano fundamental. Supone
el respeto del derecho de los empleadores y de los trabajadores a constituir libre y
voluntariamente las organizaciones que estimen convenientes y a afiliarse a las
mismas, y significa que estas organizaciones tienen derecho a realizar sus
actividades con toda libertad y sin injerencia. Los empleadores no deberían
interferir en la decisión de los trabajadores de afiliarse a un sindicato, ni
discriminar a los trabajadores o a sus representantes. El gobierno no debería
interferir en el ejercicio del derecho de los trabajadores o de los empleadores a
constituir asociaciones. Los trabajadores y los empleadores tienen el derecho de
afiliarse a organizaciones en los planos nacional, sectorial e internacional, y sus
organizaciones tienen el derecho de afiliarse a cualquier nivel. Las organizaciones
de trabajadores y de empleadores deberían ser permanentes, y no se les debería
exigir una renovación periódica u otras condiciones para garantizar su existencia
continuada.

9.¿En qué momento y cómo se deberán reportar los gastos médicos

mayores y el seguro de vida?

Las primas que amparen estos seguros (por ambos conceptos) que sean
otorgadas al trabajador por cuenta del patrón, al ser prestaciones derivadas de la
relación laboral, se reportan en el Complemento, las primas a cargo del patrón
primero como percepción y luego como deducción por pago de prima a cargo del
patrón.

Cuando se realice el siniestro y esto de origen al pago de la cantidad asegurada

por parte de la empresa aseguradora, dichas cantidades no tienen el carácter de
sueldos y salarios, y por ende no requieren ser incluidas en el complemento.

Fundamento Legal: Artículos 27, fracción XI , 93, fracción XXI y 94 de la Ley del
Impuesto Sobre la Renta

10.¿Qué es un Sindicato?
Asociación de trabajadores con patrones construida para el estudio, mejoramiento
y defensa de sus respectivos intereses.
11.¿A qué se le denomina Contrato Colectivo de Trabajo?
Es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o
varios patrones; con el fin de establecer las condiciones con las que se debe
prestar el trabajo en una o más empresas o establecimientos.
12. ¿Cuáles son las 9 instituciones o conceptos que integran el Derecho
Sindical?

 Coalición.
 Sindicatos, Federaciones y Confederaciones.
 Contrato Colectivo de Trabajo.
 Contrato Ley u Obligatorio.
 Reglamento Interior de trabajo.
 Modificación Colectiva de las Condiciones de Trabajo.
 Suspensión Colectiva de las Relaciones de Trabajo.
 Terminación colectiva de las Relaciones de Trabajo.
 Huelga.
13. ¿Cuáles son los 3 objetivos principales que persigue el Derecho
Colectivo de Trabajo?

 Nivelar las fuerzas sociales mediante el reconocimiento de los organismos

que representan a la clase trabajadora y patronal.
 Establecer normas adaptadas a las situaciones particulares de cada centro
de trabajo.
 Que el Estado reconozca la acción de autodefensa de las organizaciones
de trabajadores.

14. ¿Qué es un Conflicto de Trabajo?

Son los problemas que surgen cuando el trabajador o el patrón incumplen sus
obligaciones o desconocen los derechos de su contraparte.

15¿Cuál es el concepto jurídico de Autoridad?

Facultad otorgada a una persona para intervenir y resolver una situación.